Ang bawat baguhan na nagbebenta ay dapat na maging handa para sa katotohanan na ang kanilang mga unang benta ay maaaring maging isang tunay na hamon. Hindi lahat ng kliyente ay gugustuhing makinig sa iyo, lalo pang bumili ng isang bagay mula sa iyo.
Sa paglipas ng panahon, siyempre, ang mga bagong dating ay nagiging mas kumpiyansa, mas madaling makipag-ugnayan at makayanan ang mga pagtanggi at pagtutol ng customer. Para sa ilan, aabutin ito ng ilang linggo o buwan, habang para sa iba, kahit ilang taon ay hindi magiging sapat.
Ang lahat ay nakasalalay sa iyong mga kakayahan at (mas mahalaga, sa aking opinyon) sa sistema ng pagsasanay at pag-unlad ng mga kasanayan sa pagbebenta.
Sa artikulong ito makikita mo ang 7 simpleng tips na makakatulong sa iyo kung bago ka sa pagbebenta at ginagawa ang iyong mga unang hakbang.
Upang ang isang tao ay bumili ng isang bagay mula sa iyo, dapat siyang magtiwala sa iyo sa isang tiyak na lawak.
Upang gawin ito, subukang makipag-ugnayan sa kanya, makinig sa kanyang opinyon, alamin ang tungkol sa mga problemang kinakaharap niya. Gumamit ng katatawanan at magpakita ng kagandahan.
Walang halaga ng mga diskarte sa paghawak ng pagtutol o mga script sa pagbebenta ang magbibigay ng gustong epekto hanggang sa magsimula kang maniwala sa iyong produkto.
Ang unang pagbebenta na dapat mong gawin ay sa iyong sarili.
Unawain kung paano malulutas ng produkto ang mga problema ng kliyente, anong mga pakinabang nito sa mga kakumpitensya nito, at kung bakit dapat mong isipin ang pagbili nito ngayon, at hindi sa isang taon.
Kung hindi ka naniniwala sa benepisyo ng iyong produkto sa customer at subukang ibenta ito, hindi ito nagbebenta. Ito ay umuusok. Nakaka-stress ito para sa iyo. Ito ay isang kasunod na pagkabigo para sa kliyente.
Ang katotohanan ay halos lahat ng tao ay intuitive na nararamdaman na sinusubukan mong ibenta sa kanya kung ano ang itinuturing mo mismo na hindi kailangan at walang silbi na walang kapararakan. Samakatuwid, pumili ng isang produkto na itinuturing mo mismo na karapat-dapat sa pansin. O maghanap ng kategorya ng mga mamimili na maaaring talagang interesado dito.
Magtitiwala ka ba sa isang reseta mula sa isang doktor na nagsimulang maghanap ng impormasyon sa mga sagot sa mail.ru upang makagawa ng diagnosis? 🙂
Ganoon din ang aming mga kliyente. Hindi sila magtitiwala sa iyong mga recipe at mungkahi kung hindi sila tiwala sa iyong kadalubhasaan.
Pag-aralan ang iyong produkto, ang mga bentahe nito sa kompetisyon, mag-alok sa kliyente ng isang kalidad na solusyon at magbigay ng mga garantiya.
Sa pagsasalita ng mga garantiya, maaari mo bang bigyan ang kliyente ng mga garantiya?
Kung hindi, basahin ang tip 5.
Tandaan na ang bawat mamimili ay mayroon nang sariling ideya tungkol sa isang partikular na produkto. Kung gusto ng isang kliyente ang puti, halos hindi na kailangang patunayan sa kanya na mas maganda ang brown.
Kung ang kliyente ay nagpasya na mag-install ng laminate flooring sa kanyang apartment, ito ba ay nagkakahalaga ng pagpapataw sa kliyente ng iyong opinyon na ang linoleum ay mas mahusay? Huwag makipagtalo tungkol sa panlasa. Mas mahusay na alamin ang mga pangangailangan at mag-alok sa kliyente ng pinakamahusay na solusyon.
At ang pinakamahalaga, patuloy na pagbutihin ang iyong propesyonal na antas, bumuo sa iyong larangan! At tutulungan ka nila dito!
Mga kapaki-pakinabang na link
- - ito ay isang buong hanay ng mga materyales na inihanda sa isang layunin - upang makagawa ka ng isang kumpletong script ng pagbebenta sa loob ng ilang oras, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng iyong negosyo.
Sa bawat oras na mayroong isang eksperto sa pagbebenta sa RuNet, siguraduhin na sa kanyang artikulo ay tiyak na kukuha siya ng isang tono ng pagtuturo, mag-aplay ng isang pares ng mga mapang-akit na epithets sa mga nagbebenta, ipakita ang kanyang opinyon bilang ang katotohanan at magbatay ng malalim na moralidad mula sa kanyang lohikal na istraktura.
Mga bookmark
Halimbawa, ang may-ari ng isang studio ng disenyo na si Oleg Chulakov ay nagsusulat ng isang artikulo sa website - "". Ang lahat ng mga elemento ay naroroon: paghahati sa "masama" at "mabuti" na mga nagbebenta, nagtatalaga ng mga tiyak na katangian sa pareho, at isang panukala na binibigkas ng isang daang beses upang sunugin ang lahat na hindi nagbabahagi ng opinyon ng may-akda ng artikulo. Ano ang gagawin kung, bilang isang resulta, ikaw ay naiwan nang walang nagbebenta, ang may-akda ay maingat na nanahimik.
Subukang kumuha ng nakabubuo at kritikal na pagtingin sa artikulong ito, at marami kang mauunawaan tungkol sa paraan ng pagsulat ng mga artikulo sa Russia.
"Salesman"
Wala nang mas nakakasakit na titulo sa trabaho kaysa sa terminong hango sa pang-uri na "venal." Subukang gumawa ng kahit isang disenteng parirala gamit ang pang-uri na ito. Ang termino ay lumitaw sa leksikon noong huling bahagi ng 1990s at palaging nangangahulugan ng isang walang prinsipyong negosyante na gagawa ng anumang pandaraya para lamang makakuha ng deal.
At sa ilang kadahilanang hindi ko alam, ang salita ay lumipat sa ordinaryong negosyo at ngayon ay tinatawag ng isang "eksperto sa pagbebenta" ang lahat ng mga salespeople sa ganitong paraan. Sales manager, sales specialist, customer service manager, salesperson - kahit anong gusto mo, ngunit hindi isang sales person.
Ang bawat customer ay nararapat sa interes ng isang salesperson
Wala nang mas mapanirang ideya kaysa sa mapanghusgang opinyon na "ang bawat kliyente ay nararapat ng taos-pusong interes at pagnanais na tumulong sa bahagi ng tagapamahala." Ang tanging mapagkukunan ng isang sales manager ay oras.
Ang pag-spray nito sa mga kumpidensyal na pag-uusap sa mga kliyenteng walang kalutasan ay hindi bababa sa hindi propesyonal. Ang trabaho ng isang salesperson ay upang isara ang mga deal para sa kanyang organisasyon, hindi upang mapabuti ang imahe nito.
Upang ma-filter ng isang manager ang mga papasok na kahilingan nang may layunin, dapat ay mayroon siyang hanay ng mga stop filter na nasa kamay. Oo, dapat itong maging pormal na pamantayan upang hindi "masuri ng tagapamahala ang kliyente sa pamamagitan ng mata."
Ngunit kung wala ang mga pamantayan sa pag-filter na ito, ang manager ay nagiging isang kapaki-pakinabang na windbag na handang gumugol ng maraming oras "pagpapakita ng empatiya" sa unang tao na tumawag sa linya ng telepono ng kumpanya.
Ang tamang sandali upang ipahayag ang presyo
Kung ang isang manager ay nagsimulang mag-alala kapag tinatalakay ang halaga ng mga serbisyo, ito ay nagpapahiwatig na siya ay hindi tiwala sa kasapatan ng pagpepresyo. Walang espesyal, pinakaangkop na sandali para ipahayag ang presyo. Kapag nagtanong ang isang kliyente, kailangan mong sabihin ito.
Mayroong, siyempre, ilang mga nuances dito. Ang kakaiba ng negosyo ng proyekto (sabihin, paglikha ng mga website o pag-install ng mga teknolohikal na kagamitan) ay iyon komersyal na alok ay nabuo lamang pagkatapos pag-aralan ang mga pangangailangan ng customer. Kung ang hanay ng trabaho at, nang naaayon, ang presyo ay kilala nang maaga, kung gayon ito ay hangal na mahiya tungkol dito.
Magpasalamat man o hindi
Ang sumusunod na sipi sa pangkalahatan ay mukhang kakaiba: "Ang salesperson ay dapat na taos-pusong magpasalamat sa bawat kliyente para sa pagpapasya na gugulin ang kanilang oras sa amin at pagbibigay sa amin ng pagkakataong patunayan kung bakit kami ay mas mahusay kaysa sa iba." Anong kalokohan? Para sa isang sales manager, ang pakikipag-usap sa mga potensyal na customer ay walang iba kundi isang paraan ng pagkamit ng mga KPI.
At ang anumang curtsies sa bahagi ng nagbebenta ay nagpapahiwatig lamang na ang relasyon ay hindi binuo sa pantay na mga termino, ngunit sa mapanuring tingin ng alipin patungo sa may-ari. Imposibleng bumuo ng malusog na pakikipagsosyo pagkatapos ng gayong mga curtsey.
Moralidad
Buweno, dahil ang bawat eksperto ay pinahihintulutan na gumuhit ng moral, kung gayon bakit hindi ko dapat gawin ang parehong responsibilidad.
Ang tanging dahilan kung saan (siyempre) ito ay nagkakahalaga ng pagpapaalis sa isang empleyado sa pagbebenta ay ang pagkabigo upang matugunan ang mga KPI. Dot. Anumang iba pang mga dahilan para sa pagpapaalis ay hindi gaanong malinaw na ipagpalagay na ang mga tama lamang.
Ang pag-alis ng sinumang tindero ay lumilikha ng isang nakababahalang sitwasyon para sa negosyo. Para mabigyang-katwiran ang naturang desisyon, kailangan ang mga kinakalkula na tagapagpahiwatig ng layunin. At ang "hindi naaangkop na mga biro at pamilyar" bilang mga dahilan para sa pagpapaalis ay maaari lamang seryosong isaalang-alang ng isang walang kakayahan na tagapamahala.
- isa sa mga pinaka sinaunang at mapamahiin na propesyon. Ang mga mangangalakal ay may isang dosenang mga palatandaan at hindi sinasabing mga panuntunan sa kanilang arsenal na tumutulong sa kanila na makamit ang tagumpay sa mga benta. Bakit imposibleng makipagpalitan ng pera bago lumitaw ang unang mamimili. Ano ang ipinangako ng isang pagbabago na kinuha mula sa lupa at bakit inilalagay ang malalaking singil sa ibabaw ng maliliit? Natutunan ni Rjob ang tungkol sa mga pinakakaraniwang pamahiin ng mga tindero.
Ang isang tao ay para kumita
Mula pa noong una, mayroong isang opinyon sa mga nagbebenta na ang pangangalakal sa araw ay magiging matagumpay kung ang unang mamimili ay isang lalaki. Para sa mas malaking epekto, kailangan mong gastusin ang perang natanggap mula sa kanya sa counter. Ito ay pinaniniwalaan na ang ganitong maniobra ay makakatulong sa pagtaas ng kita.
Kung ang isang babae ay gumawa ng unang pagbili mula sa isang nagbebenta, kung gayon ang kanyang pera ay karaniwang nakatago at sa anumang kaso ay hindi ginagamit para sa pagbabago o pagbabago. Kung labagin mo ang panuntunang ito, ang swerte ay tatalikod sa nagbebenta.
“Ang kagandahan ko...”
Ang ilang mga nagbebenta ay nakakaakit ng suwerte sa tulong ng mga anting-anting. Kadalasan ang mga pamahiin na mangangalakal ay gumagamit ng tatlong maliliit na barya na may mga butas na binutas. Ang isang pulang kurdon ay sinulid sa mga barya at nakasabit sa leeg. Maaaring dalhin ang anting-anting sa iyong bulsa at pitaka. Gayunpaman, sa paglipas ng panahon, humihina ang mahimalang kapangyarihan ng mga barya at kailangan itong "i-recharge." Upang gawin ito, pinainit ng nagbebenta ang anting-anting sa kanyang mga palad. Habang pini-finger ng mga mangangalakal ang mga barya, iniisip nila kung paano sila yayaman. Bilang isang resulta, ang anting-anting ay pinalakas ng positibong enerhiya ng may-ari nito.
masuwerteng medyas
Ang mga nagbebenta ay may sariling masuwerteng bagay. Maaaring ito ay isang kamiseta, isang sumbrero o medyas, na, kapag isinusuot, ang isang tao ay walang alinlangan na ang kalakalan ay magiging mabilis. Karaniwan ang gayong bagay ay maingat na nakaimbak at natatakot na hugasan at plantsa - ito ay may masamang epekto sa mga mahiwagang katangian nito.
Malaking bayarin
Ang mga nagbebenta ay matatag na naniniwala na kung ang unang kita ay binubuo ng malalaking singil, pagkatapos ay walang katapusan ang mga mamimili sa araw na iyon. Kung mas mataas ang denominasyon ng bayarin na ibibigay ng kliyente sa merchant, mas mataas ang posibilidad ng kagalingan sa pananalapi ng huli sa hinaharap. Samakatuwid, ang ilang mga manggagawa sa kalakalan ay itinuturing na mapalad na makipagpalitan ng malalaking perang papel.
At ilan pang mga palatandaan mula sa mga nagbebenta
Sa umaga, dapat mong iwasan ang mga pag-aaway sa mga customer. Kung paano mo sisimulan ang araw ay kung paano mo ito gugulin.
Sa perang natanggap mula sa unang mamimili, kailangan mong hawakan ang mga kalakal.
Hindi mo mapupulot ang maliliit na bagay na nahulog sa sahig.
Para sa suwerte, maaari kang maglagay ng barya sa ilalim ng timbangan. Ang ilang mga nagbebenta ay nag-iiwan ng pagbabago sa paligid ng kanilang lugar ng pagbebenta.
Sa bagong buwan, sulit na kumuha ng pera sa iyong wallet at bilangin ito. Maaari mong ipakita ang mga singil sa bagong buwan. Ito ay kung paano sila nakakaakit ng suwerte nang ilang linggo nang maaga.
Kung ang anumang bagay ay mahulog sa sahig sa umaga, ito ay mabenta muna.
Ang pera ay hindi maiimbak sa pamamagitan ng pagtitiklop ng mga perang papel sa kalahati. Ang pinakamagandang opsyon ay ang pag-uri-uriin ang mga banknote ayon sa denominasyon. Ang mga maliliit ay inilalagay sa ibaba, na tinatakpan ang mga ito ng mas malaki, na nagsasara ng ikot ng pera.
Nakaugalian na magbigay ng diskwento sa una at huling mamimili;
Mas mabilis mawawala ang produkto kung ilalagay mo ito sa lugar ng kakabenta mo lang.
Pinaniniwalaang sasamahan ng suwerte ang tindera na huling umalis sa palengke o tindahan.
Pagkuha ng pera mula sa mga kamay ng bumibili - masamang palatandaan. Samakatuwid, hinihiling ng mga nagbebenta na maglagay ng mga banknote sa counter.
Pagkatapos ng paglubog ng araw, hindi mo magagawang hilingin sa isang pamahiin na nagbebenta na humiram ng pera. Ang pagpapahiram ng pera pagkatapos ng paglubog ng araw ay nangangahulugang pagkalugi.
Kailangan mong pumutok sa unang mga nalikom.
Ang isang mangangalakal na ang mga kalakal ay nahawakan ng ibang mga nagbebenta ay tiyak na mabibigo. Ayon sa pamahiin, sa pamamagitan ng paghaplos sa produkto ng ibang tao, inaalis ng mga nagbebenta ang positibong enerhiya nito.
Sa gabi, hindi muling kinakalkula ng nagbebenta ang mga nalikom; mas mahusay na gawin ito sa umaga ng susunod na araw.
Kung pauwi ang isang nagbebenta ay nakatagpo ng isang pulubi, kailangan niyang magbigay ng limos, na nagsasabi: "Ang kamay ng nagbibigay ay hindi mabibigo."
Ang sikologo at manunulat na si Dale Carnegie ay isa sa mga unang nakapansin sa kahalagahan ng pagsasalita sa publiko matagumpay na karera nagbebenta. Gumawa siya ng isang pamamaraan pampublikong pagsasalita, na kasunod na ginamit sa pagbebenta.
Maaaring mag-aral sa mga espesyal na kolehiyo. Sinasanay nila ang mga controller ng cashier, mga benta sa sahig na cashier, at mga nagbebenta ng mga produktong pagkain at hindi pagkain.
Karamihan sa mga modernong manggagawa sa kalakalan ay kababaihan. Ang mga lalaking salespeople ay mas karaniwan sa mga tindahan ng electronics, hardware store, at mga dealership ng kotse.
Ang cash register ay naimbento mahigit 100 taon na ang nakalilipas. Dati, ang mga cashier ay manu-manong ipinasok ang halaga ng mga kalakal. Sa ngayon, awtomatiko itong ginagawa sa pamamagitan ng pag-scan ng barcode.
Ang Amerikanong si Joe Girard ay naging pinakatanyag na tindero sa kasaysayan. Sinimulan niya ang kanyang karera sa 35 taong gulang. Mula sa isang mahirap na pamilya, nagawa niyang manalo ng titulong pinakamahusay na salesman ng kotse, na nakapagbenta ng higit sa 13 libong mga kotse sa loob ng 15 taon. Ang tagumpay ni Girard ay kasama sa Guinness Book of Records, at hanggang ngayon ay walang nakabasag ng rekord na ito.
Hindi lang mga tindera ang pamahiin
Kung tinahi mo ang kasuutan nang direkta sa aktor, ang pagganap ay magiging isang pagkabigo.
Ang latigo ng isang nahulog na hinete ay nangangahulugan ng pagkabigo sa mga karera.
Ang mga astronaut ay hindi nag-iskedyul ng mga paglulunsad ng rocket para sa Lunes - isang malas na araw.
Ang mga piloto ay hindi gustong kunan ng larawan bago ang isang paglipad;
Huwag sumipol sa loob ng kotse - kung hindi ay pipigilan ka ng isang traffic cop.
Mga pagkakamali ng mga tagapamahala ng benta
Ang karamihan sa mga komersyal na negosyo sa Russia ay may hindi epektibong mga departamento ng pagbebenta. Ang mga benta ay ilang beses na mas mababa kaysa sa maaari nilang maging, ang sitwasyon sa pananalapi ng mga negosyo ay nakalulungkot. At lahat dahil ang lubhang mapanganib na mga alamat ay nag-ugat sa ulo ng mga pangkalahatang direktor at tagapamahala ng mga benta ng mga negosyong ito.
Ito ang mga alamat:
1. Ang mga sales manager ay aktibong nagtatrabaho at nagbebenta
Paano natin maiisip ang gawain ng isang aktibong departamento ng pagbebenta? Mula umaga hanggang gabi, ang mga sales manager ay aktibong tumatawag sa mga Kliyente at pumunta sa mga pagpupulong kasama nila. Sa mga pagpupulong na ito, nakikipag-ayos sila sa mga Kliyente, nakipagtransaksyon sa kanila, at nagbebenta ng mga produkto at serbisyo ng Kumpanya. At ang mga Kumpanya ay kumikita ng maraming pera. Ganun ba lahat? Hindi, hindi ganoon! Ang buong larawan ng Pasko ay isang kasinungalingan at panlilinlang sa sarili!
Isa sa mahahalagang prinsipyo Sinasabi ng propesyonal na pamamahala sa pagbebenta: 9 sa 10, o kahit na 19 sa 20 mga tagapamahala ng benta, na naiwan sa kanilang sariling mga aparato, ay hindi maaaring magsagawa ng mga benta sa higit sa 20-30% ng posibleng intensity. Nangangahulugan ito na ang intensity ng kanilang trabaho ay isang ikatlo, o kahit isang ikalimang bahagi, ng kung ano ang kinakailangan. Ibig sabihin, gumagawa sila ng 3-5 beses na mas kaunting mga tawag at pagpupulong sa mga Kliyente kaysa sa magagawa nila.
Karamihan sa mga tagapamahala ng benta mismo ay hindi maaaring pilitin ang kanilang sarili na magtrabaho nang may kinakailangang intensity. Ang mga sales manager lang ang makakapagbigay ng kinakailangang intensity ng trabaho para sa mga sales manager.
Kapag aktibong nagtatrabaho, ang isang sales manager ay maaaring magdaos ng 10-15 pagpupulong sa isang linggo, na tumatagal ng isang oras o higit pa bawat isa, on-site sa mga kliyente sa iba't ibang lugar ng kanilang lungsod. Kaya, karamihan sa mga tagapamahala ng benta na nagtatrabaho ayon sa pamamaraang ito ay maaaring gumawa ng hindi hihigit sa 1-3 pagpupulong sa mga Kliyente bawat linggo, o hindi man lang pumunta sa Mga Kliyente.
At kung ang mga negosyante, dahil sa katamaran at para sa kanilang kaginhawahan, subukang lutasin ang lahat ng mga isyu sa Kliyente sa pamamagitan ng telepono, hindi na namin pinag-uusapan ang tungkol sa pagbebenta. Ang maximum na magagawa nila sa kasong ito ay ang higit pa o hindi gaanong matagumpay na pagsasagawa ng mga benta. Iyon ay, nag-aalok sa mga Kliyente kung ano ang kailangan nila nang maaga sa isang presyo na nababagay sa kanila nang maaga.
Ang gawain ng isang aktibong corporate sales manager ay mahirap, kinakabahan, at sa ilang lugar ay talagang kasuklam-suklam. Karamihan sa mga tao ay hindi napipilitang gawin ang gawaing ito sa anumang epektibong paraan.
Mayroong, siyempre, ang ilang mga tao na malakas sa moral at pisikal na may isang malakas na energizer sa loob. Nagagawa nilang mag-isa, nang walang kontrol sa pamamahala o pag-uudyok sa labas, gumawa ng maraming pagpupulong sa mga Kliyente - araw-araw, araw-araw. At alam nating lahat ang mga ganyang empleyado. Ngunit napakakaunti sa kanila - tulad ng nabanggit sa itaas, isa sa bawat 10-20 sales manager. At hindi ka makakabuo ng isang departamento ng pagbebenta mula sa kanila.
Ang lahat ng iba pang mga tagapamahala ng pagbebenta ay magagawang magtrabaho nang masinsinan lamang sa ilalim ng isang kundisyon: halos tuluy-tuloy na kontrol at impluwensya ng pamamahala mula sa tagapamahala ng benta. Hindi na kailangang sabihin, karamihan sa mga tagapamahala ng benta ay walang ideya kung paano ayusin ang kontrol na ito at gamitin ang impluwensyang ito.
Ang mas masahol pa ay ang mga CEO ay walang alam tungkol sa mga kritikal na tungkuling ito na dapat gawin ng isang propesyonal na pinuno ng pagbebenta araw-araw, mula umaga hanggang gabi. Upang makontrol ang intensity ng trabaho ng empleyado, kinakailangan na ipakilala sa gawain ng departamento ng pagbebenta ang isang mahalagang form ng pag-uulat at kontrol bilang "Mga Istatistika ng Komersyal na Trabaho".
Higit pa rito: kinakailangang bumuo at mag-apruba ng mga pamantayan para sa komersyal na trabaho - na mabuti at katanggap-tanggap na mga istatistika ng pang-araw-araw at lingguhang mga tawag at pagpupulong sa mga Kliyente. Ngunit ang mga form sa pag-uulat at kontrol at iba pang katulad na mga piraso ng papel ay patay nang walang impluwensya sa pamamahala.
Upang ang "Mga Istatistika ng Komersyal na Trabaho" ay aktwal na mapunan at mailapat, kinakailangan na magsimula tuwing umaga sa departamento ng pagbebenta na may isang ehersisyo sa pagpapatakbo sa umaga. Ang ganitong mga operasyon ay dapat isagawa ng mga tagapamahala ng benta, sa umaga ng bawat araw ng trabaho, na tumatagal ng 15-20, maximum na 30 minuto.
Sa panahon ng gawain sa umaga kailangan mong subaybayan:
Ang mga resulta ng trabaho para sa nakaraang araw ay batay sa Commercial Work Statistics.
Ang mga plano ng mga mandirigma para sa araw na ito - at kung paano mo sila matutulungan.
Mga tanong at problema na lumitaw sa mga Kliyente - at kung paano lutasin ang mga ito.
Mga resulta ng benta mula sa simula ng buwan - at inaasahang benta hanggang sa katapusan ng buwan.
Magbigay ng pagbubuhos ng enerhiya sa umaga.
. “Ang mga tanong, hiling, komento ay libre. Maghiwa-hiwalay!
2. Magsusumikap ang mga sales manager dahil gusto nilang kumita ng mas maraming pera.
Oo at hindi. Sa pangkalahatan, kahit na ang pinakamahusay, pinakaepektibo at sapat na sistema ng sahod para sa mga sales manager ay may ilang positibong epekto sa intensity ng kanilang mga pagsisikap para lamang sa bahagi ng buwan.
Karaniwan, kapag malapit na ang katapusan ng buwan, mas malakas ang nakakaganyak na epekto ng isang mahusay na sistema ng pagbabayad. Ngunit sa unang 10-15 araw ng buwan, kahit na ang pinaka pinakamahusay na sistema halos walang epekto ang motibasyon sa tindi ng mga tawag at pagpupulong ng mga sales manager.
Sa kabaligtaran, kung ang sistema ng suweldo ay baluktot at mahirap, sinisira nito ang lahat ng pagsisikap ng mga tagapamahala ng benta at ganap na pinapatay ang kanilang pagnanais na magtrabaho. Ang isa pang panganib na dapat mong laging tandaan ay ang isang mataas, matatag na kita, na nakamit nang walang labis na pagsisikap, ay isa sa pinakamalakas na demotivator.
Ang pangunahing bagay na hindi mo dapat kalimutan ay na walang sistema ng pagganyak at kabayaran, kahit na ang pinakamahusay, ang magpipilit sa iyong mga tagapamahala ng benta na gumana nang aktibo at gumawa ng kinakailangang bilang ng mga tawag at pagpupulong. Ito ay masisiguro lamang ng mahigpit na regular na impluwensya ng pamamahala batay sa mga pamantayan at teknolohiya. Ang napag-usapan na natin sa itaas.
3. Ang mga espesyalista sa HR ay maaaring ipagkatiwala sa pag-recruit ng mga tauhan para sa departamento ng pagbebenta, at haharapin nila ito
Sa maraming kumpanya, ang pagpili ng mga bagong empleyado mula sa labor market at pagkuha sa kanila ay ganap na responsibilidad ng mga HR specialist. Sa karamihan ng mga kaso, sinisikap ng mga opisyal ng tauhan na huwag hayaan ang sinuman sa proseso ng pagpili. Iginigiit na sila ay mga propesyonal at walang makakagawa ng trabahong ito nang mas mahusay kaysa sa kanila.
Sa pinakamaganda, pinapayagan ang mga tagapamahala ng benta na magsagawa ng indibidwal na panayam sa aplikante sa pinakadulo ng proseso ng pagpili. Bilang resulta, ang karamihan sa mga pangkalahatang direktor na kilala ko ay nagrereklamo na ang pagkuha ng mga tagapamahala ng benta para sa kanilang mga kumpanya ay posible lamang sa napakalaking kahirapan.
At ang ilang mga tagapamahala ng benta na nakukuha ay hindi maganda sa lahat. At sila ay ganap na walang kakayahang magbenta. Sa katunayan, ang problema ay wala sa merkado ng paggawa, kung saan sa karamihan ng mga oras mayroong maraming mga promising at kahit na medyo malakas na mga kandidato na magagamit.
Ang problema ay kung paano nagre-recruit ng mga empleyado ang mga propesyonal na tauhan. Karamihan sa kanila ay pathologically hindi makapag-organisa ng epektibong recruitment mula sa labor market. Ang kanilang mga kakayahan ay kahit papaano ay sapat na upang kumuha ng mga driver at accountant-cashier.
Ang pag-aayos ng isang kompetisyon para sa mga pangunahing posisyon sa malalaking, kilalang, kagalang-galang na mga kumpanya na may mataas na suweldo at isang malawak na social package ay hindi rin isang Newton binary. Ngunit ang pagkuha ng mga tagapamahala ng benta ay isang ganap na naiibang bagay.
Ang mga sales manager at sales representative ay ang pinaka-in-demand na specialty sa labor market. Pinakamalaking dami ang mga bakante sa bawat pahayagan at sa bawat website ng trabaho ay partikular na nakatuon sa paghahanap ng mga sales manager at sales representative. Ito ay para sa mga empleyado ng mga propesyon na mayroong pinaka-matinding kumpetisyon sa merkado ng paggawa.
Upang maakit ang mahuhusay na tagapamahala ng pagbebenta mula sa labor market at kunin sila, kinakailangan na ayusin ang isang malakas na mapagkumpitensyang pagpili gamit ang malakas, epektibong teknolohiya. Karamihan sa mga opisyal ng tauhan ay ganap na walang kakayahang gawin ito. At ang mga kaawa-awang resulta na maibibigay ng mga tauhan ng mga opisyal sa pamamagitan ng pagpili ng mga aplikante sa pamamagitan ng kanilang karaniwang mga indibidwal na panayam ay hindi makapagbibigay-kasiyahan sa kumpanya sa mga tuntunin ng alinman sa dami o kalidad ng mga tauhan na na-recruit.
4. Makakahanap ka ng mga propesyonal na sales manager sa labor market
Sa palagay mo, paano maihahambing ang bilang ng mga PROFESSIONAL na sales manager sa bilang ng mga trabaho kung saan sila inaasahan at gusto? Naniniwala ang mga optimist - isa sa sampu. Iniisip ng mga pesimista na ang mas malamang na ratio ay "isa sa isang daan." Iyon ay, para sa bawat tunay na propesyonal na sales manager, mayroong mula sampu hanggang isang daang trabaho kung saan nila siya gusto.
Susunod na tanong: Mas madalas bang nagbabago ng trabaho ang mga PROFESSIONAL na sales manager? O sa halip ay bihira? Tama, medyo bihira. Dahil maraming layunin na dahilan ang nagpapanatili sa kanila sa kanilang kasalukuyang trabaho:
Mayroon na silang matatag na customer base.
Sila ay bihasa sa mga detalye ng mga produkto at serbisyo na inaalok ng kanilang kumpanya sa mga customer nito.
Ang mga personal na relasyon ay binuo sa mga kliyente, salamat sa kung saan ang mga benta ay ginawa nang madali at regular.
Pinahahalagahan sila sa kumpanya, sila ay "mga bituin".
Sapat na ang kalahating araw para kumita sila ng magandang pera.
Sa natitirang kalahati ng araw, ginagawa nila ang kanilang negosyo, interes at libangan.
Marami sa mga "bituin" na ito ang may paboritong libangan - pamamahala ng blackmail.
Bakit baguhin ang anumang bagay sa ilalim ng gayong mga kondisyon ng tsokolate?
Samakatuwid, ang mga tunay na propesyonal ay bihirang pumasok sa libreng labor market. Gayunpaman, kung minsan ang isang taong mukhang isang tunay na propesyonal ay maaaring pumasok sa iyong kumpetisyon. Siya ay kumikilos tulad ng isang tunay na propesyonal. Alam niya kung paano ipakita nang maayos ang kanyang sarili. Maaaring kasama sa kanyang resume ang mga kagalang-galang na kumpanya kung saan siya dating nagtrabaho. At lahat ay maayos. Tanging ang kanyang mga lugar ng trabaho ay madalas na nagbabago.
Mula sa lahat ng nasa itaas, ang unang prinsipyo ng pag-recruit ng mga tauhan mula sa bukas na merkado ng paggawa ay sumusunod:
Prinsipyo Blg. 1: WALANG ANGKOP NA TAO.
Sabihin nating nakahanap ka ng isang propesyonal na negosyante. Ngunit magiging propesyonal ba siya sa pagbebenta ng IYONG mga kalakal at serbisyo? Halos hindi. Para magawa ito, kailangan niyang malaman nang mabuti ang iyong mga detalye. At ito ay magtatagal. At ang karanasang nagmumula sa dose-dosenang at daan-daang negosasyon. Ang posibilidad na maakit mo ang isang READY na propesyonal mula sa labor market para sa mga detalye na kailangan mo ay malapit sa zero. Kung gayon sino ang dapat nating hanapin kapag nagdaraos ng kompetisyon? Sinong target? Ito ay kung saan ang pangalawang prinsipyo ng recruitment ay madaling gamitin:
Prinsipyo #2: I-RECRUIT ANG PINAKA HINDI ANGKOP.
Maaaring sabihin ng isa: nagre-recruit kami ng mga pinaka-angkop. Ngunit sumang-ayon kami: walang mga angkop. Samakatuwid, hindi namin hinahangad na kumuha ng mga handa na propesyonal. Hinahanap namin ang materyal kung saan kami lilikha at palaguin ang mga propesyonal na ito. Ang luwad kung saan tayo ay maglililok ng ating mga gawa ng sining. Ang aming gawain ay piliin ang pinakaangkop na materyal na maibibigay sa atin ng labor market ngayong buwan. At pagkatapos lamang gawin ang mga propesyonal na kailangan namin mula sa materyal na ito.
5. Ang mga tagapamahala ng benta ay maaaring magbenta
Isa sa mga pinakanakamamatay na pagkakamali ng karamihan sa mga pinuno ng benta - at maraming CEO. Magandang gamot mula sa pagkakamaling ito - malawak na karanasan sa mga personal na benta at pamamahala ng departamento ng pagbebenta. Ang mas maraming karanasan, mas malaki ang pag-unawa na karamihan sa mga tagapamahala ng benta ay pathologically walang kakayahang magbenta. At higit pa, hindi sila kailanman makakapagbenta.
Syempre hindi pa ganun kalala pinag-uusapan natin tungkol sa pagbebenta ng simple, karaniwan, in-demand na mga produkto. Ngunit sa sandaling pag-usapan natin ang tungkol sa pagbebenta ng kumplikado, high-tech, mamahaling mga produkto, o kumplikadong serbisyo, o mga proyekto ng turnkey, ang lahat ay nagiging mas masahol pa. Probability matagumpay na negosasyon na may potensyal na Kliyente, karamihan sa mga tagapamahala ng benta ay may posibilidad na maging zero.
Ito ay hindi posible na maabot ang isang kasunduan sa maraming medyo promising Kliyente sa lahat. Sa mga taong posible na magkaroon ng isang kasunduan, ang mga kontrata ay natapos para sa hindi masyadong malaking halaga. At mas madalas kaysa sa hindi, sa hindi masyadong kanais-nais na mga termino.
Kung nakikipag-negosasyon ako sa parehong mga Kliyente komersyal na direktor kumpanya, makakapagtapos sana siya ng mas maraming deal para sa mas malalaking halaga - at sa mas kanais-nais na mga termino. Iyon ang buong punto.
Ang isipin na ang bawat ordinaryong tagapamahala sa departamento ng pagbebenta ay maaaring magsagawa ng mga pangunahing negosasyon sa mga Kliyente at magtapos ng mga deal sa parehong antas bilang isang komersyal na direktor o pinuno ng departamento ng pagbebenta, sa pinakamaliit, hangal at walang muwang. Lalo na pagdating sa malaki, kumplikadong mga transaksyon na may kinalaman sa malalaking halaga.
Kung gayon, hindi ba mas mabuting pumili kaagad ng ilan sa pinakamalakas na negosyador mula sa mga manager at empleyado ng kumpanya? At isali sila sa mga pangunahing negosasyon sa halos lahat ng seryoso at promising na Kliyente ng kumpanya?
Ang prinsipyong ito ay ginagamit sa marami mahusay na mga sistema benta Kapag ang "Iskedyul ng mga booster" ay nakasabit sa dingding, at ang sistema ng pagganyak ay nagbibigay para sa paglalaan ng isang porsyento para sa pagpapalakas ng mga transaksyon, pagkatapos ay may kumpiyansa na ang karamihan sa mga pangunahing negosasyon sa mga Kliyente ay isinasagawa nang mahusay at epektibo hangga't maaari. At sa mga negosasyon laban sa karamihan ng mga Kliyente, ginagamit ng kumpanya ang pangunahing kalibre ng artilerya nito.
* * * Kaya, tinalakay namin ang ilan sa mga pinakakaraniwang alamat. Buong listahan- sampung beses na mas malawak.
Bilang karagdagan, mayroon ding mga alamat na partikular sa mga CEO:
6. Ang Kumpanya ay may departamento ng pagbebenta
Sa panlabas, ang lahat ay maaaring magmukhang medyo disente. May isang departamento, may mga empleyado dito, sila ay nakikibahagi sa pagbebenta... Ngunit sa katunayan, ito ay isang mirage, isang kathang-isip, isang panlilinlang! Sa maraming kumpanya, ang lahat ng natitira sa departamento ng pagbebenta ay isang tanda.
Ang mga empleyado na nagtatrabaho sa mga departamento ng pagbebenta na ito at itinuturing na mga negosyante ay matagal nang naging tamad at nakakarelaks. Nakaupo sila sa opisina, hindi nagsasagawa ng anumang aktibong komersyal na gawain - ang ginagawa lang nila ay nangongolekta ng pera mula sa mga kliyenteng naakit sa nakaraan. Sa katunayan, ang mga departamento ng pagbebenta na ito ay kusang bumagsak sa mga departamento ng customer.
Lumalabas na ang mga kumpanyang ito ay mayroon lamang mga departamento ng customer - kahit na slanted, baluktot, at medyo sira. At wala silang mga departamento ng pagbebenta bilang isang klase. At wala, ang mga ganitong negosyo ay umiral sa loob ng maraming taon, kahit papaano ay nagtatrabaho sila at kahit papaano ay kumikita.
Ano ang masasabi mo sa mga empleyado ng naturang mga departamento? Sila, na gumugugol ng hindi gaanong oras at pagsisikap at pagiging abala sa isang quarter o ikatlong bahagi ng kanilang oras sa pagtatrabaho, ay kumikita ng magandang pera. Karamihan sa kanila ay naging tiwali, nasiraan ng loob, at naging sakim.
Handa sila para sa anumang iligal na aksyon - kabilang ang isang paghihimagsik ng unyon ng manggagawa at direktang blackmail ng pamamahala - upang patuloy na matalo ang kanilang mga hinlalaki at makakuha ng mataas na kita. At huwag nang ulitin ang parehong mga bagay aktibong benta, kung saan minsan silang natanggap na magtrabaho sa iyong kumpanya. Paano kung nakilala mo ang IYONG negosyo sa larawang ito?
Gusto mo bang gumawa ng isang bagay upang gawing normal na departamento ng pagbebenta muli ang kusang inayos na departamento ng customer? Kailangan kong biguin ka. Kung ang departamento ng pagbebenta ay kusang bumagsak sa isang departamento ng kliyente, IMPOSIBLE na gawin itong isang normal na departamento ng pagbebenta muli. Kung ang mga tao ay naging corrupted, nakasanayan na umupo sa opisina at mangolekta ng tribute mula sa mga kliyente sa halip na gumawa ng malamig na mga tawag at gumugol ng buong araw na makipagkita sa mga bagong kliyente, hindi na sila babalik sa aktibong pangangaso.
Ang magagawa mo lang ay lumikha ng isa pang parallel na departamento. Tawagan ito, halimbawa, ang departamento ng pag-unlad. Mag-recruit ng mga bagong empleyado doon. Huwag bigyan sila ng mga handa na kliyente, upang hindi masira ang mga ito: ang isang mahusay na pinakain na lobo ay isang masamang mangangaso. Siyempre, ang departamentong ito ay dapat may sariling pinuno. Gagawin nila ang mga tungkulin ng departamento ng pagbebenta sa iyong kumpanya.
7. Ang sales manager ay maaaring bumuo ng pamamahala ng sales department
Upang epektibong pangasiwaan ang isang propesyonal na koponan sa pagbebenta, 13 mga aktibidad sa pamamahala ay dapat na isagawa nang regular. Ang ilan - araw-araw, ilan - lingguhan, ilan - buwanan. Ito ay kinakailangan upang ipatupad, bumuo at pagbutihin ang isang malaking bilang ng mga teknolohiya at mga pamantayan sa pagbebenta - hanggang sa 27 mga uri ng mga dokumento. At bago iyon, lahat ng mga dokumentong ito ay kailangan ding i-develop...
Ang pagmamay-ari ay kritikal din epektibong teknolohiya paghahanap at pangangalap mula sa bukas na merkado ng paggawa. Gayunpaman, ang pagkuha ng mga sales manager ay simula pa lamang.
Ang pantay, kung hindi mas mahalaga, ay ang regular na pagpapatupad ng mga kaganapan para sa pagbagay, propesyonal na pagsasanay at sertipikasyon ng mga tagapamahala ng benta. Kabilang ang pagsasanay sa pagbebenta bilang isang propesyon. At gayundin ang mga detalye ng mga kalakal at serbisyong iyon na dapat ibenta ng sales manager na ito. Pagsasagawa ng parehong panloob na pagsasanay sa pagbebenta at propesyonal na pagsasanay.
At alam mo ba ang maraming mga tagapamahala ng benta na maaaring magsagawa ng lahat ng ito - linggo-linggo, buwan-buwan, sa isang mahusay na antas ng propesyonal? Iyon lang... Naisip mo ba na sapat na upang bigyan ang isang mahusay na negosyante ng isang business card na may nakasulat na "Head of the Sales Department" - at agad siyang magiging isang propesyonal na pinuno?
8. Maaari kang kumuha ng isang may karanasan na sales manager at ipagkatiwala sa kanya ang pag-aayos ng gawain ng departamento ng pagbebenta
Gayunpaman, ang isang sitwasyon ay posible kapag ang CEO at may-ari ng kumpanya mismo ay naiintindihan ng kaunti tungkol sa mga benta. Ako mismo ay hindi kailanman nasangkot sa aktibong pagbebenta. At wala siyang ideya kung paano ayusin ang gawain ng isang aktibong departamento ng pagbebenta ng korporasyon.
ganyan pangkalahatang direktor Maaaring mukhang ang pinaka-makatwirang bagay na dapat gawin ay ang humanap ng isang may karanasan na sales manager sa job market. Upang ipagkatiwala ang karanasang manager na ito sa pagbuo ng gawain ng departamento ng pagbebenta mula sa simula.
Dahil ang mga problema para sa naturang pangkalahatang direktor ay karaniwang nagsisimula na sa yugto ng recruitment, sa karamihan ng mga kaso ay hindi mahahanap ang angkop na pinuno ng departamento ng pagbebenta. buti na lang! Dahil kung namamahala ka pa ring maghanap at kumuha ng isang bihasang tagapamahala ng benta, pagkatapos ay hindi mabilang na mga sakuna ang magsisimula.
Sa karamihan ng mga kaso, ang mga may karanasan na mga tagapamahala ng benta na pumupunta sa isang kumpanya at nakikita na ang mga benta ay isang gulo, ay hindi nakakatulong na alisin ang gulo na ito. Sa halip, sila ay dumating sa konklusyon na ito ay higit na kumikita upang samantalahin ang sitwasyon para sa personal na pakinabang at isda sa magulong tubig.
At magagawa nila ito sa dose-dosenang iba't ibang paraan, na ang bawat isa ay magiging lubhang hindi kasiya-siya para sa mga CEO at may-ari ng kumpanya. Kumpiyansa tayong makakaasa ng mga panloob na intriga ng korporasyon, pagsasabwatan, at blackmail.
Pati na rin ang paglabas ng pangunahing impormasyon sa mga kakumpitensya, awtoridad sa buwis at mga ahensyang nagpapatupad ng batas, aalis para sa mga kakumpitensya sa pag-alis ng mga Kliyente at empleyado, na lumilikha ng iyong sariling negosyo, tulad ng dalawang gisantes sa isang pod na katulad ng sa iyo. Pagpapakain sa mga kickback, ratting - at karaniwang pagnanakaw.
At ang pinakamasama bagay ay ang posibilidad ng lahat ng mga kapus-palad na phenomena na nagaganap ay napakataas - hindi bababa sa 80%. Ibig sabihin, sa 5 nakaranasang mga tagapamahala ng benta na tinanggap sa ilalim ng gayong mga kalagayan, isa lamang ang tutulong sa CEO na buuin ang gawain ng departamento ng pagbebenta. Ang natitirang apat ay hindi lamang hindi magbibigay ng tulong, ngunit sa halip ay gagawin ang kanilang makakaya upang masira ang kumpanyang kanilang pinagtatrabahuan.
Pinagmulan. http://www.fif.ru/ru/stati/sthree/sendvalues/more/16/
Maging tapat tayo: mahirap magbenta. 3% lang ng mga tao ang nagtitiwala sa mga salespeople, natagpuan ang HubSpot sa isang pag-aaral noong 2016. Upang madagdagan ang iyong mga pagkakataong magtagumpay, samantalahin ang karanasan ng mga taong may kaalaman - para magawa ito, pinag-aralan namin ang iba't ibang paraan ng pakikipagtulungan sa mga kliyente at nakolekta ang pinakamahusay na mga tip sa mga diskarte sa pagbebenta.
Consultative na benta
Angkop para sa: Para sa "kumplikadong" mga merkado, kung saan ang pagpili ay hindi madali para sa kliyente.
Ang kakanyahan: Sinusubukan mong tukuyin ang mga problema at pangangailangan ng mamimili, maging kanyang katulong at tagapayo, at mag-alok sa kanya ng pinakamahusay na mga solusyon.
Halimbawa: Ang isang ahente ng seguro ay nag-aalok sa kumpanya upang iseguro ang mga empleyado sa ilalim ng VHI. Ito ay gumagana tulad nito:
- Nangangamusta.
- Nagtatanong: Madalas bang magkasakit ang mga empleyado? Mayroon bang anumang mas mataas na panganib sa trabaho? May kontrata ba ang kumpanya sa isang kompanya ng seguro?
- Nag-aalok ng insurance at mga pag-uusap tungkol sa mga benepisyo: ang buwis sa kita ay mababawasan ng halaga ng mga premium ng insurance, ang mga kawani ay mas madalas na magkasakit at mas mabilis na gumaling, ang kumpanya ay magiging mas kaakit-akit sa mga naghahanap ng trabaho.
- Ngayong naiintindihan na ng kliyente na ang halaga ng insurance ay sasakupin ng mga benepisyong matatanggap niya, sinipi ng ahente ang presyo ng insurance.
SPIN benta
Angkop para sa: Ang diskarteng ito sa pagbebenta ay pinakamahusay na gumagana sa larangan ng mga mamahaling produkto at serbisyo.
Kakanyahan: Itulak ang kliyente sa mga kinakailangang konklusyon na makakatulong sa kanya na gumawa ng desisyon sa pagbili sa pamamagitan ng pagtatanong ng 4 na uri ng mga tanong: 
Halimbawa: Nag-aalok ang kumpanya ng mga PBX ng opisina para sa malalaking negosyo. Nagtatanong ang manager tungkol sa:
- Anong uri ng telephony ang kasalukuyan mong ginagamit? Ilang tawag ang natatanggap mo araw-araw?
- Nangyayari ba na hindi ka maabot ng mga kliyente dahil abala ang lahat ng linya?
- Ano ang iyong nawalang kita para sa bawat nawawalang customer?
- Kung maaari mong bawasan ang bilang ng mga hindi nasagot na tawag sa pinakamababa, gagawin mo ba ito?
Konseptwal na benta
Angkop para sa: Ang mga kumpanyang B2B ay nagtatrabaho hindi sa dami, ngunit sa kalidad.
Kakanyahan: Ang prinsipyo ng pamamaraan o teknolohiya sa pagbebenta na ito ay "lahat ng tao ay nanalo." Hindi kami nagbebenta ng produkto, ngunit isang konsepto. Sa halip na manghikayat, suriin ang kliyente:
- Pinag-aaralan namin ang kliyente upang maunawaan kung anong konsepto ng "ideal" na produkto o serbisyo ang naka-embed sa kanyang isipan.
- Ipinakita namin ang produkto sa tamang liwanag.
- Tinutukoy namin ang interes ng kliyente sa transaksyon.
Kung ang transaksyon ay hindi kumikita para sa isa sa mga partido, dapat itong tanggihan ng nagbebenta. Kung ang kliyente ay hindi "iyo", kahit na ang pinakamahusay na mga diskarte sa pagbebenta ay hindi makakatulong.
Halimbawa: Nalaman ng ahente ng seguro na ang kumpanya ay nakakaranas ng mga problema sa tauhan at naghahanap ng mga paraan upang malutas ang mga ito. Ipinakita niya ang boluntaryong segurong pangkalusugan bilang pangunahing elemento ng panlipunang pakete, na binanggit na para sa 30% ng mga naghahanap ng trabaho ang panlipunang pakete ay isang mahalagang punto kapag pumipili ng trabaho.
SNAP sales, kilala rin bilang flexible sales
Angkop para sa: Mga kumpanya sa mataas na mapagkumpitensya at mabilis na pagbabago ng mga merkado.
Kakanyahan: Kailangan mong sumunod sa 4 na prinsipyo: 
Halimbawa: Sabihin nating nagbebenta ka ng isang sistema pamamahala ng elektronikong dokumento opisina ng batas.
S. Una, sasabihin mo kung ano ito at kung paano ito makakatulong sa kliyente: Binabawasan ng electronic document management system ang oras na ginugugol sa pagtatrabaho sa mga dokumento ng 10 beses, at ang halaga ng papel ng 30 beses.
N. Ipakita ang iyong mga kalamangan sa kompetisyon: Maaari mo lamang kunan ng larawan ang isang dokumento, ang system mismo ay makikilala ito at i-convert ito sa digital na format ay hindi ito magagawa ng mga kakumpitensya.
A. Sabihin na ikaw ay "nakaayon" sa kliyente: Mayroong espesyal na bersyon ng programa para sa mga law firm.
P. Mag-udyok na kumpletuhin ang isang transaksyon sa lalong madaling panahon: Hanggang sa katapusan ng buwan ang pagpapatupad ng system ay libre, kadalasan ay nagkakahalaga ito ng 10,000 rubles.
Hamunin ang mga benta
Angkop para sa: anumang B2B na kumpanya.
Mga benta na nakatuon sa customer
Angkop para sa: Mga kumpanya sa mataas na mapagkumpitensyang merkado.
Kakanyahan: Nasa unahan ang kliyente, at lahat ng gagawin natin ay dapat malutas ang kanyang mga problema. Mga nangungunang tip ayon sa mga diskarte sa pagbebenta ng ganitong uri:
- Huwag magbenta ayon sa isang template, magpatuloy mula sa sitwasyon.
- Huwag lamang magbigay ng payo, ngunit makinig at maging interesado.
- Makipag-ugnayan lamang sa mga gumagawa ng desisyon.
- Subukang lutasin ang mga problema ng kliyente, at huwag magbenta para sa kapakanan ng mga benta.
- Lutasin ang mga problema, huwag bumuo ng mga relasyon.
- Magbenta nang mabilis at mahusay, alisin ang mga natigil na deal.
- Iangkop sa bilis at timing ng mamimili, at huwag yumuko sa iyong linya.
- Huwag hikayatin ang mga tao na bumili, ngunit bigyan sila ng inspirasyon na bumili!
Ito ang pitong pangunahing diskarte sa pagbebenta na sa tingin namin ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin. Isulat kung aling pamamaraan ang tila mas epektibo sa iyo, at maglalaan kami ng isang hiwalay na teksto dito.