Asociación Internacional de Hoteles (IHA)
Asociación Internacional de Hoteles (IHA) - líder organización internacional en el campo de la hospitalidad - fue creado en 1946. La principal tarea de la IGA es proteger los intereses de sus miembros en organizaciones internacionales gubernamentales y no gubernamentales. Para ello, se realizan investigaciones periódicas en el campo de la legislación internacional y en el campo del marketing, se presta mucha atención a los problemas de la construcción de hoteles, su clasificación y la eficiencia de las inversiones de capital.
Contribución especial al desarrollo. turismo internacional y la industria hotelera fue la adopción de las Reglas Hoteleras Internacionales en 1981. En la mayoría de los países del mundo, las cadenas hoteleras y los hoteles individuales han formado asociaciones hoteleras nacionales de forma voluntaria para proteger los intereses profesionales, industriales y económicos.
La Asociación Rusa de Hoteles (RHA) se creó en 1997, sus fundadores son hoteles líderes en Moscú, San Petersburgo, Sochi, Riazán, Irkutsk y otras ciudades. Federación Rusa. RGA es una organización sin fines de lucro que reúne a empresas hoteleras y otras instalaciones de alojamiento colectivo, así como a productores de bienes y servicios para ellas, instituciones financieras, instituciones educativas etc.
Las principales actividades de la RGA:
¦ cooperación destinada a promover el desarrollo de la industria hotelera nacional, ampliar y mejorar la calidad de los servicios hoteleros y promoverlos en los mercados nacionales y extranjeros;
¦ participación en el desarrollo de regulaciones federales, regionales y locales que satisfagan los intereses profesionales de los miembros de la Asociación;
¦ establecer y mantener relaciones intracorporativas que contribuyan a la expansión de los contactos comerciales y profesionales, la protección del negocio hotelero ruso y la competencia leal;
¦ participación en el desarrollo e implementación de programas y proyectos nacionales e internacionales en la industria hotelera;
¦ implementación práctica de un programa de acción específico.
En diciembre de 2003, la RGA se convirtió en miembro de la Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes. A su vez, las asociaciones hoteleras nacionales formaron varias asociaciones regionales.
Asociación Regional de Hoteles de Moscú (MOGA): El 26 de agosto de 2004, los líderes del complejo hotelero en la región de Moscú firmaron un acuerdo sobre su establecimiento. Como principales objetivos de sus actividades, MOGA declara promover la creación de condiciones para el funcionamiento eficaz del sistema de industria hotelera en la región de Moscú; participación en la preparación de decisiones regulatorias sobre la regulación de los servicios hoteleros; participación en el desarrollo de programas gubernamentales para el desarrollo de la industria hotelera.
MOGA realiza:
¦ desarrollo y coordinación de la implementación del programa para el desarrollo del complejo hotelero y turístico de la ciudad y región;
¦ creación, en cooperación con otras organizaciones interesadas, de un sistema unificado para preparar propuestas de inversión para empresas hoteleras;
¦ organizar la selección de inversores para la construcción de instalaciones hoteleras nuevas y la reconstrucción de las existentes en Moscú y la región de Moscú;
¦ desarrollo de propuestas para la dirección de fondos presupuestarios, incluso a empresas hoteleras individuales, determinación de prioridades de apoyo presupuestario para proyectos de inversión específicos;
¦ fortalecer el sistema de interacción entre el complejo hotelero de la ciudad y organismos territoriales gestión, coordinación del desarrollo de empresas hoteleras e infraestructura territorial.
De gran importancia para el futuro de la industria hotelera de la capital es la implementación del concepto de mejorar la gestión del complejo hotelero de la ciudad, cuyo objetivo es crear en Moscú y la región de Moscú una correspondiente a la mejor estándares internacionales industria hotelera, utilizando sistemas de gestión de alta tecnología y equipos de última generación. Esto mejorará drásticamente la calidad del servicio para los huéspedes rusos y extranjeros, logrará una mayor tasa de ocupación de los hoteles de la ciudad, creará empleos adicionales y, por lo tanto, aumentará significativamente el flujo de ingresos hacia el tesoro de la ciudad.
Fue fundada el 18 de marzo de 1946 en Londres por iniciativa de la Sociedad Suiza de Hoteleros. Se formó combinando las funciones de la Asociación Internacional de Trabajadores Hoteleros, fundada en 1869, y la Unión Hotelera Internacional, fundada en 1921. Los estatutos y los principios operativos existentes entraron en vigor el 1 de enero de 1978. Reúne a unas 80 asociaciones hoteleras nacionales. El número total de miembros de la Asociación Internacional de Hoteles alcanza los 4.500 de 145 países.
Los objetivos de la asociación son: desarrollo de la cooperación entre asociaciones hoteleras nacionales de todos los países del mundo, protección de los intereses personales y profesionales de sus miembros, estudio de los problemas de la industria hotelera global y del turismo internacional, participación en el desarrollo de la industria hotelera, asistencia en el estudio de cuestiones profesionales relacionadas con la gestión, liquidaciones financieras internacionales, seguros, cambio de divisas, condiciones laborales del personal, creación de sistemas de calificación, publicación e intercambio de información y materiales de referencia, suministro de información comercial y asistencia en Realizar acuerdos financieros con empresas de viajes.
Las actividades de la Asociación Internacional de Hoteles se centran en el estudio de problemas relacionados con aspectos legales y de legislación, desarrollo tecnológico, marketing, formación profesional personal en la industria hotelera. Protege y defiende los intereses del sector de servicios turísticos en organizaciones intergubernamentales y no gubernamentales. Los miembros de la asociación reciben información sobre los derechos y responsabilidades en sus relaciones comerciales con agencias de viajes, intercambian experiencias en el campo. últimas tecnologías y servicio. La asociación organiza giras y programas educativos anuales y seminarios especiales.
La Asociación participa activamente en actividades editoriales: se publica un periódico sobre las novedades del sector (se publica dos veces al mes), directorios anuales: el directorio internacional de hoteles - International Hotel Guide, el registro internacional de agencias de viajes - Directorio mundial de agencias de viajes , el registro internacional de hoteles y restaurantes - Hotels and Restaurants International. Estas publicaciones permiten a todas las empresas y organizaciones navegar en la industria hotelera y turística utilizando información detallada, recogidos en libros de referencia y registros especializados. Las empresas de viajes rusas aprecian desde hace mucho tiempo la utilidad de estas publicaciones y las utilizan con éxito en su trabajo.
El Congreso General de la Asociación Internacional de Hoteles, convocado cada 2 años, es órgano rector. Órganos administrativos– comité ejecutivo y consejo. El trabajo diario lo lleva a cabo la secretaría.
8.6. Asociaciones y sindicatos del sector hotelero: una mirada al futuro
Las primeras asociaciones se formaron en Europa en el siglo XIV, cuando se organizaron los primeros gremios de posaderos. A principios de los siglos XIX-XX. Se crearon sindicatos, corporaciones y sociedades anónimas, uniendo diversas empresas, y se llevó a cabo el proceso de acumulación inicial de capital en la actividad hotelera.
En 1906 se organizó en Londres la “Unión de Propietarios de Hoteles” que unía a 1.700 hoteles de Europa. La tendencia a la consolidación del capital ha contribuido en gran medida a la creación y, en consecuencia, a la oferta de servicios hoteleros de mayor calidad.
Consideremos los principales factores que influyen en el deseo de los propietarios de hoteles de unirse, en primer lugar:
La necesidad de que el hotel esté totalmente ocupado;
- garantizar el cumplimiento de los equipos y las normas de equipamiento;
- alta competencia;
- condiciones del mercado;
- mejorar las políticas de personal flexible y la formación profesional;
- creación de fondos de inversión.
Los principales objetivos de la creación de asociaciones son:
Intercambio de información a través de los medios de comunicación;
- crear una imagen entre los miembros de las asociaciones;
- representación a nivel federal (regional);
- seguro colectivo preferencial;
- campañas publicitarias periódicas;
- control conjunto de precios;
- asistencia para mejorar la gestión empresarial;
- protección de los miembros permanentes en el avance profesional.
Las asociaciones más famosas que se están desarrollando con éxito en el mercado de servicios hoteleros:
1. HORTEK (confederación de asociaciones nacionales de hoteles y restaurantes): 1200 hoteles y restaurantes, 22 organizaciones nacionales.
2. AN & MA (Asociación Estadounidense de Hoteles y Moteles). Organizado en 1910. Reúne a 70 asociaciones nacionales estadounidenses y 33 extranjeras, 675 empresas relacionadas. Esta asociación contribuyó al surgimiento de MAFO.
3. MAFO (Asociación Americana de Asociaciones de Franquicias).
4. "The Leading Hotels of the World" (1927) incluye 315 hoteles de lujo.
5. IGA (Asociación Internacional de Hoteles).
La información proporcionada es una prueba clara de que el negocio hotelero mundial está inmerso en un proceso de consolidación de los servicios hoteleros con el objetivo de generar beneficios adicionales, estimular las ventas de productos hoteleros y asegurar posibles riesgos comerciales.
Después de estudiar los materiales de esta sección, recibió información de que:
Un hotel, como entidad compleja, requiere una estructura de gestión clara;
- existen cadenas hoteleras y consorcios hoteleros “independientes”;
- la entrada de un hotel en una u otra cadena hotelera aumenta significativamente los ingresos de la empresa;
- las empresas hoteleras recurren cada vez más a la celebración de acuerdos de franquicia;
- el papel de las cadenas hoteleras en el negocio hotelero mundial aumenta constantemente;
- las cadenas hoteleras están penetrando en el negocio hotelero ruso;
- Las asociaciones hoteleras desempeñan un papel importante en el desarrollo del negocio hotelero.
Preguntas y tareas de prueba
1. Explique las principales razones que requieren la creación de un sistema de organización de la actividad hotelera.
2. ¿Cuál es la ventaja de los hoteles W. Ritz?
3. ¿En qué se diferencia el modelo de negocio hotelero de K. Wilson?
4. ¿Cuáles son los principales requisitos que cumple la cadena hotelera Holiday Inn?
5. ¿Cuáles son las funciones de un franquiciador?
6. ¿Cuál es el papel del concepto hotelero en el desarrollo del negocio hotelero?
7. ¿Cuál es la ventaja de un hotel de tránsito?
8. ¿Cuáles son las principales características de un hotel vacacional?
9. ¿Cuáles son las condiciones para firmar un contrato de franquicia?
10. Nombra las principales cadenas hoteleras del mundo de la hostelería.
11. ¿Cuán efectiva y justificada es la introducción de cadenas hoteleras en el negocio hotelero ruso?
12. ¿Contribuirán las asociaciones y sindicatos que surjan en el sector hotelero a una mejor prestación de servicios de hostelería?
13. ¿Cuáles son, en su opinión, los motivos de la consolidación del negocio hotelero?
14. ¿Con qué intensidad se implementan procesos similares en Rusia?