Funktsional tashkiliy. Korxonaning tashkiliy tuzilishi: turlari va sxemalari

Tashkiliy tuzilma haqida gapirganda, biz bir guruh odamlar tashkil topgan kontseptual sxemani, barcha funktsiyalar qo'llab-quvvatlanadigan asosni nazarda tutamiz. Korxonaning tashkiliy sxemasi, asosan, tashkilot qanday qurilganligi va qanday ishlashini tushuntiruvchi foydalanuvchi qo'llanmasidir. Aniqroq aytganda, tashkiliy tuzilma kompaniyada qarorlar qanday qabul qilinishini va uning rahbari kimligini tavsiflaydi.

Nima uchun korxonaning tashkiliy tuzilmasini ishlab chiqish zarur?

Tashkiliy tuzilma kompaniyaning qaysi yo'nalishda harakat qilayotgani haqida aniq tushuncha beradi. Aniq tuzilma qaror qabul qilishda tartibni saqlash va turli kelishmovchiliklarni bartaraf etish vositasidir.
Tashkiliy tuzilma ishtirokchilarni bog'laydi. Unga rahmat, guruhga qo'shilgan odamlar o'ziga xos xususiyatlarga ega. Shu bilan birga, guruhning o'zi ham ma'lum xususiyatlarga ega.
Tashkiliy tuzilma muqarrar ravishda shakllanadi. Har qanday tashkilot, ta'rifiga ko'ra, qandaydir tuzilmani nazarda tutadi.

Tashkiliy tuzilmaning elementlari

Har qanday tashkilotning tashkiliy tuzilmasi uning a'zolari kim ekanligiga, u qanday vazifalarni hal qilishiga va tashkilot o'z rivojlanishida qanchalik rivojlanganligiga bog'liq bo'ladi.

Qaysi tashkiliy tuzilmani tanlamasligingizdan qat'iy nazar, unda uchta element doimo mavjud bo'ladi.

Boshqaruv

Tashkilotda qaror qabul qiladigan aniq shaxs yoki odamlar guruhi.

Tashkilot faoliyat yuritadigan qoidalar

Ushbu qoidalarning ko'pchiligi aniq ko'rsatilgan bo'lishi mumkin, boshqalari esa yashirin bo'lishi mumkin, ammo kamroq majburiy emas.

Mehnatni taqsimlash

Mehnat taqsimoti rasmiy yoki norasmiy, vaqtinchalik yoki doimiy bo'lishi mumkin, ammo har bir tashkilotda mehnat taqsimotining qandaydir turi muqarrar bo'ladi.

An'anaviy tashkiliy tuzilmalar

Ushbu tuzilmalar funktsional bo'lim va bo'limlarga asoslangan. Ular strategik va tezkor vazifalarning vakolatlari yuqori darajada jamlanganligi bilan ajralib turadi.

An'anaviy tuzilmalarning bir nechta turlari mavjud.

Chiziqli tashkiliy tuzilma

Eng oddiy tuzilma. Bu ma'lum bir buyruqlar zanjirining mavjudligi bilan tavsiflanadi. Qarorlar yuqoridan pastga tushadi. Bunday tuzilma kichik buxgalteriya firmalari va yuridik firmalar kabi kichik tashkilotlar uchun javob beradi. Chiziqli tuzilma qaror qabul qilishni osonlashtiradi.

Afzalliklari:

Tashkiliy tuzilmaning eng oddiy turi.
Qattiq boshqaruv natijasida qattiq intizom shakllanadi.
Tez qarorlar tez va samarali harakatlarga olib keladi.
Hokimiyat va mas'uliyat tuzilmalarida aniqlik mavjud.
Nazorat bitta xo'jayinda bo'lgani uchun, ba'zi hollarda u moslashuvchan bo'lishi mumkin.
Sifatli ish bilan shug'ullanadigan odamlar uchun yaxshi martaba istiqbollari mavjud.

Kamchiliklari:

Bo‘lim boshlig‘iga ta’sir o‘tkazish imkoniyatlari mavjud.
Doimiy muammo - bu mutaxassislikning etishmasligi.
Bo'lim boshlig'i ortiqcha ishlagan bo'lishi mumkin.
Aloqa faqat yuqoridan pastgacha amalga oshiriladi.
Hokimiyatga ega bo'lgan boshliq uni o'z manfaati uchun suiiste'mol qilishi mumkin.
Qarorlar bir kishi tomonidan qabul qilinadi.

Chiziq xodimlarini tashkil etish

Bunday tuzilma, aslida, qaror qabul qilish huquqiga ega bo'lmagan chiziqli rahbarlar va bo'limlarning mavjudligi bilan tavsiflanadi. Ularning asosiy vazifasi boshqaruvchiga individual boshqaruv funktsiyalarini bajarishda yordam berishdir. Bunday tuzilmada qaror qabul qilish jarayoni sekinroq kechadi.

Afzalliklari:

Xodimlarga vazifalarni tezda bajarishga imkon beradi.
Xodimlarga mas'uliyatli rollarni olishga va muayyan rollarga ixtisoslashishga yordam beradi.
Yo'nalish bo'yicha menejerlarga diqqatni muayyan vazifalarga qaratishga yordam beradi.
Tashkiliy o'zgarishlar bilan qarshilik xavfi minimaldir.
Xodimlar ularning hissasi qadrlanishini his qilishadi.

Kamchiliklari:

Xodimlar o'rtasida tartibsizliklar bo'lishi mumkin.
Xodimlar natijaga e'tibor qaratish uchun etarli bilimga ega emaslar.
Haddan tashqari ierarxiya darajalari.
Xodimlar rozi bo'lmasligi mumkin, bu esa ishni sekinlashtiradi.
Bo'lim boshliqlarining mavjudligi sababli oddiy chiziqli tashkilotga qaraganda qimmatroq tuzilma.
Qarorlar juda uzoq davom etishi mumkin.

Funktsional tuzilma

Ushbu turdagi tashkiliy tuzilma odamlarni kasbiy hayotda bajaradigan funktsiyalariga qarab tasniflaydi.

Afzalliklari:

Yuqori darajadagi mutaxassislik.
Buyruqlar zanjirini aniqlang.
Mas'uliyatni aniq tushunish.
Yuqori samaradorlik va tezlik.
Ishni takrorlashning hojati yo'q.
Barcha funktsiyalar bir xil darajada muhimdir.

Kamchiliklari:

Muloqot bir qancha to'siqlarga duch keladi.
Asosiy e'tibor tashkilotga emas, balki odamlarga qaratilgan.
Bir kishi tomonidan qabul qilingan qarorlar har doim ham tashkilotga foyda keltirmasligi mumkin.
Kompaniya o'sib ulg'aygan sari, uning ichidagi faoliyat ustidan nazoratni amalga oshirish qiyinlashadi.
Turli bo'limlar yoki bo'linmalar o'rtasida jamoaviy ishning etishmasligi.
Barcha funktsiyalar ajratilganligi sababli, xodimlar hamkasblari bilan nima sodir bo'layotganini bilmasligi mumkin.

Bo'linma tuzilishi

Bu tashkilotdagi turli bo'linmalarga asoslangan tuzilmalar turlarini o'z ichiga oladi. Ular xodimlarni mahsulotlar, bozorlar va geografik joylashuvi asosida guruhlaydi.

Mahsulot (tovar) tuzilishi

Ushbu tuzilma xodimlarni tashkil qilish va turli mahsulotlar atrofida ishlashga asoslangan. Agar kompaniya uch xil mahsulot ishlab chiqarsa, unda ushbu mahsulotlar uchun uchta turli bo'linma bo'ladi. Ushbu turdagi tuzilma ko'plab mahsulotlarga ega chakana savdo do'konlari uchun eng mos keladi.

Afzalliklari:

Ishlamaydigan strukturaviy birliklar osongina yopilishi mumkin.
Har bir birlik alohida tarkibiy birlik sifatida boshqarilishi mumkin.
Tez va oson qaror qabul qilish.
Qaror qabul qiluvchilar uchun ko'proq mustaqillik.
Alohida mahsulotlar paydo bo'lgan muammolarga qarab individual e'tiborni tortadi.
Tashkilot yuqori mahsuldorlik va samaradorlik bilan ajralib turadi.

Kamchiliklari:

Har bir tarkibiy bo'linma mustaqil ravishda ishlaydi, tashkiliy maqsadlarga erishib bo'lmaydi.
Ichki bo'linmalar o'rtasidagi nosog'lom raqobat.
Ko'plab tashkiliy daraja biznesni rivojlantirishga xalaqit bermoqda.
Barcha birliklar teng bo'lishi mumkin emas.
Marketing individual mahsulotlari narxda juda farq qilishi mumkin.

Bozor tuzilishi

Xodimlar kompaniya faoliyat yuritadigan bozor asosida guruhlangan. Ushbu tuzilmaga ko'ra, kompaniya besh xil bozor bo'lishi mumkin, ularning har biri alohida bo'linadi.

Afzalliklari:

Xodimlar mahalliy tilda mijozlar bilan aloqa qilishlari mumkin.
Ular mijozlar uchun mavjud.
Muayyan bozordagi muammolar yakka tartibda hal qilinishi mumkin.
Odamlar ma'lum bir bozor uchun javobgar bo'lganligi sababli, vazifalar o'z vaqtida yakunlanadi.
Xodimlar ma'lum bir bozorda ishlashda ixtisoslashgan.
Ixtisoslashgan bozorlar uchun yangi mahsulotlar joriy qilinishi mumkin.

Kamchiliklari:

Xodimlar o'rtasida kuchli raqobat bo'lishi mumkin.
Qaror qabul qilish mojaroga olib kelishi mumkin.
Hosildorlik va samaradorlikni aniqlash qiyin.
Barcha bozorlar teng deb hisoblanmasligi mumkin.
Sanperorlar va xodimlar o'rtasida aloqa etishmasligi bo'lishi mumkin.
Xodimlar o'z vakolatlarini suiiste'mol qilishlari mumkin.
Geografik tuzilishi

Yirik tashkilotlarning turli joylarda ofislari mavjud. Tashkiliy tuzilma bu holda zonal tuzilishga amal qiladi.

Afzalliklari:

Xuddi shu joyda ishlaydigan xodimlar o'rtasida yaxshi muloqot.
Mahalliy ishchilar mahalliy ishbilarmonlik muhitini yaxshi bilishadi va geografik va madaniy sharoitlarga moslasha oladilar.
Mijozlar o'z tillarida gapira oladigan mahalliy menejerlar bilan aloqani yaxshi his qilishadi.
Ayrim bozorlar ishi bo'yicha hisobotlar.
Qarorlar ehtiyotkorlik bilan qabul qilinadi.
Muayyan hudud ehtiyojlarini qondirish uchun yangi mahsulotlar yoki mahsulot modifikatsiyalari kiritilishi mumkin.

Kamchiliklari:

Turli geografik hududlar o'rtasida nosog'lom raqobat bo'lishi mumkin.
Kompaniya etikasi va tamoyillari mintaqadan mintaqaga farq qilishi mumkin.
Har bir sohaning ishlashi va foydasini kuzatish ko'p vaqt talab qilishi mumkin.
Turli mintaqalarda xodimlar o'rtasida yomon aloqa bo'lishi mumkin.
Turli mintaqalar xodimlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar natija bermasligi mumkin.

Matritsa tuzilishi

Bu mahsulot va funktsional tuzilmalarning kombinatsiyasi. U yuqori samaradorlik uchun ikkala tuzilmaning afzalliklarini birlashtiradi. Ushbu tuzilma mavjud bo'lganlarning eng murakkabidir. Matritsa tuzilmasining o'ziga xos xususiyati xodimlarning bir xil darajadagi ikki yoki undan ortiq menejerlarga bo'ysunishidir.

Funktsional matritsa mavjud. Ushbu turdagi matritsa tuzilmasida loyiha menejerlari loyihaning funktsional jihatlarini kuzatib boradilar. Biroq, ular juda cheklangan kuchga ega, funktsional birlik boshlig'i aslida resurslarni va loyihani boshqaradi.

Afzalliklari:

Xodimlar vaqtinchalik ishlarda ishlamaydi.
Funktsional birlik rahbari loyihani boshqaradi.
Agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, funktsional birlik rahbari javobgardir.
Loyiha menejeri xodimlar bilan qanchalik ko'p muloqot qilsa, natijalar shunchalik yaxshi bo'ladi.
Loyiha menejeri haqiqatan ham nazorat qilmasdan farq qilishi mumkin.
Qaror qabul qilish funktsional birlik boshlig'ining qo'lida jamlangan.

Kamchiliklari:

Loyiha menejeri xodimlarning befarqligiga duch kelishi mumkin.
Loyiha menejeri to'liq kuchga ega emas.
Nazoratdan tashqarida bo'lgan xodimlar butun bo'lim uchun kamroq ishlash ko'rsatishi mumkin.
Loyiha menejeri zaif kuchga ega, bu unga xodimlarni boshqarishga imkon bermaydi.
Loyiha menejeri ish yukini boshqarish va vazifalar ustuvorligini nazorat qilmaydi.
Loyiha menejeri ish haqida hisobot bera olmaydi.

Loyiha menejeri ish uchun birinchi navbatda mas'ul bo'lgan, funktsional bo'linma boshlig'i uslubiy maslahatlar berishi va resurslarni taqsimlashi mumkin bo'lgan loyiha matritsasi ham mavjud.

Ushbu bo'limda asosiylari ko'rib chiqiladi: chiziqli funktsional, bo'linish (mahsulotlar, xaridorlar guruhlari yoki geografik mintaqalar bo'yicha), loyiha, matritsa.

8.1-jadval

Tashkiliy tuzilmalarning turlari

M. Meskon, M. Albert, F. Xedouri		Stiven P. Robbins, M. Kulter
Funktsional bo'limlarga bo'linish	An'anaviy tuzilmalar:	An'anaviy tashkiliy tuzilmalar:	Funktsional tuzilma	An'anaviy (chiziqli-funktsional)
Bo'lim bo'linmasi:	- funktsional tuzilma	- oddiy tuzilish	Chiziqli tuzilish	Divizion
- mahsulotni bo'limlarga bo'lish	- bo'linish tuzilishi	- funktsional tuzilma	Chiziqli funksional tuzilma	matritsa
- mijozlarni bo'limlarga bo'lish	- matritsa tuzilishi	- bo'linish tuzilishi	Bo'lim tuzilishi:
- hududiy bo'limlashtirish	Yangi tuzilmalar:	Zamonaviy tashkiliy tuzilmalar:	- mahsulotni boshqarish tuzilmasi
Loyihani tashkil etish	- buyruqlar tuzilishi	- buyruqlar tuzilishi	– hududiy tashkiliy tuzilma
Matritsa tashkiloti	- tarmoq tuzilishi	– matritsali dizayn tuzilishi	- aralash bo'linma tuzilmasi
konglomerativ tashkilot		- chegarasiz tuzilma (virtual tashkilot, tarmoq tashkiloti, modulli tashkilot)	Loyiha tuzilishi
		- o'quv tashkilotining tuzilishi	Matritsa tuzilishi

Funktsional tashkiliy tuzilma

Funktsional tashkiliy tuzilma ba'zan an'anaviy yoki klassik deb ataladi, chunki u o'rganilgan va ishlab chiqilgan birinchi tuzilma edi. Funktsional tashkiliy sxema hali ham o'rta kompaniyalarda keng qo'llaniladi. Funktsional bo'limlashtirish - bu tashkilotni malakalar, tajriba, mehnat operatsiyalari va resurslardan foydalanishdagi o'xshashliklarga asoslangan alohida elementlarga bo'lish jarayoni bo'lib, har bir element o'ziga xos aniq, aniq vazifa va mas'uliyatga ega. Aslida, funktsional tuzilmani yaratish xodimlarni ular bajaradigan keng vazifalar bo'yicha guruhlashdan iborat. Muayyan birlik faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari va xususiyatlari butun tashkilotning eng muhim faoliyatiga mos keladi. Kompaniyaning an'anaviy funktsional bloklari rejalashtirish, ishlab chiqarish, marketing, ta'minot va tarqatish, moliya va buxgalteriya hisobi, ilmiy-tadqiqot, kadrlar va boshqalar bo'limlari (8.2-rasm).

Agar tashkilot (yoki bo'linma) juda katta bo'lsa, unda asosiy funktsional bo'linmalar, o'z navbatida, ikkinchi darajali deb ataladigan kichikroq funktsional elementlarga bo'linadi. Masalan, aviakompaniyada ekspluatatsiya bo'limi ko'pincha muhandislik bo'limiga, texnik xizmat ko'rsatish bo'limiga, erdagi xizmatlarga va parvoz xizmatlariga bo'linadi.

Har bir funktsional bo'lim butun tashkilot uchun ishlaydi. Masalan, marketing bo'limi barcha savdo va marketing faoliyati uchun javobgardir, moliya va buxgalteriya bo'limi esa butun kompaniya uchun moliyaviy masalalarni hal qiladi.

Funktsional tuzilmaga ega bo'lgan tashkilotda har bir bo'lim xodimlari ishni muvofiqlashtirish, vazifalarni bajarish yoki qarorlarni amalga oshirish uchun birinchi navbatda bo'limdagi hamkasblari bilan o'zaro aloqada bo'lishadi. Menejerlar va xodimlar o'xshash tayyorgarlik va tajriba tufayli bir-biriga juda mos keladi. Odatda, qoidalar va tartiblar har bir xodimning majburiyatlari va majburiyatlarini tartibga soladi va ierarxiyaning quyi darajadagi xodimlari ierarxiyadagi yuqori lavozimni egallaganlarning qarorlar qabul qilish va buyruq berish huquqini tan oladilar.

Funktsional tuzilmaning afzalliklari va kamchiliklari Jadvalda ko'rsatilgan. 8.2.

8.2-jadval

Funktsional tuzilmaning afzalliklari va kamchiliklari

Afzalliklar	Kamchiliklar
Mahalliy funktsional birliklar iqtisodiy hisoblanadi	Bo'limlar tashkilotning umumiy maqsadlaridan ko'ra o'z maqsadlariga erishishdan ko'proq manfaatdor bo'lishi mumkin, bu esa chiziq va shtab-kvartira funktsiyalari o'rtasida ziddiyatni keltirib chiqaradi.
Ishbilarmonlik va kasbiy ixtisoslikni, yuqori professional mukammallikni rag'batlantiradi	Agar tashkilot katta bo'lsa, buyruqlar zanjiri juda uzun bo'ladi
Harakat va resurslarning takrorlanishini kamaytiradi va funktsional sohalarda muvofiqlashtirishni yaxshilaydi	Gorizontal bo'limlarning yomon muvofiqlashtirilgan ishi
Tashkilotga funktsional maqsadlarga erishishga yordam beradi	Yuqori darajadagi menejerlarning ortiqcha yuklanishiga olib keladigan ierarxiyaning yuqori darajalarida hal qilinmagan muammolarning to'planishi mumkin.
Strategik qarorlar ustidan markazlashtirilgan nazoratni saqlab qoladi	Atrof-muhit o'zgarishlariga sekin javob berish, ozgina innovatsiya
Alohida bo'limlarda ishlaydigan mutaxassislar uchun martaba imkoniyatlarini taqdim etadi	Kompaniya ichidagi bosh menejerlarning rivojlanishini cheklaydi

Tajriba shuni ko'rsatadiki, nisbatan cheklangan mahsulot turlarini ishlab chiqaradigan, barqaror tashqi muhitda ishlaydigan va ularning ishlashini ta'minlash uchun standart boshqaruv vazifalarini hal qilishni talab qiladigan tashkilotlarda funktsional tuzilmadan foydalanish tavsiya etiladi. Bunga metallurgiya va kauchuk sanoatida hamda xomashyo ishlab chiqaruvchi tarmoqlarda faoliyat yurituvchi firmalarni misol qilib keltirish mumkin. Funktsional tuzilma iste'mol va texnologik ehtiyojlar tez o'zgarib turadigan muhitda ishlaydigan keng turdagi mahsulotlarga ega tashkilotlar uchun, shuningdek, turli xil ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarga ega bo'lgan mamlakatlarda bir vaqtning o'zida bir nechta bozorlarda keng xalqaro miqyosda ishlaydigan tashkilotlar uchun mos emas. va qonunchilik. Ushbu turdagi tashkilotlar uchun bo'linma tuzilmasi ko'proq mos keladi.

Ekspert fikri

Piter Drucker funktsional tuzilish haqida

Funktsionallik dastlab mo'ljallangan kompaniyalarda va hatto juda yaxshi ishlaydi. 20-asr boshlarida Genri Fayol taklif qilgan funktsional diagramma modeli u rahbarlik qilgan ko'mir qazib oluvchi kompaniya edi. O'sha paytlarda nisbatan katta tashkilot bo'lgan bo'lsa, hozir biz uni kichik tashkilot deymiz. U yerda bir nechta muhandislardan tashqari faqat bir turdagi ishlarni bajaradigan qoʻl mehnati bilan shugʻullanuvchilar ishlagan. Ko'mir konlari faqat bitta mahsulot ishlab chiqargan va mijozlar ularni faqat ishlab chiqarilgan mahsulotga qarab tanlagan. Ko'mir odatdagi yuvish va saralashdan keyin qo'shimcha ishlov berishni talab qilmaydi. O'sha paytda ko'mirning faqat uchta bozori bor edi - po'lat zavodlari, elektr stantsiyalari va uy egalari. Va Fayol davrida ko'mir qazib olish texnologiyasi juda tez o'zgargan bo'lsa-da - u boshlaganida, portlovchi moddalar hali ishlatilmagan va u nafaqaga chiqqanida, mexanik bolg'achilar allaqachon faol ishlatilgan - jarayonning o'zi umuman o'zgarmagan. Unda innovatsiyalar uchun ko‘p joy yo‘q.

Fayol kompaniyasi ana shundaylardan biridir, buning uchun funktsional diagramma printsipi yaxshi mos keladi. Yanada murakkab narsa, dinamik va tadbirkorlik darajasi samaradorlikni talab qiladi, funktsional printsipga ega bo'lmagan. Funktsional tuzilma Fayol modelidan tashqarida ishlatilsa, u vaqt va kuch jihatidan tezda tejamkor bo'lib qoladi va tashkilot energiyasini samaradorlikdan va sof bandlikka yo'naltirish xavfini tug'diradi. Hajmi va murakkabligi, shuningdek innovatsion hajmlari bo'yicha Fayol modelidan oshib ketadigan kompaniyalarda funktsional diagramma faqat quyidagi tarzda qo'llanilishi kerak. biri printsiplar, emas yagona printsip.

Yuqori samaradorlik natijalariga erishish - barcha kompaniyalar istisnosiz intilishlari. Biroq, yaxshi tashkil etilgan tashkiliy tuzilma bo'lmasa, korxona muvaffaqiyatsizlikka uchragan.

Ushbu maqolada biz korxona boshqaruvining tashkiliy tuzilmasi nima ekanligini va uni qanday to'g'ri tanlashni tahlil qilamiz.

Korxonaning tashkiliy tuzilmasini tanlash xususiyatlari

Tashkiliy tuzilma korxonani boshqarish funktsiyalarini bajarish uchun asosdir. Shunday qilib, bu alohida xodimlar va butun bo'limlar o'rtasidagi ishning tarkibi, bo'ysunishi, o'zaro ta'siri va taqsimoti sifatida tushuniladi.

Oddiy qilib aytganda, korxonaning tashkiliy tuzilmasi bosh direktor boshchiligidagi bo'limlar, shuningdek, menejerlar yig'indisidir. Uning tanlovi ko'plab omillarga bog'liq:

tashkilotning yoshi (kompaniya qanchalik yosh bo'lsa, uning tashkiliy tuzilishi shunchalik sodda bo'ladi);
tashkiliy-huquqiy shakl (OAJ, MChJ, IP, ...);
Ish yuritish sohasi;
kompaniyaning miqyosi (xodimlar soni, bo'limlar va boshqalar);
kompaniya ishiga jalb qilingan texnologiyalar;
kompaniya ichida va tashqarisida aloqalar.

Albatta, boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini ko'rib chiqishda kompaniyaning o'zaro ta'sir darajalari kabi xususiyatlarini hisobga olish kerak. Masalan, kompaniyaning bo'limlari bir-biri bilan, xodimlar xodimlar bilan, hatto tashkilotning o'zi ham tashqi muhit bilan qanday munosabatda bo'ladi.

Korxonani boshqarishning tashkiliy tuzilmalarining turlari

Keling, tashkiliy tuzilmalarning turlarini batafsil ko'rib chiqaylik. Bir nechta tasniflar mavjud va biz eng mashhur va ayni paytda ularning eng to'liqligini ko'rib chiqamiz.

Chiziqli

Chiziqli tuzilma korxona boshqaruv tuzilmalarining barcha mavjud turlaridan eng oddiyidir. Boshida direktor, keyin bo'lim boshliqlari, keyin oddiy ishchilar. Bular. tashkilotdagi har bir kishi vertikal ravishda bog'langan. Odatda, bunday tashkiliy tuzilmalarni funktsional birliklar deb atalmaydigan kichik tashkilotlarda topish mumkin.

Ushbu tur soddaligi bilan ajralib turadi va tashkilotdagi vazifalar, qoida tariqasida, tez va professional tarzda bajariladi. Agar biron sababga ko'ra topshiriq bajarilmasa, menejer har doim bo'lim boshlig'idan topshiriq to'g'risida so'rashi kerakligini biladi va bo'lim boshlig'i, o'z navbatida, bo'limda kimdan ishning borishi haqida so'rashni biladi. ish.

Kamchilik - bu boshqaruv xodimlariga bo'lgan talablarning ortishi, shuningdek, ularning yelkasiga tushadigan yuk. Boshqaruvning bu turi faqat kichik korxonalarga taalluqlidir, aks holda menejerlar samarali ishlay olmaydilar.

Chiziqli xodimlar

Agar chiziqli boshqaruv tuzilmasidan foydalanadigan kichik firma rivojlansa, uning tashkiliy tuzilmasi o'zgaradi va chiziqli xodimlarga aylanadi. Vertikal aloqalar joyida qoladi, ammo rahbarning "shtab-kvartirasi" - maslahatchi sifatida ishlaydigan odamlar guruhi mavjud.

Shtab ijrochilarga buyruq berish huquqiga ega emas, ammo bu rahbarga kuchli ta'sir ko'rsatadi. Shtab qarorlari asosida boshqaruv qarorlari ham tuziladi.

funktsional

Xodimlarga yuk ortib borayotganida va tashkilot yanada o'sishda davom etsa, tashkiliy tuzilma chiziqli shtab-kvartiradan funktsional tuzilmaga o'tadi, bu ishni bo'limlar bo'yicha emas, balki bajarilgan funktsiyalar bo'yicha taqsimlashni anglatadi. Agar ilgari hamma narsa oddiy bo'lsa, endi menejerlar o'zlarini moliya, marketing va ishlab chiqarish direktorlari deb atashlari mumkin.

Aynan funktsional tuzilma bilan tashkilotning alohida qismlarga bo'linishini ko'rish mumkin, ularning har biri o'z funktsiyalari va vazifalariga ega. Barqaror tashqi muhit o'zi uchun funktsional tuzilmani tanlagan kompaniyaning rivojlanishini qo'llab-quvvatlashning majburiy elementidir.

Bunday kompaniyalarning bitta jiddiy kamchiligi bor: boshqaruv xodimlarining funktsiyalari juda xiralashgan. Agar chiziqli tashkiliy tuzilmada hamma narsa aniq (ba'zan juda ko'p) bo'lsa, unda funktsional tashkiliy tuzilma bilan hamma narsa biroz xiralashadi.

Misol uchun, agar savdo bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, direktor kimni ayblash kerakligini bilmaydi. Shunday qilib, menejerlarning funktsiyalari ba'zan bir-biriga mos keladi va muammo yuzaga kelganda, bu kimning aybi bilan sodir bo'lganligini aniqlash qiyin.

Afzallik shundaki, kompaniya diversifikatsiya qilinishi va buning uchun ajoyib ishni bajarishi mumkin. Bundan tashqari, funktsional ajratish tufayli firma bir nechta maqsadlarga ega bo'lishi mumkin.

Chiziqli-funktsional

Ushbu tashkiliy tuzilma faqat yirik tashkilotlarga tegishli. Shunday qilib, u ikkala tashkiliy tuzilmaning afzalliklarini birlashtiradi, ammo u kamroq kamchiliklarga ega.

Ushbu turdagi boshqaruv bilan barcha asosiy ulanishlar chiziqli, qo'shimchalari esa funktsionaldir.

Divizion

Avvalgi kabi, u faqat yirik kompaniyalar uchun javob beradi. Tashkilotdagi funktsiyalar bo'ysunuvchilarning javobgarlik sohalariga qarab emas, balki mahsulot turlariga yoki bo'linmaning hududiy mansubligiga qarab taqsimlanadi.

Bo'limning o'ziga xos bo'linmalari mavjud va bo'linmaning o'zi chiziqli yoki chiziqli-funktsional tashkiliy tuzilishga o'xshaydi. Masalan, bo‘linmada xarid bo‘limi, marketing bo‘limi va ishlab chiqarish bo‘limi bo‘lishi mumkin.

Korxonaning bunday tashkiliy tuzilishining kamchiliklari bo'limlar o'rtasidagi munosabatlarning murakkabligi, shuningdek, menejerlarni saqlash uchun yuqori xarajatlardir.

matritsa

Mahsulotlar doimiy ravishda takomillashtirilishi va yangilanishi kerak bo'lgan bozorda ishlaydigan korxonalar uchun qo'llaniladi. Buning uchun kompaniya ishchi guruhlarni tuzadi, ular matritsa deb ham ataladi. Bundan kelib chiqadiki, kompaniyada ikki tomonlama bo'ysunish, shuningdek, turli bo'limlar xodimlarining doimiy hamkorligi yuzaga keladi.

Korxonaning bunday tashkiliy tuzilmasining afzalligi yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishga joriy etishning qulayligi, shuningdek, kompaniyaning tashqi muhitga moslashuvchanligidir. Kamchilik - bu ikki tomonlama bo'ysunish, bu ko'pincha ishchi guruhlarda nizolarni keltirib chiqaradi.

xulosalar

Demak, korxonaning tashkiliy tuzilmasi - bu kompaniyani boshqarish tizimi va vazifalarni bajarish qulayligi, kompaniyaning tashqi muhitga moslashuvchanligi, shuningdek, menejerlar yelkasiga tushadigan yuk uning tanloviga bog'liq.

Agar kompaniya kichik bo'lsa, unda shakllanish bosqichida, qoida tariqasida, unda tabiiy ravishda chiziqli tashkiliy tuzilma paydo bo'ladi va korxona rivojlanishi bilan uning strukturasi tobora murakkablashib, matritsa yoki bo'linishga aylanadi.

Video - kompaniyaning tashkiliy tuzilishiga misol:

Tashkiliy tuzilmalarni shakllantirish tamoyillarini amalga oshirish shakllari va usullari ularning bir nechta turlarini ajratish imkonini beradi. Shunday qilib, boshqaruv funktsiyalarining differentsiatsiyasi va integratsiyasi darajasi (darajasi) bo'yicha tuzilmalarning ikkita klassi ajratiladi:

integratsiyaning markazlashgan turiga asoslangan mexanik yoki byurokratik, piramidal;
integratsiyaning markaziy va erkin turlarining kombinatsiyasiga asoslangan organik yoki adaptiv, ko'p o'lchovli.

Mexanik (byurokratik) piramidal tuzilmalar

Barqarorlik va ratsionalizm 20-asrning boshlarida tashkilotlarni boshqarish uchun byurokratik tuzilmalarni shakllantirishning ustuvor parametrlari edi. Nemis sotsiologi Maks Veber tomonidan ishlab chiqilgan byurokratiya tushunchasi ratsional tuzilmaning quyidagi xususiyatlarini o'z ichiga oladi:

har bir lavozimda yuqori malakali mutaxassislarning paydo bo'lishiga olib keladigan aniq mehnat taqsimoti;
boshqaruv darajalari ierarxiyasi, bunda har bir quyi daraja yuqoriroq tomonidan boshqariladi va unga bo'ysunadi;
xodimlar tomonidan o'z vazifalarini bajarishning bir xilligini va turli vazifalarni muvofiqlashtirishni ta'minlaydigan umumlashtirilgan rasmiy qoidalar va standartlarning o'zaro bog'langan tizimining mavjudligi;
mansabdor shaxslar tomonidan xizmat vazifalarini bajarishning rasmiy shaxssizligi;
malaka talablariga qat'iy rioya qilgan holda ishga qabul qilish; xodimlarni o'zboshimchalik bilan ishdan bo'shatishdan himoya qilish.

Piramida byurokratik tuzilmalariga quyidagilar kiradi: chiziqli, funktsional, chiziqli-funksional, chiziqli-shtat, bo'linmali tashkiliy tuzilmalar.

Boshqaruvning chiziqli tashkiliy tuzilishi

Chiziqli tuzilma buyruq va markazlashuvning birligi tamoyilini amalga oshiradi, barcha boshqaruv funktsiyalarini bitta rahbar tomonidan bajarishni, barcha quyi bo'linmalarning qo'mondonlik birligi huquqlari bo'yicha unga bo'ysunishni ta'minlaydi (11.1-rasm).

Bu eng oddiy tashkiliy boshqaruv tuzilmalaridan biridir. Chiziqli tuzilmalarda ierarxiya aniq namoyon bo'ladi: har bir tarkibiy bo'linmaning boshida barcha vakolatlarga ega bo'lgan boshliq mavjud bo'lib, u bo'ysunuvchi xodimlarni yagona boshqarishni amalga oshiradi va barcha boshqaruv funktsiyalarini o'z qo'lida jamlaydi.

Chiziqli boshqaruv bilan har bir bo'g'in va har bir bo'ysunuvchi bitta rahbarga ega bo'lib, ular orqali barcha boshqaruv buyruqlari bir vaqtning o'zida bitta kanal orqali o'tadi. Bunday holda, boshqaruv bo'g'inlari boshqariladigan ob'ektlarning barcha faoliyati natijalari uchun javobgardir. Gap har bir ob'ekt bo'yicha menejerlarni taqsimlash haqida bormoqda, ularning har biri barcha turdagi ishlarni bajaradi, ushbu ob'ektni boshqarish bilan bog'liq qarorlarni ishlab chiqadi va qabul qiladi.

Chiziqli boshqaruv tuzilmasida qarorlar yuqoridan pastgacha zanjir bo'ylab qabul qilinganligi va boshqaruvning quyi bo'g'ini boshlig'i undan yuqori bo'lgan yuqori darajadagi rahbarga bo'ysunishi sababli, ushbu tashkilot rahbarlarining o'ziga xos ierarxiyasi shakllanadi. (masalan, uchastka boshlig'i, bo'lim boshlig'i, do'kon direktori, uchastka ustasi, muhandis , sex boshlig'i, korxona direktori). Bunda buyruqlar birligi printsipi amal qiladi, uning mohiyati shundan iboratki, bo'ysunuvchilar faqat bitta rahbarning buyrug'ini bajaradilar. Chiziqli boshqaruv tuzilmasida har bir bo'ysunuvchining o'z boshlig'i va har bir boshliqning bir nechta bo'ysunuvchilari mavjud. Bunday tuzilma kichik tashkilotlarda, yirik tashkilotlarda esa boshqaruvning eng quyi darajasida (bo'lim, brigada va boshqalar) ishlaydi.

Boshqaruvning chiziqli tashkiliy tuzilmasi o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega (11.1-jadval).

11.1-jadval

Chiziqli boshqaruv strukturasining afzalliklari va kamchiliklari

Afzalliklar	Kamchiliklar
Buyruqning birligi va ravshanligi. Ijrochilar harakatlarining izchilligi. Boshqaruv qulayligi (bitta aloqa kanali). Aniq belgilangan javobgarlik. Qaror qabul qilishda samaradorlik. Rahbarning o'z bo'linmasi faoliyatining yakuniy natijalari uchun shaxsiy javobgarligi.	Boshqaruvning barcha funktsiyalarida samarali rahbarlikni ta'minlash uchun har tomonlama tayyor bo'lishi kerak bo'lgan rahbarga yuqori talablar. Rejalashtirish va qarorlarni tayyorlash uchun aloqalarning yo'qligi. Bo'ysunuvchi va yuqori tashkilotlar bilan ko'plab aloqalar tufayli o'rta darajadagi ma'lumotlarning haddan tashqari yuklanishi. Bir xil darajadagi birliklar o'rtasida qiyin aloqa. Boshqaruvning yuqori darajasida hokimiyatning kontsentratsiyasi.

Afzalliklar

Kamchiliklar

Buyruqning birligi va ravshanligi.
Ijrochilar harakatlarining izchilligi.
Boshqaruv qulayligi (bitta aloqa kanali).
Aniq belgilangan javobgarlik.
Qaror qabul qilishda samaradorlik.
Rahbarning o'z bo'linmasi faoliyatining yakuniy natijalari uchun shaxsiy javobgarligi.

Boshqaruvning barcha funktsiyalarida samarali rahbarlikni ta'minlash uchun har tomonlama tayyor bo'lishi kerak bo'lgan rahbarga yuqori talablar.
Rejalashtirish va qarorlarni tayyorlash uchun aloqalarning yo'qligi.
Bo'ysunuvchi va yuqori tashkilotlar bilan ko'plab aloqalar tufayli o'rta darajadagi ma'lumotlarning haddan tashqari yuklanishi.
Bir xil darajadagi birliklar o'rtasida qiyin aloqa.
Boshqaruvning yuqori darajasida hokimiyatning kontsentratsiyasi.

Funktsional tuzilmalarda o'z faoliyati natijalari uchun vakolat va mas'uliyatga ega bo'lgan funktsional birliklar yaratiladi. Chiziqli bog'lanishlar funktsional bog'lanishlardan ob'ektni boshqarish funktsiyalari, vakolatlar va mas'uliyatlar majmuasi bilan ajralib turadi. Xulosa shuki, muayyan masalalar bo'yicha muayyan funktsiyalarni bajarish mutaxassislarga topshiriladi, ya'ni. har bir boshqaruv organi (yoki ijrochi) boshqaruv faoliyatining ayrim turlarini bajarishga ixtisoslashgan. Tashkilotda, qoida tariqasida, bir xil profildagi mutaxassislar ixtisoslashtirilgan tarkibiy bo'linmalarga (bo'limlarga), masalan, rejalashtirish bo'limi, buxgalteriya hisobi va boshqalarga birlashtiriladi. Shunday qilib, tashkilotni boshqarishning umumiy vazifasi funktsional mezon bo'yicha o'rta darajadan boshlab bo'linadi. Shuning uchun nom - funktsional boshqaruv tuzilmasi (11.2-rasm). Barcha boshqaruv funktsiyalarini tushunishi va bajarishi kerak bo'lgan universal menejerlar o'rniga o'z sohasida yuqori malakaga ega va ma'lum bir sohaga (masalan, rejalashtirish va prognozlash) mas'ul bo'lgan mutaxassislar shtabi mavjud.

Funktsional tuzilma tarkibiy bo'linmalar o'rtasida boshqaruv funktsiyalarini ajratish va birlashtirish tamoyilini amalga oshiradi, har bir quyi darajadagi chiziqli bo'linmani boshqaruv funktsiyalarini amalga oshiradigan bir nechta yuqori darajadagi menejerlarga bo'ysunishni ta'minlaydi. Ushbu tuzilmaning afzalliklari va kamchiliklari jadvalda keltirilgan. 11.2.

11.2-jadval

Funktsional boshqaruv strukturasining afzalliklari va kamchiliklari

Afzalliklar	Kamchiliklar
Funktsiyalarni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassislarning yuqori malakasi (kasbiy mahoratni oshirish). Tarmoq rahbarlarini ayrim maxsus masalalarni hal qilishdan ozod qilish. Boshqaruv jarayonlari va operatsiyalarini standartlashtirish, rasmiylashtirish va dasturlash. Boshqaruv funktsiyalarini bajarishda takrorlash va parallellikni bartaraf etish. Generalistlarga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish. Strategik qarorlarni markazlashtirish va operativ qarorlarni markazsizlashtirish.	O'z bo'linmalarining maqsad va vazifalarini amalga oshirishga haddan tashqari qiziqish. Turli funktsional birliklar o'rtasidagi doimiy aloqalarni saqlashdagi qiyinchiliklar. Haddan tashqari markazlashuv tendentsiyalarining paydo bo'lishi. Qaror qabul qilish jarayonlarining davomiyligi. Nisbatan muzlatilgan tashkiliy shakl, o'zgarishlarga javob berish qiyin. Hokimiyat taqsimotining murakkabligi (ko'p bo'ysunish).

Afzalliklar

Kamchiliklar

Funktsiyalarni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassislarning yuqori malakasi (kasbiy mahoratni oshirish).
Tarmoq rahbarlarini ayrim maxsus masalalarni hal qilishdan ozod qilish.
Boshqaruv jarayonlari va operatsiyalarini standartlashtirish, rasmiylashtirish va dasturlash.
Boshqaruv funktsiyalarini bajarishda takrorlash va parallellikni bartaraf etish.
Generalistlarga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish.
Strategik qarorlarni markazlashtirish va operativ qarorlarni markazsizlashtirish.

O'z bo'linmalarining maqsad va vazifalarini amalga oshirishga haddan tashqari qiziqish.
Turli funktsional birliklar o'rtasidagi doimiy aloqalarni saqlashdagi qiyinchiliklar.
Haddan tashqari markazlashuv tendentsiyalarining paydo bo'lishi.
Qaror qabul qilish jarayonlarining davomiyligi.
Nisbatan muzlatilgan tashkiliy shakl, o'zgarishlarga javob berish qiyin.
Hokimiyat taqsimotining murakkabligi (ko'p bo'ysunish).

Mutaxassislar firmaning kattaligi va boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi o'rtasidagi yaqin bog'liqlikni ta'kidlaydilar. Korxona miqyosining kengayishi, ichki munosabatlarning murakkablashishi shart-sharoitlarni yaratadi, shuningdek, kompaniya ichidagi boshqaruvni tashkil qilishni qayta qurishga qaratilgan kompleks qarorlar qabul qilishni talab qiladi, kompaniya hajmining ko'payishi tarkibiy tuzilmaning chuqurlashishiga olib keladi. farqlash (filiallar, boshqaruv darajalari, tashkiliy birliklar).

O'z navbatida, bu ma'muriy va boshqaruv xarajatlarining, shuningdek, muvofiqlashtirish bilan bog'liq xarajatlarning oshishiga olib keladi, lekin yirik firmalarning bir xilligi ustunligini kamaytirmaydi, bu esa bu firmalarning yagona markazdan boshqarilishi bilan bog'liq. Shu bilan birga, yirik firmalarga xos bo'lgan tarkibiy farqlash turli xil tashkiliy bo'linmalar faoliyatini boshqarish va muvofiqlashtirishning bilvosita (iqtisodiy) usullaridan foydalanishni talab qiladi.

Qo'mitalarning turlari

Boshqaruv bo'linmalari harakatlarini muvofiqlashtirish, qarorlar qabul qilishda maslahatlashuvlar, vakolat va mas'uliyatni belgilash, ish jadvalini ishlab chiqish talab qilinadigan bunday ishlarda qo'mitalardan foydalanishning afzalligi shubhasizdir.

Tashkiliy tuzilmalarning yangi turlari

Hozirgi vaqtda tarmoq va virtual tashkilotlar, "ichki" bozorlarga ega tashkilotlar, ko'p qirrali tashkilotlar, bozorga yo'naltirilgan tashkilotlar, tadbirkorlik tashkilotlari, ishtirokchi, adhokratiya, intellektual, o'rganuvchi tashkilotlar, aylanma korporatsiyalar va boshqalar kabi tuzilmalar rivojlanmoqda.

Tarmoq strukturasi tashkilot o'zining asosiy funktsiyalarini (ishlab chiqarish, sotish, moliya, tadqiqot va ishlanmalar) kichik bosh tashkilot vositachiligidagi alohida pudratchi kompaniyalar o'rtasida taqsimlashini anglatadi. Gipotetik tarmoq tashkilotining tashkiliy sxemasi rasmda ko'rsatilgan. 11.10.

Tarmoq tashkilotlari boshqa turdagi tashkilotlardan bir qancha jihatlari bilan farq qiladi. Birinchidan, tarmoq tashkilotlari resurslarni boshqarishning ma'muriy shakllaridan ko'ra ko'proq bozor mexanizmlariga tayanadi. Ikkinchidan, yaqinda ishlab chiqilgan ko'plab tarmoqlar ishtirokchilar uchun yanada faol va motivatsion rolni o'z ichiga oladi. Uchinchidan, ko'payib borayotgan tarmoqlarda tarmoqlar kooperatsiyaga va guruh a'zolari - ishlab chiqaruvchilar, etkazib beruvchilar, savdo va moliyaviy kompaniyalarning aktsiyalariga o'zaro egalik qilishga asoslangan tashkilotlar birlashmasi hisoblanadi.

Virtual tashkilot yoki tuzilma deb ataladigan narsa tarmoq tuzilishi bilan chambarchas bog'liq. An'anaviy qo'shilish va sotib olishdan farqli o'laroq, virtual tashkilotlardagi hamkorlar xarajatlarni taqsimlaydilar, bir-birlarining ishlab chiqarish tajribasidan foydalanadilar va xalqaro bozorlarga kirishadi.

Kelajakdagi tarmoqqa ulangan virtual tashkilotlarning belgilarini quyidagicha umumlashtirish mumkin:

kuchli aloqalarni o'rnatish uchun axborot texnologiyalaridan foydalanish;
yangi imkoniyatlarni amalga oshirish uchun kuchlarni birlashtirish;
an'anaviy chegaralarning yo'qligi - ishlab chiqaruvchilar, etkazib beruvchilar, mijozlar o'rtasidagi yaqin hamkorlik bilan bir kompaniya qaerda boshlanib, boshqasi tugashini aniqlash qiyin;
bunday tashkilotlarning asosiy afzalliklari va kamchiliklari Jadvalda keltirilgan. 11,7;
ishonch - sheriklar har birining taqdiri boshqasiga bog'liqligini anglab, "umumiy taqdir" tuyg'usini baham ko'radi;
Mukammallik - har bir sherik o'zining "asosiy vakolatlarini" ittifoqqa olib kelganligi sababli, har tomonlama zamonaviy tashkilot yaratish mumkin.

11.7-jadval

Tashkilotning tarmoq strukturasining asosiy afzalliklari va kamchiliklari

Afzalliklar	Kamchiliklar
Global darajadagi raqobatbardoshlik. Ishchi kuchidan moslashuvchan foydalanish. Bozor talablariga yuqori moslashuvchanlik. Ierarxiya darajalari sonini (2-3 darajagacha) va shunga mos ravishda boshqaruv xodimlariga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish.	Kompaniya faoliyati ustidan bevosita nazoratning yo'qligi. Guruh a'zolarining istalmagan yo'qolishi ehtimoli (agar subpudratchi nafaqaga chiqsa va uning kompaniyasi bankrot bo'lsa). Xodimlarning past sodiqligi.

Ko'p o'lchovli tashkilot. Bu atama birinchi marta 1974 yilda V. Goggin tomonidan Dow Corning korporatsiyasi tuzilmasini tavsiflashda ishlatilgan. Ko'p o'lchovli tashkilotlar an'anaviy turdagi tashkiliy tuzilmalarga muqobildir. Ma'lumki, an'anaviy tashkiliy tuzilmalarda tashkiliy bo'linmalarni taqsimlash, qoida tariqasida, quyidagi mezonlardan biriga muvofiq amalga oshiriladi:

funktsional (moliya, ishlab chiqarish, marketing);
oziq-ovqat mahsulotlari (masalan, turli xil tovarlar va xizmatlar ishlab chiqaradigan zavodlar yoki ishlab chiqarish birliklari);
bozor (masalan, mintaqaviy tamoyil yoki iste'molchi turi bo'yicha).

Faoliyatning o'ziga xos xususiyatlariga qarab, tashkiliy tuzilmani qurishda u yoki bu mezon ustunlik qiladi. Vaqt o'tishi bilan kompaniyaning o'zida tashqi o'zgarishlar va o'zgarishlar (uning hajmi, faoliyat ko'lami, boshqa ichki omillar) ta'siri ostida kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi va bo'linishlarning ustunlik printsipi o'zgarishi mumkin. Masalan, mintaqaviy bozorlarga chiqish bilan an'anaviy chiziqli-funktsional tuzilmani mintaqaviy bo'linishga aylantirish mumkin. Shu bilan birga, qayta tashkil etish ancha uzoq va murakkab jarayondir.

Dinamik tashqi muhitda kompaniya o'zgarishlarga bir zumda javob bera olishi kerak, shuning uchun qayta qurishni talab qilmaydigan tuzilma talab qilinadi. Bunday tuzilma ko'p o'lchovli tashkilotdir.

Ko'p o'lchovli tashkilotlar - bu tuzilmaviy bo'linmalar bir vaqtning o'zida bir nechta funktsiyalarni bajaradigan tashkilotlar (go'yo bir nechta o'lchovlarda) (11.11-rasm), masalan:

ularning ishlab chiqarish faoliyatini zarur resurslar bilan ta'minlash;
muayyan iste'molchi yoki bozor uchun ma'lum turdagi mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqarish;
o'z mahsulotlarini sotish (tarqatish)ni ta'minlash va muayyan iste'molchiga xizmat ko'rsatish.

Ko'p o'lchovli tashkilotning asosi barcha uchta funktsiyani amalga oshiradigan avtonom ishchi guruh (bo'linma) hisoblanadi: ta'minot, ishlab chiqarish, taqsimlash.

Bunday guruh "foyda markazi" bo'lishi mumkin. Ba'zan bu mustaqil kompaniyalar bo'lishi mumkin.

Bo'linmalar tashkiliy tuzilmaga osongina kiritiladi va uni tark etishi mumkin, ularning hayotiyligi talab qilinadigan tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarish qobiliyatiga bog'liq. Mahsulot yoki xizmat ko'rsatishga yo'naltirilgan bo'linmalar ichki va tashqi etkazib beruvchilarga shartnoma asosida haq to'laydi. Funktsional bo'linmalar (ishlab chiqarish, omborxona, xodimlar, buxgalteriya hisobi) asosan kompaniyaning boshqa bo'linmalariga xizmat ko'rsatadi, ular uchun etkazib beruvchilardir. Shunday qilib, tashkilot ichida ichki bozor mavjud. Bo'limlar ichki va tashqi mijozlarning o'zgaruvchan ehtiyojlariga moslashuvchan tarzda javob beradi. Iste'molchilar avtomatik ravishda etkazib beruvchilarni nazorat qiladi. Shu bilan birga, birlikning ishlashi boshqa blokning ishlashiga bog'liq emas, bu birlikning ish faoliyatini nazorat qilish va baholashni osonlashtiradi.

Ko'p o'lchovli tashkilotlarning xususiyatlari quyidagilardan iborat:

idoraviy byudjetlar bo'limlarning o'zlari tomonidan ishlab chiqiladi, kompaniya ularga sarmoya kiritadi yoki kreditlar beradi;
ko'p o'lchovli tashkilotlarda ikki tomonlama bo'ysunish yo'q, chunki ikki o'lchovli matritsa modelida guruhning etakchiligi bitta;
ko'p o'lchovli tashkilot ichidagi ko'plab bo'linmalar ham ko'p o'lchovli bo'lishi mumkin. Butun tashkilot ko'p o'lchovli bo'lmasa ham bo'linmalar ko'p o'lchovli bo'lishi mumkin (masalan, yirik korporatsiyaning hududiy bo'limi ko'p o'lchovli tuzilishga ega bo'lishi mumkin, korporatsiya esa bo'linmali tuzilmadir);
umuman tashkiliy tuzilmani qayta tashkil etishning hojati yo'q va avtonom guruhlarning munosabatlari, bo'linmalar shunchaki yaratilishi, yo'q qilinishi yoki o'zgartirilishi mumkin;
tashkilotning har bir bo'linmasi to'liq avtonom bo'lishi mumkin, ular ham ishga yollash, ham tayyor mahsulotlarni sotish va boshqalar bilan shug'ullanishi mumkin;
avtonom guruhlar ishi samaradorligining asosiy ko'rsatkichi - olingan foyda; bu guruhlar faoliyatini tahlil qilish va nazorat qilishni soddalashtiradi, byurokratizatsiyani kamaytiradi, boshqaruv tizimi yanada samarali ishlaydi.

Ko'p o'lchovli tashkilotlarning asosiy afzalliklari va kamchiliklari jadvalda keltirilgan. 11.8.

11.8-jadval

Ko'p o'lchovli tashkilotning asosiy afzalliklari va kamchiliklari

Afzalliklar	Kamchiliklar
Tashqi muhitdagi o'zgarishlarga moslashuvchanlik va moslashuvchanlik. Byurokratiyani qisqartirish va boshqaruv tizimini soddalashtirish. Ma'noga emas, balki maqsadlarga e'tibor qarating. Tashkilot darajasida sinergiya effektidan foydalangan holda bo'limlarning keng avtonomiyasining kombinatsiyasi.	O'z-o'zidan tuzilmaning ko'p qirraliligi bo'limlar ishining samaradorligini ta'minlamaydi. anarxiyaga moyillik. Tashkilot ichidagi resurslar uchun raqobat. Birliklarni bevosita nazorat qilishning yo'qligi. Strategik loyihalarni amalga oshirishdagi qiyinchiliklar.

Davra tashkil etish. Doiraviy tashkilotning asosiy tamoyili demokratik ierarxiyadir. Rahbarlar qo'mondon emas, balki ko'proq rahbarlar kabi harakat qilishadi. An'anaviy tashkilotlarning ierarxik tuzilmasidan farqli o'laroq, aylanma tashkilot rahbarlarning bo'linmagan vakolatlarining yo'qligi, tashkilotning har bir a'zosining boshqaruvda ishtirok etishi, tashkilotning har bir a'zosi rahbariyatining jamoaviy qarorlar qabul qilish imkoniyati kabi xususiyatlarga ega. Bu tamoyillar aylanma tashkilot strukturasining xususiyatlari orqali amalga oshiriladi, ularning asosiysi har bir rahbar atrofida kengash tuziladi (11.12-rasm).

Har bir kengash tarkibiga bo‘linma boshlig‘idan tashqari uning qo‘l ostidagi xodimlari, shuningdek, uchinchi shaxslar vakillari – boshqa tarkibiy bo‘linmalar rahbarlari, tashqi mijozlar va iste’molchilar, jamoatchilik vakillari kiradi. Kengashda ishtirok etish menejerlar uchun majburiy, ammo bo'ysunuvchilar uchun ixtiyoriydir.

virtual tashkilot. Virtual tashkilot kontseptsiyasining paydo bo'lishi 1992 yilda V. Devidou va M. Malone tomonidan "Virtual korporatsiya" monografiyasining nashr etilishi bilan bog'liq.

Virtual tashkilot - bu turli korxonalarning insoniy, moliyaviy, moddiy, tashkiliy, texnologik va boshqa resurslarini birlashtirish va ularni kompyuter tarmoqlari yordamida birlashtirishni o'z ichiga olgan tarmoq. Bu sizga yangi mahsulotni tez yaratish va uni bozorga chiqarishga eng moslashtirilgan moslashuvchan va dinamik tashkiliy tizimni yaratishga imkon beradi. Virtual tashkilot geografik markazga ega emas, uning bo'linmalari faoliyati zamonaviy axborot texnologiyalari va telekommunikatsiyalar yordamida muvofiqlashtiriladi.

Axborot texnologiyalarining rivojlanishi menejerlarning ish joyida jismoniy mavjudligini keraksiz qilish imkonini berdi. Virtual assotsiatsiyalar dizayn printsipiga ko'ra guruhlangan, ya'ni. vaqtinchalik asosda.

ma'lum bir mahsulotni yaratish, loyihani amalga oshirish, foyda olish zarurati tug'ilganda. Virtual tashkilot kontseptsiyasi yangi biznes imkoniyatlarini yaratadi va 21-asrda keng qo'llaniladi.

"Ichki bozor"ga ega bo'lgan tashkilot. Tashkiliy tuzilmalar evolyutsiyasi bosqichma-bosqich ierarxik byurokratik tuzilmalardan matritsa va loyiha tuzilmalariga, so‘nggi o‘n yilliklarda esa markazlashmagan tarmoqlar va biznes bo‘linmalariga o‘tib bormoqda.

“Ichki bozorlar” tushunchasi ierarxik tuzilishdan keskin farq qiladi. Bu, bir tomondan, tashkilot ichidagi tadbirkorlik salohiyatidan foydalanish imkonini bersa, ikkinchi tomondan, bozor munosabatlarining kamchiliklariga ega.

Bunday tashkilotlarning asosiy printsipi bo'limlarning keng avtonomligi (ham chiziqli, ham funktsional). Bo'limlar tovarlar va xizmatlarni sotib oladigan va sotadigan, firmalar va firmalararo aloqalarni amalga oshiradigan avtonom "ichki korxonalar" sifatida qaraladi.

Biz "ichki bozorlari" bo'lgan tashkilotlarni shakllantirish va faoliyat yuritish tamoyillarini sanab o'tamiz:

1. Ierarxiyani ichki biznes bo'linmalariga aylantirish. Barcha bo'linmalar avtonom "ichki korxonalarga" aylantirilib, faoliyat natijalari uchun javobgar bo'ladi.

2. Iqtisodiy infratuzilmani, jumladan, umumiy hisobdorlik, aloqa va rag'batlantirish tizimlarini yaratish.

3. Sinergetikani maqsadli rag'batlantirish.

4. Barcha bo'limlar natijalar uchun javobgardir, ijodiy tadbirkorlik rag'batlantiriladi. Har bir bo'linma o'z faoliyatini mustaqil boshqaradigan va resurslarni boshqaradigan kichik alohida kompaniya sifatida qaraladi. Bo'linmalarga tashkilot ichida va undan tashqarida biznes operatsiyalarini amalga oshirish erkinligi beriladi.

5. Yordamchi funktsional bo'linmalar o'z xizmatlarini firmaning boshqa bo'linmalariga ham, tashqi mijozlarga ham sotadigan tijorat markazlaridir.

Shunday qilib, tashkilotlar va tashkiliy tuzilmalarning rivojlanish tendentsiyalarini hisobga olgan holda shuni ta'kidlash mumkinki, zamonaviy tashkilot:

bozorga yo'naltirilgan tashkilot. Bu organik, tez moslanadigan bo'linma yoki matritsali tashkilotlar bo'lib, ularning barcha qismlari (Ar-ge, ishlab chiqarish, inson resurslari, marketing, manbalar, savdo, moliya, xizmat ko'rsatish) bozor yoki bozorlar atrofida to'plangan. Bular "bozor tomonidan boshqariladigan" tashkilotlar;
tadbirkorlik tashkiloti, ya'ni. boshqariladigan resurslardan ko'ra o'sish va mavjud imkoniyatlar va yutuqlarga ko'proq e'tibor qaratgan tashkilot;
ishtirokchi tashkilot - boshqaruvda xodimlarning ishtirokini maksimal darajada oshiradigan tashkilot;
adhokratiya tashkiloti - xodimlarning harakatlarida yuqori darajadagi erkinlikdan, ularning malakasi va paydo bo'lgan muammolarni mustaqil hal qilish qobiliyatidan foydalanadigan tashkilot. Bu matritsa, loyiha, tarmoq turining organik tuzilishi bo'lib, norasmiy gorizontal ulanishlar ustunlik qiladi. Ko'pincha tashkilotning tuzilishi umuman yo'q, ierarxik tuzilma doimiy ravishda o'zgarib turadi, vertikal va gorizontal aloqalar asosan norasmiydir;

Tashkiliy tuzilmalarni qurish tajribasini tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, boshqaruv bo'linmalarining shakllanishiga tashkilotning tashqi va ichki muhiti sezilarli darajada ta'sir qiladi. Bu barcha tashkilotlar uchun boshqaruv tuzilmasining yagona modelini qo'llash mumkin emasligining asosiy sababidir. Bundan tashqari, bu mumkin emaslik ma'lum bir tashkilotning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Zamonaviy samarali boshqaruv tuzilmasini yaratish tashkiliy tuzilmalarni qurishning ilmiy usullari va tamoyillariga asoslanishi kerak.

Kompaniya ichidagi boshqaruvning yangi tizimlarining asosiy xarakterli xususiyati quyidagilardan iborat bo'lishi kerak: uzoq muddatga yo'naltirilganlik; fundamental tadqiqotlar olib borish; operatsiyalarni diversifikatsiya qilish; innovatsion faoliyat; xodimlarning ijodiy faoliyatidan maksimal darajada foydalanish. Markazsizlashtirish, boshqaruv apparatida darajalarni qisqartirish, xodimlarni rag‘batlantirish va real natijalarga qarab haq to‘lash boshqaruv apparatidagi o‘zgarishlarning asosiy yo‘nalishlariga aylanadi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini o'zgartirish jarayoni bir qator aniq yo'nalishlarda rivojlanmoqda. Ularning asosiylari quyidagilardir.

1. Ishlab chiqarish va marketing operatsiyalarini markazsizlashtirishni amalga oshirish. Shu maqsadda eng yirik kompaniyalar ichida foyda va zarar uchun to'liq javobgar bo'lgan yarim avtonom yoki avtonom filiallar allaqachon yaratilgan yoki yaratilmoqda. Ushbu bo'limlarga ishlab chiqarish va marketing faoliyatini tashkil etish uchun to'liq javobgarlik yuklangan. Har bir bo‘lim o‘z faoliyatini to‘liq moliyalashtiradi, istalgan tashkilotlar bilan tijorat asosida hamkorlik qiladi.

2. Innovatsion kengayish, yangi bozorlarni izlash va faoliyatni diversifikatsiya qilish. Bu yo‘nalish yangi mahsulotlar va texnologiyalarni ishlab chiqarish va bozorlarga mustaqil ilgari surishga yo‘naltirilgan va “xavf-xatarlarni moliyalashtirish” tamoyillari asosida faoliyat yurituvchi yirik kompaniyalar doirasida innovatsion kompaniyalarni tashkil etish orqali amalga oshiriladi. Yirik kompaniyalarning keng tarqalgan amaliyoti qisqa vaqt ichida bozorda mustahkam o‘rin egallashga qaratilgan eng istiqbolli yo‘nalishlarda kichik korxonalar tashkil etishdan iborat.

3. Debyurokratizatsiya, xodimlarning ijodiy ishlab chiqarish samaradorligini doimiy ravishda oshirish. Shu maqsadda keng ko‘lamli chora-tadbirlar amalga oshirilmoqda, jumladan, ulushlarni xodimlar o‘rtasida taqsimlash, ularning xodimlarining jamoaviy mulki bo‘lgan korxonalarni shakllantirish.

Zamonaviy sharoitda mamlakatimiz uchun nafaqat tubdan yangi tashkil etish shakllari, nafaqat boshqaruvning tubdan farqli usullari, balki faoliyatning o'tish usullari, bir tuzilmani boshqasiga bosqichma-bosqich o'zgartirish ham talab qilinadi. Tashkilotlarning ichki xususiyatlarini ham, dinamik o'zgaruvchan tashqi sharoitlarni ham, rivojlanayotgan progressiv tendentsiyalarni har tomonlama hisobga olish uchun korxonalarni shakllantirish va qayta tashkil etishda tizimli yondashuvdan foydalanish kerak.

Tashkiliy tuzilmani shakllantirishga tizimli yondashuv quyidagilarda namoyon bo'ladi:

Boshqaruvning biron bir vazifasini e'tibordan chetda qoldirmang, ularsiz maqsadlarni amalga oshirish to'liq bo'lmaydi;
ushbu vazifalarga nisbatan boshqaruv vertikali bo‘yicha funksiyalar, huquqlar va majburiyatlar tizimini aniqlash va o‘zaro bog‘lash;
boshqaruvning gorizontali bo'ylab barcha aloqalar va munosabatlarni o'rganish va institutsionalizatsiya qilish, ya'ni. umumiy joriy vazifalarni bajarish va istiqbolli o‘zaro funktsional dasturlarni amalga oshirishda turli bo‘g‘inlar va boshqaruv organlari faoliyatini muvofiqlashtirish;
vertikal va gorizontal boshqaruvning organik birikmasini ta'minlash, ya'ni berilgan shartlar uchun boshqaruvda markazlashtirish va markazsizlashtirishning optimal nisbatini topish.

Bularning barchasi tuzilmalarni loyihalashning puxta ishlab chiqilgan bosqichma-bosqich tartibini, maqsadlar tizimini batafsil tahlil qilish va belgilashni, tashkiliy bo'linmalar va ularni muvofiqlashtirish shakllarini o'ylangan holda tanlashni va tegishli hujjatlarni ishlab chiqishni talab qiladi.

Operatsion korxonalarni boshqarish uchun ierarxik tashkiliy tuzilmalar

3. Boshqaruvning chiziqli-funksional tashkiliy tuzilmasi.

Operatsion korxonalarni boshqarish uchun ierarxik tashkiliy tuzilmalar.

1. Chiziqli tashkiliy tuzilma.
Eng oddiy boshqaruv strukturasi chiziqli. Bunday tashkilot bilan operatsiya ob'ektidagi nazorat harakatlari faqat bitta dominant shaxs - boshqaruvchi tomonidan o'tkazilishi mumkin, u faqat bevosita bo'ysunuvchi shaxslardan ma'lumot oladi va boshqaruv bilan bog'liq barcha masalalar bo'yicha qarorlar qabul qiladi (va shunga mos ravishda javobgardir). u boshqaradigan ob'ektning bir qismi. Barcha boshqaruv va bo'ysunish funktsiyalari boshda to'plangan, vertikal nazorat chizig'i va bo'ysunuvchilarga bevosita ta'sir qilish usuli yaratiladi. Boshqaruvning bunday tashkil etilishi faqat ekspluatatsiya xizmatining kichik bo'linmalarida mumkin, masalan, usta yoki usta bo'linmadagi har bir ishchiga ko'rsatmalarni to'g'ridan-to'g'ri tarqatganda.
Operatsion tadbirlar hajmining oshishi bilan, masalan, ta'mirlash uchun yangi ob'ektlarni qabul qilishda, operatsion xodimlar soni va ularning hududiy bo'linishi mos ravishda ortadi. Bunday vaziyatda menejer va har bir xodim o'rtasidagi bevosita tezkor aloqa deyarli imkonsiz bo'lib qoladi. Shuning uchun ko'p bosqichli ierarxik boshqaruv tizimi qo'llaniladi, bunda yuqori rahbar o'ziga bo'ysunuvchi bo'ysunuvchi rahbarlarga yakka rahbarlikni amalga oshiradi, quyi boshliqlar esa faqat bitta shaxsga - ularning bevosita rahbariga hisobot beradi (1-rasm). Masalan, ta'mirlash-qurilish bo'limi usta va ustaxona uchastkalariga bo'linadi.
Ko'p darajali chiziqli boshqaruv tuzilmasi elementlar orasidagi faqat vertikal bog'lanishlarga ega va ierarxiya printsipi asosida qurilgan. Ushbu tuzilma buyruqning aniq birligi bilan tavsiflanadi. Har bir xodim yoki menejer to'g'ridan-to'g'ri faqat bitta yuqori shaxsga hisobot beradi va u orqali yuqori darajadagi boshqaruv bilan bog'liq. Shunday qilib, boshqaruv apparatida bo'ysunish va javobgarlikning ierarxik narvonlari yaratiladi.

Guruch.

Chiziqli boshqaruv strukturasining asosiy afzalliklari - bu rahbarlarni tanlash va boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishning nisbatan soddaligi. Bunday boshqaruv tashkiloti boshqaruv qarorlarining zudlik bilan qabul qilinishi va amalga oshirilishini, buyruqning birligi va ravshanligini ta'minlaydi va vakolatlarning takrorlanishi va buyruqlarning nomuvofiqligini bartaraf etadi. Barcha vazifalar va vakolatlar aniq taqsimlangan, bu jamoada zarur intizomni saqlash uchun barcha zarur shart-sharoitlarni ta'minlaydi. Bundan tashqari, rahbarning o'zi rahbarlik qilayotgan bo'linma faoliyati natijalari uchun mas'uliyati, ijrochilar tomonidan resurslar bilan ta'minlangan o'zaro bog'liq buyruqlar va topshiriqlar olishi va o'z bo'linmasi faoliyatining yakuniy natijalari uchun shaxsiy javobgarligi ortdi.
Chiziqli tashkiliy tuzilma minimal ishlab chiqarish xarajatlarini va operatsion faoliyatning minimal xarajatlarini ta'minlaydi.
Ushbu turdagi tuzilmalarning kamchiliklari gorizontal ulanishlarning nomutanosibligi, haddan tashqari qattiqlik ehtimolini o'z ichiga oladi. Ko'p sonli turli xil jihozlar bilan jihozlangan va g'ayrioddiy materiallardan foydalangan holda ishlab chiqarilgan zamonaviy ob'ektlardan foydalanishda menejerdan yuqori darajadagi universal tayyorgarlik talab qilinadi, bu esa o'z navbatida rahbarlik qiladigan bo'limning ko'lamini va menejerning uni samarali boshqarish qobiliyatini cheklaydi. Bundan tashqari, ma'lumotlarning haddan tashqari ko'pligi, bo'ysunuvchi, yuqori va tegishli tashkilotlar bilan ko'plab aloqalar rahbarning ko'p vaqtini operatsion muammolarni hal qilishga sarflanishiga va istiqbolli masalalarga etarlicha e'tibor berilmasligiga olib keladi.
Chiziqli tuzilma boshqaruvning bir darajasidan boshqasiga uzatiladigan katta hajmdagi axborotga qaratilgan. Uning egiluvchanligi boshqaruvning quyi bo'g'inlaridagi ishchilar o'rtasida tashabbusning cheklanishiga sabab bo'ladi. Bu omillarning barchasi faoliyat yuritayotgan korxonaning keyingi o'sishi va rivojlanishini qiyinlashtiradi. Shuning uchun, tashkilotlar o'rtasida keng kooperativ aloqalar mavjud bo'lmaganda, yuqori darajadagi texnologik yoki fan ixtisosligiga ega bo'lgan 500 nafargacha xodimga ega kichik tashkilotlar uchun chiziqli tuzilmalar tavsiya etilishi mumkin.
Ushbu turdagi tashkiliy boshqaruv tuzilmasi tarmoqlangan kooperativ aloqalar mavjud bo'lmagan holda shoshilinch ishlab chiqarishga ega bo'lgan kichik korxonalarning faoliyat yuritishi sharoitida qo'llaniladi. Ushbu tuzilma bir yoki bir nechta oddiy texnologiyalar bo'yicha ishlarni bajarishda ishtirok etadigan alohida kichik bo'linmalarni, ishlab chiqarish maydonchalarini boshqarish tizimida qo'llaniladi.
Operatsion xizmati boshlig'ini odatiy ishlardan ozod qilish va unga strategik sohalarga e'tibor qaratish imkoniyatini ta'minlash uchun ma'lum darajada boshqaruvning chiziqli - shtat tashkiliy tuzilmasi hissa qo'shadi (2-rasm). Bu chiziqli tuzilma bo'lib, u qo'shimcha ravishda tegishli menejerga ma'lum funktsiyalarni, birinchi navbatda strategik rejalashtirish va tahlil qilish funktsiyalarini bajarishda yordam beradigan ixtisoslashtirilgan bo'linmalarni (shtab-kvartiralarni) o'z ichiga oladi. Bu yerda tarmoq menejerlarining asosiy vazifasi funktsional xizmatlar (bog'lanishlar) harakatlarini muvofiqlashtirish va ularni tashkilotning umumiy manfaatlariga muvofiq yo'naltirishdir.

Guruch. 2. Boshqaruvning liniya-shtat tashkiliy tuzilmasi.

Bunday tuzilma, shuningdek, operatsion korxonani rivojlantirish uchun katta imkoniyatlarga ega bo'lgan minimal ishlab chiqarish xarajatlarini va operatsion faoliyatning minimal xarajatlarini ta'minlaydi. Shuning uchun uni kichik va o'rta korxonalar uchun tavsiya qilish mumkin.

Murakkab ob'ektni texnik ekspluatatsiya qilish bo'yicha ishlarning to'liq majmuasi bilan shug'ullanadigan bo'limlarni boshqarish uchun menejer fan va texnikaning ko'p qirrali sohalarida bilim va ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak. Ammo ko'p sonli murakkab muhandislik tizimlarining qurilmasini, ishlash tamoyillarini va sozlash nazariyasini, zamonaviy binolarning konstruktiv sxemalari ishini mukammal biladigan rahbarni topish juda qiyin. Shuning uchun ko'pincha funktsional boshqaruv tuzilmasi afzallik beriladi, unda ob'ektning ishlashi bir nechta yuqori ixtisoslashgan bo'linmalar tomonidan amalga oshiriladi.
Funktsional tuzilma tashkiliy kichik tuzilmalarni funktsional xususiyatlarga ko'ra ixtisoslashtirish printsipiga asoslanadi (profilaktika va ta'mirlash ishlarini ishlab chiqarish, ilmiy-tadqiqot, marketing, ta'minot va boshqalar, ya'ni bir hil faoliyat turlari). Har bir ixtisoslashtirilgan funktsional quyi tuzilma tegishli ravishda ushbu faoliyat sohasi uchun mas'ul bo'lgan yuqori boshqaruv xodimiga hisobot beradi (3-rasm). Har bir yuqori boshqaruvchiga bajarilgan funksiya doirasida vakolatlar berilgan. Muayyan masalalar bo'yicha individual funktsiyalarni bajarish mutaxassislarga yuklanadi. Xuddi shu profildagi mutaxassislar boshqaruv tizimining tarkibiy bo'linmalariga birlashtiriladi va ishlab chiqarish bo'linmalari uchun majburiy bo'lgan qarorlar qabul qiladi. Shunday qilib, chiziqli bilan bir qatorda, funktsional tashkilot ham mavjud. Ijrochilar ikki tomonlama bo'ysunadilar. Shunday qilib, ishchi bir vaqtning o'zida o'z menejeri va funktsional mutaxassisning ko'rsatmalarini bajarishi shart.
Shunday qilib, boshqaruvning funktsional tashkiliy tuzilmasi kompaniyaning birinchi shaxsiga bo'ysunadigan bir nechta maxsus chiziqli tuzilmalardan iborat. Shu bilan birga, funktsional organlarning (rejalashtirish, buxgalteriya hisobi, ishlab chiqarishni ta'minlash bo'limlari va boshqalar) o'z vakolatlari doirasidagi ko'rsatmalarini bajarish chiziqli bo'linmalar uchun majburiydir.

Guruch. 3. Boshqaruvning funksional tashkiliy tuzilmasi. Qattiq gorizontal chiziqlar gorizontal nazorat (majburiy) aloqalarni ko'rsatadi.

Funktsional boshqaruv tuzilmasi bilan chiziq menejeri operatsion boshqaruv masalalari bilan ko'proq shug'ullanish imkoniyatiga ega, chunki funktsional mutaxassislar uni maxsus muammolarni hal qilishdan ozod qiladilar. Ammo boshqaruv buyruqlari ko'plab funktsional xizmatlardan bitta ishlab chiqarish birligiga yoki bitta ijrochiga keladi va shuning uchun bu buyruqlarni o'zaro muvofiqlashtirish muammosi paydo bo'ladi, bu esa ma'lum qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Bundan tashqari, ijrochilarning o'z vazifalarini bajarish uchun javobgarligi kamayadi, chunki ob'ektning ishlashi uchun javobgarlik aslida ko'plab ijrochilarga yuklangan.
Shu sababli, funktsional boshqaruv tuzilmasining ko'lami ko'plab ixtisoslashtirilgan ishlarga ega bo'lgan kichik va o'rta korxonalarni ekspluatatsiya qilish xizmatlari bilan cheklangan.

3. Boshqaruvning chiziqli-funksional tashkiliy tuzilmasi.
Aksariyat operativ xizmatlar bu o'zaro bog'liq bo'linmalarning tashkiliy to'plami bo'lib, ularning har biri muayyan vazifalar bilan shug'ullanadi. Shuning uchun hozirgi vaqtda chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmalari eng keng tarqalgan.
Chiziqli-funktsional tuzilmalarning asosini tashkilotning funktsional quyi tizimlari (operatsion faoliyatni amalga oshirish, ta'minot, moliya va boshqalar) bo'yicha boshqaruv jarayonini qurish va ixtisoslashtirishning "kon" printsipi tashkil etadi. Ularning har biri uchun butun tashkilotga yuqoridan pastgacha kirib boradigan xizmatlar ierarxiyasi ("shaxtalar") shakllanadi. Tashkilot boshqaruv apparatining har bir xizmatining ish natijalari ularning maqsad va vazifalarining bajarilishini tavsiflovchi ko'rsatkichlar bo'yicha baholanadi.
Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasi (4-rasm), quyidagilardan iborat:

tashkilotdagi asosiy ishlarni bajaradigan chiziqli birliklar;
ixtisoslashtirilgan xizmat ko'rsatish funktsional birliklari.

Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasida chiziqli menejerlar chiziqli vakolatlarga ega, funktsional bo'lganlar esa quyi bo'g'in rahbarlariga va o'z qo'l ostidagilarga nisbatan bo'linma rahbarlariga nisbatan funktsional vakolatlarga ega.

Guruch. 4. Chiziqli-funksional boshqaruv strukturasi.

Chiziqli-funktsional tashkiliy boshqaruv tuzilmalari barqaror muhitda eng samarali hisoblanadi, mavjud texnologiyalardan foydalanishga mo'ljallangan, standartlashtirilgan operatsion faoliyatni samarali amalga oshirishga yordam beradi va narx raqobatiga yo'naltirilgan. Ular boshqaruv apparati muntazam, tez-tez takrorlanadigan va kamdan-kam hollarda o'zgaruvchan vazifalar va funktsiyalarni bajaradigan joylarda eng samarali hisoblanadi.
Chiziqli-funktsional tashkiliy boshqaruv tuzilmalari chiziqli va funktsional afzalliklarga ega. Ularning afzalliklari bir xil turdagi ob'ektlarning ko'pchiligiga xizmat ko'rsatadigan tashkilotlarni boshqarishda namoyon bo'ladi.
Chiziqli-funktsional tuzilmaning kamchiliklari buyruqlar birligi printsipining buzilishi, kelishilgan boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirishdagi qiyinchilikdir. Mehnatning qat'iy taqsimlanishi har bir boshqaruv organining faqat "o'z" funktsiyasini bajarishdan manfaatdorligini kuchaytirishga yordam beradi, bu funktsional birliklarga xosdir. Shu sababli, yangi, nostandart, murakkab, funktsiyalararo vazifalar paydo bo'lganda, boshqaruvning eng yuqori darajasida qarorlar loyihalarini tez-tez tasdiqlash zarurati paydo bo'ladi. Ushbu holat ko'rib chiqilayotgan boshqaruv tizimidan foydalanishni murakkablashtiradi, chunki u fan va texnologiya sohasidagi taraqqiyotga eng kam moyil.
Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasining kamchiliklari turli darajadagi va bo'linmalar rahbarlarining mas'uliyati va vakolatlari o'rtasidagi tafovutga yo'l qo'yiladigan bunday ish sharoitlari bilan yanada kuchayadi; nazorat qilish standartlari oshib ketgan; irratsional axborot oqimlari shakllanadi; ishlab chiqarishni haddan tashqari markazlashtirilgan operativ boshqarish; turli bo'limlar ishining o'ziga xos xususiyatlari hisobga olinmaydi; ushbu turdagi tuzilma uchun zarur bo'lgan me'yoriy va me'yoriy hujjatlar mavjud emas.
Chiziqli-funktsional tuzilma 500 dan 3000 kishigacha bo'lgan o'rta va yirik korxonalarda eng ko'p qo'llaniladi.
Chiziqli-funktsional tuzilma shtab organi bilan to'ldirilganda boshqaruvning chiziqli-shtat tashkiliy tuzilmasi shakllanadi.
Tarmoqli shtat (shtab-kvartira) boshqaruv tuzilmasi ham boshqaruv ishining funktsional ixtisoslashuvi tamoyili asosida qurilgan, ammo bu erda asosiy vazifa turli darajadagi shtab-kvartiralarda funktsional xizmatlarning harakatlarini muvofiqlashtirish va shu bilan ushbu harakatlarni ushbu harakatlarni tartibga solishga muvofiq boshqarishdir. tashkilotning umumiy manfaatlari (... 5-rasm).
Shtab bosh direktorga (LR) hisobot beradi. U qarorlar qabul qilish huquqiga ega emas, faqat qarorlar loyihalarini tayyorlovchi maslahat organi funktsiyalarini bajaradi.

Guruch. 5. Line-shtab boshqaruv tuzilmasi.

Funktsional mutaxassislarni bir boshqaruv organida birlashtirish tufayli boshqaruvning chiziqli-shtabli tashkil etilishi qarorlarning har tomonlama asoslanishi tufayli ularning samaradorligi va sifatini ta'minlaydi. Bu qarama-qarshi buyurtmalarni deyarli yo'q qiladi va turli xizmatlarning ishini muvofiqlashtirish uchun liniya menejerlarini faoliyatdan ozod qilish imkonini beradi.
Ko'rib chiqilayotgan boshqaruv tuzilmasining asosiy afzalliklari shoshilinch muammolarni hal qilish uchun boshqaruv salohiyatidan foydalanish samaradorligini sezilarli darajada oshirishdir.
Biroq, chiziqli xodimlar tuzilmasi bo'lgan boshqaruv tizimlari yangi muammolarni (yangi mahsulot ishlab chiqarishga o'tish, texnologiyani o'zgartirish va boshqalar) samarali hal qila olmaydi. Bundan tashqari, muvofiqlashtirish va qarorlar qabul qilish uchun maxsus kengashlar, kengashlar, komissiyalar tuzish uchun qo'shimcha xarajatlar talab etiladi.
Tarmoqli shtab-kvartira boshqaruv tuzilmasi eng muvaffaqiyatli ko'rib chiqilgan tuzilma uchun yaratilgan, favqulodda vazifalarni - tabiiy ofatlar oqibatlarini bartaraf etish va boshqalarni tezkor hal qilishni ta'minlaydi.

Amaldagi ob'ektni rivojlantirish va kengaytirish xizmat ko'rsatish ob'ektlari sonini oddiy ko'paytirish bilan cheklanib qolmasligi mumkin. Mahalliy va jahon amaliyotida yirik korxona bir vaqtning o'zida o'z bino va inshootlarini loyihalash, qurish va ulardan foydalanish bilan shug'ullanishiga ko'plab misollar mavjud.
Chiziqli va funktsional boshqaruv tuzilmalarining kamchiliklari samaraliroq boshqaruvni ta'minlaydigan boshqa tashkiliy variantlarni izlashga olib keladi. Bunday hollarda mumkin bo'lgan yechim - bu bo'linuvchi tuzilma. Asosan, ushbu modelga ko'ra, ancha yirik tashkilotlar tuzilmani quradilar, ular o'z korxonalari doirasida ishlab chiqarish bo'limlarini yaratishni boshladilar, ularga operatsion faoliyatni amalga oshirishda ma'lum mustaqillik beradilar. Shu bilan birga, ma'muriyat rivojlanish strategiyasi, dizayn, tadqiqot va ishlanmalar, investitsiyalar va boshqalarning korporativ miqyosdagi masalalarini qattiq nazorat qilish huquqini saqlab qoldi.
Bo'linma tuzilmasi funktsional yo'nalishlarga rahbarlik qiluvchi rahbarlarga katta miqdordagi vakolatlarni berishda, ularga ma'lum mustaqillik berishda (6-rasm), rivojlanish strategiyasini, ilmiy-tadqiqot va ishlanmalarni, moliyaviy va investitsiya siyosatini qoldirib, funktsional tuzilmadan bevosita kelib chiqadi. korporatsiya rahbariyatiga va boshqalar.

6-rasm. Bo'linma (divizion) boshqaruv tuzilmalari. Chiziqli gorizontal chiziqlar gorizontal boshqaruv (tavsiya etilgan) havolalarini ko'rsatadi.

Tashkilotni bo'limlar bo'yicha tuzish, qoida tariqasida, uchta mezondan biriga muvofiq:

amalga oshirilgan faoliyat turlari bo'yicha (ob'ektlarni ekspluatatsiya qilish, qo'shimcha xizmatlar ko'rsatish, qurilish, loyihalash);
iste'molchiga yo'naltirilganligi bo'yicha (iste'molchining ixtisoslashuvi);
xizmat ko'rsatiladigan hududlar bo'yicha (mintaqaviy ixtisoslashuv)

Ushbu yondashuv ishlab chiqarish tuzilmalari va iste'molchilar o'rtasidagi yaqinroq aloqani ta'minlaydi, uning tashqi muhitdagi o'zgarishlarga munosabatini sezilarli darajada tezlashtiradi. Operatsion va iqtisodiy mustaqillik chegaralarining kengayishi natijasida bo'limlar ish samaradorligini oshirish uchun ularga berilgan erkinlikdan faol foydalanib, "foyda markazlari" sifatida qarala boshlandi.
Ishlab chiqarish bo'limlarining o'zida boshqaruv chiziqli-funktsional turga ko'ra quriladi.
Bo'linma tuzilmasida funktsiyalarni taqsimlash klassik printsip bilan cheklanmaydi: ishning bajarilishi - etkazib berish - moliya. Yirik korxonalarda ularga bo'ysunuvchi bo'limlar har qanday turdagi ishlarni bajarishga ixtisoslasha boshlaydi yoki ishlash hajmini oshiradi. Bu ishlab chiqarish strukturasining paydo bo'lishini nazarda tutadi. Ushbu mahsulotlarga ega korxonalarning o'z hududidan tashqariga chiqishi hududiy tuzilmalarni yaratish zaruriyatiga olib keladi. Tashqi muhitning oldindan aytib bo'lmaydiganligi va beqarorligi menejerlardan innovatsion tuzilmani yaratishni talab qiladi, bu erda maxsus bo'limlar ishlab chiqiladi, o'zlashtiriladi va yangi ish turlarini amalga oshirishga tayyorlanadi. Bunday tashkiliy tuzilmalar ma'lum bir mustaqillik va o'z mablag'larini ko'rsatmalarga muvofiq emas, balki tez o'zgaruvchan tashqi muhit va ichki imkoniyatlarga muvofiq tasarruf etish huquqiga ega bo'ldi. Mahalliy tashabbus ko'paydi, uni ilgari surayotganlar amalga oshirmoqda, ayni paytda natija uchun to'liq javobgar. O'zgaruvchan vaziyatlarga tezroq va samaraliroq javob berish va yangi ehtiyojlarni hisobga olish mumkin bo'ldi. Natijada, ishlab chiqarishning minimal xarajatlari va bajarilgan ishlarning minimal qiymati ta'minlanadi.
Shu bilan birga, bo'linma boshqaruv tuzilmalari ierarxiyaning o'sishiga olib keladi, ya'ni. boshqaruv vertikali. Ular bo'limlar, guruhlar va boshqalar ishini muvofiqlashtirish uchun boshqaruvning oraliq darajalarini shakllantirishni talab qiladi. Turli darajadagi boshqaruv funktsiyalarining takrorlanishi pirovard natijada boshqaruv apparatini saqlash xarajatlarining oshishiga olib keladi. Bundan tashqari, yangi tuzilmalarning harakatlarini kuzatish jarayoni ancha murakkablashadi. Ishning salbiy natijalari faqat vaqt o'tishi bilan paydo bo'lishi mumkin, qachonki yuqoridan vaziyatni tuzatish juda kech bo'ladi. Gorizontal aloqalarning kengayishi, barcha ijobiy tomonlariga qaramay, vertikal aloqalarning zaiflashishiga olib keladi. Buyruqlar va boshqaruv qarorlari tarmog'idagi takrorlash va chalkashlik tufayli qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin. Tashkilot qismlarining haddan tashqari avtonomligi markaziy tuzilmalar tomonidan ta'sirning to'liq yo'qolishiga va natijada umumiy maqsad va vazifalarga bo'ysunishiga olib kelishi mumkin.