Komercijalni prijedlog za pružanje usluga. Kako napisati komercijalni prijedlog

Svakodnevno sveobuhvatno čišćenje apartmana

ili brzo Ekspresno čišćenje kod kuće - odličan način da svoju sobu stalno održavate čistom i svježom za malo novca.

Redovno čišćenje po ugovoru po principu outsourcinga je zaista moderno i efikasno rješenje koje će Vam pomoći da uštedite vrijeme i novac.

Zaposleni u našoj kompaniji za čišćenje KlinCom imaju visok nivo obučenosti, odzivni su i pažljivi.

Čišćenje prozora i vitraža - radno intenzivan posao koji zahtijeva pažnju, marljivost i strpljenje.
Za brzo i efikasno čišćenje vitrine potrebni su vam posebni deterdženti i profesionalne vještine u njihovoj upotrebi.

Naši zaposleni su prošli specijalnu obuku i mogu obavljati kako redovno pranje prozora i vitraža, tako i visinsko zastakljivanje specijalnom opremom Elephant, kao i pranje stakla i fasada pomoću industrijske opreme za penjanje.

Koristimo samo moderne tehnologije i opremu, kao i profesionalne deterdžente, što je osnova Visoka kvaliteta naše usluge čišćenja.
Savremene tehnologije i oprema, profesionalni deterdženti, kao i umeće naših stručnjaka garantuju kristalnu čistoću vaših prozora i vitrina, stakla, okvira i okova.

Kemijsko čišćenje tepiha, prostirki, mekih igračaka
Kemijsko čišćenje tepiha:
Najviša kvaliteta, čistoća i ekološka prihvatljivost osigurani su dubinskim mokrim kemijskim čišćenjem tepiha:
1. faza: Usisavanje tepiha profesionalnim usisivačem. U procesu vakuumskog čišćenja tepiha uklanjaju se suhe čestice prljavštine i prašine s površine tepiha;

2. faza: preliminarno ispitivanje površine tepiha.
Ovaj korak uključuje pregled površine tepiha kako bi se odredile odgovarajuće kemikalije za čišćenje. Provjera, na neupadljivom području, reakcije tepiha na djelovanje hemijskog sredstva za čišćenje;

Faza 3: tretiranje površine tepiha hemijskim sredstvom za čišćenje.
Hemijski rastvor za čišćenje se nanosi na površinu tepiha pomoću posebne rotacione mašine (mehaničke četke), koja efikasno omogućava da hemijski rastvor prodre duboko u tepih tokom rada četke, stvara se pena koja se istiskuje i otapa čestice prljavštine na površini tepiha, što osigurava dubinsko čišćenje tepiha;

4. faza: uklanjanje prljavštine i hemijskih sredstava za čišćenje sa površine tepiha. Površina tepiha se pere vodom i prljavštinom, hemijskim sredstvima za čišćenje, a voda se isisava pomoću mašine za izvlačenje.

Vreme sušenja tepiha je 8-12 sati, zavisno od temperature, vlažnosti, protoka vazduha u prostoriji.

Delikatno čišćenje roletni:
Kemijsko čišćenje roletni može nepovratno oštetiti materijal ako je proces čišćenja poremećen. Stoga, kako bismo osigurali sigurnost naših kupaca, osiguravamo da nema oštećenja njihovog izgleda i oblika, tj. Prilikom čišćenja nema deformacije proizvoda.

Koristeći kvalifikovane usluge naše kompanije za čišćenje, produžićete životni vek Vaših zavesa i roletni i održati njihov originalan izgled. Preporučujemo da ne čistite svoje roletne češće 2 puta godišnje, inače se tkanina može oštetiti.

Koristimo samo moderne tehnologije i opremu, kao i profesionalne deterdžente, što je osnova visokog kvaliteta naših usluga čišćenja.

Tretman tvrdih podova (Čišćenje tvrdih podova)

Tvrdi podovi su:

Kameni podovi: mermer, granit i drugo;
Vinilne obloge: linoleum, parket, pločice, plutene obloge i dr.

Tretman tvrdih podova može se podijeliti u dvije vrste:
1 . čišćenje podova.
2. posebna obrada.

Pogledajmo svaku vrstu čišćenja poda posebno po redoslijedu.

1. Čišćenje podova je prilično radno intenzivan proces uklanjanja jakih mrlja koje se teško uklanjaju uz pomoć specijalnih mašina i hemikalija.

Firma za čišćenje "KlinCom" sa lakoćom čisti sve površine od prljavštine, masti, mašinskog ulja, boje, cementa itd. Također je moguće poliranje one površine koje to omogućavaju Poliranje ovdje znači trljanje sjajnih površina - poliranog mramora, granita, glaziranih pločica dok ne postanu potpuno sjajne, odnosno uklanjanje mrlja od vode koje bi mogle ostati nakon pranja ovih površina, na primjer, kao od ogledala. .

2. Pod posebnim tretmanom tvrdih podova obično razumiju skup mjera za zaštitu podne površine od preranog ranog trošenja podova. Zaštitu pružaju posebni polimerni premazi koji štite pod od abrazivnog djelovanja čestica prljavštine, poput soli, pijeska, daju atraktivan izgled poda i omogućavaju pranje tretiranog premaza običnom vodom. Polimerni premaz se nanosi u dva ili tri sloja nakon dubinskog čišćenja i odmašćivanja. Pošto ovaj zaštitni sloj preuzima sav uticaj na pod, neophodno je pravilnu njegu, na primjer, pranje posebnim smjesama, periodična restauracija.
Ako odlučite da koristite prirodni kamen, onda morate biti posebno oprezni sa mermerom. Mramor je posebno osjetljiv na agresivna okruženja: prljavštinu, vodu, soli, pijesak i kiseline. A njegova zaštita je neophodna. Postoji način zaštite takvih podova - kristalizacija ili stakleni prijelaz, koji se sastoji od promjene površine mramora i drugih materijala koji sadrže kalcij korištenjem kemijsko-mehaničke interakcije.

prolećno čišćenje

Generalno čišćenje se obavlja jednom i omogućava vam da svoju sobu ili zgradu dovedete u red s prljavštinom gotovo bilo koje složenosti, uključujući čišćenje nakon renoviranja, curenje u nuždi ili vatre.
prolećno čišćenje izvodi tim od 1-20 zaposlenih (u zavisnosti od obima posla: stan, trgovački centar, hotel, trgovina) pod vodstvom menadžera.
Prilikom generalnog čišćenja prostorija koristiti samo profesionalna oprema i hemijska sredstva koja vam omogućavaju da uklonite prljavštinu s površine, lako očistite stare mrlje različitog porijekla, obnovite površinu i nanesete zaštitni premaz.

Radovi koji se obavljaju tokom generalnog čišćenja su individualni u svakom slučaju, ali postoje opšta šema, koji određuje postupak čišćenja -

Čišćenje nakon banketa, vjenčanja i korporativnih događanja.

Svako od vas se dobro sjeća onih trenutaka kada ste radosno i veselo održavali korporativne događaje, bankete u kancelariji kompanije sa svim zaposlenima i pozvanim gostima. Da, zaista, ovako važan i odgovoran događaj zahtijeva značajno ulaganje novca i truda u čišćenje nakon svega što se dešava.

Kako bi vaš odmor bio na najvišem nivou, potrebno je uzeti u obzir svaki detalj, uključujući i tako važnu stvar kao što je čišćenje. Slučajno razbijene čaše, ostaci konfeta ili trake mogu potamniti opšti utisak sa svih proslava koje se dešavaju.
Naravno, možete i sami pokušati vratiti cjelokupnu sliku reda i čistoće koju ste imali prije događaja. Ali ne biste trebali pogrešno pretpostaviti da je ovaj proces u mogućnostima svih i ne biste trebali precijeniti svoju snagu. Idealan izlaz iz ove situacije bio bi da se obratite našoj kompaniji za čišćenje.

Čišćenje teritorije

IN ljetno vrijemeČišćenje prostora uključuje njegu pejzažni dizajn, čišćenje lišća, sadnja cvijeća, vegetacije, pravovremena košnja travnjaka, orezivanje zasada, odvoz smeća.

Razvijeno je redovno održavanje površine za čišćenje snijega, što olakšava uštedu vremena za rješavanje ovog problema tokom velikih snježnih padavina.

U slučaju jakih snježnih mećava i snježnih padavina, čišćenje se vrši 24 sata dnevno, po prethodnom dogovoru sa kupcem. Ako odlučite kontaktirati tvrtku za čišćenje, dobit ćete niz posebnih pogodnosti.
Zaposleni u našoj "Kompaniji za čišćenje KlinCom" imaju visok nivo obučenosti, odgovorni su na zahtjeve klijenata i pažljivi prema svom poslu.

Prvo, moći ćete se u potpunosti koncentrirati na svoj posao, povjeravajući ovu brigu profesionalcima.

Drugo - posjedovanje specijalizovane opreme, savremenih kompanija izvršiće odvoz smeća, uklanjanje snega i čišćenje teritorije efikasno i profesionalno.

Treće, potencijalni posjetitelji vašeg doma ili ureda klijenti će uvijek obratiti pažnju na kvalitetno čišćenje.

Komercijalna ponuda igra važnu ulogu u promociji i razvoju kompanije.

Uz ispravno sastavljen komercijalni prijedlog, povećava se obim narudžbi i prodaje, što, shodno tome, povećava profit.

Vrste komercijalnih ponuda

Postoje dvije vrste njih: “hladne” i “vruće” komercijalne ponude.

Uz „hladnu“ komercijalnu ponudu, pošiljka se vrši nespremnom klijentu. Drugim riječima, to je spam. Ljudi najčešće nisu posebno oduševljeni ovakvim mailovima, ali je glavni zadatak komercijalnog prijedloga zainteresirati potencijalnog klijenta i dotjerati da se pismo pročita do kraja. Najvažnija prednost “hladne” komercijalne ponude je njena masovna privlačnost i veliki doseg publike. Međutim, u praksi, odgovori su odgovorniji od komercijalnih ponuda koje dolaze određenoj, određenoj osobi.
Druga vrsta komercijalne ponude je „vruća“ ponuda, koja se šalje na zahtjev samog klijenta ili sa kojim su već vođeni pregovori. Sve popularniji u U poslednje vreme koristi komercijalnu ponudu u obliku prezentacije.

Struktura komercijalne ponude

Preporučljivo je da svaka kompanija ima svoj obrazac komercijalnog prijedloga.

Naslov. Ima veliku ulogu, posebno kod „hladne“ komercijalne ponude. Naslov treba da bude privlačan, intrigantan, da privlači maksimalnu pažnju i da poželi da pročitate celo pismo.
Ponuda. On u ovoj fazi Neophodno je pobuditi interesovanje primaoca pisma sa potencijalnom koristi za njega kako bi nastavio da čita pismo ponude.
Vjerovanje. Ovdje morate uvjeriti klijenta da mu je potreban baš ovaj proizvod (usluga), a on mora naručiti preko kompanije koja je poslala pismo.
Ograničenje. Mnogi ljudi zaboravljaju na ovu tačku, ali ona je neophodna. Na podsvjesnom nivou, prisiljava osobu da pažljivije proučava proizvod (ako je količina robe u komercijalnoj ponudi ograničena) ili da se odmah fokusira na tajming (ako komercijalna ponuda vrijedi samo određeni period).
Slijedi poziv. Trebalo bi da bude kratko, ali snažno, da poziva na konkretnu akciju.
Ne zaboravite na svoje kontakte i pružite što potpunije informacije.

U svoj komercijalni prijedlog pokušajte uključiti recenzije rada kompanije, vizualne slike i fotografije.

I zapamtite da je ispravno sastavljen komercijalni prijedlog već pola uspjeha!

Ispod se nalazi standardni obrazac i uzorak predloška komercijalne ponude, čija se verzija može besplatno preuzeti.

Komercijalna ponuda za pružanje usluga način je uspješne prodaje relevantnog proizvoda, jer je potrebno prenijeti informacije o njemu potencijalnim kupcima.
Razmotrimo detaljno kako pravilno sastaviti komercijalni prijedlog koristeći uzorke kao primjer.

Šta je komercijalna ponuda

Prije svega, komercijalni prijedlog je dokument. Samo jednom davno je imao pisani oblik, ali danas najčešće ima elektronski.

I najnovija verzija se šalje, shodno tome, putem interneta. Sadržaj dokumenta će biti opis predložene usluge i njenih prednosti.

U tom smislu, komercijalna ponuda za pružanje usluge slična je cjenovniku s opisom i reklamnim tekstom.

Preciznije, njihove prednosti se kombinuju: detaljan opis same usluge, uključujući njenu cenu, i podsticaj za akciju, odnosno kupovinu. Drugim riječima, ovo je reklamna kampanja postavljena na komad papira.

Vrijedi razumjeti da primalac komercijalne ponude, nakon prihvatanja uslova, sklapa ugovor i može ga predstaviti u budućnosti ako izvođač nije u potpunosti završio posao.

Vrste ponuda

U zavisnosti od toga kome je tačno predlog upućen, uobičajeno je razlikovati dve glavne vrste: personalizovane i nepersonalizovane.

Ako jednostavnim riječima, onda se prvi šalje određenoj osobi, na primjer, . I sadrži informacije osmišljene da privuku ovog konkretnog klijenta u ovom slučaju, preduzeće,).

U drugom slučaju, prijedlog je namijenjen neograničenom broju adresata, a podaci u njemu su opštije prirode.

Glavna razlika između personalizirane ponude je individualni pristup. Stoga bi ga trebao sastaviti stručnjak koji je već lično komunicirao s klijentom ( komercijalni direktor, menadžer, prodajni agent) i zna kako ga “zakačiti”.

Ali ponuda namijenjena „svima“ već je posao za stručnjaka za oglašavanje. Svrha takvog dokumenta neće biti toliko da zaključi posao koliko da privuče pažnju na vašu kompaniju.

Struktura komercijalnog prijedloga i karakteristike njegovog dizajna

Standardni volumen komercijalnog prijedloga je jedan list. Koji mora imati:

Logo i naziv kompanije. U idealnom slučaju, koristi se memorandum kompanije.
Kontakti. Naznačivši nekoliko njihovih tipova odjednom: telefon, Email, razni glasnici - možete značajno proširiti krug zainteresiranih ljudi.
Naslov. Obično se izdvaja od ostatka teksta velikom veličinom fonta ili podebljanim stilom.
Opis problema klijenta koje može riješiti uz pomoć kompanije. Na primjer, usluge ili prijevoz tereta za isporuku svoje robe.
Suština prijedloga. Bolje je izbjegavati složene detalje. Po potrebi se mogu postaviti u aplikacije.
Informacije o kompaniji. Naime, one koje ukazuju na pouzdanost i integritet (detaljno).
Inspiracija za akciju. U ovom slučaju to znači kontaktiranje kompanije radi sklapanja posla.
Podaci o kontakt osobi, datum i rok važenja ponude.

Što se tiče izrade dokumenta, glavni uslov za to je pismenost. Čak ni besprijekoran prijedlog sa marketinške tačke gledišta neće se shvatiti ozbiljno ako je nepismen.

Kazna također mora biti napisana jasnim jezikom. Bolje je izbjegavati duge rečenice i složene riječi. Stručni termini se moraju pažljivo koristiti.

Složeni fontovi, njihova raznolikost ili višebojni tekst također su neprikladni. Što dokument izgleda jednostavnije i strože, veća je vjerovatnoća da će biti pročitan do kraja.

Potrebno je istaknuti naslov i, eventualno, glavna ideja. Dobra je ideja ako su kontakti također različiti od ostatka teksta i postavljeni tamo gdje ih je lako vidjeti.

Također, bilo bi korisno staviti pečat (bilo ili).

Moguće greške

Pisanje poslovnog prijedloga je težak zadatak. A bez potrebnog znanja, lako je napraviti niz grešaka. Najčešći nedostaci i metode za njihovo otklanjanje prikupljeni su u tabeli:

Kako napisati efikasan komercijalni prijedlog

Prvo, vrijedno je razumjeti ko bi mogao biti zainteresiran za ovu uslugu. A onda morate krenuti od nekoliko jednostavnih pravila:

opisati prednosti usluga sa stanovišta klijenta;
koristiti stil i jezik profesionalnog okruženja kojem je usluga namijenjena;
uključiti samo zaista važne informacije;
učiniti dokument estetski atraktivnim.

Razmotrimo sve gore navedeno koristeći konkretne primjere.

Kako napisati efikasne komercijalne prijedloge za transportne usluge

Kada nudite usluge transporta ili tereta, morate uzeti u obzir svoju ciljnu publiku. Dakle, putnici ili građani koji povremeno prevoze teret će biti zainteresovani za popuste. Za trgovačke kompanije Tajming će biti zanimljiviji.

Ali da dobijem tender za budžetska organizacija Indikacija vrijednosti za novac će pomoći, posebno ako mi pričamo o tome o uslugama posebne opreme. Takođe može biti plus ponuditi ne samo prevoz, već i usluge obezbeđenja na putu.

Trenutni komercijalni prijedlog će zvučati i izgledati otprilike ovako:

Nudimo građevinske usluge

Velika konkurencija u ovoj industriji diktira posebne zahtjeve za pružanje građevinskih usluga. Šta bi moglo zanimati potencijalnog kupca:

Mogućnost smanjenja troškova izgradnje bez narušavanja kvaliteta. Na primjer, korištenjem materijala vlastite proizvodnje ili najnovijih tehnologija.
Smanjeno vrijeme izgradnje u odnosu na konkurente.
Reputacija kompanije. Po mogućnosti potvrđeno od strane nadležnih izvora.

Specifičnosti djelatnosti zahtijevat će posebnu strukturu komercijalne ponude. Možete uključiti tabele sa proračunima (kao što je urađeno u poslovnom planu) ili fotografije već završenih projekata.

To će, naravno, povećati obim dokumenta, ali u ovom slučaju će biti korisnije.

Karakteristike ponude usluga čišćenja

Ponuda usluga čišćenja za organizacije i pojedince postepeno se širi. Shodno tome, konkurencija raste.

Da biste privukli kupce i potaknuli ih da koriste usluge određene kompanije, vrijedno je uključiti informacije u svoj komercijalni prijedlog:

O popustima za stalne kupce;
O upotrebi ekološki prihvatljivih sredstava i tehnologija;
O upotrebi hipoalergenih proizvoda itd.

Takođe je potrebno uzeti u obzir razlike u interesima različitih grupa klijenata. Organizacijama će to omogućiti prezentabilan izgled ureda i uštedjeti na održavanju vlastitog osoblja čistača.

A za obične stanovnike grada - ušteda njihovog ličnog vremena i sigurnost hemikalija koje se koriste tokom čišćenja.

Ako se nude usluge čišćenja za različite vrste katastrofa, kao što su poplave, onda se naglasak može staviti na odsustvo neugodnih mirisa i tretman protiv plijesni.

Kako ponuditi pravne i konsultantske usluge

Možda je upravo u ovoj oblasti konkurencija danas posebno velika.

A zainteresovati klijenta za kupovinu pravnih i konsultantskih usluga moguće je samo uz zaista isplativu ponudu za njega. Rješavanje problema klijenata će ga natjerati da postane kupac:

povećanje vjerovatnoće pozitivnog rješenja slučaja na sudu ili drugom organu (ali zakon zabranjuje davanje garancije ove vrste advokatima);
puna podrška aktivnostima uz uštedu na održavanju stalnog specijaliste;
kompetentna priprema dokumenata i velika vjerovatnoća njihovog prihvatanja od strane različitih organa;
ušteda vremena na komunikaciji sa vladine agencije itd.

Klijentu, bilo da je pojedinac ili velika kompanija, biće korisno da deo usluga, na primer, savetovanje o bilo kom pitanju, dobije besplatno.

Osim ako će, umjesto velikih šansi za pobjedu u sporu na sudovima, postojati šanse za uspješno prolazak poreskih i drugih revizija.

Bilo bi korisno spomenuti obavezno održavanje povjerljivosti. Veliki dio informacija s kojima se računovođe bave potpadaju pod definiciju poslovne tajne.

Također je vrijedno naglasiti prednosti korištenja kompanije umjesto održavanja vlastitog računovodstvenog odjela.

Komercijalni prijedlog, čija je glavna svrha da ponudi usluge potencijalnim klijentima, ne samo da mora biti pravilno oblikovan, već i tekstualni sadržaj treba maksimalno potaknuti klijenta da vas pozove ili pošalje e-mail.

Naravno, broj odgovora će zavisiti od toga šta napišete. Međutim, način na koji prezentirate informacije biće jedan od odlučujućih faktora kada klijent odabere vašu kompaniju.

Svrha ponude

Osnovna svrha komercijalnog ugovora za pružanje usluga biće da pokaže klijentu da je vaša kompanija mnogo bolja od svojih konkurenata. Postoje faktori koji snažno ili slabo motivišu klijente.

Jedan od najvećih motivatora je cijena. Naravno, niža cijena ne bi trebala značiti lošiji kvalitet pružene usluge. Ako si možete priuštiti da bude niža cijena od konkurencije, morate to učiniti. Na ovo je također potrebno fokusirati se. Na primjer, ako klijent još nije primio prijedloge za završetak ovu uslugu, možda ne znate da je vaša cijena niža.

U svom komercijalnom prijedlogu to možete učiniti uporedna tabela cijene usluge, koje će ukazati na cijene konkurenata za sličnu uslugu i vašu cijenu. Shodno tome, vaš bi trebao biti najniži.

Ključne tačke koje treba prenijeti klijentu

Stoga, odlučivši se za cijenu, ne smijete zaboraviti na dodatne karakteristike kvaliteta vaše usluge, koje će nesumnjivo utjecati na izbor klijenta.

Ove karakteristike uključuju:

Brzina ispunjenja narudžbe;

Kvalitet rada;

Pogodnost međusobnog obračuna sa klijentima;

Mogućnost ostvarivanja popusta.

Međutim, kada sastavljate komercijalni prijedlog za pružanje usluga, morate znati specifičnosti poslovanja kako biste stavili pravi naglasak. Usluge mogu biti vrlo raznolike: građevinske, pravne, transportne, sigurnosne, medicinske i mnoge druge, pa će tekstovi biti potpuno različiti.

Kako zakačiti klijenta

Interes klijenta je veoma važan, jer ako osoba nije zainteresovana, najverovatnije neće ni pročitati predlog.

Možete zainteresovati klijenta Različiti putevi:

Jedinstven dizajn komercijalne ponude;

Lično predstavljanje komercijalnog prijedloga;

Slanje ponude poštom.

Na primjer, slanjem ponude poštom ili lično uručenjem, možete napraviti komercijalnu ponudu uz dodatnu korisne informacije za klijenta, tako da se čuva na njegovom stolu, a po potrebi može odmah da vas nazove koristeći kontakte koji se nalaze ispred njega.

Dodatne informacije mogu biti:

Računovodstvene usluge - proizvodni kalendar;

Pravne usluge - telefon za besplatne konsultacije;

Medicinske usluge- adrese web stranica za zakazivanje pregleda kod doktora online i telefonske brojeve klinika;

Auto servisi - karta najbližih autoservisa.

Tako, utrošivši malo vremena i analizirajući šta je potrebno vašim klijentima, možete značajno povećati interesovanje za ponuđene usluge i doslovno natjerati klijenta da vas nazove.

Primjeri komercijalnih prijedloga za pružanje usluga:

	KP za prevoz tereta
	CP za pružanje usluga posebne opreme

Dobrodošli u časopis o poslovanju i finansijama “Rabota-Tam”.

Popularnost poslovnih komercijalnih prijedloga (CP) nije neutemeljena, ako uzmemo u obzir pokazatelje djelotvornosti takvih dokumenata. Osim toga, danas usluge pretraživanja jednostavno pršte zahtjevima korisnika u formatu: "Kako ispravno napraviti komercijalni prijedlog?" U stvari, nema šanse.

Da, jer je u komercijalnoj ponudi neka vrsta salate Olivier, koja ima razne varijante pripreme: od kobasice sa graškom do lješnjaka sa kaparima. I teško je svaki od ovih recepata nazvati "pogrešnim".

Međutim, sada ćemo i dalje staviti tačku na i kako biste mogli napisati besprijekoran poslovni prijedlog u skladu s visokim standardima moderne marketinške umjetnosti!

Vrste komercijalnih ponuda

Dakle, komercijalna ponuda je jedna od mnogih vrsta reklamnog teksta, koji se sastavlja u formi poslovno pismo ili zvanična žalba. Zbog svoje jednostavnosti i efikasnosti, zasigurno je najpopularniji način za privlačenje ciljne publike potencijalnih potrošača. I isto tako uobičajen alat za interakciju sa redovnim kupcima.

Postoji nekoliko vrsta poslovnih predloga:

"hladno";
"vruće";
standardizovan.

Vrijedi razumjeti da svaka od ovih CP opcija mora biti napisana uzimajući u obzir formu, strukturu predloška memoranduma, kao i okolnosti i ciljeve koje može postaviti ne samo pisac pisma, već i primalac pisma. party.

Hladna ponuda

“Hladne” komercijalne ponude se šalju improvizirano. Dakle, primaoci ovakvih pisama su nepripremljeni klijenti koji CP doživljavaju kao neželjenu poštu. Ali čak i ona može imati odgovor, iako je vjerovatnoća refleksije od strane primaoca prilično mala.

Hajde da simuliramo situaciju. Na primjer, organizatori regionalnog sportskog takmičenja nisu se potrudili nabaviti sportske uniforme za učesnike. Ostalo je još samo nekoliko sati do početka događaja. A onda, niotkuda, stiže pismo s naslovom: „Ekspresna dostava sportskih uniformi po cijenama od proizvođača“. Ovdje će potencijalni klijent vjerovatno pažljivo proučiti CP koji spašava živote, a zatim naručiti.

Ali ovo je samo izuzetak od pravila. Svugdje se osnovne funkcije „hladnog“ oglašavanja svode na distribuciju interaktivnog oglašavanja. S obzirom na to, morate pobuditi interes potrošača za čitanje ovog dokumenta. Kako uraditi:

Smislite privlačan i upečatljiv naslov.
Ispravno sastavljanjem ponude naglasite atraktivnost komercijalne ponude.
Motivirajte primaoca da preduzme akciju ka obostrano korisnoj saradnji koristeći marketinške tehnike.

Svaki od ovih elemenata ćemo ispitati malo kasnije.

Bitan! Idealan primjer komercijalnog prijedloga hladnog tipa ne bi trebao prelaziti 1 A4 stranicu samo štampanog teksta i 2 stranice ilustrovanog šablona.

Ako imate dodatne informacije, najbolje je da ih uključite u propratno pismo. I ni u kom slučaju ne pišu “romane” u stilu Lava Tolstoja, poslovni ljudi jednostavno nemaju dovoljno vremena da ih pročitaju.

„Vruće“ – lična komercijalna ponuda

Personalizovana komercijalna ponuda razlikuje se od „hladne“ po tome što klijent dobija takav dokument tek nakon zvaničnog zahteva ili preliminarnog usmenog kontakta. One. garancija čitanja ličnog pisma je previsoka, pa bi glavno semantičko opterećenje trebalo pasti na ponudu i motivacionu komponentu, a naslov može biti od sporednog značaja.

Zauzvrat, složenost izrade „vrućih“ komercijalnih prijedloga opterećena je potrebom da se tekst prilagodi individualnim potrebama svakog kupca.

Na primjer, ako je tokom razgovora klijent bio zainteresiran za prednosti vaše organizacije u odnosu na konkurentske firme, napišite o prednostima navodeći lavovski udio CP obrazac za ovaj konstruktivni element.

Standardizovana komercijalna ponuda

U stvari, standardizovani poslovni predlog je jedna od vrsta „vrućih“ predloga. Međutim, zbog svoje strogo regulirane strukture i metoda utjecaja na kupca, on potpada pod odvojene vrste poslovno pismo.

Stvar je u tome što klijent može priložiti službeni zahtjev standardni obrazac, što ograničava kompajlera u pogledu opisa roba i usluga, principa saradnje, prednosti u odnosu na konkurenciju itd.

U standardizovanim CP, suvi brojevi igraju odlučujuću ulogu: odnos cene i kvaliteta, garantni servis i iskustvo izvođača.

Neće biti moguće napisati nešto samoinicijativno, jer je priloženi uzorak obrasca dizajniran da filtrira marketinške informacije koje su nepotrebne za praćenje tržišta.

U takvim slučajevima jedino što možete učiniti je ponuditi najnižu cijenu. Dovoljno je čak i napraviti popust od 1-5% da biste imali značajne šanse za pobjedu u takmičarskoj selekciji.

Propratno pismo

Već smo se dotakli teme propratnog pisma iznad. Služi kao dopuna poslovnom prijedlogu, slijedeći sljedeće ciljeve:

upoznavanje sa glavnim dokumentom;
proporcionalna distribucija velikih količina informacija.

Štaviše, propratno pismo može sadržati priloge: cenovnike, opise uslova saradnje, pozive na sajmove ili bilo koje druge marketinške događaje.

Drugo, uz pomoć popratnog obavještenja možete se podsjetiti i indirektno potaknuti primatelja da prouči predložak originalnog dokumenta.

Uzorci i šabloni komercijalnih prijedloga

Bolje jednom vidjeti nego sto puta čuti. Ne možete se raspravljati sa tim. Stoga ne možete bez uzoraka i predložaka. Međutim, nikada nemojte ponavljati klasične greške neodgovornih autora komercijalnih prijedloga - 100% kopiranje informacija ili 50% kompilacija iz dva izvora. Uostalom, ako se otkrije ukradeni sadržaj, ko će onda želeti da sarađuje sa kompanijom koja se na ovaj način dokazala?