Limpieza diaria del complejo de apartamentos.
o rápido limpieza express en casa es una gran manera de mantener constantemente la habitación limpia y fresca por poco dinero.
La limpieza periódica subcontratada por contrato es una solución verdaderamente moderna y eficiente que le ayudará a ahorrar tiempo y dinero.
Los empleados de nuestra empresa de limpieza KlinKom tienen un alto nivel de formación, son receptivos y atentos.
Lavado de ventanas y vidrieras
- el trabajo es laborioso, requiere cuidado, diligencia y paciencia.
Para lavar la vitrina de manera rápida y eficiente, necesita detergentes especiales y habilidades profesionales en su uso.
Nuestros empleados han recibido una formación especial y pueden realizar tanto el lavado ordinario de ventanas y vidrieras, como el acristalamiento de gran altura con equipos especiales de Elephant, así como el lavado de acristalamientos y fachadas con alpinismo industrial.
Utilizamos solo tecnologías y equipos modernos, así como detergentes profesionales, que es la base de la alta calidad de nuestros servicios de limpieza.
Tecnologías y equipos modernos, detergentes profesionales, así como la habilidad de nuestros especialistas garantizan la limpieza cristalina de sus ventanas y vitrinas, acristalamientos, marcos y accesorios.
Limpieza en seco de moquetas, moquetas, peluches
Limpieza en seco de alfombras:
La limpieza profunda de alfombras en húmedo proporciona la más alta calidad, limpieza y respeto por el medio ambiente:
Nivel 1:
aspirar la limpieza de alfombras con una aspiradora profesional. En el proceso de limpieza de alfombras con aspiradora, las partículas secas de suciedad y polvo se eliminan de la superficie de la alfombra;
Etapa 2:
prueba preliminar de la superficie de la alfombra.
Este paso consiste en inspeccionar la superficie de la alfombra para determinar los limpiadores químicos apropiados. Comprobación, en una zona poco visible, de la reacción de la moqueta al efecto de un limpiador químico;
Etapa 3:
limpiar la superficie de la alfombra con un limpiador químico.
Se aplica una solución de limpieza química a la superficie de la alfombra usando una máquina rotativa especial (cepillo mecánico), que permite efectivamente que la solución química penetre profundamente en la alfombra, durante la operación del cepillo, se crea una espuma que empuja y disuelve las partículas de suciedad en la superficie de la alfombra, lo que garantiza una limpieza profunda de la alfombra;
Etapa 4: Quitar la suciedad y los limpiadores químicos de la superficie de la alfombra. La superficie de la alfombra se lava con agua, con succión de suciedad, productos químicos de limpieza y agua mediante una máquina extractora.
El tiempo de secado de la alfombra es de 8 a 12 horas, dependiendo de la temperatura, la humedad y el flujo de aire en la habitación.
Limpieza suave de persianas:
Las persianas de limpieza en seco pueden dañar permanentemente el material si se ha violado el proceso de limpieza. Por lo tanto, para proteger a los clientes, garantizamos que su apariencia y forma no se dañarán, es decir, no hay deformación del producto durante su limpieza.
Utilizando los servicios calificados de nuestra empresa de limpieza, extenderá la vida útil de sus cortinas y persianas y mantendrá su apariencia original. Le recomendamos que limpie sus persianas no más de 2 veces al año de lo contrario, la tela podría dañarse.
Utilizamos solo tecnologías y equipos modernos, así como detergentes profesionales, que es la base de la alta calidad de nuestros servicios de limpieza.
Tratamiento de suelos duros (Limpieza de suelos duros)
Los suelos duros son:
Suelos de piedra: mármol, granito y otros;
Cubiertas de vinilo: linóleo, parquet, baldosa, corcho y otros.
El procesamiento de pisos duros se puede dividir en dos tipos:
1 . limpieza del piso.
2. procesamiento especial.
Trataremos por orden cada tipo de limpieza de suelos por separado.
1. La limpieza de pisos es un proceso bastante laborioso para eliminar la suciedad fuerte y difícil de eliminar utilizando máquinas y productos químicos especiales.
En la empresa de limpieza "KlinKom" se limpia cualquier superficie de suciedad, grasa, aceite de máquina, pintura, cemento, etc. sin ningún problema. También es posible pulido aquellas superficies que le permiten hacer esto Pulir aquí significa frotar superficies brillantes: mármol pulido, granito, azulejos hasta que brillen por completo, es decir, eliminar las manchas de agua que podrían quedar después de lavar estas superficies, por ejemplo, como un espejo.
2. Bajo el tratamiento especial de suelos duros Por lo general, entendemos un conjunto de medidas para proteger la superficie del piso del desgaste temprano prematuro de los pisos. La protección se realiza mediante recubrimientos de polímeros especiales que protegen el piso de la acción abrasiva de las partículas de suciedad, como la sal, la arena, brindan una apariencia atractiva al piso y permiten que los recubrimientos tratados se laven con agua corriente. El revestimiento de polímero se aplica en dos o tres capas después de una limpieza profunda y desengrasado. Dado que esta capa protectora se hace cargo de todo el impacto en el piso, necesita un cuidado adecuado, por ejemplo, lavado con compuestos especiales, restauración periódica.
Si decide aplicar piedra natural, entonces debes tener especial cuidado con el mármol. El mármol es particularmente susceptible a ambientes agresivos: suciedad, agua, sales, arena y ácidos. Y su protección es una necesidad. Hay un método para proteger tales pisos: cristalización o vitrificación, que consiste en cambiar la superficie del mármol y otros materiales que contienen calcio mediante la interacción químico-mecánica.
limpieza de primavera
La limpieza general se lleva a cabo una sola vez y le permite ordenar su local o edificio con contaminación de casi cualquier complejidad, incluso limpieza después de la reparación, fuga de emergencia o fuego.
limpieza de primavera lo lleva a cabo un equipo de 1 a 20 empleados (según el ámbito de trabajo: apartamento, centro comercial, hotel, tienda) bajo la dirección de un gerente.
Durante la limpieza general de las instalaciones, solo se utilizan equipos y productos químicos profesionales que le permiten eliminar la suciedad de la superficie, limpiar fácilmente las manchas antiguas de diversos orígenes, restaurar la superficie y aplicar una capa protectora.
El trabajo realizado durante la limpieza general es individual en cada caso, pero existe un esquema general que determina el procedimiento de limpieza:
Limpieza después de un banquete, boda y fiesta corporativa.
Cada uno de ustedes recuerda muy bien aquellos momentos en que con alegría y alegría celebraron eventos corporativos, banquetes en la oficina de la empresa con todos los empleados e invitados. Sí, efectivamente, un evento tan importante y responsable requiere una importante cantidad de dinero y esfuerzo para limpiar después de todo lo que sucede.
Para que sus vacaciones se lleven a cabo al más alto nivel, es necesario tener en cuenta cada detalle, incluido algo tan importante como la limpieza. Vidrios rotos accidentalmente, los restos de confeti o serpentina pueden eclipsar la impresión general de todas las vacaciones.
Naturalmente, puede intentar restaurar por su cuenta la imagen general de orden y limpieza que tenía antes del evento. Pero no asuma erróneamente que este proceso está sobre los hombros de todos, no sobreestime sus puntos fuertes. La forma ideal de salir de esta situación sería contactar con nuestra empresa de limpieza.
Limpieza de territorio
En el verano, la limpieza de los territorios incluye el paisajismo, la limpieza de hojas, la siembra de flores, la vegetación, el corte oportuno del césped, la poda y la recolección de basura.
Se ha desarrollado un mantenimiento regular del territorio para la remoción de nieve, lo que hace que sea más fácil ahorrar tiempo para resolver este problema durante las fuertes nevadas.
Con fuertes tormentas de nieve y nevadas, la limpieza se realiza las 24 horas, después de acordar con el cliente. Si decides contactar con los especialistas de una empresa de limpieza, obtendrás una serie de ventajas especiales.
Los empleados de nuestra "Empresa de limpieza CleanCom" tienen un alto nivel de capacitación, responden a los requisitos del cliente y están atentos al trabajo.
Primero, puede concentrarse completamente en su negocio, confiando este cuidado a profesionales.
Segundo - Con equipos especializados, las empresas modernas realizarán la recolección de basura, remoción de nieve y limpieza del territorio con calidad y profesionalidad.
En tercer lugar, los visitantes potenciales de su hogar u oficina siempre prestarán atención a la limpieza de alta calidad.
La oferta comercial juega un papel importante en la promoción y desarrollo de la empresa.
Con una oferta comercial debidamente redactada, aumenta el volumen de pedidos y ventas, lo que, en consecuencia, aumenta las ganancias.
Variedades de ofertas comerciales.
Hay dos tipos de ellos: oferta comercial "fría" y "caliente".
- Con una oferta comercial "fría", se realiza el envío a un cliente desprevenido. En otras palabras, el spam está llegando. La mayoría de las veces, las personas no sienten mucho entusiasmo por este tipo de correo, pero la tarea principal de una oferta comercial es interesar a un cliente potencial y hacer que la carta se lea hasta el final. La ventaja más importante de una oferta comercial "fría" es su carácter masivo, gran cobertura de audiencia. Sin embargo, en la práctica, las respuestas son más receptivas a partir de propuestas comerciales recibidas por una persona específica, específica.
- El segundo tipo de oferta comercial es la "caliente", que se envía a pedido del propio cliente o con quien ya se han realizado negociaciones. Cada vez más popular en los últimos años es la oferta comercial, diseñada en forma de presentación.
La estructura de la oferta.
Es deseable que cada empresa tenga su propia plantilla de cotización.
- Título. Juega un papel muy importante, especialmente con una oferta comercial "fría". El título debe ser pegadizo, intrigante, llamar la atención tanto como sea posible y hacer que quieras leer la carta en su totalidad.
- Oferta. En esta etapa, es necesario despertar interés en el destinatario de la carta con un beneficio potencial para él para que continúe leyendo la carta de oferta.
- Creencia. Aquí debe convencer al cliente de que es este producto (servicio) lo que necesita, y debe realizar el pedido a través de la empresa que envió la carta.
- Limitación. Mucha gente se olvida de este punto, pero es necesario. En un nivel subconsciente, hace que una persona estudie el producto con más cuidado (con una cantidad limitada de bienes en la oferta comercial) o navegue inmediatamente por el tiempo (si la oferta comercial es válida solo por un período determinado).
- Luego viene la llamada. Debe ser breve, pero contundente, y pedir una acción específica.
- No te olvides de los contactos, indica los datos más completos.
Procura indicar en la oferta comercial reseñas sobre el trabajo de la empresa, imágenes visuales, fotografías.
¡Y recuerda que una oferta comercial bien redactada ya es la mitad del éxito!
A continuación se muestra un formulario estándar y una plantilla de propuesta de muestra, cuya versión se puede descargar de forma gratuita.
Una oferta comercial para la prestación de servicios es una forma de vender con éxito el producto en cuestión, porque es necesario transmitir información sobre el mismo a los compradores potenciales.
Consideremos en detalle cómo redactar correctamente una oferta comercial utilizando muestras como ejemplo.
¿Qué es una oferta comercial?
En primer lugar, una oferta comercial es un documento. Antes solo tenía una forma escrita, pero hoy en día la mayoría de las veces tiene una forma electrónica.
Y la última versión se envía, respectivamente, a través de Internet. El contenido del documento será una descripción del servicio ofrecido y sus beneficios.
En esto, una oferta comercial para la prestación de un servicio es similar a una lista de precios con una descripción y un texto publicitario.
Más precisamente, sus ventajas se combinan: una descripción detallada del servicio en sí, incluido su costo, y un incentivo para actuar, es decir, para comprar. En otras palabras, esta es una campaña publicitaria que cabe en una hoja de papel.
Debe entenderse que el destinatario de la oferta comercial, al aceptar las condiciones, celebra un contrato y puede presentarlo en el futuro si el contratista no ha completado la obra en su totalidad.
Tipos de oferta
Dependiendo de a quién se dirija exactamente la oferta, se acostumbra distinguir dos tipos principales de las mismas: personalizadas y no personalizadas.
En palabras simples, el primero se envía a una persona específica, por ejemplo. Y contiene información diseñada para atraer a este cliente en particular en este caso, la empresa).
En el segundo caso, la propuesta está destinada a un círculo indefinido de destinatarios, y la información contenida en ella es de carácter más general.
La principal diferencia entre una oferta personalizada es un enfoque individual. Por tanto, debe ser elaborado por un especialista que ya se haya comunicado personalmente con el cliente (director comercial, gerente, agente de ventas) y sepa “engancharlo”.
Pero una oferta pensada para “todos” ya es un trabajo para un especialista en publicidad. El propósito de dicho documento no será tanto cerrar un trato como llamar la atención sobre su empresa.
La estructura de la oferta comercial y las características de su diseño.
El volumen estándar de una oferta comercial es una hoja. Que debe tener:
- Logotipo y nombre de la empresa. Lo ideal es utilizar un membrete.
- Contactos. Al especificar varios de sus tipos a la vez: teléfono, correo electrónico, varios mensajeros instantáneos, puede ampliar significativamente el círculo de interesados.
- Título. Por lo general, se destaca del resto del texto en un tamaño de letra grande o en negrita.
- Descripción de las tareas del cliente que puede resolver con la ayuda de la empresa. Por ejemplo, servicios o fletes para entregar sus mercancías.
- La esencia de la propuesta. En este caso, es mejor evitar los detalles complejos. Ellos, si es necesario, se pueden colocar en las aplicaciones.
- Información sobre la empresa. Es decir, aquellos que dan testimonio de confiabilidad y escrupulosidad (en detalle).
- Motivación a la acción. En este caso, ponerse en contacto con la empresa para cerrar un trato.
- Información sobre la persona de contacto, fecha y validez de la oferta.
En cuanto a la ejecución del documento, el principal requisito para ello es la alfabetización. Incluso una propuesta de marketing impecable no se tomará en serio si es analfabeta.
Además, la propuesta debe estar escrita en un lenguaje sencillo. Es mejor evitar oraciones largas y palabras complejas. Use términos profesionales con cuidado.
Las fuentes complejas, su variedad o el texto multicolor también son inapropiados. Cuanto más simple y estricto parezca el documento, mayor será la posibilidad de que se lea hasta el final.
Es necesario resaltar el título y, posiblemente, la idea principal. Es bueno si los contactos también son diferentes del resto del texto y se colocan donde son fáciles de ver.
Además, sería útil poner un sello (ya sea o).
Posibles errores
Escribir una propuesta de negocios es una tarea difícil. Y sin tener los conocimientos necesarios, es fácil cometer una serie de errores. Las deficiencias más comunes y las formas de eliminarlas se recopilan en la tabla:
Cómo redactar una propuesta de negocio efectiva
Para empezar, vale la pena entender quién puede estar interesado en este servicio. Y luego debe proceder a partir de algunas reglas simples:
- describir los beneficios de los servicios desde el punto de vista del cliente;
- utilizar el estilo y lenguaje del entorno profesional al que se orienta el servicio;
- incluir solo información realmente importante;
- hacer que el documento sea estéticamente agradable.
Consideremos todo lo anterior con ejemplos específicos.
Cómo escribir propuestas comerciales efectivas para los servicios de transporte
Al ofrecer servicios de transporte o carga, debe proceder de la audiencia prevista. Así, los pasajeros o ciudadanos que ocasionalmente lleven carga estarán interesados en los descuentos. Para las empresas comerciales, el momento será más interesante.
Pero para ganar una licitación para una organización presupuestaria, ayudará una indicación de la relación entre precio y calidad, especialmente cuando se trata de servicios de equipos especiales. También puede ser una ventaja y ofrecer no solo transporte, sino también servicios de seguridad en el camino.
Una oferta comercial válida sonará y se verá así:
Ofrecemos servicios de construcción
La alta competencia en esta industria dicta requisitos especiales para la oferta de servicios de construcción. Lo que podría ser de interés para un comprador potencial:
- La posibilidad de reducir el costo de construcción sin comprometer la calidad. Por ejemplo, mediante el uso de materiales de producción propia o las últimas tecnologías.
- Reducción del tiempo de construcción en comparación con los competidores.
- Reputacion de la compañia. Preferiblemente confirmado por fuentes competentes.
Las especificidades de la actividad requerirán una estructura especial de la oferta comercial. Puede incluir tablas con cálculos (como se hace en un plan de negocios) o fotografías de objetos ya terminados.
Esto, por supuesto, aumentará el volumen del documento, pero en este caso más bien se beneficiará.
Características de la oferta de servicios de limpieza.
La oferta de servicios de limpieza para organizaciones y particulares se va generalizando poco a poco. En consecuencia, la competencia está creciendo.
Para atraer clientes y alentarlos a utilizar los servicios de una empresa en particular, la oferta comercial debe incluir información:
- Sobre descuentos para clientes habituales;
- Sobre el uso de medios y tecnologías amigables con el medio ambiente;
- Sobre el uso de productos hipoalergénicos, etc.
Es necesario tener en cuenta la diferencia en los intereses de los diferentes grupos de clientes. Para las organizaciones, esta será una vista presentable de la oficina y ahorros en el mantenimiento de su propio personal de limpieza.
Y para los residentes urbanos comunes: ahorrando su tiempo personal y la seguridad de los productos químicos utilizados en la limpieza.
Si se ofrecen servicios de limpieza en el campo de varios tipos de desastres, por ejemplo, inundaciones, entonces se puede hacer hincapié en la ausencia de olores desagradables y el tratamiento antimoho.
Cómo ofrecer servicios legales y de consultoría
Quizás, es en esta área donde la competencia es especialmente alta hoy en día.
Y interesar a un cliente en la adquisición de servicios legales y de consultoría solo es posible con una oferta realmente rentable para él. La solución de qué tareas del cliente lo harán convertirse en comprador:
- un aumento en la probabilidad de una decisión positiva del caso en el tribunal u otra instancia (pero la ley prohíbe otorgar una garantía de este tipo a los abogados);
- apoyo completo de actividades mientras se ahorra en el mantenimiento de un especialista a tiempo completo;
- preparación competente de documentos y una alta probabilidad de su adopción en varios casos;
- ahorro de tiempo en la comunicación con las agencias gubernamentales, etc.
Beneficioso para el cliente, ya sea un individuo o una gran empresa, será la oportunidad de recibir parte de los servicios, por ejemplo, consultoría sobre cualquier tema, de forma gratuita.
A menos que, en lugar de altas posibilidades de ganar un caso en los tribunales, haya posibilidades de aprobar con éxito las auditorías fiscales y de otro tipo.
Sería útil mencionar la obligación de preservar la confidencialidad. Gran parte de la información que manejan los contadores cae bajo la definición de secreto comercial.
También vale la pena enfatizar los beneficios de contactar a la empresa en lugar de llevar su propia contabilidad.
Una oferta comercial, cuyo objetivo principal es ofrecer servicios a clientes potenciales, no solo debe estar correctamente formateada, sino también con contenido textual para empujar al cliente al máximo a realizar una llamada o enviarte un correo electrónico.
Por supuesto, el número de respuestas dependerá de cómo redacte. Sin embargo, la forma de presentar la información será uno de los factores decisivos a la hora de que un cliente elija tu empresa.
Propósito de la oferta
El objetivo principal del KP para la prestación de servicios será mostrarle al cliente que su empresa es mucho mejor que la competencia. Hay factores que motivan fuerte o débilmente a los clientes.
Uno de los mayores motivadores es el precio. Por supuesto, un precio más bajo no debe significar una peor calidad del servicio prestado. Si puede permitirse el lujo de hacer que el precio sea más bajo que el de la competencia, debe hacerlo. También es necesario centrarse en esto. Por ejemplo, si el cliente aún no ha recibido una oferta para realizar este servicio, es posible que no sepa que su precio es más bajo.
En tu oferta comercial podrás realizar un cuadro comparativo de precios del servicio, en el que se indicarán los precios de la competencia por un servicio similar y tu precio. En consecuencia, el tuyo debería ser el más bajo.
Puntos clave a transmitir al cliente
Así, habiendo decidido el precio, no debes olvidarte de las características adicionales de calidad de tu servicio, que sin duda influirán en la elección del cliente.
Estas características incluyen:
Velocidad de cumplimiento de pedidos;
Calidad de trabajo;
Conveniencia de acuerdos mutuos con los clientes;
Posibilidad de recibir descuentos.
Sin embargo, a la hora de elaborar una propuesta comercial de prestación de servicios, es necesario conocer las particularidades del negocio para poder hacer el énfasis adecuado. Los servicios pueden ser muy diversos: construcción, legal, transporte, seguridad, médico y muchos otros, por lo que los textos serán completamente diferentes.
Cómo enganchar a un cliente
El interés del cliente es muy importante, ya que si una persona no está interesada, lo más probable es que ni siquiera lea la oferta.
Hay muchas maneras de conseguir que un cliente se interese:
Diseño único de oferta comercial;
Presentación de la oferta comercial en persona;
Envío de oferta por correo.
Por ejemplo, al enviar una oferta por correo o entregarla en persona, puede realizar una oferta comercial con información adicional útil para el cliente, de modo que quede almacenada en su escritorio y, en caso de ser necesario, pueda llamarlo de inmediato a través del contactos que están frente a él.
La información adicional puede ser:
Servicios de contabilidad - calendario de producción;
Servicios legales: teléfono para consultas gratuitas;
Servicios médicos: direcciones de sitios web para concertar una cita con un médico en línea y números de teléfono de clínicas;
Servicio de automóviles: un mapa de los servicios de automóviles más cercanos.
Por lo tanto, dedicando un poco de tiempo y analizando lo que necesitan tus clientes, puedes aumentar significativamente el interés en los servicios ofrecidos y, literalmente, obligar al cliente a llamarte.
Ejemplos de propuestas comerciales para la prestación de servicios:
| KP para el transporte de carga | |
| KP para la prestación de servicios de equipos especiales | |
Bienvenidos a la revista de negocios y finanzas Rabota-Tam.
La popularidad de las propuestas comerciales de negocios (BCP) no es descabellada, si tenemos en cuenta los indicadores de rendimiento de dichos documentos. Además, hoy en día los servicios de búsqueda simplemente se arrancan de las solicitudes de los usuarios del formato: “¿Cómo hacer una oferta comercial correctamente?”. En realidad, de ninguna manera.
Sí, porque la oferta comercial es una especie de ensalada Olivier, que tiene varias opciones de cocción: desde butifarra con guisantes hasta urogallo con alcaparras. Y cada una de estas recetas se llama lenguaje "incorrecto" no se convierte.
Sin embargo, ahora todavía ponemos el punto "y" para que pueda escribir una propuesta comercial impecable de acuerdo con los altos estándares del arte de marketing moderno.
Variedades de ofertas comerciales.
Así, una oferta comercial es uno de los muchos tipos de texto publicitario que se redacta en forma de carta comercial o llamamiento oficial. Por su sencillez y eficacia, es sin duda la forma más popular de atraer al público objetivo de consumidores potenciales. Y también una herramienta igualmente común para interactuar con clientes habituales.
Las propuestas comerciales son de varios tipos:
- "frío";
- "caliente";
- estandarizado.
Debe entenderse que cada una de estas variantes del CP debe redactarse teniendo en cuenta la forma, la estructura de la plantilla del membrete, así como las circunstancias y objetivos que pueden establecerse no solo por el compilador de la carta, sino también por la parte receptora.
Oferta comercial "fría"
Las ofertas comerciales "frías" se envían improvisadamente. Por lo tanto, los destinatarios de dichas cartas son clientes no preparados que perciben el CP como spam. Pero incluso él puede tener una respuesta, aunque la probabilidad de reflexión por parte del destinatario es bastante pequeña.
Simulemos la situación. Por ejemplo, los organizadores de la jornada deportiva regional no se ocuparon de la compra de uniformes deportivos para los participantes de la competencia. Quedan pocas horas para el inicio del evento. Y entonces, de la nada, llega una carta con el título: “Entrega express de uniformes deportivos a precios de fabricante”. Aquí es donde un cliente potencial probablemente estudiará de cerca el CP de ahorro y luego realizará un pedido.
Pero esto es solo una excepción a la regla. En todas partes, las funciones fundamentales del KP "frío" se reducen a la distribución de publicidad interactiva. En vista de esto, hay que despertar el interés del consumidor en la lectura de este documento. Cómo hacerlo:
- Vamos con un titular pegadizo y pegadizo.
- Enfatice el atractivo del CP compilando correctamente la oferta.
- Motivar al destinatario a emprender acciones hacia una cooperación mutuamente beneficiosa con la ayuda de técnicas de marketing.
Discutiremos cada uno de estos elementos un poco más adelante.
¡Importante! Un ejemplo ideal de una cita "fría" no debe exceder 1 página A4 de texto impreso solamente y 2 páginas de una plantilla ilustrada.
Si tiene información adicional, es mejor indicarla en una carta de presentación. Y en ningún caso, no escriba "novelas" al estilo de León Tolstoi, la gente de negocios simplemente no tiene suficiente tiempo para leerlas.
"Hot" - una oferta comercial personal
Una oferta comercial personalizada se diferencia de una “fría” en que el cliente recibe dicho documento solo después de una solicitud oficial o contacto verbal preliminar. Aquellos. la garantía de lectura de una carta personal es prohibitivamente alta, por lo que la principal carga semántica debe recaer en la oferta y el componente motivacional, y el título puede quedar en un segundo plano.
A su vez, la complejidad de redactar ofertas comerciales “calientes” se ve lastrada por la necesidad de ajustar el texto a las necesidades individuales de cada cliente.
Por ejemplo, si durante una conversación un cliente estaba interesado en las ventajas de su organización sobre las empresas de la competencia, escriba sobre las ventajas, asignando la mayor parte del formulario KP a este elemento estructural.
Oferta comercial estandarizada
De hecho, una propuesta comercial estandarizada es uno de los tipos de cotización "caliente". Sin embargo, debido a su estructura y métodos estrictamente regulados para influir en el cliente, se incluye en un tipo separado de carta comercial.
Lo que pasa es que un cliente puede adjuntar un formulario estándar a una solicitud oficial, lo que limita al compilador en términos de descripción de bienes y servicios, principios de cooperación, ventajas sobre los competidores, etc.
En las cotizaciones estandarizadas, los números secos juegan un papel decisivo: relación calidad-precio, servicio de garantía y experiencia del contratista.
No funcionará escribir algo por su propia iniciativa, porque el formulario de muestra adjunto está diseñado para filtrar la información de marketing que no es necesaria para el seguimiento del mercado.
En tales casos, lo único que puede hacer es ofrecer el precio más bajo. Es suficiente incluso hacer un descuento del 1 al 5% para tener una oportunidad significativa de ganar la selección competitiva.
Carta de presentación
Arriba, ya hemos tocado el tema de la carta de presentación. Sirve como complemento a la propuesta de negocio, persiguiendo los siguientes objetivos:
- familiarización con el documento principal;
- distribución proporcional de grandes cantidades de información.
Además, la carta de presentación puede contener archivos adjuntos: listas de precios, descripciones de los términos de cooperación, invitaciones a ferias comerciales o cualquier otro evento de marketing.
En segundo lugar, con la ayuda de un aviso adjunto, también puede recordarse e invitar indirectamente al destinatario a estudiar la plantilla del documento original.
Cotizar muestras y plantillas
Es mejor ver una vez que escuchar cien veces. No puedes discutir con eso. Por lo tanto, aquí no puede prescindir de muestras y plantillas. Sin embargo, nunca repita los errores clásicos de autores irresponsables de ofertas comerciales: 100% copia de información o 50% compilación de dos fuentes. Después de todo, si se expone el contenido robado, ¿quién quiere cooperar con una empresa que ha demostrado su valía de esta manera?