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¿Qué es un sistema ERP? Planificación de los recursos financieros empresariales. Automatización total o sistema ERP en una empresa Cómo elegir e implementar un sistema ERP

Un sistema ERP es un conjunto de aplicaciones integradas que le permiten crear un entorno de información integrado para automatizar la gestión empresarial. La base de cualquier sistema ERP es el principio de crear una base de datos única que contenga toda la información corporativa.

La presencia de una única base de datos elimina la necesidad de transferir ciertos datos de un sistema a otro y también garantiza la disponibilidad de todos los datos necesarios para cualquier número de empleados de la empresa que tengan la autoridad necesaria.

Qué puede hacer un sistema ERP

El objetivo de los sistemas ERP modernos no es sólo automatizar la gestión empresarial, sino también reducir los costos laborales para respaldar los flujos de información empresarial.

Funciones de los sistemas ERP:

  • mantener todas las especificaciones que determinan la composición de los productos fabricados;
  • planificación del volumen de producción y ventas;
  • planificar la necesidad de materiales y componentes;
  • planificar el volumen y el calendario de entregas para cumplir el plan de producción;
  • gestión de compras e inventarios de materias primas/productos terminados;
  • mantener contratos;
  • optimización de la interacción con clientes y proveedores;
  • implementación de compras;
  • optimización de inventarios de talleres y almacenes;
  • planificar la capacidad de producción en todos los niveles (desde el taller hasta la máquina individual);
  • gestión financiera (elaboración y seguimiento de la ejecución de un plan financiero);
  • servicios de contabilidad de gestión;
  • gestión de proyectos.

Hay varios puntos principales que influyen decisivamente en la decisión de las empresas de implementar un ERP para la gestión empresarial:

  • costo bastante alto de compra e instalación del software necesario;
  • duración y complejidad del proceso de implementación.

Ahorre en ERP

El costo de un sistema de automatización consta de los siguientes componentes:

  • el costo del software con licencia para un lugar de trabajo oscila entre 2 y 8 mil dólares estadounidenses, y para los sistemas ERP de clase media, entre 1,5 y 5 mil dólares estadounidenses;
  • el costo de implementación, mantenimiento y posterior consultoría varía del 100% al 500% del costo del sistema por uno lugar de trabajo;
  • El costo de la capacitación de los usuarios comienza desde $1.000 por semana por lugar de trabajo.

Pero el costo del sistema se puede reducir reduciendo la cantidad de licencias adquiridas. Es decir, no es necesario comprar licencias para todos los usuarios previstos del sistema en la proporción de 1 usuario/1 licencia. Por ejemplo, si 50 personas trabajarán con el sistema, entonces es muy posible comprar 25 licencias. Es decir, no 50, sino 25 gerentes podrán trabajar simultáneamente con el sistema. Si es necesario, la empresa siempre puede adquirir la cantidad necesaria de licencias.

Además, hoy es posible alquilar un complejo ERP para gestión empresarial. En este caso, el proveedor implementa el complejo en su servidor y proporciona al cliente acceso ininterrumpido al software.

A su vez, el cliente ya no necesita comprar software costoso, monitorear las actualizaciones oportunas y realizar copias de seguridad de los datos. Todo esto recae sobre los hombros del proveedor, y el cliente sólo paga el alquiler acordado.

Otra ventaja indudable del leasing es que se puede alquilar un complejo adaptado al modelo de negocio específico de un sector industrial concreto. Esto permite al cliente saltarse la larga etapa de implementación de un sistema ERP.

Las ventajas del alquiler son obvias:

  • capacidad de acceder a las aplicaciones necesarias;
  • alta confiabilidad y confidencialidad de los datos;
  • la oportunidad de ahorrar en la compra de software con licencia, implementación del complejo y pago del personal de especialistas en soporte de sistemas.

Elegir ERP para la gestión empresarial

Antes de elegir un ERP en particular, es necesario formular claramente el propósito de su implementación. Por ejemplo, el objetivo puede ser construir estados financieros basado en procesos de negocio específicos (más sobre las capacidades del programa para contabilidad financiera).

Sin embargo, si desea resolver una serie de problemas, el programa de automatización empresarial en línea Class365 será una excelente solución. Tiene todo para automatizar eficazmente las operaciones de almacén, mantener registros comerciales y financieros y trabajar con la base de clientes en su propio sistema CRM.

El programa no requerirá instalación, período de implementación ni capacitación adicional de los empleados. Puede trabajar en cualquier lugar conveniente donde haya acceso a Internet, sin estar atado a una computadora de trabajo.

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La gestión empresarial es un proceso complejo que requiere tener en cuenta muchos factores y condiciones, controlar los procesos productivos y tecnológicos, las etapas de producción y venta de productos.

La organización y gestión de una empresa afecta a una variedad de áreas de actividad de la empresa, que van desde la selección de personal y su administración hasta cuestiones de producción y venta de productos terminados.

Una solución exitosa al problema de la planificación de la producción en una empresa está asociada con la presencia de un sistema de información sobre los procesos de producción, la composición del producto y las etapas tecnológicas de la producción.

Un sistema de gestión empresarial automatizado es necesario para mejorar la calidad de los productos, llevar a cabo eficazmente los procesos comerciales y crear las condiciones para el crecimiento y desarrollo de la producción. La presencia de un sistema de este tipo en una empresa aumenta su calificación ante los socios, lo que permite presentar rápidamente un informe sobre los costos de producción y los ingresos obtenidos a través de la optimización de la gestión.

Para ello se utilizan módulos de software, permitiendo la gestión de la producción, monitoreando la ejecución de cada etapa. Además, el software modular le permite:

  • Calcular los salarios de los empleados;
  • Costos asociados con la compra de materias primas para la producción;
  • Mantener registros de los balances de materias primas, determinar oportunamente el costo de producción;
  • Controlar los saldos de existencias;
  • Planificar las compras de materias primas teniendo en cuenta su saldo real en el momento;
  • Gestionar datos de ingeniería y diseño;
  • Formación de planes teniendo en cuenta los contratos firmados o acordados con los clientes.
  • Compilación hojas de ruta, control y soporte de lotes de productos manufacturados;
  • Calcular los costos directos de producción.
  • Mantener registros del trabajo en progreso.

La gestión de la producción en una empresa es un proceso complejo que consiste en monitorear muchos factores, tener en cuenta los costos de compra de materias primas y equipos, implementar tecnologías modernas, resolviendo problemas de almacenamiento y venta de productos.

Gestión empresarial automatizada – manera efectiva acelerando las etapas de producción y simplificando su implementación. Toda empresa moderna que produce cualquier producto utiliza software para optimizar, controlar la ejecución de las operaciones y también proporcionar las condiciones para su implementación.

Uno de los componentes del proceso de automatización del trabajo es sistema ERP, responsable de la planificación de los recursos de producción. El principio modular de la construcción de un sistema de gestión empresarial permite implementarlo paso a paso y también permite utilizar solo los módulos más relevantes para la empresa y desarrollarlos. La TI se puede integrar con los sistemas de contabilidad de calendario.

El sistema ERP le permite realizar gestión eficaz empresa, gestionando los procesos de producción, logística, ventas y soporte. El uso de sistemas ERP le permite organizar una gestión laboral eficaz.

El sistema de gestión empresarial de Clobbi, que es una moderna tecnología en la nube para organizar, contabilizar y monitorear las actividades empresariales, abre nuevos horizontes para los gerentes comerciales en la gestión de procesos comerciales.

Organizar y gestionar la producción utilizando el servicio en la nube de Clobbi brinda a una empresa la oportunidad de:

  • Controlar todas las etapas y procesos de producción;
  • Establecer tareas para empleados de diferentes industrias y monitorear su implementación;
  • Monitorear la implementación de las tareas asignadas;
  • Monitorear el suministro de materias primas a producción, planificar compras y realizar un seguimiento del saldo de materias primas en el almacén;
  • Llevar registros y controlar la operación de la empresa desde cualquier parte del mundo;
  • Acelerar el flujo de documentos internos de la empresa;
  • Establecer comunicación operativa entre departamentos;
  • Analizar los procesos productivos, predecir la efectividad de abrir nuevas direcciones o reorganizarlas;
  • Establecer cooperación con socios, controlar cada entrega de productos.

Un sistema de gestión empresarial automatizado que utiliza el servicio Clobbi simplifica enormemente este proceso y aumenta la eficiencia de la empresa.

La automatización de la producción en una empresa está garantizada por ventajas del servicio Clobbi como:

  • Alta velocidad de implementación;
  • Facilidad de uso;
  • Alta seguridad.

Todo el software utilizado para gestionar eficazmente una empresa se almacena en servidores confiables, lo que garantiza la confidencialidad de la información y la protección de los intereses comerciales de los representantes de las grandes o medianas empresas que lo han implementado.

¿Por qué es necesaria la automatización de la producción?

Permite la automatización integral de la producción, es decir, llevar registros operativos de personal, gastos, logística y procesos de producción.

La gestión de la producción le permite organizar los procesos comerciales de un extremo a otro. Todo el proceso de producción está automatizado, desde la recepción de las solicitudes de los clientes hasta la entrega de los productos terminados.

¿Quién puede usar? sistema electrónico¿Automatización de procesos productivos?

  • Departamento de Gestión y Planificación Económica;
  • Sector de control técnico;
  • Departamento de Tecnología e Ingeniería;
  • Departamento de Recursos Humanos;
  • Contabilidad empresarial;
  • Departamento de Compras;
  • Departamento de ventas de productos terminados;
  • Altos directivos;
  • Logísticos de almacén.

La automatización de procesos tecnológicos utilizando nuestro servicio en la nube le permitirá simplificar significativamente la gestión de la producción en cualquier nivel.

La organización y gestión de la producción permite que la empresa funcione como un solo organismo. Esto afecta significativamente la calidad del trabajo de la empresa, la calidad de las materias primas que produce y vende.

Con la introducción de la gestión automatizada de la producción, la dirección de la empresa da un importante paso hacia el futuro.

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    La base de cualquier negocio son las personas. Si desea mantener contentos a sus clientes, primero asegúrese de que sus empleados estén contentos.

    El cambio generalizado en los modelos de negocio en las empresas aumenta la ya apremiante necesidad de compromiso de los empleados. A medida que las empresas construyen incansablemente sus plataformas digitales, el valor de un servicio al cliente de calidad ha crecido increíblemente.

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Este artículo está dedicado a describir la estructura, mecanismos de uso y perspectivas de desarrollo de los sistemas ERP, sus ventajas y desventajas. Características de la organización de los sistemas ERP (MOP). Estos sistemas incluyen un conjunto de módulos adicionales para gestionar diversos recursos, personal, relaciones con los clientes, gestión del conocimiento y organización de flujos logísticos, sentando las bases para la transferencia de todos los programas a teléfonos inteligentes y tabletas en forma de aplicaciones móviles. Las tendencias en el desarrollo de sistemas ERP conducen a cambios significativos en la arquitectura de los sistemas. La plataforma cerrada y monolítica de los sistemas ERP tradicionales con acceso muy limitado a Internet está dando paso a aplicaciones abiertas basadas en la web construidas según el principio de un modelo de componentes que utiliza el principio de orientación "vertical", es decir, la presencia en el Sistema de soluciones listas para usar para la mayoría de industrias y actividades humanas.

planificación de recursos

aplicación móvil

gestión operativa

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Los sistemas ERP son un conjunto de aplicaciones que apoyan la gestión de las actividades de las instalaciones: gestión operativa de la implementación del plan, contabilidad y análisis de resultados. actividad económica,planificación de recursos.

Los principales requisitos para los sistemas ERP: acumulación de datos en una única capacidad de información, uso de sistemas de gestión de instalaciones en tiempo real, implementación de modelos de gestión de instalaciones en diversas industrias, uso de diversas plataformas de hardware y software y DBMS.

El propósito de este trabajo es una revisión integral detallada de los sistemas de gestión como ERP, ERP II y ERP III.

Principales características de los sistemas ERP

Los sistemas ERP son sistemas de software enfocados al procesamiento de datos que describen las actividades de un objeto para resolver problemas de planificación operativa y gestión de la producción y atención al cliente en tiempo real. Los sistemas ERP incluyen: software de aplicación utilizado para esquemas cliente-servidor, con capacidad para utilizar tecnologías modernas de Internet. Estos sistemas implementan la mayoría de los procesos comerciales y diversas operaciones estándar. Estos sistemas pueden utilizar diversas capacidades de información (bases de datos, almacenes de datos) del objeto. Intercambio de DBMS modernos y productos de software de aplicaciones. propósito especial en el sistema ERP le permitirá resolver diversos problemas en el campo de la gestión de instalaciones (planificación, predicción del comportamiento de la instalación).

La planificación de recursos empresariales para divisiones geográficamente separadas tiene características propias y permite resolver las tareas asignadas con la posibilidad de implementar un flujo de documentos unificado.

Los sistemas ERP eliminan las asimetrías de información

En la mayoría de los casos, varios módulos del sistema de gestión de instalaciones utilizan capacidades de información centralizada (DB, DW) para eliminar diversas inconsistencias de información. Las ventajas de un esquema de colocación de datos de este tipo incluyen el acceso simplificado a los datos para todas las categorías de empleados de la empresa, la seguridad de los datos colocados en contenedores de información y la regulación del nivel de acceso a los datos.

Organización de sistemas ERP.

Conceptos básicos que caracterizan la estructura de un sistema ERP: modelo, objeto y proceso (MOP). El proceso de formación de la estructura de un sistema ERP consiste en seleccionar modelos, objetos y procesos para resolver los problemas que enfrenta el objeto.

Un sistema ERP puede constar de varios modelos diferentes, como el diagrama de estructura del modelo en un sistema SAP ERP. Esto permite adaptar el sistema de control a la estructura del objeto, lo cual es necesario para modelar el comportamiento del objeto de control. Si el modelo del objeto cambia, el sistema de control debe adaptarse a él.

Un objeto se define como la relación entre el sistema de control de objetos y el entorno en el que opera, mientras que el entorno externo es el entorno en el que opera el sistema de control de objetos (factores de influencia externos).

Los procesos son el uso y procesamiento de datos de flujo de información necesarios para realizar determinadas tareas. Normalmente, una entidad selecciona los procesos que satisfacen sus necesidades de la gama de procesos contenidos en un sistema ERP multifuncional.

Los procesos de gestión en SAP se implementan mediante varios módulos que están interconectados. Un sistema de gestión estándar contiene varios módulos (rotación y distribución comercial, planificación de la producción, gestión de materiales y finanzas), que normalmente implementan las tareas asignadas utilizando sus propias herramientas. En las primeras versiones de los sistemas ERP, el intercambio de información entre módulos se realizaba manualmente, es decir. en ausencia de un sistema de control automatizado en su forma moderna.

La implementación de sistemas ERP modernos requiere MOP generales por las siguientes razones: requisitos para el sistema de gestión de instalaciones, servicio al cliente, gestión de procesos de negocio, características de las capacidades generales de información corporativa utilizadas, creación de productos, minimización de costos.

Los objetos (empresas) forman un conjunto de los mejores MOP (implementados en varios departamentos), proporcionados por especialistas y el sistema ERP recomendado en uso. Optimizar un conjunto de MOP y estándares es muy problemático debido a los distintos grados de importancia y eficiencia de los departamentos del objeto (empresa).

Historia del desarrollo

Las tendencias en el desarrollo de sistemas ERP (1999) comenzaron a desarrollarse en el camino de aumentar la funcionalidad de los sistemas, yendo más allá del marco tradicional de la metodología ERP. El concepto de ERP preveía trabajar con los recursos internos de la empresa: gestión de inventarios y garantía de la transparencia de los procesos de producción, gestión financiera, planificación de recursos. El desarrollo de la funcionalidad del sistema llevó a su incorporación con módulos como SCM y CRM. CRM permitió resolver problemas de optimización de las relaciones externas de una empresa. Se introdujo una definición de los siguientes conceptos: el bucle de control de un sistema ERP es back-office, las aplicaciones externas del sistema son front-office.

Sobre la base de estos cambios, el Grupo Gartner anunció la aparición de un nuevo estándar, ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing), "Gestión de recursos internos y relaciones externas".

Características distintivas de los sistemas de clase ERP II:

1. Mayor funcionalidad de los sistemas ERP.

2. Formación de soluciones industriales especializadas utilizando nuevas tecnologías.

3. Implementación y modificación de módulos para la gestión de procesos de negocio intercorporativos.

El desarrollo acelerado del comercio electrónico y el uso de Internet para la interacción interactiva entre una empresa y sus socios, proveedores y clientes permite su uso en el sector intercorporativo. Una diferencia significativa entre los sistemas ERP y ERPII es la incorporación de nuevos sistemas de gestión con una arquitectura basada en web. Los sistemas ERP II se pueden integrar a Internet, trabajar con datos ubicados en varios repositorios e interactuar con otras aplicaciones que utilizan adaptadores EAI (EAI - Enterprise Application Integration) y el lenguaje XML.

En la figura se puede observar un esquema estructurado para el desarrollo de sistemas.

Esquema de desarrollo e interconexión de sistemas de control.

ERP II y ERP III: más sobre los sistemas de segunda y tercera generación

El cambio en la funcionalidad de los sistemas ERP de "optimización de la gestión de recursos empresariales" a "sistema corporativo empresarial" fue posible gracias al desarrollo tecnologías de la información. Diferencias entre sistemas ERP y ERP II:

  • El papel del sistema ERP en las actividades de la empresa está cambiando: la interacción de la empresa con sus contrapartes (bancos, autoridades fiscales, clientes, proveedores, etc.);
  • empresas de todos los sectores y segmentos del mercado deberían convertirse en usuarios de los sistemas ERP II;
  • los nuevos sistemas deben soportar la automatización de todas las funciones empresariales, además de las tradicionales;
  • La naturaleza de los procesos que ocurren dentro del sistema ERP está cambiando. La implementación de procesos comerciales internos se vuelve abierta;
  • la arquitectura de los sistemas está cambiando: las aplicaciones abiertas orientadas a la web, creadas según el principio de un modelo de componentes, están reemplazando las plataformas cerradas y monolíticas de los sistemas ERP tradicionales con acceso limitado a Internet;
  • disponibilidad de datos para todos los miembros de la comunidad empresarial.

Una de las principales características de los nuevos sistemas es su orientación "vertical": la presencia en el sistema de soluciones listas para usar para la mayoría de las industrias.

De los sistemas ERP “introvertidos” (dirigidos al interior de la empresa) hay que pasar a “extrovertidos” (de cara al mundo exterior). Por tanto, los sistemas ERP deben utilizar nuevos tipos de aplicaciones que se encarguen de conectar la empresa con el mundo exterior. EN últimamente Ha aumentado el interés de los usuarios del sistema ERP por los programas de las categorías CRM, SCM y HRM.

En cuanto a la tercera generación de sistemas ERP, ERP III, aún no ha recibido un nombre oficial ni especificaciones exactas, pero ya se está discutiendo seriamente en reuniones de alto nivel. Normalmente, ERP III se refiere a sistemas creados para su uso en dispositivos móviles. Las aplicaciones móviles de ERP III le permiten acceder a todas las funciones de ERP II directamente desde teléfonos inteligentes y tabletas.

Una de las primeras empresas en presentar una aplicación ERP móvil en mercado ruso, se convirtió en 1C, que en 2013 lanzó su producto “1C: ERP Monitor”.

En el mercado global, tanto SAP como Oracle pasaron gradualmente a ERP III con sus productos SAP Business ByDesign, SAP Business All in One y Oracle E-Business.

Conclusión

La evolución de los sistemas de gestión empresarial ha llevado a la aparición de sistemas ERP de segunda generación: ERP II. Estos sistemas han incorporado numerosos módulos adicionales para la gestión de diversos recursos, como el personal, la relación con los clientes, la gestión del conocimiento y la organización de los flujos logísticos.

ERP III fue un paso hacia la movilización de todos los sistemas, ya que sentó las bases para la transferencia de todos los programas a teléfonos inteligentes y tabletas en forma de aplicaciones móviles. Cada vez más empresas eligen este camino de desarrollo y se ponen a disposición de los usuarios de dispositivos móviles.

Es obvio que en un futuro próximo los sistemas ERP pasarán a formar parte del sistema de gestión de cualquier empresa, ya sea una pequeña empresa comercial o una corporación transnacional. La popularidad de estos sistemas está creciendo rápidamente y el coste de su implementación y funcionamiento disminuye constantemente. Actualmente, la implementación de un sistema ERP es un paso justificado hacia el aumento de la eficiencia de la gestión de cualquier empresa.

Enlace bibliográfico

Grigoriev A.A., Titov V.A. CARACTERÍSTICAS, ESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN ERP, ERP II Y ERP III // Investigación Fundamental. – 2017. – N° 2. – Pág. 48-51;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=41355 (fecha de acceso: 10/06/2019). Llamamos su atención sobre las revistas publicadas por la editorial "Academia de Ciencias Naturales".

La abreviatura ERP proviene de la expresión inglesa Planificación de recursos empresariales, que literalmente significa planificación de recursos empresariales. Teóricamente, dicho sistema representa la estrategia general de la empresa, que tiene en cuenta las siguientes áreas:

  • Gestión de recursos financieros: informes fiscales, contabilidad, planificación presupuestaria;
  • Gestión de recursos humanos;
  • Gestión de activos;
  • Interacción con socios y registro del historial de transacciones de los clientes.

En el aspecto práctico, cuando se habla de sistemas empresariales ERP, nos referimos a software para automatizar cada una de las áreas enumeradas, así como otros procesos de las actividades de la empresa para incorporarlos a una base de datos común interconectada necesaria para el funcionamiento de la empresa.

En palabras simples, los sistemas ERP son complejos de actividades que incluyen: modelos para gestionar los flujos de información en una empresa, equipos para almacenarla y procesarla, software, departamento de TI y especialistas en soporte técnico, así como los propios usuarios.

Construcción de un sistema de planificación de recursos empresariales de TI.

Al ser un software complejo, un sistema ERP consta de los siguientes elementos:

  • Plataforma- el entorno principal (kernel), que garantiza el funcionamiento de los componentes del programa, así como la funcionalidad básica ( información de fondo, funciones) de la empresa. Ésta es la base del sistema, sin la cual su funcionamiento es imposible.
  • Herramientas de gestión de datos- esto incluye almacenamiento en el servidor, programas para procesar información y transferirla para el funcionamiento de los módulos.
  • Complementos- programas independientes entre sí que se conectan a la plataforma y utilizan las principales bases de datos en su trabajo. Es la presencia de módulos independientes que se pueden desconectar y conectar sin interrumpir el funcionamiento de todo el complejo lo que distingue a los sistemas ERP de otros tipos de software utilizados en la automatización de procesos comerciales.

Los módulos conectados a la plataforma principal del sistema de planificación de recursos productivos se dividen en tres grupos:

  1. Doméstico- programas utilizados dentro de la empresa a los que tienen acceso los empleados.
  2. Externo- programas a los que tienen acceso clientes y socios (por ejemplo, cuenta personal dropshipper intermediario).
  3. Conectores- programas de conexión con otros productos de software que no forman parte del sistema ERP, pero que son utilizados por la empresa en sus actividades. Realizan intercambio de datos.

Dónde conseguir un sistema ERP para una empresa

Hay tres formas de comprar software de planificación de recursos:

  1. Creando tu propio producto. A menudo resulta método irracional, ya que la falta de un enfoque profesional puede llevar a una situación en la que solo se tenga en cuenta una dirección, lo que no dará un efecto tangible. Al mismo tiempo, un sistema implementado de esta manera suele ser difícil de reemplazar o complementar.
  2. Compra de una plataforma preparada y su implementación en el trabajo de la empresa.. Aquí debe tomar la decisión correcta de acuerdo con las actividades de su empresa. Los productos conocidos y de alta calidad son bastante caros y requieren un apoyo constante por parte del desarrollador.
  3. Desarrollo profesional de sistemas ERP de forma individual para la empresa.. Sólo el 20% de los programas creados en el mercado interno se integran con éxito en el trabajo de las empresas. Esto significa que el riesgo de que una empresa reciba un producto de baja calidad a un precio inflado es bastante grande.

Cómo elegir e implementar un sistema ERP

No existe un sistema universal de planificación de recursos adecuado para todas las empresas. Para cada producción se selecciona su producto más óptimo, que luego se ajusta durante el proceso de implementación.

Tipos de sistemas ERP para empresas

La clasificación de los sistemas de planificación de recursos empresariales se realiza según varios parámetros, teniendo en cuenta los que le ayudarán a elegir el producto adecuado. Así, según su finalidad, pueden ser sectoriales o generales. La primera opción es adecuada para empresas muy grandes, así como para empresas que producen un producto único o utilizan métodos comerciales no estándar.

Por tipo de organización se distinguen sistemas de los siguientes formatos:

  • Público- muchos usuarios tienen acceso a la funcionalidad general del programa, pero sus datos están disponibles sólo para los empleados de su empresa.
  • Privado- el programa está aislado y puede cambiarse y modificarse para adaptarse a las tareas de la empresa.
  • Híbrido- una combinación de dos tipos.

Por tipo de almacenamiento de información:

  • Nube- las bases de datos están ubicadas en servidores externos.
  • Doméstico- los datos se almacenan en el servidor propio de la empresa.

Por formato de interfaz de usuario:

  • Estacionario (escritorio)- El software para conectarse a las bases de datos se instala en una PC y puede funcionar de forma autónoma desde Internet, utilizando únicamente comunicaciones internas.
  • Navegador (funciona solo en línea)- el acceso al sistema se realiza a través del sitio web de la empresa y de la cuenta personal de un empleado, cliente o socio.

Por arquitectura de software:

  • Modular- consta de muchos componentes (módulos) diseñados para resolver diversos problemas.
  • Monolítico- programas integrales unificados.

Por clase de licencia:

  • Propiedad- software cerrado que requiere una tarifa de licencia para su uso.
  • Código abierto- programas gratuitos de código abierto.

Errores al elegir un sistema de planificación de recursos

La elección equivocada de un sistema de gestión empresarial ERP no sólo supondrá costos adicionales, pero también puede afectar negativamente el funcionamiento de la empresa. Para evitar errores es necesario conocer los principales:

  • Falta de un objetivo correctamente elegido y claramente formulado.. Es importante entender que el ERP debe mejorar el desempeño de la empresa adoptando aspectos positivos y compensar los negativos. Por lo tanto, al elegir, es necesario determinar exactamente qué efecto se debe obtener de la implementación. Si su objetivo es optimizar su negocio en su conjunto, no obtendrá los resultados que necesita. Todas las tareas deben especificarse en las especificaciones técnicas (TOR). Al mismo tiempo, el sistema debe adaptarse a la empresa, y no al revés. Es un error reconstruir completamente un negocio, especialmente si es rentable, bajo un sistema ERP.
  • Elección incorrecta de metodología para la resolución de problemas.. Cada sistema ERP está diseñado para un área comercial específica. Puede adaptarse para el sector productivo o exclusivamente para el comercio.
  • Vista unilateral sobre la selección del sistema. El equipo de especialistas que componen las especificaciones técnicas, seleccionan y controlan el proceso de implementación del sistema debe incluir representantes de varios departamentos de la empresa (TI, ventas, personal, producción). De lo contrario, el producto final se seleccionará desde el punto de vista de la conveniencia de un solo segmento de usuarios y no aportará la eficiencia requerida a la empresa en su conjunto.
  • Cualificaciones insuficientes del desarrollador y de los especialistas que llevan a cabo la implementación.. El proceso de creación e integración de un sistema de planificación de recursos es caro y muchas empresas, en un esfuerzo por reducir costes, recurren a empresas con poca experiencia o utilizan sistemas ERP gratuitos, lo que resulta bastante arriesgado.
  • Bajo nivel de control sobre el proceso de integración del programa en el sistema..
  • Complejidad de la interfaz. Si un programa es demasiado complejo para entenderlo intuitivamente, es posible que se enfrente al desafío de tener que capacitar al personal para utilizarlo. Esto también aumenta el riesgo de errores accidentales al ingresar datos, lo que conlleva una planificación incorrecta y todas las consecuencias consiguientes.

¿Qué funciones debe proporcionar un sistema de planificación de recursos?

La principal herramienta en la planificación empresarial que le permite tomar decisiones es la documentación de informes. Esta es la base del trabajo de ERP, que a su vez debería brindar la capacidad de analizar datos de informes desde varias posiciones. Por lo tanto, un sistema ERP eficaz debe tener varias de las siguientes funciones:

  • Garantizar un flujo de documentos conveniente. El objetivo principal de los sistemas ERP es asegurar la rápida ejecución de la documentación (facturas, facturas, informes, listas de precios), así como las operaciones posteriores con la misma (búsqueda, acceso, reenvío, edición).
  • Planificación. El algoritmo del sistema, especialmente para la producción, debería permitir planificar pagos, entregas, operaciones de almacén, cambios estacionales y volúmenes de producción. Para cada empresa, la planificación de la producción es individual y está ligada a la estrategia del calendario de volumen.
  • Transparencia de la información. El programa debe registrar todas las transacciones, partes, volúmenes y fechas de su implementación, lo que hará que el trabajo de la empresa sea más transparente para el análisis.
  • control de acceso para diferentes niveles . Dado que el sistema cubre una gran cantidad de información sobre el trabajo de la empresa, la mayor parte de la cual debe permanecer cerrada a los empleados, clientes y socios de nivel inferior, debe permitir que algunos datos se cierren a usuarios con diferentes accesos.
  • Red de datos unificada. El sistema ERP debe brindar la capacidad de rastrear todos los procesos individuales (por ejemplo, transacciones) en todos los niveles, desde la compra de materias primas y la producción hasta el registro de ventas y el pago de impuestos.
  • Registros de personal. El programa debe prever la posibilidad de controlar el número de personal, planificar horarios de salida y horas trabajadas, tener en cuenta el nivel de cualificación de los empleados y elaborar calendarios de vacaciones y cursos de formación avanzada. También sistema eficiente La planificación prevé la posibilidad de calcular salarios y bonificaciones, teniendo en cuenta la forma de remuneración.
  • Trabajar con proveedores. La funcionalidad del sistema debería permitirle almacenar y procesar una base de datos de proveedores, enviar solicitudes de disponibilidad, planificar la formación de pedidos, liberar capital de trabajo y pagar facturas, controlar el proceso de entrega y también mantener informes de adquisiciones.
  • Trabajando con clientes. El sistema debe permitir registros completos de datos para cada cliente, sin importar cuántos entidades legales está incluido en la estructura de este último. Esto implica no sólo la posibilidad de permitir al cliente trabajar a través de su propia cuenta, sino también el almacenamiento de datos sobre transacciones completadas, cuentas por cobrar, planificación de suministros, procesamiento de facturas e historial de cooperación. Esto le permite estudiar la demanda y el nivel de beneficio recibido de cada cliente.
  • Servicio y reparacion. Si estamos hablando de En cuanto a la producción, esta parte del programa debe proporcionar planificación para la inspección técnica de los equipos, un cronograma para las reparaciones programadas, la modernización o el reemplazo de los equipos de la empresa. Para las empresas comerciales, el sistema debería prever la posibilidad de contabilizar el servicio de mantenimiento de los bienes vendidos y las reparaciones en garantía.

Características de la implementación de ERP

El sistema de planificación de recursos funciona con bases de datos, que suelen ser numerosas. La información en sí puede ubicarse en diversos soportes, incluida la documentación en papel, por lo que su transferencia a formato electrónico supone un trabajo enorme. Los datos en sí se dividen en dos grupos:

  • Importante- información que es la base de las actividades de la empresa. Se trata de datos sobre la gestión del trabajo y la producción, informes del departamento de ventas y del personal de personal. Deben utilizarse en el sistema ERP.
  • General- información que es importante para una empresa específica, que la empresa no utiliza de forma regular, pero que también es importante. Estos datos se agregan al sistema según sea necesario o a pedido de la gerencia de la empresa.

Un ERP ideal debería poder utilizar todo tipo de datos, pero en la práctica, para simplificar el proceso de implementación, primero se tienen en cuenta los importantes y luego se van integrando los generales.

En función de los datos que deben utilizarse y la funcionalidad requerida del sistema, se elabora una especificación técnica. Es un documento oficial (instrucciones) que demuestra qué tareas y objetivos deben lograrse durante el proceso de implementación. A partir de las especificaciones técnicas se elabora un plan calendario de trabajos de integración.

Hay tres estrategias para implementar un sistema de planificación de recursos empresariales:

  1. Integración paso a paso- Primero, se ponen en funcionamiento los módulos principales (por ejemplo, contabilidad financiera, teneduría de libros y flujo de documentos) y luego, después de depurar su trabajo, se introducen gradualmente el resto. Este método lleva mucho tiempo y no puede demostrar resultados de inmediato. Las empresas suelen utilizarlo cuando desarrollan sus propios sistemas.
  2. Implementación integral- el sistema se aplica inmediatamente en todas las direcciones y en su totalidad, y luego el trabajo se depura gradualmente. Este método le permite integrar rápidamente un sistema de planificación de recursos empresariales. Se utiliza al comprar software ya preparado.
  3. método combinado- la implementación de los sistemas ERP se produce de forma inmediata en todas las áreas de actividad, pero por etapas. Esta estrategia le permite minimizar el tiempo de implementación con la menor pérdida de calidad del trabajo. Muy a menudo, esta técnica la utilizan empresas privadas que ofrecen servicios de desarrollo de software personalizados.

Cómo funciona un sistema ERP y quién lo necesita

Dada la complejidad y el alto costo, la implementación de un ERP será aconsejable solo para grandes empresas, donde el volumen de datos contables es muy grande y requiere sistematización. Estos sistemas demuestran una alta eficiencia para la producción a gran escala en diversas corporaciones y holdings. Si la empresa no produce una amplia gama o produce lotes pequeños, no necesita un sistema de planificación de recursos tan serio, y esto sólo ralentizará el proceso y provocará pérdidas injustificadas.

La única excepción, según los especialistas de las agencias consultoras, es el uso de sistemas ERP por parte de pequeñas empresas que operan en condiciones de muy alta competencia, donde la automatización de todos los procesos crea una ventaja adicional.

Para saber si es necesario un sistema de este tipo, es necesario calcular la eficiencia económica de su implementación. Puede estar determinado por varios parámetros (reducción de inventarios, velocidad de producción, reducción de personal, aumento de la productividad laboral) y, como resultado, debería generar ganancias adicionales para la propia empresa o, al menos, reducir costos.

Breve descripción general de los ERP populares

Muy a menudo, los principales sistemas ERP de las empresas son productos ya preparados y adaptados a las actividades de la empresa. Pueden ser de pago o gratuitos. Con una implementación adecuada, se puede lograr eficiencia en ambos casos.

Productos gratuitos populares:

  • ERPNiguiente- un programa minimalista para el trabajo de un empresario privado (IP). La principal desventaja es el espacio limitado en disco, que se puede aumentar pagando una tarifa adicional.
  • ERP Galaxia- diseñado para el mercado interno y le permite tener en cuenta los frecuentes cambios en la legislación.

Programas pagos:

  • SAPERP- uno de los sistemas más populares que ofrece una amplia funcionalidad y una interfaz fácil de usar.
  • 1C:Empresa- un sistema bastante popular y asequible que ofrece gran número soluciones especializadas.
  • OpenBravo ERP- un programa para el nivel medio con una escala conveniente y un costo asequible.

Ventajas y desventajas del ERP

La mayoría de las carencias de los sistemas ERP derivan de sus cualidades básicas, ya que los principales problemas a los que se enfrentan las empresas a la hora de implementar un programa están relacionados con cometer errores a la hora de decidir la necesidad de utilizar y seleccionar directamente el software.

Desventajas de la integración del sistema de planificación de recursos

A pesar de que el objetivo de los sistemas ERP es mejorar el proceso de producción, tienen sus inconvenientes. Entre las últimas:

  • Complejidad del programa y, como consecuencia, el elevado coste de adquisición e implementación.
  • Mayores necesidades de equipos para el almacenamiento y procesamiento de datos, incluidos servidores para almacenar copias de seguridad. Debe ser fiable y rápido, lo que determina su elevado coste.
  • La necesidad de una protección de datos adicional, seguimiento cuidadoso del sistema de seguridad y establecimiento de una jerarquía de acceso. El almacenamiento de información en formato electrónico, y especialmente con acceso a través de la red, aumenta el riesgo de robo o destrucción (intencional o accidental) de documentos importantes.
  • Dependencia del suministro energético de la empresa. Si hay problemas con las oficinas, almacenes o pisos de ventas de la empresa, red electrica, el trabajo de la empresa puede detenerse por completo.

Ventajas prácticas de un sistema ERP

Implementar una estrategia y un software de contabilidad y planificación de recursos es una forma efectiva de lograr mejoras en el desempeño de la empresa, la cual tiene las siguientes ventajas:

  • Posibilidad de integración en diversos tipos de producción y rápida adaptación a una amplia gama de actividades empresariales. El sistema ERP es adecuado para complejos industriales, organizaciones bancarias, empresas comerciales, industrias de servicios.
  • Soporte de métodos de planificación para diversas áreas de actividad de la empresa.
  • Posibilidad de construir una empresa virtual.
  • Contabilidad financiera de alta calidad para todos los departamentos.
  • Capacidad para gestionar corporaciones con un gran número divisiones internacionales y empleados remotos.
  • Escalabilidad y flexibilidad para implementación en empresas de diversos tamaños.
  • Capacidad para trabajar con otros programas y aplicaciones utilizadas en la empresa.
  • Integración de datos en un único sistema, poniéndolos a disposición de muchos departamentos.

Comprender las características de un sistema ERP, qué es en palabras simples y cómo elegir para su empresa, podrá evitar comprar por error un producto costoso que no necesita; al seleccionar el más efectivo, podrá implementarlo de manera competente, lograr una mayor eficiencia y ganancias para el compañía.

El grupo de criterios de “necesidades organizacionales” puede incluir:

  • Cumplimiento de los procesos de negocio de la organización. El sistema ERP debe poder adaptarse a los procesos de la organización. Este criterio determina la flexibilidad del sistema cuando cambian las actividades de la empresa.
  • Escalabilidad. Un sistema ERP debería permitir replicar las soluciones en varias divisiones o varios tipos de actividades de la empresa. Además, debe poder adaptarse al tamaño de la organización.
  • Alineamiento con la estrategia de la organización. El sistema ERP funciona durante un largo período de tiempo. Por tanto, debería ayudar a implementar los planes estratégicos de la empresa. La elección del sistema debe hacerse teniendo en cuenta las perspectivas de desarrollo.
  • Disponibilidad de soluciones industriales. Los procesos de una organización dependen de la industria y el mercado en el que opera. Estos factores deben tenerse en cuenta a la hora de elegir un sistema.

El grupo de criterios “tecnologías utilizadas” puede incluir:

  • Arquitectura de software. Dependiendo de las necesidades y capacidades de la organización, es necesario seleccionar la arquitectura de software adecuada del sistema ERP, por ejemplo, "servicios en la nube", arquitectura "cliente-servidor" o arquitectura "orientada a objetos".
  • Arquitectura técnica. Este criterio de selección está interconectado con el anterior. La elección de la arquitectura técnica puede requerir que la organización actualice los canales de comunicación, el hardware y los equipos informáticos.
  • Tecnología de implementación del sistema ERP. Este criterio varía según el proveedor de servicios. Como regla general, los grandes fabricantes de sistemas ERP ofrecen utilizar tecnología de implementación que se adapte a sus necesidades. producto de software. SAP, ORACLE, Microsoft, etc. tienen este tipo de tecnologías.

El grupo de criterios de “funcionalidad” puede incluir:

  • Composición de módulos. La elección de los módulos del sistema ERP debe realizarse en función de las necesidades actuales y futuras de la organización. El sistema debe poder ampliar su funcionalidad.
  • Integración. Al elegir un sistema, es necesario considerar la posibilidad de integración con los sistemas de control existentes en áreas interrelacionadas.
  • Visibilidad. Un elemento esencial de la funcionalidad de un sistema ERP es la simplicidad de la interfaz y la facilidad de uso para los usuarios. Al elegir, es necesario tener en cuenta la posibilidad de personalizar la interfaz para adaptarla a las necesidades de los usuarios.
  • Cumplimiento Normativo. El sistema ERP afecta a muchas áreas de la actividad de la empresa que están reguladas por la ley. Por lo tanto, un criterio de selección importante será la capacidad del sistema para adaptarse a los requisitos de la legislación local.

El grupo de criterios de “apoyo” puede incluir:

Este criterio está relacionado con el desempeño del proveedor del sistema ERP. Es necesario prestar atención a la cantidad de implementaciones exitosas de sistemas ERP de un proveedor en particular.

  • El grupo de criterios de “costo de propiedad” puede incluir: Costo del software.
  • Para operar un sistema ERP, una organización debe comprar licencias para su uso. Al elegir, es necesario tener en cuenta el método de cálculo del coste de estas licencias (por ejemplo, por grupo de usuarios o por estación de trabajo, etc.). Costo de hardware.
  • Dependiendo de la arquitectura utilizada, los costos de hardware pueden variar significativamente. Es posible que una organización necesite comprar equipos de servidores y actualizar su flota informática. Costo de mantenimiento.
  • Este criterio también es importante en el coste de compra de un sistema ERP. Costo de modernización y renovación.

Con algunos proveedores de sistemas ERP, el costo de las actualizaciones y mejoras puede igualar o exceder el costo de la compra inicial.

Implementación de un sistema ERP. La implementación de un sistema ERP suele ser larga y proceso complejo

. Cada importante fabricante de sistemas ERP ha desarrollado sus propias tecnologías y métodos de implementación. Estas técnicas son ligeramente diferentes entre sí, pero el procedimiento general es básicamente el mismo. Además, el procedimiento para implementar un sistema ERP puede variar según la arquitectura de software y hardware del sistema ERP. Vale la pena prestar atención a estas técnicas al elegir un proveedor de servicios.

Una organización que ha decidido implementar un sistema ERP debe, por su parte, realizar una serie de acciones para implementar con éxito el proyecto de implementación.

Estas acciones incluyen: En la etapa de preparación, la organización necesita determinar los objetivos principales para los cuales se implementará el sistema ERP. Esto le permitirá comprender claramente los resultados y expectativas de la implementación del sistema ERP. Dado que la implementación de un sistema ERP es un proyecto bastante costoso, es necesario estimar el presupuesto estimado que la organización podrá destinar para su implementación. Además, en esta etapa se determina la persona responsable del proyecto, se identifican los especialistas clave (miembros del equipo del proyecto por parte de la organización) y se determina el orden de su interacción.

2. Análisis empresarial. Estas actividades se encuentran entre las más críticas de todo el proyecto. Como regla general, un sistema ERP debería funcionar durante diez años o más. Por tanto, es necesario determinar las perspectivas de desarrollo tanto de la propia organización como del mercado a largo plazo.

En esta etapa, la organización debería evaluar:

  • perspectivas de desarrollo del mercado y de la empresa durante varios años;
  • composición y posibilidad de desarrollar los procesos de negocio de la organización;
  • necesidades de automatización.

3. Seleccionar un sistema ERP. La elección del sistema debe realizarse en función de las necesidades empresariales actuales y futuras. Al evaluar varias opciones, debe guiarse por los criterios indicados anteriormente (criterios para seleccionar sistemas ERP). Para elegir el sistema que mejor se adapta a las necesidades de su negocio, es recomendable seleccionar al menos 3 opciones de sistemas de diferentes fabricantes.

4. Selección de proveedor. Normalmente, existen muchos proveedores del mismo sistema ERP en el mercado. Se trata de empresas proveedoras o integradores de sistemas. Ofrecen una gama de servicios para la implementación técnica de un sistema ERP. Al elegir un proveedor de sistemas ERP, es necesario prestar atención a su especialización. Se pueden distinguir tres tipos de especialización de proveedores.

Cada tipo de proveedor tiene sus propias ventajas y desventajas:

  • especialización horizontal. Estas empresas tienen una gran cantidad de clientes que trabajan en diferentes industrias. Como regla general, estos proveedores han desarrollado servicios de soporte. Sin embargo, su enfoque de implementación es "estándar" para todos los clientes.
  • especialización vertical. Estos proveedores se especializan en trabajar con clientes de un número limitado de industrias (de una a tres). Esto les permite crear soluciones que se adaptan específicamente a las particularidades de la industria. El enfoque de implementación de dichas empresas está "adaptado" a una industria específica.
  • especialización orientada al cliente. Estos proveedores, por regla general, implementan un sistema ERP según las necesidades del cliente. Durante la implementación, toman como base la funcionalidad básica del sistema ERP y la modifican para adaptarlo a las condiciones comerciales del cliente. Esta opción tiene un inconveniente importante asociado con la actualización del sistema y la estabilidad de su funcionamiento.

5. Gestión de proyectos. El responsable de implementar el sistema ERP y los especialistas de la organización deben gestionar el proyecto dentro de la empresa. Deberán mantener el plan del proyecto, controlar los plazos, el presupuesto, el alcance del trabajo y el cumplimiento de las metas de implementación. Otra tarea importante de la gestión de proyectos es coordinar la interacción de los empleados de la organización con los representantes del proveedor (el equipo de implementación del proveedor).

6. Pruebas. Incluso con la mejor organización de implementación, existe el riesgo de que se produzcan errores en el sistema. Por lo tanto, durante la puesta en marcha de la funcionalidad del sistema ERP, es necesario prever pruebas obligatorias del funcionamiento de los procesos, departamentos y módulos del sistema ERP. la mejor manera

La prueba consiste en realizar un trabajo paralelo en el sistema antiguo y en el sistema ERP implementado. Esto eliminará los errores principales. 7. Capacitaciones y educación.

La formación de los empleados es un requisito previo para el funcionamiento de un sistema ERP. Dependiendo de la complejidad del sistema, esto puede tardar varias semanas. Antes de comenzar la formación, debe asegurarse de que el sistema ERP haya sido probado. Una mala opción es cuando el proveedor del servicio combina pruebas y formación de usuarios. En esta opción, los empleados de la organización (futuros usuarios del sistema) actúan como probadores del sistema. 8. Puesta en servicio.

La puesta en marcha es un punto importante en el proceso de implementación de un sistema ERP. Hay dos opciones para poner en funcionamiento el sistema: lanzarlo en toda la organización a la vez e introducirlo por fases. La segunda opción es más preferible, porque le permite hacer la transición gradual a nuevas condiciones de trabajo. Si se producen errores o problemas operativos, sólo una parte del negocio (procesos o departamentos individuales) se verá afectada, y no toda la organización.

Principales errores al implementar un sistema ERP

Los principales errores del proyecto de implementación del sistema ERP incluyen:

  • mala planificación. Para una implementación exitosa del proyecto, se debe planificar cuidadosamente la implementación de un sistema ERP. Una mala planificación a menudo conduce a la pérdida de prioridades, confusión con la automatización de procesos y una mala comprensión del estado actual y futuro de los procesos.
  • Evaluación insuficiente de los proveedores de sistemas ERP. Las organizaciones hacen un mal trabajo al seleccionar proveedores de sistemas ERP. Como resultado, se opta por proveedores que ofrecen el precio mínimo. A menudo, el proveedor reduce el precio para conseguir al menos un cliente y trabajar en la implementación de un nuevo sistema. Como resultado, una vez finalizado el proyecto, puede resultar que la funcionalidad del sistema ERP esté muy limitada o que el sistema funcione con errores.
  • Falta de comprensión de las necesidades. Al comenzar a implementar un sistema ERP, muchas organizaciones no comprenden qué funciones y módulos necesitan, qué necesidades de la organización se pueden automatizar a través del sistema ERP. Esto lleva al hecho de que se introducen muchas funciones y módulos innecesarios y no utilizados, o viceversa, las funciones necesarias se utilizan de forma limitada.
  • comprensión insuficiente de los costos de tiempo y recursos. Normalmente, las organizaciones subestiman el tiempo y los recursos necesarios para implementar un sistema ERP. Esto genera altas expectativas por parte del sistema. Los empleados de la organización comienzan a creer que el sistema ERP comenzará a funcionar completamente en poco tiempo y no requerirá mucho esfuerzo para operarlo.
  • Falta de personal calificado en el equipo de implementación. Un error común Los proyectos de implementación del sistema ERP implican atraer trabajadores simples al equipo del proyecto. El equipo del proyecto por parte de la organización debe incluir especialistas altamente calificados (empleados clave) en cada área de actividad de la organización: finanzas, gestión, adquisiciones, producción, almacén, etc.
  • falta de prioridades. Antes de iniciar un proyecto, las organizaciones no priorizan el logro de objetivos. Esto lleva al hecho de que durante la implementación de un sistema ERP es necesario resolver muchas tareas, cambiando constantemente entre ellas. Como resultado, el tiempo de implementación aumenta y aparecen errores y problemas adicionales.
  • no se proporciona capacitación a los empleados. La falta total o insuficiente de capacitación de los empleados es una razón común para la implementación fallida de un sistema ERP. Los empleados no entienden cómo trabajar en el sistema y esto provoca rechazo. El sistema no tendrá demanda; su funcionalidad se utilizará de forma limitada.
  • subestimación de la precisión de los datos. El funcionamiento de un sistema ERP se basa en el procesamiento de datos. Por lo tanto, la precisión y eficiencia del sistema dependerá de la confiabilidad y exactitud de los datos que se ingresan en el sistema ERP. Para reducir errores, es necesario ingresar inicialmente datos confiables y precisos en el sistema. Los empleados que trabajan con el sistema deben verificar cuidadosamente los datos antes de ingresarlos al sistema.
  • utilizando aplicaciones obsoletas. Otro problema que conduce a una baja eficiencia en la implementación del sistema ERP es el uso continuo de aplicaciones obsoletas. El trabajo se duplica en el sistema ERP y las aplicaciones heredadas. Las organizaciones continúan usándolos porque... su soporte y renovaciones de licencia están pagados. Esto lleva al hecho de que la transición al trabajo en un sistema ERP se retrasa.
  • El sistema no se prueba de manera efectiva. A menudo, los proveedores de sistemas ERP ofrecen pruebas en un número limitado de usuarios. Estas pruebas no podrán identificar todas las deficiencias y no simularán la carga real de usuarios.
  • Falta de estrategia de mantenimiento y modernización. Si una empresa no desarrolla una estrategia para mantener y modernizar su sistema ERP, rápidamente quedará obsoleto. La parte técnica (hardware) del sistema ERP requiere modernización, porque Con el tiempo, el volumen de datos crece y se requiere nueva potencia informática. La parte del software debe actualizarse constantemente de acuerdo con los requisitos cambiantes de la legislación y el mercado.

Los problemas de implementación anteriores son los más comunes y los que se encuentran con mayor frecuencia. Además de lo anterior, siempre surgen problemas propios de cada empresa u organización concreta. “Un método eficaz para evitar o minimizar las pérdidas derivadas de dichos errores es preparar y planificar cuidadosamente cada etapa del proyecto de implementación del sistema ERP.