Disonancia cognitiva: cómo reconocer el problema y afrontarlo. Una percepción armoniosa del mundo que te rodea y de tu propia personalidad se considera una cualidad esencial. persona feliz. Uno de los comunes problemas psicológicos es la aparición de disonancia cognitiva, que se acompaña de un pronunciado malestar moral y emocional. Este término fue introducido al mundo por Fritz Heider en 1944, y posteriormente Leon Festinger desarrolló una teoría que explica las causas y el mecanismo de la disonancia.
La disonancia cognitiva ocurre debido a que una persona tiene varias cogniciones contradictorias. Por cognición debe entenderse cualquier idea, conocimiento, conclusión, valor moral e incluso reacciones emocionales a lo que sucede a nuestro alrededor. Cuando aparecen elementos cognitivos contradictorios, una persona experimenta un malestar psicológico severo y, a nivel subconsciente, busca formas de resolver este problema.
Disonancia cognitiva: causas
Las causas de la disonancia cognitiva se explican mejor mediante la teoría del mismo nombre propuesta por Leon Festinger en 1957. Para comprender mejor el significado del término “disonancia cognitiva”, conviene saber que la disonancia es una violación de la armonía, la aparición de contradicciones en una determinada estructura coherente, en este caso cognitiva, es decir, asociada a los procesos de cognición.
Existen varias causas principales de disonancia cognitiva, que incluyen:
- Una inconsistencia lógica entre un determinado proceso o fenómeno con conocimientos e ideas sobre él;
- Una discrepancia entre la opinión individual de una persona y las opiniones de la mayoría de las personas que la rodean;
- Discrepancia entre la experiencia adquirida previamente y la situación repetida;
- Seguir costumbres culturales o patrones de conducta tradicionalmente establecidos contrarios a la propia opinión sobre ellas;
Una contradicción interna que surge por primera vez o que continúa durante algún tiempo es lo que significa la disonancia cognitiva para una persona común y corriente. Cada persona se ha encontrado con una disonancia cognitiva en un grado u otro al menos una vez a lo largo de su vida, y la reacción ante la aparición de esta condición puede ser muy diferente. Sin embargo, lo que es común a todos es la búsqueda de justificación de la contradicción y la inconsistencia para restablecer el equilibrio del sistema de conocimientos y creencias.
Además de resaltar en su teoría las principales causas de la disonancia cognitiva, Festinger formuló dos hipótesis principales sobre cómo una persona puede actuar para eliminar el malestar psicológico que ha surgido. Según la primera hipótesis, una persona dirigirá sus esfuerzos a eliminar o reducir por completo la discrepancia entre cogniciones. Buscará información adicional que confirme que tiene razón o refute nueva información. La segunda hipótesis implica que una persona evite situaciones que aumenten la disonancia cognitiva, e incluso sus propios recuerdos y pensamientos al respecto.
Si le pregunta a una persona qué significaba para él la disonancia cognitiva y con qué emociones la asociaba, la mayoría de la gente recordará la incomodidad y la disminución de la confianza en sí mismo. Esta condición generalmente afecta negativamente no solo al estado de la esfera psicoemocional, sino que con el tiempo puede conducir al desarrollo de problemas de salud graves. Por tanto, con la disonancia cognitiva se desencadenan los mecanismos de defensa de una persona, que consisten en justificar sus pensamientos y acciones o ignorarlos por completo.
La disonancia cognitiva puede ser causada por una percepción insuficientemente atenta del mundo que nos rodea, la incapacidad de identificar relaciones de causa y efecto en una situación determinada o el desconocimiento de cualquier problema. Todos estos problemas se pueden resolver capacitándose en el recurso BrainApps, donde gran número juegos y artículos útiles para la superación personal.
Disonancia cognitiva: ejemplos
Para comprender mejor qué es la disonancia cognitiva, los mejores ejemplos son los de la vida real. Una persona puede experimentar disonancia cognitiva a cualquier edad, pero no todo el mundo puede reconocer este desagradable fenómeno. Uno de los ejemplos más simples y comprensibles son las personas que fuman o abusan del alcohol. Las personas reciben información sobre los peligros de los cigarrillos y las bebidas alcohólicas literalmente a cada paso, pero no tienen prisa por cambiar sus hábitos.
Un fumador empedernido o un amante del alcohol con disonancia cognitiva puede justificarse por circunstancias difíciles de la vida, la necesidad de relajación y desapego de los problemas cotidianos, sin embargo, a pesar de todo esto, sabe muy bien que está causando un daño irreparable a su salud. Posteriormente, podrá empezar a estudiar información que confirme que la nicotina o el alcohol no son sustancias tan peligrosas y, en algunos casos, incluso útiles. Además, lo más probable es que comience a evitar cualquier conversación sobre sus malos hábitos y reaccione negativamente ante cualquier intento de recordarle los daños a su salud. Es esta situación la que ilustra claramente la disonancia cognitiva y la reacción natural de una persona ante ella.
En el caso del tabaco o el alcohol, la disonancia cognitiva es muy pronunciada debido a la dependencia psicológica y física de las drogas. Sin embargo, el problema puede surgir por otras circunstancias de la vida. Muy a menudo, se produce una disonancia cognitiva cuando es necesario tomar una decisión específica. Además, la comunicación y la interacción con otras personas provocan disonancia cognitiva; por lo general, cualquier persona puede dar ejemplos de dicha disonancia a partir de su propia experiencia de vida;
Por ejemplo, un conocido que es famoso por su actitud descuidada hacia el dinero y su adicción al juego le pidió un préstamo. Usted sabe muy bien que tiene grandes dificultades financieras y que ya no ha podido pagarle la deuda a usted y a otras personas varias veces. Sin embargo, le prestas una cierta cantidad de dinero y comienzas a experimentar un severo malestar psicológico debido a la disonancia cognitiva, porque la experiencia y la información previamente adquiridas indican que tomaste la decisión equivocada. Para ahogar la disonancia cognitiva que ha surgido, puedes empezar a justificar tu acción creyendo en lo mejor, la lástima o la generosidad, y también intentar evitar hablar de esta situación con familiares y amigos.
Otro ejemplo sorprendente de disonancia cognitiva es un experimento popular que ilustra la influencia de la opinión pública en una persona. Se selecciona de antemano a un participante del grupo y se le muestra, por ejemplo, un objeto rojo. Luego preguntan de qué color es este artículo para el participante seleccionado y para el resto del grupo. La mayoría, tras un acuerdo previo, insisten en que el artículo mostrado es azul. Si una persona que ha visto el color rojo con sus propios ojos está de acuerdo con la opinión mayoritaria, experimentará una fuerte disonancia cognitiva y se sentirá moral y psicológicamente mal.
Habiendo analizado los conceptos de disonancia cognitiva utilizando ejemplos cotidianos y cotidianos, es más fácil analizar su comportamiento y el comportamiento de otras personas, así como elegir las tácticas adecuadas para acciones futuras. Cada persona, en la mayoría de los casos, puede afrontar este problema si reconoce su existencia. Por tanto, si sospechas que tienes disonancia cognitiva, los ejemplos de la vida de otras personas o experiencias pasadas te ayudarán a deshacerte de ella más rápidamente. malestar y encontrar la armonía interior.
Cómo lidiar con la disonancia cognitiva
La aparición de disonancia cognitiva no debe percibirse como algo terrible e irreparable. Toda persona tiene derecho a realizar juicios y acciones erróneas, y la información procedente del exterior no siempre es absolutamente correcta. Por lo tanto, si se enfrenta al problema de la disonancia cognitiva, es mejor elegir una de las siguientes tácticas conductuales:
- Considere la situación desde un punto de vista diferente. Esta táctica es adecuada para personas demasiado seguras de sí mismas que tienen dificultades para aceptar que están equivocadas. Es muy importante reconocer la posibilidad de error o engaño de su parte y, en este caso, la disonancia cognitiva desaparece por sí sola. Por ejemplo, las consecuencias negativas de tu acción se explican por un error que cometiste. En este caso, la situación es lógica y el malestar psicológico se reduce notablemente;
- Cambia tu patrón de comportamiento. Esto es necesario si sabe con certeza que con sus acciones o inacción se está dañando a usted mismo o a sus seres queridos. Por ejemplo, una mujer ya mucho tiempo Sufre dolores de cabeza e insomnio y conoce las consecuencias de ignorar el problema, pero pospone constantemente la visita al médico por miedo o falta de tiempo libre. En esta situación, los signos de disonancia cognitiva y condición general las mujeres sólo están empeorando. Tan pronto como visite al médico, el malestar psicológico desaparecerá, porque hizo lo que pensó que era correcto;
- No te quedes en el pasado. Si has hecho algo en el pasado que iba en contra de tus propias creencias y principios, entonces no se debe resucitar constantemente este evento en la memoria. Considere las consecuencias de la disonancia cognitiva como una experiencia de aprendizaje y trate de no volver a cometer el mismo error;
También es deseable prevenir la aparición de disonancia cognitiva. Para ello, debe intentar actuar de acuerdo con la experiencia y los conocimientos adquiridos previamente y no desviarse de sus creencias e ideas. Sin embargo, obsesionarse con tener razón tampoco ayudará; siempre hay que estar dispuesto a revisar o complementar la información que ya se tiene sobre cualquier fenómeno o situación. No es necesario rechazar categóricamente las opiniones o acciones de otras personas; trate siempre de obtener más información sobre diferentes puntos de vista.
La presencia de disonancia cognitiva a menudo significa encontrarse en una situación inusual y, a primera vista, desesperada. En este caso, es necesario analizar rápidamente el problema y encontrar una solución completamente nueva. Esto le permitirá no obsesionarse con el fenómeno de la disonancia y afrontarlo con éxito. La aceleración del pensamiento y la creatividad son factores clave en tal situación, y los juegos del sitio web BrainApps ayudarán a desarrollarlos.
La disonancia cognitiva no siempre es un factor completamente negativo. A veces es precisamente debido a la aparición de disonancia cognitiva que una persona recibe un poderoso incentivo para desarrollarse, trabajar en sí mismo y superarse. EN la vida cotidiana Es casi imposible evitar la aparición de sentimientos, acciones y conocimientos contradictorios, pero siempre se puede encontrar una manera de mirar la situación desde diferentes ángulos y restablecer la armonía.
La disonancia cognitiva es un estado de malestar psicológico causado por una colisión en la mente de una persona de conocimientos, creencias, convicciones, ideas y actitudes de comportamiento contradictorias con respecto a un determinado objeto o fenómeno. La teoría de la disonancia cognitiva fue propuesta por Leon Festinger en 1957. Según él, el estado de disonancia cognitiva no le conviene a una persona, por lo que surge en ella un deseo inconsciente: armonizar su sistema de conocimientos y creencias o, para decirlo, lenguaje científico, lograr consonancia cognitiva. Amigos, en este artículo les hablaré sobre la disonancia cognitiva en un lenguaje sencillo que la mayoría de la gente entiende, para que tengan una comprensión completa y clara de este estado de incentivo negativo.
Primero, averigüemos por qué el estado de disonancia cognitiva es negativo y qué es exactamente y por qué nos anima. Quizás, queridos lectores, hayan notado que su cerebro se esfuerza constantemente por poner orden en todo lo que ven y oyen a su alrededor. ¿Con qué frecuencia vemos y escuchamos en nuestras vidas algo que no concuerda con nuestras propias actitudes? Bueno, digamos que no con frecuencia, pero esto sucede periódicamente, estarás de acuerdo. Usted y yo a veces observamos inconsistencia lógica en las acciones de otras personas, observamos eventos que en su estructura pueden no corresponder a nuestra experiencia pasada y nuestras ideas sobre ellos, es decir, es posible que no comprendamos el patrón de los eventos que observamos, ellos Puede parecernos ilógico. Además, en ocasiones podemos observar una discrepancia entre elementos cognitivos y patrones culturales, es decir, en pocas palabras, normas. Esto es cuando una persona hace algo mal, como debería hacerse, desde nuestro punto de vista. Se supone que debe hacerse así, pero él lo hace de otra manera, rompiendo ciertas reglas. Entonces, cuando ves tales inconsistencias, falta de lógica, inconsistencia, ¿qué sensaciones experimentas? Negativo, ¿verdad? Se trata de una sensación de malestar, una sensación de ligera irritación y, en algunos casos, una sensación de pérdida, ansiedad e incluso desesperación. Por eso, cuando hablamos de disonancia cognitiva, hablamos de un estado de incentivo negativo. Ahora veamos qué nos anima a hacer.
Y nos anima a poner algo en conformidad con las normas, reglas, creencias y conocimientos establecidos. Necesitamos una imagen clara, clara y correcta del mundo, en la que todo sucede de acuerdo con leyes que entendemos y corresponden a nuestros conocimientos y creencias. En un mundo así nos sentimos cómodos y seguros. Por tanto, en un estado de disonancia, nuestro cerebro se esfuerza por reducir el grado de inconsistencia entre las actitudes que mantenemos. Es decir, se esfuerza por lograr una consonancia cognitiva: coherencia mutua, equilibrio del estado de los elementos del sistema cognitivo. Ésta es una de las hipótesis de León Festinger. Según su segunda hipótesis, un individuo, en un esfuerzo por reducir el malestar que le ha surgido, intenta evitar situaciones que puedan aumentar este malestar, por ejemplo, evitando determinada información que le resulta inconveniente. Diré lo contrario: nuestro cerebro intenta evitar una discrepancia entre lo que percibe a través de nuestros sentidos y lo que sabe. Para decirlo aún más simplemente, nuestro cerebro intenta lograr una correspondencia entre el mundo exterior y el interior. de varias maneras, incluso mediante la exclusión de cierta información. A continuación entraré en más detalles sobre cómo hace esto.
Así, cuando hay una discrepancia entre dos cogniciones [conocimientos, opiniones, conceptos], una persona experimenta disonancia cognitiva y experimenta malestar psicológico. Y este malestar lo impulsa a hacer lo que escribí anteriormente, es decir, tratar de alinear todo con sus conocimientos, actitudes, creencias, reglas y normas. Y esto tiene cierto sentido. No es casualidad que nuestro cerebro funcione de esta manera. El caso es que la coherencia de nuestro conocimiento es necesaria para que podamos comprender la realidad en la que nos encontramos. Y esta comprensión, a su vez, es necesaria para que podamos desarrollar un modelo de comportamiento adecuado ante una determinada situación que pueda surgir en esta realidad. Lo que a su vez hace el mundo que nos rodea más predecible para nosotros y estamos más preparados para ello, lo que nos hace sentir más seguros. La necesidad de seguridad es una de las necesidades humanas básicas.
Debemos tener una explicación para todo y cualquier cosa que observemos en nuestras vidas. Todos los fenómenos que observamos deben corresponder a nuestra lógica y ser comprensibles para nosotros. Sin embargo, es imposible comprender todo lo que hay en este mundo, y más aún reconciliar todo con todo. Por tanto, los estados de disonancia cognitiva nos persiguen constantemente. Siempre habrá contradicciones entre lo que sabíamos, sabemos y estamos aprendiendo en este momento y lo que realmente está sucediendo. Lo serán porque vivimos en un mundo de incertidumbre e imprevisibilidad, y esto nos asusta. Y como nuestro cerebro no puede sentirse cómodo en un estado de incertidumbre, porque su tarea es protegernos de todo tipo de peligros para los que debemos estar preparados y, por tanto, debemos conocerlos, siempre intentará predecir, explicar, justificar. , explora todos los fenómenos que observa con la ayuda de sus sentidos. Es decir, nuestro cerebro dibuja constantemente una imagen completa del mundo, basándose en los datos que tiene sobre él, tratando de hacer que esta imagen sea completa y comprensible para sí mismo, lo que a menudo obliga a las personas con conocimientos superficiales sobre varias cosas a creer erróneamente que ellos lo saben todo. Pero no podemos saberlo todo, por muy inteligentes que seamos.
Constantemente surgen situaciones en la vida que provocan disonancia. Por ejemplo, la disonancia ocurre cada vez que necesitamos tomar una decisión. La necesidad de elegir nos sumerge en un estado de incertidumbre; no sabemos exactamente adónde nos puede llevar tal o cual decisión, pero queremos saberlo. Queremos tomar la decisión correcta, queremos obtener el mejor resultado de todos los resultados posibles. Pero la paradoja es que muchas veces no tenemos idea de qué podría ser lo más importante para nosotros. mejor resultado. Por tanto, cuanto más importante es una elección para una persona, mayor es el grado de disonancia y más ansiedad nos sentimos. Por lo tanto, a algunas personas les gusta que otra persona tome una decisión por ellos y, al mismo tiempo, quieren que esa elección sea lo más correcta posible. Sin embargo, este traspaso de responsabilidad a otras personas no suele justificarse a medio y largo plazo.
A una persona, como ya hemos descubierto, no le gusta estar en un estado de disonancia, por lo que se esfuerza por deshacerse de ella por completo. Pero si, por una razón u otra, esto no se puede hacer, entonces una persona se esfuerza por reducirlo por todos los medios a su alcance. Y hay varias de estas formas. Echemos un vistazo más de cerca.
En primer lugar, para alinear sus actitudes, una persona puede cambiar su comportamiento para que sea lo más correcto posible, principalmente ante sus propios ojos. Pongamos un ejemplo sencillo: un fumador puede aprender que fumar es perjudicial para la salud. Un buen ejemplo, por cierto, de la vida. Entonces, cuando se entere, se enfrentará a una elección: dejar de fumar para no dañar su salud o encontrar una excusa para este mal hábito suyo. O puede evitar el tema por completo para no pensar en él. Digamos que una persona no quiere cambiar su comportamiento, es decir, no quiere dejar de fumar. Entonces puede comenzar a negar que fumar sea perjudicial para su salud, basándose en información que ha desenterrado en alguna parte, según la cual fumar no sólo no es perjudicial, sino que incluso es beneficioso para la salud humana. O, como dije, puede evitar la información que señale los peligros de fumar para sentirse cómodo. En general, una persona todavía tomará alguna decisión. Después de todo, nuestro comportamiento debe corresponder a nuestro conocimiento, nuestras actitudes y reglas. Debemos asegurarnos de que estamos haciendo lo correcto. O nuestro conocimiento debería corresponder a nuestro comportamiento. Por supuesto, es más prudente cambiar su comportamiento para adaptarlo al sentido común. Si algo nos daña debemos evitarlo y no buscar excusas para ello. Pero nuestro cerebro puede engañarse a sí mismo, y a menudo lo hace. Para él la comodidad es más importante que la objetividad.
En segundo lugar, para reducir la disonancia o deshacerse de ella, una persona puede cambiar su conocimiento sobre algo sin cambiar, como ya hemos descubierto anteriormente, su comportamiento. Es decir, al tener información que no le conviene, una persona que no quiere cambiar su comportamiento para deshacerse de la disonancia puede convencerse de lo contrario, para así deshacerse de las contradicciones. Por ejemplo, el mismo fumador puede cambiar sus creencias sobre los peligros de fumar, con la ayuda de la información que ha encontrado, según la cual fumar, como mínimo, no es perjudicial. O dañino, pero no demasiado de qué preocuparse. En la vida suelen decir esto: si no puedes cambiar la situación, cambia tu actitud hacia ella para sentirte cómodo. Y ¿sabes qué? Este es un consejo realmente sabio. Sabemos muy poco sobre este mundo para juzgar si ciertas cosas y fenómenos son correctos o incorrectos. A veces, es bueno para nosotros pensar en por qué tenemos las creencias que tenemos, y también es bueno dudar de la exactitud del conocimiento que tenemos. Sería especialmente útil hacer esto en situaciones donde este conocimiento no nos permite explicar lo que está sucediendo en vida real. Pero si hablamos del ejemplo de fumar, entonces, en mi opinión, es mejor adherirse a aquellas creencias que indican su daño que buscar evidencia de lo contrario. Las empresas tabacaleras encontrarán las palabras adecuadas para aquellos que quieran seguir envenenándose, pero al mismo tiempo no experimentar malestar psicológico debido a lo incorrecto de su comportamiento. Entonces, en este caso, es mejor cambiar su comportamiento que cambiar sus conocimientos.
En tercer lugar, si es necesario, podemos filtrar la información que nos llega y que es relevante para un tema o problema particular cuya solución no queremos abordar. Es decir, el fumador sólo puede oír lo que quiere oír y ver lo que quiere ver. Si escucha que fumar es perjudicial para su salud, ignorará esta información. Y si de repente se entera de los beneficios de fumar, se enganchará con esta información y la utilizará como prueba de la corrección de sus acciones. En otras palabras, podemos ser selectivos con la información que recibimos, eliminando hechos que nos incomodan y exagerando la importancia de aquellos hechos que justifican nuestra posición en la vida.
Así, tú y yo vemos una clara necesidad de que nuestro cerebro nos sumerja en un estado de certeza y seguridad, en el que todos nuestros pensamientos y acciones tendrán una explicación lógica. Por eso, dicho sea de paso, no nos gusta revisar nuestras opiniones sobre ciertas cosas cuando llegamos a la conclusión de que están equivocadas. Intentamos defender nuestras creencias mediante explicaciones lógicas de su regularidad y corrección, para no cambiar radicalmente nuestra imagen del mundo. Es rara la persona que puede permitirse cambiar sus creencias basándose en información objetiva y sentido común, y no en su necesidad de consuelo psicológico. Pero personalmente, no acepto el deseo de una persona de evitar o prevenir la aparición de disonancia. Creo que evitar información que es relevante para el problema específico de una persona y que entra en conflicto con la información que ya tiene al respecto es complicado. consecuencias negativas. Por ejemplo, al evitar la información de que fumar es perjudicial para la salud, una persona no resolverá este problema por sí misma, mientras que aceptar esta información le permitirá mirar su vida más ampliamente para verse a sí mismo como un no fumador en ella. y al mismo tiempo igual, o incluso más feliz que ahora. En mi profunda convicción, una persona siempre necesita un ligero estado de malestar e incluso ansiedad.
El mundo no debería parecernos lógico, comprensible, libre de problemas, seguro y predecible, porque no lo es. Siempre habrá algo en él que no se corresponde con nuestros conocimientos y creencias existentes, y es poco probable que alguna vez podamos aprender, comprender y llegar a fin de mes. El mundo en el que vivimos es un misterio eterno para nuestra mente, y será mejor si lo resuelve constantemente que si decide todo por sí mismo de una vez por todas y nos sumerge en un estado de comodidad que no es seguro para nosotros. Este estado de comodidad y seguridad, basado en la certeza y coherencia de nuestras actitudes, reducirá nuestras capacidades de supervivencia.
Estas dos palabras son bastante comunes, se usan en la televisión, en la prensa, en Internet, pero aún no todos saben lo que significan. Disonancia cognitiva.
Intentemos comprender todo lo relacionado con esta expresión. Proviene de análogos latinos que significan disonancia.
La inconsistencia y la contradicción internas provocan un estado mental incómodo. Ocurre cuando se enfrenta a ideas, recuerdos o creencias que son contradictorias en la mente de una persona.
No sólo un estado, sino una reacción en respuesta a una contradicción que ha surgido. Para hacerlo más claro, considere una situación que puede causar disonancia cognitiva.
Conoces a alguien desde hace bastante tiempo, pero no sabes que tiene una hermana gemela. Y ahora aparece ante ti con ella. A partir de la sorpresa de este escenario, se experimenta un estado descrito como disonancia cognitiva, que es una impresión vívida acompañada de una contradicción significativa.
En ese momento, surge en la mente un agudo conflicto de ideas existentes.
Origen del concepto
¿Cuándo se originó esta expresión? ¿Quién lo introdujo en uso? Esto sucedió no hace mucho. En los años cincuenta, el psicólogo Leon Festinger propuso una teoría que explica varias contradicciones internas en la mente humana que provocan la aparición de tal estado.
Cualquier cosa, una situación, las acciones de una persona o de la sociedad pueden provocar una reacción tan aguda. La teoría proporciona una explicación del fenómeno en sí, su influencia en una persona, consecuencias, variedades, métodos de confrontación.
El autor de la teoría formuló dos postulados principales. La primera es que cuando se produce una disonancia cognitiva, el cuerpo intenta resolver la contradicción para eliminar el estado de malestar y lograr la consonancia (coherencia).
Otra característica es que una persona intenta evitar este tipo de situaciones. Se han dado varias razones para su aparición:
- inconsistencia lógica; “características culturales”;
- la opinión personal no corresponde a la opinión popular;
- discrepancias entre las ideas existentes y la situación que ha surgido.
Como resultado, algunas creencias se ajustan (debido a la “programación” de la persona para mantener la coherencia). Es por eso que la gente intenta de todas las formas posibles justificar sus acciones y opiniones (las opiniones, creencias, impresiones se calibran para eliminar la discrepancia).
Una persona que ha actuado mal intenta justificarse, consolarse: “tenía que pasar”, “las circunstancias tienen la culpa”.
La disonancia cognitiva tiene un grado (se puede medir mediante un holograma de Fourier; también puede aparecer cuando una persona se enfrenta a una elección, y su grado dependerá del significado). La aparición de disonancia (independientemente del grado) incita al cuerpo a resolver la contradicción de todas las formas posibles o al menos a lograr un grado menor.
Para ello existen cuatro estrategias inconscientes. El primero implica cambiar el comportamiento, el segundo implica ajustar una o más cogniciones (convencerse de lo contrario) y el tercero implica filtrar la información entrante relacionada con este tema. El cuarto método es el primero mejorado: no tome como verdaderas sus creencias anteriores sobre este tema, sino otras nuevas, y saque conclusiones basadas en ellas.
Por ejemplo, una persona tiene un mal hábito y un día se entera por una fuente autorizada de su grave daño a la salud. Existen varias opciones para el desarrollo de futuros eventos:
- cambiará su comportamiento según lo que escuche;
- negará lo obvio, intentando todo el tiempo demostrar lo contrario;
- intentará encontrar pruebas independientes de que tiene razón;
- evitará cualquier información sobre las desagradables consecuencias de este mala costumbre. Esto minimiza el conflicto entre conocimiento y comportamiento.
Ejemplos de disonancia
Para ayudarte a recordar la expresión, aquí tienes algunos ejemplos. Sabes que una persona es amable, tranquila y calmada, y accidentalmente la ves, enfurecido, gritándole a su esposa y llamándola por su nombre. Conociéndolo desde hace muchos años, no puedes creer que sea la misma persona. Su comportamiento actual no coincide radicalmente con las características establecidas, hasta el punto de introducirlo en ese mismo estado de disonancia cognitiva.
Otro ejemplo. Trabajas en una empresa con más de mil empleados. Y de repente ves cómo su dueño, lidiando con enormes cantidades de dinero, barre el suelo de la oficina.
Otro ejemplo. Caminando por la calle, ves a un mendigo "en el trabajo" e involuntariamente te conviertes en testigo cuando se sube a un coche caro estacionado cerca. Una discrepancia inesperada provocará una disonancia cognitiva.
Cada persona tiene un “dispositivo” interno único, una especie de censor que ayuda a determinar los aspectos negativos y positivos de la vida cotidiana. La gente lo llama "conciencia". Y todos en su vida se han encontrado con momentos (situaciones) que deben resolverse, yendo en contra de las reglas existentes y las normas de comportamiento inculcadas, mientras sienten malestar interno.
Haciendo caso omiso del remordimiento, las personas cometen acciones inusuales, sintiendo que ésta es la única decisión correcta. Al mismo tiempo, experimenta una profunda contradicción. Ésta es la respuesta a la pregunta de qué es la disonancia cognitiva, cuya definición en latín significa "cognición".
Disonancia cognitiva: malestar interno del individuoHistoria de la disonancia cognitiva
Los psicólogos hablan de este síndrome como un determinado estado mental que se presenta con la incomodidad de la conciencia del propio “yo”. Esta situación va acompañada de un desequilibrio (inconsistencia) en la conciencia humana de una serie de conceptos o ideas contradictorias.
A pesar de una definición tan compleja, toda persona se ha encontrado con una disonancia cognitiva en su vida. A veces, este sentimiento surge por culpa del propio individuo, pero más a menudo el síndrome se desarrolla por razones independientes.
Fundadores de la teoría.
El autor de la teoría de la disonancia cognitiva es el psicólogo estadounidense Fritz Heider. Y el desarrollo completo y la descripción del síndrome pertenecen a otro psicólogo de Estados Unidos: Leon Festinger. Se convirtió en el fundador de la psicología cognitiva, que se publicó en 1957.
Leon Festinger, autor de la teoría de la disonancia cognitiva El impulso para la creación de la teoría de la disonancia cognitiva fue la amplia difusión de todo tipo de rumores después del terremoto que azotó la India en 1934. Los residentes de las regiones no afectadas por los temblores comenzaron a difundir rumores de que se esperaban nuevos temblores subterráneos más fuertes que amenazarían otras áreas. Estas previsiones pesimistas y totalmente infundadas se extienden por todo el país.
Festinger, estudiando y tratando de explicar la creencia generalizada en los rumores, llegó a una conclusión original: "La gente lucha inconscientemente por la armonía interna, el equilibrio entre los motivos de comportamiento personal y la información recibida del exterior".
En otras palabras, los residentes avivaron los rumores y trataron de justificar su miedo interno a la amenaza de un nuevo terremoto para explicar su propio estado irracional.
Principios teóricos
En la teoría de la disonancia cognitiva, Festinger utilizó los principales postulados de la psicología Gestalt.
La psicología Gestalt es una rama de la psicología que se originó en Alemania.Siglo XX. Sus representantes argumentaron que la percepción humana del mundo no depende únicamente de la suma total de diversas sensaciones y que una personalidad individual no se describe a través de propiedades individuales. En la conciencia humana, todas las partes están organizadas en un todo único (gestalt).
Los principales objetivos de la psicología Gestalt son el desarrollo del pensamiento consciente de un individuo, cuyo paso final es la aceptación y comprensión de uno mismo como individuo. Según los partidarios de esta dirección, una persona se esfuerza por lograr una completa armonía de ideas sobre sí mismo, las opiniones de los demás y cualquier conocimiento existente.
Los principales postulados de la psicología Gestalt. La discrepancia que surge entre tales ideas es percibida por el individuo como algo muy desagradable que debe suavizarse en la medida de lo posible. Cuando una persona enfrenta contradicciones internas, desarrolla una motivación específica que cambia su forma de pensar:
- una persona revisa por completo una de sus ideas habituales;
- o busca una sustitución de conceptos como nueva información más cercana al hecho que provocó el malestar interno.
El término "disonancia cognitiva" fue introducido en Rusia por Viktor Pelevin.. El famoso autor en sus libros describió la disonancia cognitiva que es en palabras simples, accesible para el no iniciado.
Este concepto se utiliza ahora en la vida cotidiana, donde se puede arreglárselas con la expresión: "Estoy desconcertado". Más a menudo, los conflictos internos que encajan en la definición del síndrome surgen en el contexto de una inconsistencia emocional, moral o religiosa.
Hipótesis del sistema
Al desarrollar la teoría de la disonancia cognitiva, Festinger utilizó dos hipótesis principales:
- Una persona, ante una discrepancia psicológica interna, intentará superar el malestar por cualquier medio.
- Al adoptar la primera hipótesis, una persona crea inconscientemente una segunda. Dice que una persona, después de "familiarizarse" con la disonancia cognitiva, intentará por todos los medios evitar que se repitan tales situaciones.
Es decir, la disonancia cognitiva determina el comportamiento posterior de una persona. Pertenece a la categoría de motivacional. En base a esto, podemos sacar una conclusión sobre la esencia de la teoría.
La esencia de la disonancia cognitiva.
Dado que este síndrome es motivacional, tiene un impacto directo en el desarrollo del individuo. Este estado se vuelve decisivo en las reacciones de comportamiento de una persona, influyendo en su posición en la vida, sus creencias y puntos de vista.
Cómo reaccionará exactamente una persona ante una disonancia cognitiva depende de su experiencia de vida, su carácter y la presencia de eventos similares en el pasado. Una persona puede experimentar un sentimiento de remordimiento después de cometer un determinado acto. Además, el remordimiento no surge de inmediato, sino después de un período de tiempo, lo que obliga a la persona a buscar justificación para sus acciones, suavizando el sentimiento de culpa.
El problema de la disonancia cognitiva radica en el siguiente hecho. Una persona, que intenta resolver el malestar interno, no está comprometida en la búsqueda de la verdad real, sino en una reducción primitiva del conocimiento existente a un denominador común. Es decir, buscando la primera excusa adecuada que se presente.
El problema de la disonancia cognitiva Festinger no sólo explicó en detalle la esencia de la teoría de la disonancia cognitiva, sino que también trató de explicar las razones y las formas de una posible salida a la situación.
Razones para el desarrollo del síndrome.
La aparición de disonancia cognitiva puede explicarse por las siguientes razones:
- La discrepancia entre las normas de comportamiento socialmente aceptadas y las creencias de vida.
- Inconsistencia de la información recibida, proveniente de un evento que existe en la experiencia de vida.
- Inconsistencia de conceptos familiares para una persona, por los que se guía a la hora de tomar determinadas decisiones.
- La aparición de ideas contradictorias, la presencia de una terquedad innata. Cuando una persona no quiere seguir y obedecer las normas éticas y culturales aceptadas en la sociedad.
Cómo reducir la disonancia
Esta condición provoca el desarrollo de una contradicción interna persistente, creando un malestar severo. En algunas personas especialmente sensibles, el estrés interno provoca el desarrollo de insomnio, apatía y pérdida de interés por la vida.
Cómo deshacerse de la disonancia cognitiva Para reducir las molestias, el psicólogo sugiere utilizar los siguientes métodos:
- Cambiar la línea de comportamiento. Si sientes que una acción será incorrecta, irá en contra de tus creencias, cambia de táctica, incluso abandonando por completo cualquier acción.
- Cambia tu actitud (persuasión). Para reducir el sentimiento de culpa y aumentar la sensación de que la acción es correcta, intente cambiar su percepción personal de la situación.
- Dosifique la información. Trate de percibir solo los aspectos positivos de la situación actual, cortando al mismo tiempo la posible negatividad. Las emociones negativas no deben tomarse en serio o deben evitarse.
- Estudie la situación desde todos los lados. Descubra todos los matices, hechos y obtenga una percepción más completa que le ayudará a formar una línea de comportamiento tolerante. Que sea el único correcto.
- Introduzca elementos adicionales. Para detener el desarrollo del síndrome, intente "diluirlo" con algún otro factor. Objetivo principal– remodelar la situación actual de una forma positiva y más ventajosa.
situación de vida
Imagínese una situación completamente normal. Tiene buen trabajo. Llega un nuevo jefe, con el que la relación laboral no funciona. Hay quejas por su parte y comportamientos inapropiados. La mala educación del director hace que quieras deshacerte de él. Pero un cambio de liderazgo sin un cambio de trabajo es imposible.
¿Qué hacer, cómo eliminar las molestias existentes? Hay tres opciones de salida:
- Paga y abandona el servicio.
- Desarrollar la capacidad de tener una actitud filosófica hacia un director grosero y dejar de reaccionar ante sus ataques.
- Aguante, convenciéndose de que la pérdida de un buen trabajo con un equipo amigable y familiar y un buen salario supera el "menos" que es un jefe desagradable.
Cualquiera de las tres opciones soluciona el problema y alivia la disonancia cognitiva. Pero la primera crea dificultades adicionales (búsqueda de otro trabajo). Esta opción es la peor. Las opciones 2 y 3 son las más suaves, pero también requieren trabajo por tu cuenta.
El científico, al estudiar la disonancia cognitiva y desarrollar formas de solucionarla, se basó en varios casos de la vida real. Su conocimiento ayuda a comprender la esencia de la situación y a deshacerse de ella con “pequeñas pérdidas”.
Disonancia cognitiva: ejemplos de la vida.
Estos historias reales Los acontecimientos que les han sucedido a las personas son los ejemplos psicológicos más típicos de disonancia cognitiva.
Ejemplo 1. Durante la Segunda Guerra Mundial, en un campo estadounidense donde vivían refugiados japoneses, surgieron rumores sobre el engaño de los estadounidenses. La gente decía que eran así. buenas condiciones Para la vida que existía en el campo, los estadounidenses la organizaron por una razón. Su amistad es engañosa, y el estilo de vida supuestamente decente fue creado específicamente para calmar la vigilancia de los refugiados y facilitar represalias contra ellos.
Los refugiados japoneses difundieron tales rumores debido a un malentendido interno sobre la sinceridad de los estadounidenses. De hecho, en la mente de los japoneses, Estados Unidos es un país extremadamente hostil hacia Japón.
Ejemplo 2. Tomado de una fábula. El conocido cuento sobre las uvas y un astuto zorro hambriento. ejemplo brillante disonancia cognitiva. La bestia tiene muchas ganas de probar las uvas, pero no puede alcanzar las bayas de la alta vid. Entonces el zorro, tratando de aliviar el malestar interno que le ha surgido, se convence de que las uvas están verdes y agrias.
Ejemplo 3. Hablemos con los fumadores empedernidos. Todos saben muy bien que la adicción tiene un impacto negativo en la salud y que es necesario dejar de fumar. Pero la fuerza del hábito es más fuerte. Una persona se justifica diciendo que no le pasará nada.
Para generar confianza interna en la seguridad, el fumador cita como ejemplo el destino de varias celebridades (para tranquilizarlo). Por ejemplo, Fidel Castro, que vivió hasta una edad avanzada sin soltar un cigarro. El fumador concluye que el daño de la nicotina es exagerado: se gana la paz interior y el malestar disminuye.
El peligro de la disonancia cognitiva
Esta característica de la estructura psicológica de una persona favorece a muchos manipuladores fraudulentos. Conociendo los conceptos básicos y la esencia del síndrome, puedes manipular hábilmente a las personas. Después de todo, una persona, por temor a la aparición de un desequilibrio interno, es capaz de aceptar acciones que le resultan inaceptables.
En este caso, los estafadores también juegan con la vanidad interna innata que cada individuo tiene.. Por ejemplo, para "estafar" a una persona sin dinero, primero debe convencerla de su generosidad llevando hábilmente una conversación preliminar. Y luego pide dinero. La disonancia cognitiva resultante favorece a los estafadores. La víctima da dinero para mantener la confianza en su propia bondad.
Los beneficios de la disonancia cognitiva
La disonancia cognitiva también puede resultar beneficiosa. En este caso, es necesario aprender a no buscar la primera excusa que se presente para intentar ahogar la contradicción interna. En lugar de ello, al pensar con calma, se puede desenmarañar toda la maraña de una situación perturbadora, convirtiendo el inconveniente en un poderoso incentivo para el autodesarrollo.
Esto es exactamente lo que practican los budistas zen en su deseo de conocerse a sí mismos. Crean artificialmente un poderoso estado de disonancia cognitiva, llevando al individuo más allá de la percepción lógica habitual de los acontecimientos.
Así, una persona se acerca al “satori” (despertar total). Los budistas zen llaman a esta práctica la “parábola paradójica koan”. Vale la pena practicarlo; después de todo, una vida basada en la armonía interna conduce a la longevidad y la prosperidad.
DISONANCIA COGNITIVA
(Inglés) disonancia cognitiva) - la experiencia de malestar que surge de acciones que van en contra de las propias creencias(actitudes). Un problema interno, un conflicto intrapersonal, puede resolverse si cambias tus creencias o tu interpretación de la situación. Centímetro. , .
Gran diccionario psicológico. - M.: Prime-EVROZNAK. Ed. B.G. Meshcheryakova, acad. vicepresidente Zínchenko. 2003 .
Disonancia cognitiva
DISONANCIA COGNITIVA (Con. 303) - un estado de incentivo negativo que surge en una situación en la que una persona tiene dos ideas, juicios, intenciones, etc. opuestos, relacionados con el mismo objeto; concepto central Teoría sociopsicológica desarrollada por el psicólogo estadounidense Leon Festinger.
Festinger en su investigación se basó en el principio del equilibrio, utilizándolo en el análisis de la percepción humana del mundo. Él mismo comienza la presentación de su teoría con el siguiente razonamiento: se ha observado que la gente se esfuerza por alcanzar cierta coherencia como estado interno deseado. Si hay una contradicción entre lo que una persona sabe , y el hecho de que él, luego intentan explicar de alguna manera esta contradicción y, muy probablemente, presentarla como consistencia para recuperar un estado de consistencia cognitiva interna. A continuación, Festinger propone sustituir el término "contradicción" por "disonancia" y "coherencia" por "consonancia", ya que este último par de términos le parece más neutral, y ahora formula las principales disposiciones de la teoría. Se puede plantear en tres puntos principales: a) Puede surgir disonancia entre elementos cognitivos; b) la existencia de disonancia provoca el deseo de reducirla o impedir su crecimiento; c) la manifestación de este deseo incluye: o un cambio de conocimiento, o una actitud cautelosa y selectiva ante la nueva información. A modo de ilustración, se da el ahora familiar ejemplo de un fumador: una persona fuma, pero al mismo tiempo sabe que fumar es perjudicial; experimenta disonancia, que puede superarse de tres maneras: a) cambiar de comportamiento, es decir, dejar de fumar; b) cambiar los conocimientos, en este caso: convencerse de que todas las discusiones sobre los peligros de fumar al menos exageran el peligro e incluso son completamente poco fiables; c) percibir cuidadosamente la nueva información sobre los peligros de fumar, es decir, simplemente ignorarla.
La principal conclusión práctica que surge de la teoría de Festinger es que cualquier elemento psicológico del sujeto se puede cambiar: al cuestionar lo que una persona piensa sobre sí misma, se pueden provocar cambios en su comportamiento, y al cambiar el comportamiento, una persona cambia su opinión sobre sí misma. Al someterse al autocontrol y al autoanálisis, trabajando la autoestima, la persona se desarrolla y crece personalmente. De lo contrario, entrega su trabajo mental a otros, convirtiéndose en víctima (o instrumento) de la influencia ajena. Esto es exactamente lo que dicen sus colegas y los resultados de experimentos magníficamente construidos.
Uno de los primeros experimentos para probar la teoría de la disonancia cognitiva fue realizado por J. Brem. Pidió a los sujetos que primero evaluaran varios electrodomésticos: una tostadora, un secador de pelo, etc. Brehm luego mostró a los sujetos dos de los objetos que habían examinado cuidadosamente y dijo que podían elegir cualquiera de ellos. Más tarde, cuando se pidió a los sujetos que calificaran los mismos elementos nuevamente, elogiaron más el elemento que habían elegido y menos el elemento que habían rechazado. A la luz de la teoría de Festinger, la razón de este comportamiento es clara. Habiendo tomado una decisión difícil, las personas experimentan disonancia: el conocimiento de las características negativas del objeto elegido no está en armonía con el hecho de su elección; El conocimiento de las características positivas del artículo rechazado es disonante con el hecho de que el artículo no fue elegido. Para reducir la disonancia, las personas enfatizan los aspectos positivos y minimizan los aspectos negativos de elementos seleccionados y, a la inversa, enfatizan los aspectos negativos y minimizan los aspectos positivos de un elemento no seleccionado.
E. Aronson y J. Mills sugirieron que si las personas hacen mucho esfuerzo, y más aún, hacen algunos sacrificios para poder acceder a un grupo que luego resulta aburrido y poco interesante, entonces experimentarán disonancia. El conocimiento de lo que tuvieron que soportar será discordante con el conocimiento de los aspectos negativos del grupo. A la gente no le gusta desperdiciar esfuerzos y hacer sacrificios que no dan resultado. Para aliviar la disonancia, intentan cambiar la percepción del grupo en lado positivo. En el experimento de Aronson y Mills, las estudiantes universitarias tuvieron que pasar una prueba de ingreso para convertirse en miembros de un club de discusión sobre psicología del sexo. Para algunas de las niñas, estas pruebas fueron muy desagradables: se les pidió que demostraran abiertamente su liberación sexual en presencia de un experimentador masculino. Incluso aquellos que estuvieron de acuerdo con esto (y no todos estuvieron de acuerdo) se sintieron avergonzados y, es decir, tuvieron que superarse a sí mismos. Para otros, la prueba fue más fácil: se les permitió, a su discreción, realizar el procedimiento de forma incompleta y permanecer dentro de los límites de la decencia tradicional. Otros se salvaron por completo prueba de ingreso. Luego, todos los sujetos escucharon una grabación de una de las discusiones celebradas en el club en el que habían sido aceptados. Como era de esperar, las chicas que habían pasado por la prueba más difícil y humillante calificaron el material que escucharon como muy interesante y significativo, y esta calificación fue mucho más alta que la otorgada por los otros dos grupos de sujetos.
Otro experimento, realizado por Aronson y sus colaboradores unos años más tarde, se basó en el supuesto de que si se utiliza una amenaza para impedir que las personas hagan algo que aman, cuanto menor sea la amenaza, más tenderán esas personas a menospreciarla en sus ojos. Si una persona se abstiene de una actividad favorita, experimenta disonancia. El conocimiento de que ama esta actividad es disonante con el conocimiento de que se ve obligado a no realizarla. Una forma de reducir la disonancia es restar importancia a la actividad ante sus propios ojos. Por tanto, existe una excusa para por qué una persona no hace lo que ama. Además, una amenaza débil provoca menos autojustificación. Esto lleva a sumar sus propios motivos de autoconvicción de que a una persona no le gusta en absoluto hacer lo que ama. El experimento de Aronson encontró que los niños que recibían un castigo simbólico por usar su juguete favorito disminuían su amor por ese juguete en mucha mayor medida que aquellos que recibían un castigo real.
Enciclopedia psicológica popular. - M.: Exmo. S.S. Stepánov. 2005.
Disonancia cognitiva
Un sentimiento desagradable que surge de la inconsistencia de una serie de actitudes o creencias respecto de un objeto. Se distinguen las siguientes causas de disonancia cognitiva:
Cuando dos actitudes son de alguna manera inconsistentes entre sí, por ejemplo, "me gusta esta persona" y "no me gustan las opiniones políticas de esta persona".
Cuando las personas cometen acciones que no tenían intención de realizar, o se comportan en contra de las actitudes expresadas. Por ejemplo, una persona promueve los beneficios de
Cuantas menos razones tenga una persona para tal comportamiento, más fuerte será el sentimiento de disonancia y la motivación para cambiar la actitud básica con el fin de restablecer la correspondencia entre actitud y comportamiento. Por ejemplo. nuestro vegetariano podría haber tenido una amplia variedad de alimentos, pero eligió el bistec (argumento débil). o lo obligaron a comer un filete a punta de pistola (un argumento de peso). En el primer caso, la aparición de disonancia cognitiva es mucho más probable que en el segundo. La teoría de la disonancia cognitiva implica que el comportamiento que es inconsistente con nuestras actitudes hace que las cambiemos para deshacernos de los sentimientos negativos.
Psicología. ARIZONA. Referencia del diccionario / Transl. del ingles K. S. Tkachenko. - M.: PRENSA FERIA. Mike Cordwell. 2000.
Vea qué es “DISONANCIA COGNITIVA” en otros diccionarios:
DISONANCIA COGNITIVA- (lat. disonantes sonido discordante, cognitio conocimiento, cognición) concepto en psicología social, que explica la influencia de un sistema de elementos cognitivos en el comportamiento humano, describiendo la formación de motivaciones sociales bajo su influencia... ... El último diccionario filosófico.
DISONANCIA COGNITIVA- (disonancia cognitiva) Una condición caracterizada por una colisión en la mente de un individuo de conocimientos, creencias y actitudes conductuales contradictorias con respecto a algún objeto o fenómeno. Una persona busca superar la disonancia cognitiva mediante... ... Diccionario de términos comerciales.
DISONANCIA COGNITIVA- conflicto intelectual que surge cuando las opiniones e ideas existentes se contradicen con nueva información. El malestar o la tensión causados por un conflicto pueden aliviarse mediante una de varias acciones protectoras: el individuo... ... Enciclopedia filosófica
DISONANCIA COGNITIVA- Inglés disonancia, cognitiva; Alemán disonancia cognitiva. Según L. Festinger, un estado caracterizado por una colisión en la mente del individuo de conocimientos, creencias y actitudes de comportamiento contradictorias con respecto a k.l. objeto o fenómeno que causa... Enciclopedia de Sociología
disonancia cognitiva- sustantivo, número de sinónimos: 1 estado inadecuado (1) Diccionario de sinónimos ASIS. V.N. Trishin. 2013… Diccionario de sinónimos
Disonancia cognitiva- (de las palabras en inglés: cognitivo "cognitivo" y disonancia "falta de armonía") un estado de un individuo caracterizado por una colisión en su conciencia de conocimientos, creencias y actitudes de comportamiento contradictorias con respecto a algunos ... ... Wikipedia
disonancia cognitiva- pažinimo disonansas statusas T sritis švietimas apibrėžtis Asmenybės būsena, atsirandanti dėl žinojimo, įsitikinimų ir veiklos bei elgesio prieštaravimų. Esant pažinimo disonanso būsenai, išgyvenamas vidinis nepatogumas (diskomfortas) arba… … Enciklopedinis edukologijos žodynas
DISONANCIA COGNITIVA- (disonancia cognitiva) un caso de discrepancia, oposición o contradicción de pensamientos, actitudes o acciones, que conduce a un sentimiento de tensión y necesidad de llegar a un acuerdo. El término fue acuñado por Festinger (1957). Según su definición,... ... Gran diccionario sociológico explicativo.