Pagtaas sa tingian. Paano madagdagan ang mga benta sa isang tindahan - praktikal na mga lihim ng direktor

Sa pangangalakal, ang isyu ng pagtaas ng mga benta ay ganap na karaniwan. Gaano man kalaki ang ibebenta mo ngayon, ang plano ay palaging magiging mas mataas ng kaunti. Kung hindi, hindi ito ang tamang plano. At ang pinakamahalaga, ang sagot sa tanong kung paano dagdagan ang mga benta ay matagal nang natagpuan. Kailangan mo lang maglaan ng oras upang gamitin ang mga pinakamahusay na kagawian at pag-unlad ng mga matagumpay na kumpanya.

Formula ng Tagumpay sa Pagbebenta

Sa mahirap na landas ng pagtaas ng mga benta, mahalagang malaman ang pormula para sa tagumpay sa mga benta. Gumagana ang formula na ito para sa lahat, ang formula na ito ay sumasalamin sa pinakadiwa ng mga benta. Kung matutunan mong gamitin ito, makukuha mo ang gusto mo. Narito ang formula para sa tagumpay sa pagbebenta:

Ang pormula ng tagumpay sa pagbebenta ay nagsasabi sa iyo ng ilang mahahalagang bagay:

1. Kung gusto mong pataasin ang mga benta, impluwensyahan ang sumusunod: trapiko, conversion at average na singil;
2. Dapat mong patuloy na subaybayan ang mga tagapagpahiwatig sa itaas. Kung hindi mo alam ang iyong kasalukuyang mga halaga ng mga tagapagpahiwatig na ito, ito ay isang nakababahala na signal - hindi mo kontrolado ang sitwasyon;
3. Hindi mahalaga kung sino ka sa isang may-ari ng negosyo o isang simpleng nagbebenta, ang mga tagapagpahiwatig na ito ay hindi nakasalalay sa sukat, maaari silang tawaging iba;
4. Habang nagtatrabaho sa isang indicator, subaybayan at kontrolin ang iba. Madalas na nangyayari na tumaas ang rate ng conversion, ngunit bumaba ang average na singil at, bilang resulta, ay hindi nagbago.
5. Sa isang itinatag na sistema, ang mga tagapagpahiwatig na ito ay nasa balanse at hindi gaanong madaling maimpluwensyahan.

Ang huling punto ay lalong mahalaga sa paraan sa pagtaas ng mga benta. Halimbawa, ipagpalagay na mayroon kang isang tindahan na nagbebenta mga produktong pagkain sa isang residential area ng microdistrict. Ang madla ng tindahan ay pare-pareho, ang average na pagsusuri at conversion ay hindi magbabago nang malaki. Sa ganitong sistema, nang hindi binabago ang assortment at nang hindi nakakaakit ng mga bagong customer, ang mga benta ay hindi maaaring tumaas nang malaki sa merkado ng mga mamimili. At ang iyong gawain ay upang magpasya kung naabot mo na ang kisame ng merkado na ito. Kung oo, kung gayon ang lahat ng mga karaniwang pamamaraan upang madagdagan ang mga benta ay hindi makakatulong sa iyo nang malaki, malamang na hindi mo mabawi ang mga gastos.

Ano ang nakakaimpluwensya sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng KPI

Kaya, kapag sinusuri ang isyu ng pagtaas ng mga benta, natutunan na namin ang 3 pangunahing tagapagpahiwatig kung saan maaaring tumaas ang mga benta. Alamin natin kung ano ang nakakaapekto sa mga tagapagpahiwatig na ito.

Paano mapataas ang trapiko

Ang trapiko ay ang bilang ng mga bisita sa iyong tindahan i.e. mga potensyal na mamimili. Sa pangkalahatan, mayroong dalawang pangunahing paraan upang maimpluwensyahan ang trapiko.

Pag-uusapan natin posibleng dahilan isang pagbaba sa mga benta sa isang tingian o pakyawan na tindahan, mga paraan upang malutas ang problema at kung paano dagdagan ang bilang ng mga benta nang hakbang-hakbang.

Pag bumagsak sila mga resulta sa pananalapi negosyo, ang mga hakbang ay dapat gawin kaagad. Paano madagdagan ang mga benta? - ang pundasyong isyu ng negosyo.

Mayroong ilang mga epektibong paraan upang mapataas ang mga benta at mapabuti ang kakayahang kumita ng tindahan. Ang isang husay na pagsusuri ng mga aktibidad ay magbibigay-daan sa amin upang matukoy ang mga epektibong tool para sa pagpapatatag ng sitwasyon.

1. Mga tampok ng wholesale at retail trade - sikolohiya sa pagbebenta

Mga benta ng tingi - mga indibidwal na benta ng mga kalakal sa huling mamimili.

• mga showroom ng muwebles;
• mga tindahan ng damit ng kababaihan;
• mga parmasya;
• mga pamilihan;
• mga crafts fair, atbp.

Ang pakyawan na kalakalan ay naglalayon sa mga mamimili ng korporasyon na bumili ng mga produkto nang maramihan. Mas madalas ang mga ito ay mga tagapamagitan na nakikibahagi sa muling pagbebenta. Sa ilang mga kaso, ang malalaking dami ay kinakailangan para sa mga personal na layunin ng negosyo.

Halimbawa:

Gumagawa ang pabrika ng mga upholstered furniture - mga sofa, armchair at ottoman. Upang matiyak ang isang walang patid na supply ng materyal na upholstery, ang kumpanya ay pumasok sa isang kontrata ng supply sa isang pakyawan na tagagawa.

Kapag gumuhit ng isang plano upang madagdagan ang kakayahang kumita, ang direktor pakyawan negosyo hindi nakatutok sa end consumer.

Ang pansin ay binabayaran sa:

1. Paghahanap ng mga bagong kontratista - nakamit sa pamamagitan ng mga presentasyon, isang channel ng rekomendasyon, malamig na tawag sa telepono, personal na pagbebenta, pag-aaral ng sikolohiya ng mga mamimili, atbp.
2. Pagbuo ng mga relasyon sa kasalukuyang mga kasosyo - pag-optimize ng logistik, pagbibigay ng mga diskwento, pagproseso ng feedback, atbp.
3. Pagtaas ng pokus sa customer at pagbuo ng mga propesyonal na kasanayan ng mga salespeople - pagsasanay, mentoring, pagganyak, atbp.

Para sa retail manager punto ng pagbebenta pangunahing layunin- para interesan at hikayatin ang isang bisita sa isang kinatawan na opisina o online na tindahan na bumili. Upang mapataas ang mga benta, kakailanganin mong pag-aralan ang kasalukuyang sitwasyon, tukuyin ang mga kahinaan, bumuo at magpatupad ng mga hakbang upang mapabuti ang sitwasyon.

2. Bakit bumabagsak ang retail sales - mga posibleng dahilan

Ang pang-ekonomiya, pampulitika, panlipunan at iba pang mga salik na nakakaimpluwensya sa dami ng mga benta ay mahirap isaalang-alang at mahulaan. Kahit na sila ay halata, kadalasan ay halos imposibleng maimpluwensyahan sila.

Ngunit may mga posibleng dahilan para sa pagbaba tingian benta na kailangang kilalanin at alisin muna.

Hindi magandang lokasyon ng outlet

Kahit sa pagpili komersyal na lugar Upang bumili o magrenta, kailangan mong ihambing ang lokasyon ng bagay at ang mga detalye ng mga aktibidad ng kumpanya.

Halimbawa:

Nagpasya ang isang negosyante na magbukas ng isang tindahan ng damit malapit sa isang sikat na sentro ng negosyo na may inaasahan ng malaking daloy ng mga customer. Ang ideyang ito ay hindi matagumpay - ang mga bisita ay dumating para sa trabaho, at hindi upang i-update ang kanilang wardrobe. Mas mainam na ilipat ang retail outlet sa isang residential area at magbukas ng stationery store malapit sa business center.

Kailangan mong isaalang-alang ang pagkakaroon ng mga kakumpitensya at ang kanilang mga kondisyon, accessibility sa transportasyon, kadalian ng pag-access, populasyon ng lugar at ang pang-araw-araw na bilang ng mga taong dumadaan. Kung ang tindahan ay nasa looban ng isang bahay na may harang, kung gayon ang mga customer na nakatira sa malapit lamang ang bibisita dito.

Mahina ang disenyo ng display

Kung ang isang customer ay hindi gusto ang hitsura ng tindahan, hindi niya ito papasok.

Isang showcase na hihikayat sa mamimili na bisitahin ang outlet:

• informative - naiintindihan ng mamimili kung ano ang ibinebenta ng tindahan;
• kaakit-akit sa hitsura - ang disenyo ay maliwanag at kapansin-pansin, ngunit hindi marangya;
• mga pag-uusap tungkol sa kasalukuyang mga promosyon - ang data ay dapat na may kaugnayan at totoo;
• ay nagpapahiwatig ng isang kategorya ng presyo - isang halimbawa ng isang produkto na nagsasaad ng gastos nito ay mukhang kapaki-pakinabang.

Kung gusto mong malaman ang isang layunin na opinyon tungkol sa disenyo ng tindahan, hilingin sa mga customer mismo na suriin ang pamantayang ito sa pamamagitan ng isang survey o checklist.

Maliit na assortment

Kung ang isang kakumpitensya ay may mas malawak na pagpipilian, kung gayon ang mamimili ay pupunta sa kanya. Ang paghahambing ng assortment ng isang katulad na outlet sa iyong sarili ay magbibigay-daan sa iyo upang maunawaan kung ano ang nawawala.

Ang isa pang paraan upang palawakin ang iyong inaalok na produkto ay ang pagsasaalang-alang sa mga interes ng higit pa mga bisita. Sa isang tindahan ng sapatos, magandang magkaroon ng bawat modelo sa hindi sikat na laki, at kapag nagbebenta ng mga produktong pagkain, ang mga produkto para sa mga diabetic ay dapat idagdag sa assortment.

Hindi magandang kalidad ng serbisyo

Kung ang mga tindero ay pabaya sa pakikipag-usap sa bumibili, hindi niya gugustuhing bumalik sa tindahan. Ang serbisyo ay dapat na magalang ngunit hindi mapanghimasok.

Ang mga pagsasanay at seminar ay magtuturo sa mga kawani ng mga pangunahing kaalaman sa kalidad ng mga benta, at lihim na pamimili at puna mula sa mga gumagamit ay makakatulong sa pagsubaybay sa katuparan ng mga kinakailangan sa serbisyo.

3. 7 simpleng kasangkapan upang mapataas ang benta sa tingi

Kapag nakita ng isang manager na bumabagsak ang kakayahang kumita, kailangan niya epektibong mga hakbang upang patatagin ang sitwasyon.

Kapag bumubuo ng mga hakbang upang madagdagan ang kakayahang kumita, siguraduhing isaalang-alang ang mga detalye ng kumpanya. Ngunit mayroong isang bilang ng mga unibersal na pamamaraan na magpapataas ng kita mula sa mga benta ng produkto.

Paraan 1. Mahusay na pangangalakal

Malinaw at visual na paglalagay ng mga kalakal sa tindahan - simple at mabisang paraan taasan ang mga benta ng sampu-sampung porsyento nang sabay-sabay. Ngunit ang mga produkto ay dapat na inilatag hindi lamang maginhawa para sa bisita, ngunit kapaki-pakinabang din para sa nagbebenta.

Ilagay ang pinaka-pinakinabangang mga produkto sa antas ng mata ng mamimili, at ilagay ang mga produktong pang-promosyon sa lugar ng pag-checkout - ito ang mga pangunahing rekomendasyon ng mga espesyalista para sa epektibong pagpapakita ng mga assortment.

Magbayad ng espesyal na pansin hitsura kalakal. Ang packaging ay dapat na maayos at buo, at ang item ay dapat na gusto mong tingnan ito nang mas malapit.

Paraan 2: Kaugnay na alok

Ginagamit ng McDonald's ang diskarteng ito - sa bawat order na inaalok sa iyo na subukan ang isang pie o iba pa. Ang mga produktong nauugnay sa pagbili ay magagamit sa bawat tindahan.

Halimbawa:

Sa isang showroom ng muwebles, ang mamimili ay bumili ng sofa, ang tapiserya ay ginawa mula sa piling tela. Iminumungkahi ng consultant na kumuha ng produktong panlinis na epektibong mag-aalis ng mga pinakasikat na uri ng mantsa.

Ang ilang mga customer ay sasang-ayon na gumawa ng karagdagang pagbili, ang iba ay tatanggihan ito. Ngunit kung iaalok mo ito sa bawat customer, tataas ang average na tseke.

Paraan 3. Loyalty program

Ang mga diskwento sa mga discount card at mga bonus na puntos para sa mga pagbili ay makapangyarihang mga tool na nagpapataas ng mga benta. Kung pipili ang isang kliyente sa pagitan ng dalawang magkatulad na retail outlet, mas pipiliin niya ang isa kung saan siya ay may mga pribilehiyo.

Gamitin ang pamamaraang ito nang may pag-iingat. Ito ay nangyayari na ang pagbabalik mula sa isang programa ng katapatan ay hindi sumasakop sa mga gastos sa paggamit nito. Nangyayari ito kung ang mga regular na customer ay binigyan ng mga discount card, ngunit ang mga bagong customer ay hindi lumitaw. Sa kasong ito, ang sistema ng bonus ay napapailalim sa rebisyon o pagkansela.

Paraan 4. Mga promosyon at benta

Ang layunin ay upang hikayatin ang kliyente na bumili ng higit pa kaysa sa orihinal niyang pinlano. Lalo na sikat ang tool para sa pagtaas ng mga benta sa panahon ng krisis o kapag may pangangailangan na alisin ang lumang stock.

Mayroong ilang mga opsyon sa pag-promote:

Alok	Halimbawang kondisyon	Mga posibleng tampok
Promosyon "2+1"	Kapag bumili ka ng 2 item, 1 pa ang libre	Ang item na may pinakamababang halaga sa resibo ay ibinibigay bilang regalo.
Diskwento para sa isang partikular na kategorya	Ang mga pulang item ay 10% na mas mura para sa 2 araw	Maliban sa panlabas na damit
Buong benta	20% na diskwento sa buong hanay	Exception - mga item mula sa bagong koleksyon
"Bring a friend" promotion	5% na diskwento sa rekomendasyon mula sa isang kasalukuyang kliyente	Pinakamataas na 1,000 rubles
10% discount sa kaarawan	Ibinibigay 3 araw bago at 1 araw pagkatapos ng kaganapan	Hindi nalalapat sa mga produktong alak at confectionery

Paraan 5. Mga social network

Ang representasyon ng iyong tindahan sa Instagram, Facebook at VK ay makabuluhang tataas ang bilang ng mga gumagamit. Matututo sila mula sa mga pampublikong pahina at grupo tungkol sa hanay ng produkto, mga promosyon at mga diskwento. Upang gawin ito, kailangang punan ng manager ang mga account ng kawili-wiling nilalaman at may-katuturang impormasyon.

Isang epektibong paraan upang mapataas ang mga kita mula sa isang site o grupo sa mga social network- mag-anunsyo ng repost competition na may tunay na premyo.

Ang mga kondisyon ay humigit-kumulang sa mga sumusunod:

1. Ibinabahagi ng user ang post sa mga kaibigan.
2. Ang mensahe ay hindi nabubura sa loob ng isang buwan.
3. Ang isang panalo ay pinipili nang random.

Mas mahusay na mag-alok ng isang produkto na ibinebenta o isang serbisyo na ibinigay bilang isang premyo - ang mga pakinabang at tampok ng alok na ipinahiwatig sa teksto ng repost ay mababasa malaking bilang mga gumagamit.

Paraan 6. Feedback

Mga piling tawag sa mga customer, questionnaire, survey sa mga grupo sa mga social network - magbibigay-daan sa iyo ang mga tool na ito na tukuyin kung anong mga customer ang nawawala. Mas mainam na magtanong ng mga saradong katanungan tungkol sa assortment, kalidad ng serbisyo, availability at disenyo ng tindahan at anumang iba pang aspeto, ngunit dapat ding magbigay ng mga detalyadong sagot.

Ang wastong paggamit ng impormasyong natanggap ay hindi lamang magpapataas ng mga benta, ngunit mapapabuti rin ang serbisyo.

Paraan 7. Mga promosyon sa marketing

Ang pamamahagi ng mga leaflet, kumpetisyon at sweepstakes, mga regalo para sa mga pagbili, nag-aalok na subukan ang mga produkto nang libre - ito at iba pang mga kaganapan ay magpapataas ng interes ng customer at kakayahang kumita ng negosyo.

Kapag nagsasagawa pananaliksik sa marketing Ang pagsubaybay sa kanilang pagiging epektibo ay mahalaga. Kung hindi mabayaran ang mga gastos, dapat na muling isaalang-alang ang patakaran sa pagkuha ng customer.

4. Paano dagdagan ang mga benta - sunud-sunod na mga tagubilin

Upang matukoy kung aling mga tool ang unang gagamitin, sundin ang tatlong simpleng hakbang.

Hakbang 1. Tukuyin ang mga detalye ng pangangalakal

Ang problema ng bawat tindahan ay natatangi.

Ang mga detalye ng aktibidad ay nakasalalay sa:

• mga kategorya ng produkto - mga produktong pagkain o hindi pagkain;
• mga anyo ng enterprise - network, solong retail outlet, mobile retail, atbp.;
• uri ng serbisyo - online na tindahan, pamamahagi sa pamamagitan ng mga katalogo, pag-post ng mga ad sa Avito, self-service point, vending machine, atbp.

Upang maunawaan ang mga dahilan para sa pagbaba ng kita, kinakailangan upang matukoy ang mga katangian ng isang partikular na labasan.

Hakbang 2. Paghahanap ng mga kahinaan

Posibleng matukoy kung aling paraan ang mas epektibo at tataas ang mga benta pagkatapos suriin ang mga dahilan ng kanilang pagbaba.

Halimbawa:

Ang isang kliyente ay pumasok sa isang tindahan ng damit at agad itong umalis. Maaaring may ilang mga kadahilanan - isang mapanghimasok na pagbati, kawalang-interes sa bahagi ng kawani, hindi matagumpay na pagpapakita ng mga kalakal, atbp. Ang isang mamimili ay mas malamang na umalis sa isang online na tindahan dahil sa isang hindi maintindihan na menu o isang nakakainis na interface.

Alamin ang mga dahilan ng hindi kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng mga survey at questionnaire.

Hakbang 3. Pumili ng isang paraan para sa paglutas ng problema at ipatupad ito

Pagkatapos matanggap ang mga sagot sa unang dalawang tanong, magiging malinaw ang paraan para mapataas ang benta.

Makakakuha ka ng ilang mas kawili-wiling ideya para sa pagtaas ng benta mula sa sumusunod na video:

5. Konklusyon

Kung lapitan mo ang isyu ng pagtaas ng mga benta nang matalino, hindi ito magiging mahirap na iwasto ang sitwasyon.

Upang maiwasang bumaba muli ang kakayahang kumita ng negosyo, patuloy na subaybayan ang pagganap ng negosyo at agarang tumugon sa kanilang pagkasira.

Karamihan sa mga negosyante na nagsimula ng kanilang negosyo mula sa simula, at kahit na may karanasan na mga negosyante, ay nag-aalala tungkol sa tanong: kung paano madagdagan ang benta sa isang tindahan?

Ang artikulong ito ay titingnan ang 9 na epektibong paraan na maaaring magpalaki ng kita.

Isang malaking plus: hindi sila mangangailangan ng karagdagang malaking pamumuhunan sa pagpapatupad.

Paano pataasin ang mga benta sa isang tindahan: tukuyin ang mga pangunahing salik

Bago lumipat sa pangunahing paksa kung paano mapataas ang mga benta, kinakailangan upang matukoy kung ano ang nakasalalay sa kanilang antas:

Ang pag-aayos ng mga produkto sa mga istante, rack o hanger ay may malaking papel sa pagbebenta.

Mayroong kahit isang espesyal na "agham" - merchandising.

Mahalaga rin kung ano ang hitsura ng produkto.

Halimbawa, magiging mahirap na hikayatin ang isang kliyente na sulit na bilhin ang karne na ito kung mukhang isang linggo na itong nasa display case.

Ang mga produkto ay dapat na buo, malinis, at mukhang presentable.

1. Gayundin, siyempre, ang antas ng mga benta ay nakasalalay sa ratio ng presyo at kalidad.

Ngayon ay lumipat tayo sa pag-aaral ng mga pangunahing trick na makakatulong sa pagtaas ng mga benta.

9 na gumaganang paraan upang mapataas ang benta ng tindahan

Panuntunan Blg. 1. Ang mas mahal ay mas mabuti.

Ang sales assistant ay dapat na maingat na subaybayan ang bawat bisita sa tindahan.

At hindi dahil ang mamimili ay maaaring maglaan ng isang bagay para sa kanyang sarili at hindi magbayad para dito sa pag-checkout, ngunit upang mag-alok ng produkto sa isang mas mataas na presyo sa oras at sa gayon ay mapataas ang bilang ng mga benta.

Parang walang katotohanan?

Halimbawa, napansin ng isang consultant sa pagbebenta na ang isang bisita ay handa nang bumili ng sumbrero.

Sa sandaling ito, lumalabas siya at, nang walang anumang panghihimasok o panginginig sa kanyang boses, nag-aalok ng katulad na produkto, 15–20% lang ang mas mahal.

Siyempre, para sa isang dahilan.

Kasabay nito, tinutukoy niya ang katotohanan na ang sumbrero na kanyang iminungkahi:

• ilang mga order ng magnitude mas mahusay na kalidad kaysa sa nakaraang sumbrero;
• ginawa ng isang kilalang kumpanya;
• magiging tanyag ang tatak na ito sa darating na panahon;
• nasa katayuan ng mga eksklusibong accessory, atbp.

Walang fashionista ang makakalaban sa ganitong listahan ng mga pakinabang.

Bilang karagdagan, ang sikolohiya ay pumapasok dito: karamihan sa mga tao ay hindi maaaring magbigkas ng mga pariralang "ito ay mahal para sa akin," "Gusto ko ng isang bagay na mas mura."

Ang paglipat na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang madagdagan ang bilang ng mga produktong ibinebenta, sa kabila ng katotohanan na ang "misfires" sa pamamaraang ito, siyempre, ay madalas na nangyayari.

Ngunit kahit na 30–45% ng lahat ng bisita ay mahuhulog sa trick na ito, ang pamamaraang ito ay magpapataas ng conversion ng 22%!

Rule No. 2. The more the merrier.

Para sa isang mamimili na bumili ng hindi isa, ngunit ilang mga produkto, kailangan niya ng isang nakakahimok na dahilan.

Bumalik tayo, muli, sa halimbawa na may sumbrero.

Sa kasong ito lamang dapat pataasin ng nagbebenta ang mga benta sa pamamagitan ng pag-aalok na dagdag na bumili ng isa pang item sa punto ng pagbebenta, at hindi isang katulad na produkto.

Halimbawa, bumili ng katugmang guwantes o isang eleganteng scarf na isasama sa iyong bagong sumbrero.

Sa anumang pagkakataon dapat pilitin ka ng isang empleyado na subukan ang produktong inaalok at maging mapanghimasok!

Ito ay magkakaroon ng kabaligtaran na epekto.

Ang bumibili ay maaari na ring dumaan sa ikasampung ruta sa paligid ng tindahan upang maiwasan ang "pesky character" na ito.

Dapat ipakita ng nagbebenta ang pangalawang item, na naglalarawan ng mga pakinabang nito.

Mahalagang ipaliwanag sa tao kung bakit dapat siyang umalis na may dalawang binili.

Halimbawa, napansin na ang iminungkahing scarf ay naaayon sa napiling sumbrero, habang lumilikha ng isang ganap na naka-istilong hitsura.

Ito ay isang magandang trick upang madagdagan ang mga benta sa tindahan.

Panuntunan Blg. 3. Paano dagdagan ang mga benta sa tindahan sa tulong ng isang kasamang alok?

Ang panuntunang ito ay sa ilang kahulugan ay "kaayon" sa nauna.

Ang bawat tindahan ng damit ay naglalaman ng mga produkto na maaaring dagdagan ng mga benta, ngunit karaniwang hindi inaalok sa mga customer kapag pumipili ng pangunahing item.

Ito ang mga tinatawag na maliliit na bagay, na karaniwang ipinapakita sa checkout area o sa maliliit na rack sa paligid ng sales floor.

Ang mga kaugnay na produkto ay maaaring:

• scarves;
• hairpins;
• mga payong;
• bijouterie;
• iba't ibang kaso, wallet.

Paano ito gumagana?

Halimbawa, bumibili ng maong ang isang lalaki.

Sa pag-checkout ay inaalok siyang bumili ng karagdagang pares ng medyas na panlalaki.

Ito ay pinagtatalunan ng katotohanan na ang halaga ng pagbili ay maabot ang kinakailangang minimum upang magbukas ng isang discount card.

Ilang mga mamimili ang tatanggi: ang mga medyas ay palaging magagamit, at ang pakikilahok sa sistema ng pagtitipid ay isang pagkakataon upang makatipid sa mga pagbili sa hinaharap.

Iniisip ng mamimili na ito ay isang magandang pamumuhunan at sumasang-ayon ito.

Kahit na ang kita ng negosyante mula sa isang ganoong benta ay maliit, ngunit kung susumahin mo ang mga resulta ng buwan, ang pagtaas ng mga benta gamit ang pamamaraang ito ay nagiging halata.

Samakatuwid, ang mga may-ari ng tindahan ay hindi dapat tumanggi na gamitin ang mga naturang zone, at kailangan din nilang hikayatin ang mga nagbebenta at cashier na banggitin ang pagkakaroon ng mga naturang kalakal sa mga customer.

Panuntunan #4: Huwag kalimutan ang tungkol sa iyong mga customer

Gumamit ng mga paraan na magbibigay-daan sa iyong malaman ang contact number ng mamimili sa oras ng pagbebenta ng anumang produkto.

Karamihan madaling paraan- ito ay humihiling sa iyo na punan ang isang maliit na form, kung saan ang kliyente ay maaaring makatanggap ng isang discount card.

Sa ganitong paraan maaari kang lumikha ng isang database ng mga bisita sa tindahan.

Paano ito makatutulong na mapataas ang mga benta sa punto ng pagbebenta?

Ang mga nakolektang numero ng contact ng mga mamimili ay ginagamit para sa pagtawag.

Narito kung paano maaaring bigyang-katwiran ng mga consultant ang pagtawag sa isang mamimili:

1. Impormasyon tungkol sa mga bagong paghahatid sa tindahan.
2. Mga mensahe tungkol sa kumikitang mga alok.
   Halimbawa, "bumili ng isang labaha bilang regalo para sa isang lalaki sa Pebrero 14, tanggapin ang pangalawa bilang regalo" o "i-pack namin ito sa magandang papel na regalo nang libre."
3. Upang malaman kung bakit ang kliyente ay hindi bumisita sa tindahan sa loob ng mahabang panahon, at kung mayroon ba siyang anumang nais tungkol sa serbisyo o produkto.

Ang kakayahang magtrabaho nang tama sa naturang tool ay isang tunay na sining.

Ang mga empleyado lamang na may mahusay na diksyon at alam kung paano gumawa ng mga pagtutol ang dapat gawin ito.

Nagbibigay din sila ng mahusay na rate ng pagtugon at tataas din ang mga benta sa tindahan.

Ang pagiging epektibo ng pamamaraang ito ay nakumpirma ng mga istatistika:

Rule No. 5. Ipasok ang iyong discount card

Upang mapataas ang mga benta ng tindahan sa ganitong paraan, kailangan mong maging pamilyar sa dalawang panig ng barya sa prosesong ito.

Ang positibong bahagi ng barya

Paano madagdagan ang mga benta sa isang tindahan?

Pangunahin sa pamamagitan ng pagtaas ng bilang ng mga mamimili. At ang isang discount card ay nagbibigay-daan sa iyo na "makuha" ang mga ito.

Ang mga mamimili ay palaging maaakit ng pagkakataong makatipid ng pera.

Halimbawa, ang isang batang babae ay gustong bumili ng kanyang sarili ng isang hanbag. Ang modelong ito ay nasa dalawang kalapit na tindahan. Tanging sa isa ay mayroon siyang discount card, at sa isa pa ay wala siya. Siyempre, pupunta siya para bumili ng mga paninda kung saan kahit kaunting ipon lang ang naghihintay sa kanya. Makatwiran, hindi ba?

Sa tulong ng mga diskwento, maaari nating pataasin ang mga benta sa pamamagitan ng pag-akit ng higit pang mga customer kaysa sa pagtaas ng mga presyo.

Negatibong panig

Kapag nag-isyu ng mga naturang card sa mga regular na customer, natatalo ang tindahan bahagi ng leon tubo.

Anuman ang masasabi ng isa, ang halagang "maliit na binayaran" ng mamimili ay ang nawalang tubo ng outlet.

Samakatuwid, ang pagiging posible ng paggamit ng mga card ay dapat na kalkulahin sa bawat partikular na kaso nang hiwalay.

Ang bawat may-ari ay magpapasiya para sa kanyang sarili kung ito ay nagkakahalaga ng paggamit ng pamamaraang ito ng pag-akit ng mga bisita.

Ngunit hindi maitatanggi ang pagiging epektibo nito. Bukod dito, ang kahusayan ay unti-unting tumataas.

Bigyang-pansin ang mga paghahambing na istatistika kung ang pagkakaroon ng isang discount card ay nakakaapekto sa pagdalo:

Panuntunan Blg. 6. Programa ng bonus upang mapataas ang mga benta

Ito ay isa pang hakbang na naglalayong tumaas ang mga benta sa tindahan.

Kalkulahin ang average na negosyo at magdagdag ng humigit-kumulang 25-35% dito.

Ang halagang ito ang magiging pinakamababang kontrol para sa bonus program.

Halimbawa, ang average na resibo ng tindahan ay humigit-kumulang 2,000 rubles. Pagkatapos, upang makatanggap ng mga bonus, ang mamimili ay kailangang tumawid sa threshold na 2,500 rubles (2,000 + 25% = 2,500).

Magbigay ng ilang mga regalo bilang pampatibay-loob.

Maaari itong maging mga produkto ng tindahan o anumang produkto mula sa mga kasosyong kumpanya.

Ang pamamaraang ito ay maaaring tumaas ang mga benta sa tindahan.

Bilang karagdagan, turuan ang iyong mga empleyado na sabihin ang mga sumusunod na salita: "Bumili ka sa halagang 2,320 rubles.

Kung bumili ka ng isa pang 180 rubles na halaga ng mga kalakal, bibigyan ka namin ng isa sa mga regalong mapagpipilian:

• plush toy;
• flashlight;
• keychain;
• panulat;
• magnet sa refrigerator."

Maaaring kahit ano! Ang pangunahing bagay ay upang mainteresan ang mamimili at magbayad sa kanya ng higit pa.

Gayundin, sa halip na mga regalo, ayon sa mga tuntunin ng programa ng bonus, maaari kang magbigay ng mga puntos na maaaring gastusin ng mga customer sa mga pagbili sa hinaharap.

Pinapatay nito ang dalawang ibon gamit ang isang bato: nakakaakit ito ng mga tao at ginagawa silang regular na mga customer.

Ang scheme ay ganito:

Panuntunan Blg. 7. Paano dagdagan ang mga benta sa isang tindahan sa tulong ng mga promosyon?

Ang listahang ito ay 10 ang pinakamahusay na mga paraan Kung paano pataasin ang mga benta ng tindahan ay hindi kumpleto kung isasaalang-alang mo ang mga promosyon.

Palaging iiral ang mga promosyon, dahil ito ang pinakamadaling paraan upang madagdagan ang dami ng ibinebentang produkto.

Pinahihintulutan ka nitong hikayatin ang isang tao at hikayatin siyang gumastos nang higit pa kaysa sa orihinal niyang pinlano.

Ang pinaka-epektibong pamamaraan na makakatulong sa pagtaas ng mga benta ay 2+1 o 3+1 (bumili ng tatlong bagay at makuha ang pang-apat bilang regalo).

Ang pamamaraang ito ay hindi lamang nagbibigay-daan sa iyo upang madagdagan ang mga benta sa tindahan, ngunit makakatulong din kapag nagpapalit ng mga produkto sa isang bagong koleksyon o lumipat sa ibang season.

Ang tindahan ay nagbebenta ng ilang mga item nang sabay-sabay na maaaring hindi nabenta, sa halip na isulat ang mga ito at ipadala ang mga ito sa mga stock center.

Bilang karagdagan, ang pamamaraang ito ay makakatulong na madagdagan ang bilang ng mga customer sa tindahan.

Ito ay nabanggit na ang impormasyon tungkol sa mga naturang aksyon ay ipinakalat sa pamamagitan ng salita ng bibig lalo na aktibong.

Panuntunan Blg. 8. “Aklat ng mga reklamo at mungkahi”

Ayon sa batas, ang bawat negosyo ay dapat magkaroon ng ganoong libro at ibigay ito sa unang kahilingan ng kliyente.

Ngunit kadalasan ay ganap na binabalewala ng mga may-ari ang kanilang presensya: ang dokumento ay ipinadala "sa talahanayan", at ibinibigay lamang sa mga kagyat na kahilingan ("kung hindi, hindi mo malalaman kung anong uri ng mga masasamang bagay ang isusulat nila sa amin").

Samantala, ito ay maaaring isa sa mga dahilan kung bakit hindi maaaring tumaas ang mga benta sa tindahan.

Nagulat?

Ang katotohanan ay batay sa mga reklamo at mungkahi, tinutukoy ng mga self-respecting na boutique o retail outlet kung ano ang eksaktong nawawala sa mga customer!

Siyempre, hindi mo dapat anyayahan ang bawat bisita na mag-iwan ng tala doon.

Sa halip, maaari kang magpakilala ng mga maikling survey.

Maaari silang isagawa ng mga cashier kapag nagbebenta ng mga kalakal, at maaari ka ring maglagay ng isang kahon para sa mga kahilingan at kagustuhan sa sahig ng pagbebenta.

Rule No. 9. Komunikasyon sa kliyente

Upang mapataas ang mga benta sa isang tindahan, kailangan mong isipin hindi lamang ang tungkol sa pagbebenta "dito at ngayon."

Magtrabaho din para sa kinabukasan.

Halimbawa, bumili ang isang tao ng mamahaling tablet, telepono, laptop sa iyong tindahan.

At biglang, makalipas ang isang araw o dalawa, tinawagan ng mga kinatawan ng tindahan ang mamimili at nagtanong:

1. Nasiyahan ba ang mamimili sa pagbili?
2. Gaano ka kabilis nakapag-set up ng mamahaling pagbili?
3. Kailangan mo ba ng tulong sa pag-master ng teknolohiya?
4. Mayroon ka bang anumang mga mungkahi para sa pagpapabuti ng tindahan?

Sumang-ayon, ang kilos na ito ay napaka-kaaya-aya.

Pahahalagahan ng bawat tao ang gayong pangangalaga.

Bilang karagdagan, tiyak na nais mong sabihin sa iyong mga kaibigan at kakilala ang tungkol sa hakbang na ito ng tindahan.

At ang salita ng bibig ay isang mabisang paraan ng libreng advertising.

Ang mga pamamaraan na nakalista sa itaas ay makakatulong sa iyong magpasya kung paano madagdagan ang mga benta sa isang tindahan.

Ngunit hindi namin makakalimutan ang tungkol sa pangunahing bagay sa likod ng "tinsel": ang susi sa tagumpay ng isang retail outlet ay pangangalaga sa customer, mga de-kalidad na produkto at mataas na kwalipikadong sales consultant.

Kung ang lahat ay maayos sa "base" na ito, ang mga pamamaraan na inilarawan sa artikulo ay makakatulong sa pagtaas ng mga benta sa tindahan sa maikling panahon.

Kapaki-pakinabang na artikulo? Huwag palampasin ang mga bago!
Ilagay ang iyong email at makatanggap ng mga bagong artikulo sa pamamagitan ng email

Sa kabila ng hindi matatag na sitwasyong pang-ekonomiya sa maraming bansa, ang mga dinamikong pagbabago ay nagaganap sa industriya ng tingi. Bawat taon, ang mga pagbabago sa demograpikong katangian ng mga mamimili at ang kanilang mga pangangailangan ay lalong nadarama, ang mga bagong anyo ng kalakalan at mga teknolohiya ay umuunlad, na radikal na nagbabago sa mga aktibidad ng mga kumpanya ng kalakalan. Ang isang mahalagang isyu para sa mga negosyante na nagtatayo ng kanilang negosyo sa retail na segment ay nananatiling tumataas na benta. Kapag gumagamit ng mga espesyal na diskarte, posible na makamit ang ilang beses na pagtaas ng kita sa medyo maikling panahon.

Mga detalye ng pagtaas ng benta sa retail trade

Upang pumili para sa iyong sarili ang pinaka mabisang pamamaraan upang madagdagan ang mga benta at madagdagan ang kita, kailangan mong malinaw na ipaliwanag sa iyong sarili ang mga konsepto tulad ng papasok na daloy, bilang ng mga customer, average na tseke, paulit-ulit na pagbili, margin. Upang makagawa ng tamang desisyon, ang mga halagang ito ay dapat na regular na maitala at masuri.

Upang maunawaan kung paano pataasin ang mga benta sa isang partikular na retail outlet, kailangan mong kalkulahin ang iyong mga indicator gamit ang isang espesyal na formula: Profit = Op * M (multiply ang dami ng benta sa pamamagitan ng katumbas ng pera sa margin). Upang matukoy ang dami ng benta, ginagamit ang ibang algorithm - pinarami namin ang bilang ng mga customer sa average na kita bawat customer (maaari itong kalkulahin sa pamamagitan ng pag-multiply ng halaga ng average na bill sa bilang ng mga pagbili). Upang matukoy ang bilang ng mga customer, kailangan mong i-multiply ang bilang ng mga potensyal na customer sa rate ng conversion, iyon ay, ang porsyento ng mga taong bumili sa tindahan. Pinagsasama-sama ang lahat ng mga bahagi, nakukuha namin ang mga sumusunod na formula para sa pagtukoy sa antas ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pangangalakal (tutulungan silang matukoy kung ano ang dapat bigyang pansin upang mapataas ang mga benta):

• dami ng benta = potensyal na kliyente * conversion * average na kita bawat kliyente * bilang ng mga pagbili;
• tubo = margin * bilang ng mga potensyal na customer * conversion * average na kita bawat kliyente * bilang ng mga pagbili.

Sa pamamagitan ng pagpapabuti ng bawat tagapagpahiwatig ng humigit-kumulang 15%, magagawa ng negosyante na doblehin ang kanyang kita. Ngunit upang mapataas ang mga antas ng benta, ang isang diskarte ay hindi sapat na kailangan mong gumamit ng ilang mga pamamaraan at patuloy na subaybayan ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng kalakalan.

Kadalasan sa pagsasagawa, ang mga sumusunod na pamamaraan ay ginagamit upang mapataas ang mga benta sa tingian na kalakalan: mga insentibo sa presyo (mga diskwento, mga discount card), mga pampublikong kaganapan (mga lottery, mga guhit). Ang mga paraan ng pagtaas ng mga benta ay pinakaangkop sa mga kaso kung saan kailangan mong dagdagan ang turnover nang mabilis (bilang tugon sa mga aksyon ng mga kakumpitensya, kung kinakailangan, gumawa ng mga pagsasaayos sa patakaran sa pagpepresyo ng outlet). Maraming tao ang gustong makahanap ng opsyon sa trabaho na magpapahintulot sa kanila na maunawaan. Samakatuwid, upang maakit ang mga customer ay hindi magiging mahirap na makahanap ng mga tagataguyod, mga taong namimigay ng mga business card, mga flyer para sa oras-oras na bayad(ang mga ito ay hindi masyadong mataas na binabayaran, ngunit).

Sa pamamagitan ng paglikha ng isang diskwento sa presyo upang madagdagan ang mga benta sa retail point, dapat tandaan na ang laki ng pagbawas ay dapat na sapat na kapansin-pansin upang ang isang alok sa advertising ay maitayo dito, upang maaari nilang pasiglahin ang demand, ngunit hindi makapukaw ng pagbaba ng kita. Ang promosyon sa pagbebenta ay gagawing posible na makabuluhang taasan ang dami ng mga benta at epektibong malutas ang maraming praktikal na mga problema: kumikitang magbenta ng isang hindi likidong produkto, dagdagan ang average na singil o ang bilang ng mga yunit sa loob nito, ang bilang ng mga regular na customer, maakit ang pansin sa isang pasilidad ng tingi, matagumpay magsulong ng bagong produkto sa merkado at hikayatin ang mga customer na bumili.

Paano mapataas ang iyong antas ng benta?

Upang mapataas ang antas ng mga benta sa retail trade, ang mga espesyal ay binuo. Ang paggamit lamang ng isang diskarte sa pagsasanay ay magbibigay ng kaunti at panandaliang resulta. Hindi ito magiging sapat upang makamit ang mga layunin na mahalaga para sa epektibong operasyon, tulad ng pagtaas ng mga benta sa mahabang panahon, pagtaas ng katapatan ng customer at pagtaas ng base ng customer. Bilang karagdagan, maraming mga kliyente ang may pinag-aralan sa ekonomiya at maaaring mabilis na suriin ang kakayahang kumita ng isang partikular na alok. Ang paggamit ng standard, monotonous na mga solusyon ay hindi magdadala ng nais na resulta. Iminumungkahi namin na isaalang-alang ang ilang epektibong pamamaraan:

1. Tinataasan namin ang margin nang hindi tinataasan ang presyo (“discount illusion”, ibig sabihin, tinatanggal namin ang diumano'y lumang presyo sa tag ng presyo at naglalagay ng bago - mas kaakit-akit sa kliyente; madalas itong ginagawa kapag tumatanggap ng bagong batch ng ang parehong produkto sa mas mataas na presyo).
2. Tinataasan namin ang halaga ng mga kalakal (ang prinsipyo ng pagtataas ng mga presyo ay hindi gagana sa kaso ng mga benta ng malalaking dami, ngunit sa retail trade ito ay epektibo; kakaunti ang mga customer na maingat at regular na sinusubaybayan ang mga presyo sa isang partikular na outlet).
3. Pangmaramihang pagpapadala ng mga mensaheng SMS sa mga customer na may impormasyon tungkol sa mga bagong paghahatid ng mga kalakal, promosyon, benta, lottery, drawing na may mga gift certificate.
4. Upang mapataas ang average na presyo ng pagbili at sa gayon ay mapataas ang mga benta, maaari kang gumamit ng ilang mga diskarte:

• makatwirang mag-alok ng pagbili ng isang mas mahal na produkto (karaniwan ay 30-40% ng mga mamimili ang pumili ng isang modelo na may mas mataas na presyo);
• magrekomenda ng mga kaugnay na produkto (CrossSell technique) depende sa sales profile, halimbawa, mga produkto ng pangangalaga sa sapatos, damit, accessories, cosmetics (paglikha ng isang malawak na hanay ay makabuluhang magpapataas ng mga benta);
• magbigay ng isang maliit na regalo sa isang tiyak na mamimili (bawat ikasampu, atbp.);
• (ayusin ang isang refund ng bahagi ng halaga ng mga kalakal kung mayroong isang resibo para sa isang tiyak na halaga o pagkatapos bumili ng isang mataas na halaga ng produkto).

Payo: kapag nag-aayos ng mga kaganapan upang madagdagan ang mga benta, dapat mong gawin ito nang maayos sa pananalapi, dahil maaari lamang silang ituring na matagumpay kung ang mga gastos sa pagsasakatuparan ng mga ito, kabilang ang halaga ng mga regalo, ay mas mababa kaysa sa mga benepisyong natanggap (pagtaas ng turnover, tubo).

1. Paglikha ng isang sistema ng bonus ( pagbabalot ng regalo, libreng serbisyo ng warranty, serbisyo pagkatapos ng benta, pag-order at paghahatid sa pamamagitan ng Internet).
2. Upang mapataas ang conversion, kailangan mong gawin ang lahat para ilipat ang kliyente mula sa kategorya ng potensyal na mamimili patungo sa tunay na pangkat ng mamimili:

1. Posibleng madagdagan ang bilang ng mga pagbili dahil sa kumikitang mga alok na pang-promosyon na may limitadong panahon ng pagpapatupad, isang indibidwal na diskarte sa kliyente (tumawag pagkatapos bumili, mangyaring suriin ang gawain ng retail outlet).

Ang mga benta ay isa sa mga unang tagapagpahiwatig ng pagganap ng isang tindahan. Kung gusto mong pataasin ang mga benta sa isang tindahan, ang iyong mga aksyon ay maglalayong maakit ang mga customer sa tindahan o kung paano taasan ang average na tseke.

Paglago ng benta ng tindahan

Paano pipiliin ang pinakaepektibong paraan upang mapataas ang mga benta sa iyong tindahan

Aling paraan ang dapat mong piliin upang makuha ang pinakamabilis na resulta? Upang maunawaan kung paano mo madaragdagan ang mga benta sa isang tindahan, kailangan mong matukoy kung saang format ito nabibilang. Sinong mamimili ang tinutumbok nito? Ito ba ay isang supermarket na may lawak na higit sa 1000 m2 o isang "convenience store"? Ang Azbuka Vkusa at Pyaterochka ay may dalawang ganap na magkaibang mga customer at dalawang magkaibang diskarte sa pagtaas ng mga benta.

Ang ilang mga tindahan ay naglalayon sa mga matipid na mamimili na gustong makakuha ng pinakamababang halaga. Sa iba, mas pinahahalagahan ng mga customer ang serbisyo.

Kung mayroon kang isang discounter, kung gayon ang serbisyo ay hindi mahalaga dito. Ang mga tao ay magtitiis sa papag na display at mga kalakal sa mga kahon. Ngunit magsisikap silang makakuha ng paborableng mga presyo. Ang pagtaas ng benta para sa matipid ay, una sa lahat, pagtaas ng average bill.

Kung mayroon kang isang supermarket o "convenience store", kung gayon ang mga presyo ay hindi gaganap ng ganoong mahalagang papel. Ang bumibili ay lumapit dito na gustong makakuha ng isang tiyak antas ng serbisyo. Ang ganitong mamimili ay hindi nais na tumayo sa mga linya at mag-aksaya ng kanyang mahalagang oras. Ang pagtaas ng mga benta dito ay nangangahulugan ng pagtaas sa dalas ng mga pagbili.

Kung kailangan mong dagdagan ang mga benta sa isang tindahan, kung gayon ang pinakasimpleng paraan ay ang pagtaas ng average na tseke ng tindahan. Ang mga kalakal ay ipinapakita sa karagdagang mga lugar ng pagpapakita, ang mga impulse na kalakal ay inilalagay sa lahat ng dako. Ang pagkakaroon ng mga kalakal ay natiyak, at ang mga tao ay nagsimulang bumili ng higit pa at higit pa.

Dumating ang mamimili para sa gatas, ngunit sa pasukan ay nakakita siya ng isang bundok ng prutas, sa daan ay napansin niya ang kanyang paboritong sausage, at sa labasan ay kumuha ang bata ng isang laruan. At ngayon, kasama ang gatas, ang bumibili ay mayroon nang isang buong basket ng mga produkto.

kalakal

Ito ang unang bagay na dapat mong bigyang pansin kung may negatibong uso at kailangan mong dagdagan ang mga benta sa tindahan. Kung ang isang produkto ay wala sa istante, walang bibili nito. Dapat malaman ng mamimili na dito niya palaging makikita ang cottage cheese o paboritong sausage na kailangan niya. Upang matiyak ang pagkakaroon ng mga kalakal na kailangan mo:

1. 1. 1. Tamang gawain sa . Ang mamimili ay dapat nasiyahan sa malawak na assortment sa tindahan. Lahat ng mga kalakal na kailangan niya ay dapat nasa stock.
      2. Napapanahong pag-alis ng mga kalakal sa lugar ng pagbebenta. Wastong organisasyon trabaho, kakulangan ng mga deposito sa bodega.
      3. Kontrolin ang pagkakaroon at pagpapakita ng mga pangkat ng produkto na naglalayong lumikha ng imahe ng presyo. presensya , , Pagbubuo ng pang-araw-araw na pag-uulat upang matiyak na ang pinakamahalagang grupo ng mga kalakal ay palaging nasa sapat na dami.
      4. Pallet at pana-panahong pagpapakita.
      5. Paggawa gamit ang assortment ng produkto, paggawa ng mga pagbabago sa assortment matrix.

Pagpapasigla ng mga pagbili ng salpok

Nagbibigay-daan sa iyo ang pagpapasigla sa mga pagbili ng salpok na epektibo at mabilis na mapataas ang iyong average na singil. Ito ang pagbili ng mga kalakal na hindi unang binalak na kunin ng mamimili. Gaano ka kadalas pumasok sa isang tindahan na may ideya na bilhin ang mga item sa listahan, para lamang makita sa linya ng pag-checkout na mayroon kang isang toneladang hindi planadong mga item sa iyong cart? Ang lahat ng ito ay mga impulse purchase na nakakatulong sa pagtaas ng in-store na benta.

1. Maayos na display sa checkout area. Mapanuksong pagpapakita ng mga kalakal sa waiting area. Pagkakaroon ng mga matatamis para sa mga bata.
2. Cross-merchandising - cross-selling, kapag ang pagbili ng isang produkto ay binili kasama ng isa pang kaugnay na produkto. Samakatuwid, inilista namin ang mga produkto na isinasaalang-alang ang pagiging maihahambing ng mga produkto. Mga chips para sa beer, mga sarsa para sa pasta.
3. Patuloy na kakayahang magamit , Maaaring hindi binalak ng mamimili na bilhin ang produkto, ngunit pagkatapos makakita ng magandang alok, nagpasya siyang bumili.
4. Pagsasanay sa "tapat na paglilingkod". Kapag hindi mo alam kung ano ang bibilhin, at walang pakialam na tinutulungan ka ng nagbebenta na pumili.
5. Pagsasagawa ng mga pagtikim. Partikular na epektibo para sa mga bagong produkto.
6. Kaakit-akit sa pamamagitan ng aroma. Ang aroma ay ang pinakamalakas na stimulus na nakakaimpluwensya sa hindi malay ng bumibili. Alalahanin ang amoy ng mabangong tinapay o sariwang pastry. Ngunit ang aroma ay maaari ring maitaboy sa pagiging mapanghimasok nito. Bilang resulta, ang mga kaaya-ayang amoy ay maaaring magpapataas ng mga benta sa tindahan, habang ang hindi kasiya-siyang amoy ay maaaring mabawasan ang mga ito.

Kalidad at pagtatanghal ng produkto

Pumasok ka sa tindahan at kumportable. Bilang resulta, gumugugol ka ng mas maraming oras sa tindahan at bumili ng higit pang mga produkto.

1. Ang isang maayos na pagpapakita ng mga kalakal ay nagbibigay-daan sa mamimili na madaling mahanap ang kanyang kailangan.
2. Malinis na kagamitan at kalakal. Pag-iilaw at pakiramdam ng pagiging bago. Kung maglalagay ka ng may diskwentong bulok na prutas sa pasukan, maaaring bumaba ang benta ng buong tindahan. Ang pakiramdam ng kalinisan at liwanag ay hindi palaging nakikita, ngunit nakakaapekto ito sa hindi malay ng mga mamimili.
3. Napapanahong pagpaparehistro
4. Pagsunod sa mga kondisyon ng imbakan ng mga kalakal.

Ang pagtaas ng dami ng pagbili

Ang mga kalakal ay binili sa mas malaking dami kaysa sa orihinal na binalak. Kadalasan ang mamimili ay handa na bumili ng mas malaking volume kung ang alok ay pabor. Ginagamit ang mga promosyon para dito, halimbawa Kapag dalawa o higit pang produkto ang ibinebenta sa mas magandang presyo kaysa sa isa. O mga promosyon, kapag ang mga nauugnay na produkto ay nagpapasigla sa pagbebenta ng isa't isa ("bumili ng grill at kumuha ng panggatong bilang regalo")

Mas mahirap dagdagan ang resibo kaysa dagdagan ang bilang ng mga kalakal at ang dami nito. Sa kasong ito, ang mamimili ay dapat magbigay ng kagustuhan sa isang mas mahal na produkto kaysa sa karaniwan niyang binibili. Ito ay posible kung napagtanto ng mamimili na ang halaga ng produkto ay mas mataas kaysa sa presyo nito. Taos-pusong serbisyo para sa mga mamimili. Pagpapaliwanag ng mga halaga ng produkto, mga insentibo sa pagbili ng mga bagong produkto.

Pag-akit ng mga customer sa tindahan

Posible ang pag-akit ng mga customer sa tindahan kung magsisimulang bumisita sa amin ang aming mga regular na customer o sa pamamagitan ng pag-akit ng mga bagong customer.

Tumaas na dalas ng mga pagbili

Mamimili-manlalaro - pag-asa ng mga tao sa mga promosyon

May isang segment ng mga mamimili na sumusubaybay sa mga promosyon. Naghihintay sila para sa isang promosyon at inaasahan na bumili ng isang produkto na may karagdagang mga benepisyo. Kung ang produkto ay hindi ipinapakita sa araw ng pagsisimula ng promosyon, ito ay nagagalit sa mga mamimili.
Ang isang mamimili ay maaaring partikular na dumating para sa ilang kapaki-pakinabang na alok, at, nang hindi mahanap ito sa tindahan, aalis siya at maaaring hindi na bumalik. "Nag-print ka ng catalog, narito ang paborito kong sausage na may diskwento, ngunit wala ka!"
Sa simula ng promosyon, dapat na naka-display sa tindahan ang lahat ng promotional item. Dapat na regular na suriin ang availability ng produkto sa panahon ng promosyon. Sa gabi bago magsimula ang promosyon, may ipapadalang karagdagang shift ng mga empleyado para magpakita ng mga promotional goods.

Napapanahong pagpapalit ng mga tag ng presyo

Araw-araw, humigit-kumulang 10% ng mga tag ng presyo sa mga tindahan ay hindi ipinapakita nang tama. Kung matuklasan ng isang customer ang isang hindi tumpak na presyo sa isang resibo, mawawalan siya ng tiwala sa tindahan at maaaring huminto sa pagbisita dito. Ang problemang ito mas malaki kaysa sa tila sa una.
Halimbawa, may humigit-kumulang 250-300 na mga produktong pang-promosyon sa katalogo ng pang-promosyon ng tindahan. Para sa lahat ng produktong ito kailangan mong mag-print ng mga tag ng presyo, gupitin ang mga ito at i-post ang mga ito. Ang mga empleyado ng tindahan ay gumugugol ng halos apat na oras sa pagpapalit ng mga tag ng presyo sa araw na magsisimula ang promosyon. Ito ay lumiliko na ang tindahan ay gumugugol ng kalahating araw lamang sa pagpapalit ng mga tag ng presyo. Kailangang baguhin ang presyo ng papalabas na promo at ang paparating na promo. Ngunit ang isang hindi tamang presyo ay maaaring mapatay ang mamimili, at sa susunod na pagkakataon ay pupunta siya sa iyong katunggali.
Pag-deploy ng karagdagang pangkat ng mga empleyado sa araw na magsisimula ang promosyon na baguhin ang mga tag ng presyo. Paghirang ng isang taong responsable sa pagbabago ng mga tag ng presyo.