Hayot o'zgarganiga qaramay, xat yozish qoidalari o'zgarmasligicha qoldi. Endi hech kim qo'li bilan qog'ozga xat yozmaydi. Ular SMS, elektron pochta va messenjerlar bilan almashtirildi. Shuning uchun harflar qisqaroq va ixcham bo'lib qoldi. Shu bilan birga, epistolyar janr hech qayerda yo‘qolgan emas. Har birimiz hissiyotlar qabul qiluvchiga etib borishi uchun axloqiy me'yorlarni eslab qolishimiz va ularga rioya qilishimiz kerak.
Vazifa yanada murakkabroq, chunki matnda siz biznes sherigi bilan muloqot qilishda, ishga kirishda, mijozni qimmatbaho mahsulotni sotib olishga ishontirishga harakat qilganda so'rovingizning mohiyatini etkazishingiz kerak. bir so'z bilan aytganda, biznes muhitida.
Har bir harfni yozishdan oldin ushbu maqolani xatcho‘plaringizga saqlang va undan makkor varaq sifatida foydalaning - pushaymon bo‘lmaysiz!
Va endi, tartibda.
Xat yozish qoidalari:
- Qabul qilingan barcha elektron pochta xabarlariga javob berishingiz kerak.
- Siz xatga darhol javob yozmasligingiz kerak: uni yaxshilab o'ylab ko'rishingiz kerak, lekin xatni juda ko'p kechiktirmasligingiz kerak: siz qabul qiluvchi bilan munosabatlaringizni buzish xavfi bor.
- Agar siz qabul qiluvchiga javob bersangiz, u o'z maktubi muvaffaqiyatli topshirilganligini bilishi uchun unga pochta kartasini yuborishingiz kerak.
- Shaxsiy yozishmalar boshqalar qo'li etmaydigan joyda saqlanishi kerak.
- Hatto shaxsiy maktub ham kompozitsion tarzda tuzilgan bo'lishi kerak.
- Xatni konvertga qadoqlashdan oldin uni diqqat bilan tekshirish kerak.
- Siz yaxshi kayfiyatda bo'lganingizda xat yozishingiz kerak. G'azablangan bayonotlar yoki istehzoli ishoralarni o'z ichiga olgan xatlarni yuborish qabul qilinishi mumkin emas.
- Anonim xat yozish odobsizlikdir.
- Agar siz xatga mavhum eslatma yoki qo'shimcha kiritishingiz kerak bo'lsa, uning oldiga PS (post skriptum) belgisini qo'yishingiz kerak. Ushbu qo'shimchaning oxirida siz bosh harflaringizni kiritishingiz kerak.
- Qabul qiluvchini xafa qilmaslik yoki g'azablantirmaslik uchun qo'lda yozilgan xat aniq qo'l yozuvi bilan yozilishi kerak.
- Shaxsiy xatlar yolg'iz qolganingizda yozilishi kerak.
- Boshqa odamlarning xatlarini ruxsatsiz o'qish qabul qilinishi mumkin emas.
- Sizga yozilmagan xatni o'z ichiga olgan konvertni ochish mumkin emas.
Harflarning turlari
I. Pochta kartasi
Agar biror narsa yozmoqchi bo'lsangiz, uni konvertga solib qo'ying. Bir vaqtning o'zida bir nechta manzilga otkritkalarni yuborganingizda, matn hamma uchun har xil ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
II. Shukrona xat
Rahmat maktubi bor, shuning uchun siz... yozish odamga ko‘rsatgan yordami uchun minnatdorchilik bildirmoq, minnatdorchilik bildirmoq. Rahmat maktubining uzunligi juda kichik.
III. Eslatma xati
Eslatma xati odamga bajarilmagan majburiyat, unutilgan qarz va boshqalar haqida eslatish uchun xizmat qiladi. U eng muloyim tarzda yozilgan. Qabul qiluvchini boshqa odamlar oldida noxush holatga keltirmaslik uchun eslatma xati muhrlangan bo'lishi kerak.
IV. Kechirim maktubi
Haqiqatan ham aybini anglab, qilgan ishidan tavba qilsalar yozadilar. Bu yurakdan, muloyim va xushmuomalalik bilan yozilishi kerak.
V. hamdardlik maktubi.
Qayg'uli xabarni olgandan so'ng darhol ta'ziya xati yoziladi. Agar siz uni o'z vaqtida yuborishga muvaffaq bo'lmasangiz, uni umuman yubormang: odamlarga qayg'ularini yana bir bor eslatmaslik kerak. Hamdardlik maktubi kichik bo'lishi kerak. Chiroyli iqtiboslardan foydalanmasdan, har qanday dabdabasiz, chin yurakdan yozilishi kerak. Ta’ziya xati oddiy qog‘ozga qo‘lda yoziladi. Ushbu turdagi xat bilan pochta kartasini qo'shmasligingiz kerak.
Turli xil janrlar mavjud: rezyume, shikoyat xati, ma'lumot so'rovi xati va boshqalar.
Ishga ariza yozish sxemasi:
- Rasmiy murojaat.
- Xat yozayotganingiz sababini tushuntirish.
- Bo'sh ish o'rinlari haqida ma'lumot manbasini ko'rsatish.
- Taklif etilayotgan ishga nima uchun qiziqqaningizni tushuntirib bera olasizmi?
- Keyin berish kerak qisqa Tasvir sizning mavjud ta'limingiz va ish tajribangiz.
- Siz taklif etilayotgan lavozimga da'vogarga qo'yiladigan talablarga eng mos keladigan shaxsiy fazilatlaringizni tavsiflashingiz mumkin.
- Keyinchalik, rezyumeni ilova qilayotganingizni ko'rsatishingiz va kerak bo'lganda qo'shimcha ma'lumot berishga tayyorligingizni bildirishingiz kerak.
- Oxirida siz rasmiy xatning to'liq nomi va yozilish sanasini ko'rsatishingiz kerak. Shaxsiy imzongizni qo'llang.
Valentina
Saytga havolasiz maqola materiallarini ko'paytirish taqiqlanadi!
Ortga qaytmoq
Ish xatlarining maqsadi nima bo'lishidan qat'i nazar, ular biznesda istalgan maqsadga erishish uchun yoziladi. Tashkilotning har bir xodimi ish yozishmalari sohasida tegishli malakaga ega emas, noto'g'ri yondashuv bilan kompaniya obro'sini bitta harf bilan butunlay buzish xavfi mavjud. Ammo agar siz bizning agentligimizdan xat yozish xizmatidan foydalansangiz, oluvchi siz bilan ishlashdan albatta manfaatdor bo'ladi.
Ish xatlarining maqsadi
Ish xatlari ish masalalari va marketing vazifalarini hal qilishda o'z ahamiyatini yo'qotmaydi. Yozma shaklda taqdim etilgan ma'lumotlar qulay, chunki siz har doim unga qaytishingiz yoki bahsli masalalarni hal qilishda murojaat qilishingiz mumkin. Yozma matn fikrlarni og'zaki muloqotga qaraganda qisqaroq va aniqroq shakllantirish imkonini beradi. Bundan tashqari, ba'zi oluvchilar bilan faqat ish xatini yuborish orqali bog'lanish mumkin. Va bu qabul qiluvchining maqomi qanchalik baland bo'lsa, matn shunchalik professional tarzda tuzilishi kerak. Turlari ish xatlari ishbilarmonlik munosabatlari sohasi kabi xilma-xildir. Ish yozishmalar tijorat (bitim tuzish istagi, bitim tarafiga da'vo) va notijorat (minnatdorchilik maktubi, ma'lumot, kafolat xati, so'rov xatlari, taklifnomalar, eslatmalar va boshqalar) bo'lishi mumkin. Funktsionalligidan kelib chiqib, ular tashabbus xatlari va javob xatlarini, shuningdek, javobni talab qilmaydigan xabarlarni ajratadilar.
Ish xatlarini qanday qilib to'g'ri yozish kerak.
Ish xatining tuzilishi va matnining xususiyatlari
Ish xatlari aniq tarkibga ega:
Kirish xatning maqsadi va sababini ko'rsatadi va ushbu xabarning boshlang'ich nuqtasi bo'lib xizmat qilgan hujjatga havolani beradi;
Asosiy qism ishlarning holatini tavsiflaydi, vaziyatni tahlil qiladi va argumentatsiya qiladi.
Dalillarning xarakteri xatning yo'nalishiga bog'liq: masalan, konferentsiyaga kelishga, loyihaga sarmoya kiritishga, mahsulotni sotib olishga ko'ndirish;
Xulosa qilib, yuqoridagilarga asoslanib xulosa chiqariladi: taklif, iltimos, rad etish, istak va boshqalar.
Xat matnidan oldin har doim qabul qiluvchiga xushmuomalalik bilan murojaat qilinadi (masalan, "Hurmatli Sergey Mixaylovich!"), Shuningdek, matnning boshida yoki oxirida qonunlarga muvofiq tuzilgan xushmuomalalik formulasi mavjud. ish yozishmalari. Xushmuomalalik formulalari odatda shunday boshlanadi: "Men ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik bildiraman ... / taklif uchun minnatdorchilik bildiraman ... / samarali hamkorlikka umid qilaman ...". Ushbu turdagi xatni yozishda biznes uslubi kuzatiladi. Uning xususiyatlari: ixchamlik, aniqlik, aniqlik, atamalardan foydalanish, neytral ohang, standartlashtirish.
Ish xatlarini yozishda qiyinchiliklar
Qabul qiluvchini va u sizning savolingiz bo'yicha mavjud bo'lgan ma'lumotlarni yaxshi biling;
Rus tili qoidalari va ishbilarmonlik uslubining xususiyatlarini bilish: til formulalari, jumlalar tuzish qoidalari va boshqalar;
Terminologiyadan to'g'ri va o'rinli foydalanish;
Qabul qiluvchiga murojaat qilishning to'g'riligi.
Ish xatlarini qanday qilib to'g'ri yozish kerak.
Lug'atlar va ish xatlarini yozish namunalari bu vazifani o'zingiz hal qilishingizga yordam beradi. Ammo agar biznes xatlarini yozishga tayyorgarlik ko'rish uchun malakali xodim yoki vaqt etarli bo'lmasa, professional agentlik ushbu xizmatni taqdim etishi mumkin. Comagency aloqa agentligi mutaxassislari sizga kompaniya blankasini ishlab chiqishda, ishonchli dalil uchun zarur hujjatlarni to'plashda, malakali va taqdim etiladigan ish xatini yozishda yordam beradi va shu bilan tashkilotingiz imidjini yaxshilaydi.
Ish xatlarini yozishni qanday o'rganish kerak
Ish xatlarini qanday yozishni o'rganishni oson va sodda tushuntirib beradigan, o'qitish uchun aniq va tushunarli tavsiyalar va amaliyotlarni taqdim etadigan quyidagi videoni tomosha qiling:
2017 yilda nimani autsorsing qilishni rejalashtiryapsiz?
Xizmat xati turli mazmundagi hujjatlarning umumlashgan nomi boʻlib, muassasalar va shaxslar bilan muloqot qilish, biror narsa haqida xabar berish, biror narsa haqida xabar berish vositasi boʻlib xizmat qiladi.
Ish xatlari muxbirni xabardor qilish, unga o'ta muhim bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni etkazish uchun tuziladi, xatlar zarur ma'lumotlarni olish, aloqa o'rnatish, ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish uchun yoziladi. qo'shma faoliyatni amalga oshirish, bitimlar tuzish va h.k. mumkin bo'lishi. Biznes maktubi qo'shma faoliyatni amalga oshirishda tezkor ma'lumot almashish vositasidir. Xat og'zaki bitimlarni tasdiqlash, qabul qilingan majburiyatlarning kafolati, qabul qilingan shartlarni bajarish talabi, eslatma sifatida ishlatilishi mumkin. Bundan tashqari, ushbu holatlarning har qandayida biznes xati har doim kompaniyani taqdim etish usuli hisoblanadi. Inson haqidagi birinchi taassurot uzoq vaqt davomida unga bo'lgan munosabatni belgilab qo'yganidek, xatning shakli, konverti, xatning dizayni va nihoyat, matn qabul qiluvchiga ijobiy yoki salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. xat. Shunday qilib, agar siz ushbu ta'sir ijobiy bo'lishini istasangiz, biznes xati har tomonlama benuqson bo'lishi kerak.
Ish xati uzoq bo'lmasligi kerak. Ishbilarmonlik munosabatlarida har bir daqiqa qimmatlidir, shuning uchun siz o'z fikrlaringizni qisqa, sodda va aniq ifodalashingiz kerak. Xatda faqat ish bilan bevosita bog'liq bo'lgan ma'lumotlar bo'lishi kerak. Xat mantiqiy, aniq va tushunarli tarzda yozilishi kerak. Ish xatida siz murakkab til, murakkab tushunchalarni ishlatishingiz kerak va ish xati quruq bo'lmasligi kerak, u adresatni qiziqtirishi kerak. Shu bilan birga, bu xat hissiy, kamroq ifodali bo'lishi kerak degani emas. Vaziyatning o'zi juda keskin bo'lsa ham, jiddiy qo'rquv yoki tashvishlarni keltirib chiqarsa, xatda his-tuyg'ularni tiyish kerak, xatning ohangi tashqi tomondan tinch va neytral bo'lishi kerak. Bundan tashqari, xatda tanishlikka yo'l qo'yilmaydi. Muloqotning suhbat usuli, norasmiy uslub - biznes yozish uchun emas.
Ish xatlariga quyidagi talablar qo'llaniladi:
− ish xati maxsus blankda – xat blankida tuziladi (boshqa yozishmalar uchun maxsus blankalardan ham foydalanish mumkin: telegramma blankalari, faks xabarlari blankalari, telefon xabarlari blankalari);
- ish xatining formati GOST R 6.30-2003 ga muvofiq bo'lishi kerak;"
− ish xati tashkilot rahbari yoki uning o‘rinbosari yoki tashkilotda qabul qilingan rahbariyat o‘rtasidagi vazifalar taqsimotiga muvofiq boshqa mansabdor shaxs tomonidan imzolanadi;
− xat bir masalaga bag‘ishlangan bo‘lishi kerak, xatda bir nechta masala shu masalalar o‘zaro bog‘liq bo‘lgan taqdirdagina ko‘rib chiqilishi va ular yuzasidan bitta qaror qabul qilinishi mumkin;
− xat hajmi katta bo‘lmasligi kerak (aksariyat harflar - matnning bir sahifasigacha va faqat batafsil tavsif va tahlilni talab qiladigan istisno hollarda, xatda bir varaqdan ortiq matn bo‘lishi mumkin);
− tashabbus xatiga (so‘rov, so‘rov, talab va boshqalar) javob berilishi shart;
− ish xati to‘g‘ri, aniq, tuzatishlarsiz yozilishi kerak;
− ish xatida ko‘rsatilgan voqea va faktlar to‘g‘risida xolis ma’lumotlar bo‘lishi, zarur hollarda tushuntirish va qo‘shimcha materiallar bo‘lishi kerak.
Ish xatlarini tayyorlash va formatlash uchun kompyuter texnologiyalaridan foydalaniladi. Ishbilarmonlik yozishmalarining rasmiy tabiati va ishbilarmonlik muloqotining etikasi talab qilinadi Yuqori sifatli hujjatlarni bosma qurilmalarda ishlab chiqarishda quyidagilarga rioya qilish kerak:
− yagona hujjat dizayni uslubi;
- xizmat ko'rsatish maydonlarining belgilangan o'lchamlari;
− adresatning to‘g‘ri joylashuvi, imzosi, sanasi, ro‘yxatga olish raqami va boshqa rekvizitlari;
− agar paragraf qizil chiziq bilan boshlansa, paragrafning teng chegaralari;
- belgilarning aniq, aniq izlari;
− to‘g‘ri chiziq, harflar;
− belgilar, harflar va raqamlar orasidagi teng bo‘shliqlar.
Telekommunikatsiya kanallari orqali uzatiladigan hujjatlarni tayyorlash o'ziga xos xususiyatlarga ega va quyidagilarni o'z ichiga oladi:
− xizmat sarlavhalarining mavjudligi;
− xabarlar hajmini cheklash;
− belgilangan cheklangan qisqartmalar majmuasidan foydalanish;
- aloqa organlari tomonidan belgilangan qoidalarga muvofiq ro'yxatdan o'tish.
Yuqorida aytilganlarning barchasidan ma'lum bo'lishicha, matn tuzish va xatni loyihalash ijodiy munosabatni talab qiladi. Har bir mutaxassis nafaqat o'z faoliyat sohasida malakali bo'lishi, balki savodli bo'lishi, fikrlarni shakllantirish va ularni amaldagi me'yoriy hujjatlar talablari doirasida rasmiylashtirish mahoratini egallashi kerak. Nazariy tamoyillar, ular qanchalik to'liq taqdim etilmasin, ularni o'zlashtirish va amaliy qo'llash uchun modellar, namunalar va ularni aniq amalga oshirish misollari ko'rsatilishini talab qiladi.
Xat yozish ko'nikmalari, qoida tariqasida, tajriba bilan rivojlanadi, shuning uchun xat yozuvchi tashkilotning oldingi yozishmalarini sinchkovlik bilan o'rganishi, ilgari mutaxassislar tomonidan tuzilgan xatlardan namuna sifatida foydalanishi, yozishmalar qoidalarini o'rganishi, xat matnlarini tuzish xususiyatlarini tahlil qilishi kerak. tashkilot mavzusi bo'yicha, uning maqsadlari, vazifalari, faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda. Insonning umumiy madaniyati, uning bilimi, malakasi va dunyoqarashi muhim rol o'ynaydi, shuning uchun doimiy ravishda o'z ustida ishlash, umumiy madaniyatni, shu jumladan ishbilarmonlik va nutq madaniyatini oshirish juda muhimdir.
Xatni tayyorlash quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:
Muammoning mohiyatini o'rganish;
Kerakli ma'lumotlarni, shu jumladan oldingi yozishmalarni to'plash;
Xat loyihasini tayyorlash;
Loyihani tasdiqlash (agar kerak bo'lsa);
Menejer tomonidan imzo.
Loyiha xatlari korxona rahbari nomidan ijrochilar tomonidan tayyorlanadi.
Ish xatlari GOST R 6.30-2003 ga muvofiq blankalarda, qoida tariqasida, doimiy rekvizitlarni burchakli joylashtirish bilan ("shtamp") tuziladi. Xatlar uchun doimiy tafsilotlarning uzunlamasına joylashuvi bo'lgan shakllar, asosan, hokimiyat va yuqori tashkilotlar tomonidan kamroq qo'llaniladi. A4 va A5 formatlari qo'llaniladi. Agar harf 7-8 qatordan oshmasa, A5 formati qo'llaniladi.
Xatning birinchi sahifasi firma blankida, qolganlari A4 qog'ozning bo'sh varaqlarida chop etiladi.
Xat kamida ikki nusxada tayyorlanishi kerak.
Birinchi nusxa firma blankida tuziladi va qabul qiluvchiga yuboriladi, ikkinchisi (u nusxa deb ataladi) bo'sh qog'ozga bosiladi va bajarilgan ishning dalili sifatida topshiriladi.
Ish xatlarini tayyorlashda quyidagi ma'lumotlardan foydalaniladi:
− Rossiya Federatsiyasining Davlat gerbi;
− Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektining gerbi;
− tashkilot emblemasi yoki tovar belgisi (xizmat ko‘rsatish belgisi);
− tashkilot kodi;
- asosiy davlat ro'yxatga olish raqami (OGRN) yuridik shaxs;
− identifikatsiya raqami soliq to'lovchi / ro'yxatdan o'tish uchun sabab kodi (TIN/KPP);
− hujjat shakli kodi;
− tashkilot nomi;
− tashkilot haqidagi ma’lumotnoma;
− hujjat sanasi;
− hujjatning ro‘yxatga olish raqami;
− qabul qiluvchi;
− rezolyutsiya;
− matn sarlavhasi;
− nazorat belgisi;
− hujjat matni;
− ariza mavjudligi to‘g‘risida belgi;
- imzo;
− viza hujjatlarini tasdiqlash;
− muhr izi;
- ijrochi haqida eslatma;
− hujjatning bajarilishi va faylga yuborilganligi to‘g‘risidagi eslatma;
− hujjatning tashkilot tomonidan qabul qilinganligi to‘g‘risidagi eslatma;
− identifikator elektron nusxasi hujjat.
Ro'yxatdagi tafsilotlarni uch guruhga bo'lish mumkin:
− xat shaklining tafsilotlari: Rossiya Federatsiyasining Davlat gerbi; rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektining gerbi; tashkilot emblemasi yoki tovar belgisi (xizmat ko'rsatish belgisi); tashkilot kodi; yuridik shaxsning asosiy davlat ro'yxatga olish raqami (OGRN); soliq to'lovchining identifikatsiya raqami/ro'yxatga olish sababi kodi (TIN/KPP); hujjat shakli kodi; kompaniya nomi; tashkilot to'g'risidagi ma'lumotnoma;
− ish xatini tuzishda foydalaniladigan rekvizitlar: hujjatning ro‘yxatga olish raqami va sanasiga havola; maqsad; matn sarlavhasi; matn; ariza mavjudligi to'g'risida belgi; imzo; viza hujjatlarini tasdiqlash; muhr; ijrochi haqida belgi;
− ish xatlari bilan ishlashda foydalaniladigan va hujjat aylanishini tashkil etish, xatlarni rasmiylashtirish, xatlarni tizimlashtirish va ularni saqlashni tashkil etish uchun zarur bo‘lgan rekvizitlar: hujjat sanasi; hujjatning ro'yxatga olish raqami; rezolyutsiya; matn sarlavhasi; nazorat belgisi; hujjatning bajarilishi va faylga yuborilishi to'g'risidagi eslatma; hujjatning tashkilot tomonidan qabul qilinganligi to'g'risidagi eslatma; Hujjatning elektron nusxasining identifikatori.
Maktub matni ko'pincha kirish va asosiy qismdan iborat. Kirish qismida faktlar, sanalar va hujjatlarga havolalar bilan birga xatni tuzish sabablari ko'rsatilgan. Xatning asosiy qismida uning asosiy maqsadi (taklif, rad etish, so'rov, kafolat va boshqalar) ko'rsatilgan.
Xat matni birinchi shaxs ko'plikda yoziladi: "biz so'raymiz ..., biz yuboramiz ...", yoki uchinchi shaxs birlik - "korxona ... deb hisoblaydi, tashkilot ko'rib chiqdi ...".
Agar xat tashkilot rahbarining rasmiy blankida yozilgan bo'lsa, unda matn, qoida tariqasida, birinchi shaxs birlikda yoziladi: "Men taklif qilaman ..., men so'rayman ...".
Xat matni apellyatsiya bilan boshlanishi mumkin.
Matnning bu kichik qismi aloqa maqsadlari uchun juda muhimdir. To'g'ri tanlangan xabar nafaqat qabul qiluvchining e'tiborini tortadi, balki yozishmalar uchun to'g'ri ohangni o'rnatadi va biznes aloqalarini o'rnatish va saqlashga yordam beradi. Murojaatning ahamiyati xat muallifi tomonidan belgilanadi, murojaat tinglovchini himoya qilishga imkon beradi. Manzildan keyingi tinish belgisi alohida e'tiborga loyiqdir. Manzildan keyin qo'yilgan vergul harfga tasodifiy belgi beradi, undov belgisi esa ahamiyat va rasmiy xususiyatni ta'kidlaydi. Murojaat markazlashtirilgan tartibda chop etiladi.
Hurmatli Mixail Petrovich!
Petrova xonim!
Hurmatli janob Smirnov!
Janob Prezident!
Qadrli hamkasblar!
Xat odatda quyidagi sxema bo'yicha tuziladi: kirish, asosiy qism, xulosa.
"Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2003 yil 27 iyundagi 620-sonli "Namunaviy nizomni tasdiqlash to'g'risida ..." qaroriga muvofiq."
Asosiy qismda hodisaning tavsifi, hozirgi holat, ularning tahlili va keltirilgan dalillar mavjud.
Xatning xulosasi so'rovlar, takliflar, fikrlar, rad etishlar, eslatmalar ko'rinishidagi xulosalarni ifodalaydi.
Harflarda faqat rasman qabul qilingan qisqartmalar, belgilar va atamalar qo'llanilishi kerak. muassasalar, tashkilotlar va lavozimlarning nomlari, unvonlari, o'lchov birliklari; geografik nomlar va boshqalar rasmiy nomlarga to'liq mos kelishi kerak.
Matnning yakuniy qismi so'rovning bajarilishini kutish bilan, shuningdek, xushmuomalalik formulasi bilan tugashi mumkin:
Xat faqat bitta yakuniy qismdan iborat bo'lishi mumkin.
Qo'shimchalar mavjudligi to'g'risidagi eslatma, agar xat unga ilovani o'z ichiga olgan bo'lsa, matn maydonining chap chegarasidan harf matnidan ikki intervalgacha bosiladi.
Imzo matndan uch qator oralig'i bilan ajratiladi.
Tasdiqlash vizalari faylda qolgan xatning nusxasiga beriladi. Vizalar xatning pastki qismida joylashgan.
Ijrochi yozuvi hujjatning oxirgi varag'ining old yoki orqa tomonida hujjatning chap tomonida bosiladi.
Xatning sanasi uning imzolangan sanasi hisoblanadi.
Xatlar mansabdor shaxslar tomonidan tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi nizomda va lavozim yo'riqnomalarida majburiyatlarning taqsimlanishi va hujjatlarni imzolash huquqining berilishiga muvofiq imzolanadi.
"Imzo" atributidan oldin, xatboshidan bosilgan va pozitsiyadan vergul bilan ajratilgan xushmuomalalik formulasi ham bo'lishi mumkin, masalan:
Xushmuomalalik formulasi quyidagicha ko'rinishi mumkin:
Samimiy ehtirom bilan, …
Eng yaxshi tilaklar bilan, …
Samimiy minnatdorchilik bilan...
Hurmat bilan, …
Muhr mansabdor shaxsning shaxslarning huquqlarini tasdiqlovchi, moliyaviy, moddiy resurslar va boshqalar bilan bog‘liq faktlar qayd etilgan hujjatlardagi imzosining haqiqiyligini tasdiqlaydi. mazmuni.
Hujjatdagi muhr muhri mansabdor shaxsning imzosi emas, balki lavozim nomining bir qismini aks ettirishi mumkin. Bosilgan muhrning izi aniq o'qilishi kerak.
Ish xatining tartibi rasmda ko'rsatilgan. 7.
Agar xatning matni ikki yoki undan ortiq paragrafdan iborat bo'lsa, u holda harf 5-belgidan boshlanadi (chegara chizig'idan). Paragrafsiz matn to'g'ridan-to'g'ri chap chetidan chop etilishi mumkin.
Xat matni uchta tarkibiy elementni o'z ichiga olishi kerak: xat yozish sababini ko'rsatadigan kirish qismi; dalil qismi; so'rov, rozilik, rad etish va hokazolarni belgilaydigan yakuniy qism.
Xatni tuzishning teskari tartibi mumkin: yakuniy qism dalil qismidan oldin beriladi. Bu tartib yuqori tashkilotlardan kelgan xatlar uchun xosdir.
Ilova: ... varaqda, ... nusxada.
Lavozim
bosh (imzo) VA HAQIDA.
Lavozim
(imzo) I. O. Familiyasi
00.00.0000
Ijrochi (I.O. Familiyasi)
Telefon (000 00 00)
Hujjatning elektron nusxasining identifikatori
7-rasm. Ish xatining tartibi
Nashr qilingan sana: 2014-10-19; O'qilgan: 6692 | Sahifaning mualliflik huquqining buzilishi
Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,008 s)…
Yozish rejasi
1. Birinchi kirish iborasida kompaniyangiz, mahsulotingiz, xizmatlaringiz bilan tanishtiruvchi maktubingizdan maqsad haqida xabar bering.
Men sizga kompaniyamizni tanishtirish uchun yozyapman.
Men sizga kompaniyamizni tanishtirish uchun yozyapman.
Men kompaniyamizni tanishtirganimdan juda mamnunman.
Men kompaniyamizni tanishtirishdan mamnunman.
Telefon suhbatimizdan so'ng men sizga kompaniyamiz va uning mahsulotlari haqida ko'proq yozishdan mamnunman.
Telefon suhbatimizni davom ettirar ekanmiz, men sizga kompaniyamiz va u ishlab chiqarayotgan mahsulotlar haqida batafsil ma'lumot berishdan juda mamnunman.
19-may kuni boʻlib oʻtgan oʻquv dasturiy taʼminoti boʻyicha telefon orqali suhbatimizga toʻxtalib, sizga maʼlum qilishdan mamnunman.
19-may kuni boʻlib oʻtgan telefon orqali suhbatimizga koʻra, oʻquv dasturlari boʻyicha sizga maʼlum qilishdan mamnunman.
Men sizga munosabat bilan yozyapman ...
Men sizga haqida yozyapman ...
Bugun ertalabki telefon suhbatimizga asoslanib, tasdiqlash uchun sizga yozyapman ...
Bugun ertalabki telefon suhbatimizga ko'ra, men sizga tasdiqlash uchun yozyapman ...
Men sizlarga yozyapman ...
Men sizga bu haqda yozyapman ...
Esingizda bo‘lsa, biz Gannoverdagi CeBIT’2004 da uchrashib, manzil almashgan edik.
Esingizda bo'lsa, biz Gannoverdagi CeBIT’2004 ko'rgazmasida uchrashib, manzillar almashdik.
Biz sanoat va o'z qo'llaringiz bilan bozorlar uchun asboblarni import qiluvchi kompaniyamiz.
Kompaniyamiz sanoat va DIY iste'molchilar bozori uchun asboblarni import qiladi.
2. Taklif etilayotgan mahsulot va xizmatlarning asosiy afzalliklari, innovatsiyalari, afzalliklarini sanab o'ting.
Bu 20 dan ortiq yangi rasmlarni o'z ichiga olgan yangi ko'rib chiqilgan nashr.
Bu 20 dan ortiq yangi rasmlarni o'z ichiga olgan yangi, qayta ko'rib chiqilgan nashr.
3. Mahsulotingizni joriy etishni taklif qilayotgan bozor segmentini aniqlang. Potentsial mijozlarni aniqlang.
Bizning mijozlarimiz kichik tadbirkorlardir.
Bizning iste'molchilarimiz kichik biznes tadbirkorlaridir.
Biz o'smirlar uchun ishlaymiz.
Biz o'smirlar uchun ishlaymiz. Biz o'smirlar uchun mahsulotlar ishlab chiqaramiz.
O'ylaymizki, mahsulotimiz yosh oilalar va kam ta'minlangan aholi uchun qiziqish uyg'otadi.
O‘ylaymizki, mahsulotimiz yosh oilalar va kam ta’minlangan aholi uchun qiziqarli bo‘ladi.
4. Hamkorlik bo'yicha aniq taklif kiriting: ulgurji yoki chakana savdo, litsenziya shartnomasi, tarqatish tarmog'ini yaratish va hokazo.
Biz, ayniqsa, uzoq muddatli hamkorlik munosabatlaridan manfaatdormiz.
Biz, ayniqsa, uzoq muddatli ish munosabatlariga qiziqamiz.
Biz chakana savdo tarmog'ini yaratish uchun nemis kompaniyalarini qidirmoqdamiz.
Chakana savdo tarmog'ini yaratish uchun nemis kompaniyalarini qidirmoqdamiz.
Aslida biz faqat litsenziya shartnomalari bilan qiziqamiz.
Aslida, biz faqat litsenziya shartnomalari bilan qiziqamiz.
5. Agar siz mahsulot namunalarini qo'shayotgan bo'lsangiz, qaysi mahsulotlar taklif qilingan seriyalarda ekanligini tushuntirishingiz kerak.
Men yuqorida aytib o'tilgan dasturiy ta'minotning 5 nusxasini ilova qilyapman.
Men yuqorida aytib o'tilgan 5 ta namunaviy dasturni ilova qilaman.
Baholash uchun ilova qilingan “Smart Styler” ning 3 ta birligini toping.
Sinov va baholash uchun Smart Styler mahsulotining 3 ta namunasi kiritilgan.
6. Mahsulotni baholash jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan barcha savollarga javob berishga tayyorligingizni bildiring.
Agar sizga kerak bo'lgan qo'shimcha ma'lumot bo'lsa, biz bilan bog'laning.
Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, iltimos, bizga xabar bering.
Sizga kerak bo'lgan qo'shimcha ma'lumotlarni taqdim etishdan mamnun bo'lamiz.
Sizga kerak bo'lgan har qanday ma'lumotni taqdim etishdan mamnun bo'lamiz.
Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, iltimos, bog'lanishdan tortinmang.
Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, iltimos, bizga xabar bering.
7. Xatni hamkorlikka umid bildirgan standart ibora bilan yakunlang.
Tez orada sizdan xabar olishga umid qilaman.
Sizdan xabar kutib qolamiz.
Tez orada sizdan xabar olamiz degan umiddamiz.
Biz siz bilan biznes qilishni orziqib kutamiz.
Biz birgalikda ishlashni intiqlik bilan kutamiz.
Erta javob uchun minnatdor bo'lamiz.
Sizning tezkor javobingizni olishdan xursand bo'lamiz.
Kelgusi hamkorlik uchun umid.
Biz birgalikda ishlashni intiqlik bilan kutamiz. Birgalikda ishlashni intiqlik bilan kutamiz.
8. Imzongiz, ismingiz va lavozimingiz
Oltin qoida:
Siz o'zingizning kompaniyangiz, mahsulotingiz, xizmatingiz va shaxsiy narsalaringizning barcha yutuqlarini, afzalliklarini ortiqcha bo'rttirmasdan, halol sanab o'tishingiz kerak. Har qanday ma'lumotni osongina tekshirish mumkin.
Oltin qoida:
Rasmiy ish xati shaxsiy maktub sifatida yozilishi kerak, faqat unga, qabul qiluvchiga yuboriladi. Sovuq, rasmiy iboralar yo'q!
Butun dunyo biznesi shaxsiy munosabatlarga qurilgan va ular qurilishi kerak!
Oltin qoida:
Xat ham ma'lumotli, ham qisqa bo'lishi kerak va bir sahifadan ko'p bo'lmasligi kerak. Esingizda bo'lsin, hech kim bir sahifadan ortiq o'qimaydi. Xat ushbu kompaniyadan nimani kutayotganingizni to'g'ridan-to'g'ri bayon qilish bilan yakunlanishi kerak. Bu oxirgi ibora eng ko'p eslab qoladi.
Oltin qoida:
Har qanday xat yozishda siz doimo quyidagi formulaga amal qilishingiz kerak:
KISS = Qisqa va sodda qilib qo'ying
Misol 1. O'quv kompyuter dasturlarini ishlab chiqaruvchi kompaniya vakillari.
Sizning kompaniyangiz bilan hamkorlik qilish uchun sizni kompaniyamiz va uning dasturiy mahsulotlar bilan tanishtirishdan juda mamnunman.
Interaktiv dasturiy mahsulotlarimizning “Ochiq” versiyalari zamonaviy texnologiyalarning eng so‘nggi yutuqlarini o‘z ichiga oladi va o‘quv jarayonini juda jozibali va samarali qiladi. Ushbu "Ochiq" versiya matnlarni tinglash va o'qish, kompyuter tajribalarini o'tkazish va bir qator muammolarni hal qilish imkoniyatlarining noyob birikmasidir. Shuni ta'kidlashni istardimki, hozirda Germaniya bozorida bunday sifatli ta'lim dasturlari mavjud emas.
"Ochiq" versiya o'rta maktab va kollej o'quvchilari uchun, shuningdek, mustaqil ta'lim uchun tavsiya etiladi.
Ushbu "Ochiq" versiyada hozirda quyidagilar mavjud:
"Ochiq fizika" (2 qism, 2 CD-ROM), nemis/ingliz/rus/frantsuz va
“Ochiq matematika” (6 qism, 6 CD-ROM) nemis/ingliz/rus/frantsuz.
Yuqorida aytib o'tilgan dasturiy ta'minot Open Learn Inc qo'shilgan korxona tomonidan ishlab chiqilgan. (AQSh) – MATHEMATIC Ltd. (Rossiya) va AQSh, Rossiya va Evropada keng qo'llaniladi.
Bizning biznesimiz Yevropaning nemis tilida so'zlashuvchi qismida kengayib borayotganligi sababli, biz nemis dasturiy ta'minot sotuvchilari bilan uzoq muddatli aloqalarga qiziqamiz va Media Surep-Marketni eng yaxshilaridan biri deb bilamiz.
Shuning uchun, iltimos, ko'rib chiqish va baholash uchun ilova qilingan "Ochiq" to'plamini toping.
Tez orada sizdan xabar kutib qolaman.
Samimiyat ila,
2-misol.
"Seans Printers" kompaniyasi "Rus Rainbow siyoh" dan qiziqarli yangi siyoh kartrijlarini sotishdan manfaatdor bo'ladimi?
Men “Seans Printerlar” uchun mukammal siyoh kartrijlarini ishlab chiqdim va ularga barcha huquqlarga egaman, ular menimcha, siz kabi printerlar sanoatida juda yaxshi sotilishi mumkin.
Yangi siyoh-kartrij o'z foydalanuvchilariga turli xil imtiyozlarni taqdim etadi.
Murakkab ranglari mutlaqo yangi va yorqin.
Kartrijning o'zi siz hozir foydalanayotgan narsa bilan bir xil o'lchamda, lekin ikki barobar ko'proq turli xil ranglarni o'z ichiga oladi.
Bosib chiqarish sifati siz ishlatgan joriy modellarga qaraganda yuqoriroq.
Rostini aytsam, ushbu mahsulot "Seans Printers" ning o'ziga xos belgisi bo'lib ko'rinadigan real narxlar va kuchli tarqatish kanallariga juda mos keladi.
Bu maktub yangi siyoh kartrijga qiziqqan har kimni va har kimni o'ziga jalb qilish uchun keng maqsadli urinish emas.
U faqat "Seans Printers" ga yuborilmoqda va bu masalaning istiqbollarini muhokama qilishimiz uchun imkon qadar tezroq menga qaytib kelganingizdan juda minnatdorman.
Iltimos, o'ylab ko'ring yangi siyoh kartrij va menga fikringizni bildiring!
3-misol.
Rossiyada xorijiy kompaniyaga tegishli mahsulotni ishlab chiqarish va sotish taklifi.
Men sizning kompaniyangiz bilan qandaydir biznes qilish imkoniyatini o'rganmoqchiman.
Men yaqinda Bostonga tashrif buyurdim va shaxsiy foydalanishim uchun sovg'a sifatida o'yinchoq kerak edi. Men sizning kompaniyangiz tomonidan ishlab chiqilgan "Selfeducable Box" ni sotib oldim va u menga kerakli narsani qildi.
Agar to'g'ri qadoqlangan va to'g'ri belgilangan bo'lsa, bu mahsulot hech bo'lmaganda ta'lim uchun juda samarali reklama vositasi bo'lishi mumkin degan fikr meni hayratga soldi.
Men sizning mahsulotingizni qo'shimcha mahsulotlar bilan bir qatorda ishlab chiqarish va qadoqlash va dastlab Rossiyada kitob do'konlari va kutubxonalar sohasida mijozlarimizga sotishni taklif qilaman. Sizga mahsulotni sotishga to'g'ridan-to'g'ri yondashuv uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi, deb ishonamiz.
"O'z-o'zidan foydalanish mumkin bo'lgan quti" dan foydalanishimiz uchun royalti/litsenziya shartnomasi yo'lida nimalar ishlab chiqilishi mumkinligini bilmoqchiman. O'z mahsulotingizni sotishning muqobil vositasi sifatida, bu "Sehrli asboblar" va "O'z-o'zidan ishlab chiqiladigan quti" ni Rossiya bozoriga olib chiqishning ajoyib usuli bo'lishi mumkin, bu hozircha foydalanilmagan.
Fikrlaringizni qadrlagan bo'lardim.
Samimiyat ila,
4-misol.
Rossiyalik muallifning kitobi uchun chet elda nashriyot topish taklifi.
Kechagi suhbatimizning davomi sifatida men Moskva Business Press nashriyotida chop etilgan "Favqulodda bozorlar" kitobimizning nusxasini ilova qilyapman. Matbuot tomonidan juda yaxshi qabul qilindi.
1999 yilning bahoriga kelib kitob to'rt tilda: rus, xitoy, daniya va sloven tillarida nashr etiladi. Sizga aytib o'tganimdek, men Amerika nashrini ham ko'rishni juda xohlardim. O'ylaymanki, AQShda favqulodda bozorlar masalasi juda o'z vaqtida bo'ladi. Yaxshi nashriyot topishga yordam bera olasizmi? Men juda minnatdor bo'lardim.
Bunday hamkorlik rivojlanadi; Bergamon Pressdagi ba'zi hamkasblaringiz bilan xuddi shu mavzuda suhbatlashish imkoniyatini ham ko'rib chiqmoqchiman.
Sizningcha, qiziqish bo'ladimi?
Sizdan xabar kutib qolaman.
Hurmat bilan,
Hurmat bilan,
5-misol.
Biznes uchun sirtqi ta'lim olishni taklif qiling.
Hurmatli Vankuver xonim
Jahon ochiq universitet biznes maktabiga qiziqishingiz uchun tashakkur.
Biznes maktabi to'liq vaqtda ishlaydigan odamlar uchun mo'ljallangan boshqaruvni rivojlantirishni ta'minlaydi. Ushbu turdagi dasturni tanlashda siz amaliy topshiriqlar uchun asos sifatida o'zingizning tashkilotingiz va vaziyatingizga e'tibor qarata olasiz, shu bilan birga amaliy tadqiqotlar va mahalliy o'quv guruhingiz bilan o'zaro munosabatlardan boshqa tashkilotlar va tarmoqlar haqida tushunchaga ega bo'lasiz.
Butunjahon ochiq universiteti "Qo'llab-quvvatlanadigan ochiq ta'lim" bo'yicha dunyodagi yetakchi universitetdir. U to'liq vaqtda ish bilan ta'minlangan kattalar uchun samarali, yuqori sifatli ta'limni ta'minlashda boshqa universitetlarga qaraganda ko'proq tajriba va tajribaga ega.
Bizning dasturlarimiz sizning ishingiz va martabangizga mos keladi va moslashuvchanlikni kafolatlaydi, bu erda siz boshqa majburiyatlaringizga mos keladigan tezlikda o'rganasiz.
Butunjahon ochiq universiteti Britaniyaning tan olingan davlat universitetidir va Biznes maktabining MBA darajasi AMBA tomonidan akkreditatsiyadan o'tgan bo'lib, u barcha Europeam MBA dasturlarining atigi 30 foizini akkreditatsiya qiladi.
Keyingi qadamingiz haqida qaror qabul qilishdan oldin mahalliy maslahat xizmatimizdan foydalaning! Biz Moskva va Sankt-Peterburgda muntazam ravishda axborot oqshomlarini yoki siz uchun qulay vaqtda shaxsiy uchrashuvni tanlashni taklif qilamiz.
Misol 6. Rossiya kompaniyasining AQShda vakili bo'lish taklifi haqidagi gazeta e'loniga javob.
Re: Biznes haftaligidagi reklamangiz
Men “Business Weekly”dan bilib oldimki, siz Rossiya kompaniyalarining AQShda vakili bo‘lishga qiziqasiz.
Bizning kompaniyamiz hali AQShda taqdim etilmagan. O'tgan yili biz bozor tadqiqot institutiga mahsulotimizni sotish bozorini o'rganishni topshirdik. Tadqiqot natijalari juda daldali edi va shuning uchun biz hozir ushbu mintaqada vakil qidirmoqdamiz.
Business Weekly sizning yangi boshlang'ich kompaniya sifatida erishgan yutuqlaringiz haqida juda yuqori yozgan, shuning uchun biz muvaffaqiyatli hamkorlik qilishimiz mumkin deb o'ylayman.
Shuning uchun, iltimos, menga ba'zi ma'lumotnomalar va siz vakillik qilayotgan kompaniyalar ro'yxatini berishga ruxsat bera olasizmi?
Iltimos, loyihani batafsil muhokama qilishim mumkin bo'lgan kontaktning ismi va telefon raqami bilan ma'lumotnomalarni menga pochta yoki faks orqali yuboring.
Kelgusi hamkorlik umidi bilan.
Samimiyat ila,
Mashq 1. Rossiyada xorijiy kompaniya vakili bo'lishni taklif qilish.
Quyida ma'lum bir xorijiy kompaniya uchun rus kompaniyasi tomonidan vakillik xizmatlarini taklif qiluvchi xat matni keltirilgan. Xat matni har qanday tarzda bo'linadi. Bunday harflarni tuzish uchun yuqoridagi rejadan foydalanib, haqiqiy harf uchun harf formulasini yarating. Natijani "Tekshirish" tugmasini bosish orqali tekshiring.
Hurmatli janob Xitrou
d. Agar siz Rossiyada vakillik qilishni xohlasangiz, bizning xizmatlarimizdan mamnun bo'lishingizga ishonchim komil.
b. Bizning "Soft-System" kompaniyamiz dasturiy ta'minot sohasida 10 yildan ortiq vaqtdan beri ishlaydi va biz sizni Rossiyada taqdim etish va tizim dasturiy ta'minotini sotishdan juda manfaatdormiz. Iltimos, agar siz o'z dasturiy ta'minotingizni Rossiyada tarqatmoqchi bo'lsangiz, bizga xabar bering.
a. Biz sizning manzilingizni Amerika Savdo Palatasining Moskva filialidan oldik.
e. Sizning ma'lumotingiz uchun biz risola va tashkilotimiz haqida batafsil ma'lumotlarni ilova qilamiz.
f. Tez orada sizdan xabar kutaman,
c. Biz hozirda Rossiyada ikkita amerikalik va bitta frantsuz kompaniyasining vakilimiz. Shuni ta'kidlashni istardimki, biz o'rtacha savdo natijalaridan bahramand bo'lamiz. Bizda yaxshi o'qitilgan va samarali savdo xodimlari ishlaydi, shuningdek, tegishli jihozlar va transport vositalari mavjud.
Samimiyat ila,
To'g'ri javob: a, b, c, d, e, f.
Quyida maktubning tiklangan matni keltirilgan.
Misol 7. Rossiyada xorijiy kompaniya vakili bo'lish taklifi.
Hurmatli janob Xitrou
Biz sizning manzilingizni Amerika Savdo Palatasining Moskva filialidan oldik.
Bizning "Soft-System" kompaniyamiz dasturiy ta'minot sohasida 10 yildan ortiq vaqtdan beri ishlaydi va biz sizni Rossiyada taqdim etish va tizim dasturiy ta'minotini sotishdan juda manfaatdormiz. Iltimos, agar siz o'z dasturiy ta'minotingizni Rossiyada tarqatmoqchi bo'lsangiz, bizga xabar bering.
Biz hozirda Rossiyada ikkita amerikalik va bitta frantsuz kompaniyasining vakilimiz. Shuni ta'kidlashni istardimki, biz o'rtacha savdo natijalaridan bahramand bo'lamiz. Bizda yaxshi o'qitilgan va samarali savdo xodimlari ishlaydi, shuningdek, tegishli jihozlar va transport vositalari mavjud.
Agar siz Rossiyada vakillik qilishni xohlasangiz, bizning xizmatlarimizdan mamnun bo'lishingizga ishonchim komil.
Va'dalar: - shoshilinch, spektr (xizmatlar)–keng, chegirmalar–muhim / ahamiyatsiz, taklif–konstruktiv, kelishmovchilik–muhim / ahamiyatsiz, rentabellik–yuqori/past, hisob-kitoblar–dastlabki yoki final va h.k.
Yetkazib beruvchiga rahmat maktubi
№1 harf:
Azizim Ivan Ivanovich,
minnatdorchilik bildiradi MChJ "Delopis.ru" bir necha yil davomida o'zaro manfaatli va samarali hamkorlik uchun.
Sizning kompaniyangiz bilan ishlash juda qiziq bo'lgan kompaniya, chunki "Delopis.ru" Har yili bozorga mukammal sifatli yangi mahsulotlarni chiqaradigan juda dinamik rivojlanayotgan kompaniya. Alohida ta'kidlashni istardimki, bozorga kirganidan atigi olti oy o'tgach, u o'zining doimiy mijozini qozona oldi.
Chiqarishni intiqlik bilan kutamiz.
Umid qilamizki, kelgusida 2013 yil sentyabr yil ko'rgazmasi MChJ "Delopis.ru" yangi mahsulotlari bilan bizni yana bir bor xursand qiladi.
"Delopis.ru"- bu siz shug'ullanishingiz mumkin bo'lgan professionallar jamoasi!
Hurmat bilan,
Petr Petrov
№2 xat:
Azizim Ivan Ivanovich,
Kompaniya "Delopis.ru" davlat ehtiyojlari uchun mahsulot va xizmatlarni xarid qilish bo‘yicha tanlovlarning bir necha bor g‘olibi bo‘lib, ishonchli yetkazib beruvchi hamkor sifatida o‘zini namoyon qildi.
dan boshlab hamkorlikning butun davri uchun 2005 yili yetkazib berish o‘z vaqtida va to‘liq hajmda amalga oshirildi.
Ish jarayonida kompaniya xodimlari yuqori darajadagi professionallik va muloqot qobiliyatini namoyish etdilar.
Biz ko'p yillik hamkorlikdagi mehnatimiz uchun minnatdorchilik bildiramiz va bundan keyin ham samarali hamkorlikka umid qilamiz.
Hurmat bilan,
Petr Petrov
№3 xat:
Azizim Ivan Ivanovich,
Ushbu maktub bilan kompaniyaga o'z minnatdorchiligimizni bildiramiz "Delopis.ru" etkazib berish muddatlariga o'z vaqtida rioya qilish, o'z sohasida katta tajriba va yuqori professionallikka ega bo'lgan professional montajchilar jamoasi tomonidan montaj ishlari. Men, ayniqsa, butun ishlash davrida o'zini eng yaxshi deb isbotlagan mahsulotlarning yuqori sifatini ta'kidlashni istardim.
Hurmat bilan,
Petr Petrov
№4 xat:
Azizim Ivan Ivanovich,
Kompaniya uskunalarni sifatli va o'z vaqtida yetkazib berganingiz, topshiriqni bajarishga ehtiyotkorlik bilan yondashganingiz uchun sizga o'z minnatdorchiligi va minnatdorchiligini bildiradi.
Shuningdek, bo‘lim boshlig‘iga shaxsan o‘z minnatdorchiligimizni bildiramiz Aleksey Aleksandrovich Semchenko professionallik, sabr-toqat va muammolarni imkon qadar tezroq hal qilish qobiliyati uchun.
Hurmat bilan,
Petr Petrov
№5 xat:
Azizim Ivan Ivanovich,
rahmat MChJ "Delopis.ru" mahsulotlarni shahar ta'mirlash inshootlariga o'z vaqtida etkazib berish uchun Tver.
uskunalarni toʻliq va oʻz vaqtida yetkazib beruvchi ishonchli yetkazib beruvchi sifatida oʻzini namoyon qildi. Yetkazib berilayotgan mahsulotlar doimo yuqori sifatga ega va barcha zarur sinov va sertifikatlardan o‘tgan.
Bundan tashqari, u bizning kompaniyamizga axborot yordamini ko'rsatadi, elektr jihozlarining barcha turlari bo'yicha professional maslahatlar beradi.
Hamkorligingiz va belgilangan hajmlarga tezkor javob berganingiz uchun tashakkur. Biz qo'shma loyihalar ustida ishlashni davom ettirishga tayyormiz.
Hurmat bilan,
Petr Petrov
№6 xat:
Azizim Ivan Ivanovich,
Men kompaniya jamoasiga minnatdorchilik bildiraman "Delopis.ru" va shaxsan siz shahar qurilish bozorida biz bilan muvaffaqiyatli va samarali hamkorlik qilganingiz uchun Moskva.
Hamkorligimiz davrida kompaniya "Delopis.ru" murakkab vazifalarni yuqori professional darajada bajarishga qodir, sifatli mahsulotlarning ishonchli yetkazib beruvchisi sifatida o‘zini namoyon qildi.
Sizga va kompaniyangizga ravnaq va yangi loyihalarni amalga oshirishda yanada muvaffaqiyatlar tilayman.
Hurmat bilan,
Petr Petrov
Bugungi kunda deyarli hamma Internetdan faol foydalanmoqda. Ammo ishbilarmonlik yozishmalari dolzarb va muhim bo'lishni to'xtatmadi. Bu shunchaki boshqa ommaviy axborot vositalariga o'tkazildi. Nashr sizga biznes xatini qanday qilib to'g'ri tuzish va formatlashni aytib beradi.
Biznes xabari nimani o'z ichiga olishi mumkin?
Avvalo, biznes yozishmalari xodimlar va biznes hamkorlar bilan har qanday fikr yoki taklif almashish imkoniyatini beradi. Xatda kompaniyalar o'rtasidagi tushunmovchiliklarni bartaraf etish uchun so'rovlar, shikoyatlar va boshqa fikrlar bo'lishi mumkin. Umuman olganda, ish yozishmalari rasmiy yozishmalar turidir.
Boshqa harflardan farqlari
Asosiy farqlarni quyidagicha umumlashtirish mumkin.
- Taqdimot stilistikasi.
- Rasmiy buyruqlar zanjirining mavjudligi.
- Tuyg'ularning kuchli ifodasisiz lug'at.
- Qoida tariqasida, xat bir sahifadan ko'p bo'lmaydi.
- Shrift butun matn bo'ylab bir xil (kichik ham, katta ham emas).
- Odatda tashkilotning rasmiy blankida tuziladi.
Ish xatlarining turlari
Javob berilishi kerak bo'lgan xatlar:
- So'rov.
- Ariza.
- Talab.
- Taklif.
- Shikoyat qilish.
Javobni talab qilmaydigan xatlar:
- Axborot.
- Bildirishnoma.
- Hamroh.
- Kafolat.
- Ogohlantirish.
- Eslatma.
Tijorat xarakterdagi xatlar. Ular odatda shartnomaning amal qilish muddati davomida yoki shartnoma tuzish uchun kerak bo'ladi:
- So'rov.
- So'rovga javob.
- Eslatma.
- Talab.
- Taklif. Bu shartnoma tuzish yoki bitim tuzish taklifi.
- Majburiyatlarni bajarish zarurligi, shartnomalarni bekor qilish va hokazolar haqida ogohlantirish.
Notijorat xatlar:
- Taklif.
- Biror narsa haqida ma'lumot berish.
- Minnatdorchilik izhori.
- Tavsiyalar.
- So'rov.
- Ko'rsatmalar.
- Qo'shimcha xat.
- hamdardlik izhori.
- Har qanday vaziyatda tabriklayman.
- Kafolat xati.
- Tovarlarni qabul qilish, xizmatlar ko'rsatish va boshqalarni tasdiqlash.
Ish xatlarining tuzilishi bo'yicha tasnifi:
- Qattiq naqsh bo'yicha tuzilgan.
- Erkin shaklda yozilgan.
Qabul qiluvchiga qarab turlar:
- Oddiy. Bitta manzilga yuborilgan.
- Kollektiv. Bir kishiga yuborilgan, lekin bir necha kishidan.
- Doiraviy. Bir nechta oluvchilarga yuborilgan.
Xatning shakli quyidagicha:
- Oddiy pochta konvertlarida yuboriladi.
- Shaxsan topshirildi.
- Faks sifatida yuborilgan.
- Elektron pochta orqali yuborilgan.
Ko'rib turganingizdek, biznes xabari turli yo'llar bilan va turli niyatlar bilan tuzilishi mumkin. Ammo shuni ta'kidlash joizki, ba'zi hollarda, axloqiy sabablarga ko'ra, u kompyuterda emas, balki qo'lda yozilishi kerak. Bu tabriklar va hamdardliklarga taalluqlidir.
Xatning qismlari
To'g'ri ish xati har doim bir necha qismlarga bo'linadi. Bular kirish, asosiy va yakuniy. Bundan tashqari, ular bir-biri bilan mantiqiy bog'langan.
Qoida tariqasida, kirish qismida xat yozishga sabab bo'lgan holatlar to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud. Asosiy matn - bu mazmunning o'zi, xabarning mohiyati. Yakuniy qism rad etish, rozilik, so'rov va hokazolarni ifodalashi mumkin bo'lgan natijalarni umumlashtiradi.
Yozish tamoyillari
Har qanday biznes xabari quyidagicha yozilishi kerak.
- Xolisona.
- Manzillangan (ya'ni ma'lum bir shaxs uchun mo'ljallangan).
- Mantiqli.
- Ishonchli.
- Iloji boricha to'liq.
- Matndagi barcha ma'lumotlar yozish vaqtida dolzarb bo'lishi kerak.
Stilistik xususiyatlar
Ish xatini yozish qoidalari qat'iy uslubga rioya qilish kerakligini ta'kidlaydi. Faqat rasmiy hujjatlar uchun xos bo'lgan nutq vositalaridan foydalanish kerak. Ya'ni, rasmiy biznes uslubi o'rinli bo'ladi. Til quyidagi xususiyatlarga ega bo'lishi kerak.
- Rasmiylik.
- Axborotni taqdim etishning aniqligi.
- Ob'ektivlik.
- Strukturaviy.
- Ma'lumot beruvchi, ammo qisqa.
Masalaning mohiyati fe'llarga e'tibor qaratib, oddiy qisqa jumlalar bilan ifodalanishi kerak. Matnni sifatlar bilan ortiqcha yuklash yoki qabul qiluvchi tushunmasligi mumkin bo'lgan kam ma'lum va juda ixtisoslashgan atamalardan foydalanishning hojati yo'q. Bu faqat salbiy va rad etishga olib keladi. Oddiy so'zlar bilan tushuntirishga harakat qilish yaxshiroqdir, aniq so'zlar bilan, ko'proq faktlar va aniqliklar. Biznes uslubi ma'lumotga ega bo'lmagan va "suvli" matnlarning mavjudligiga yo'l qo'ymaydi.
Keraksiz va uzoq nutq naqshlari bilan yakuniy qismga o'tmasligingiz kerak. Bundan tashqari, mantiqsiz va nomuvofiq takliflar ish bermaydi. Shuning uchun, qatnashuvchi va qatnashuvchi iboralarni istisno qilish yaxshiroqdir. Har bir paragraf faqat bitta aniq fikrni aks ettirishi kerak. Matnni to'ldirgandan so'ng, xatni ovoz chiqarib o'qib, xatolarni bir necha marta tekshirish yaxshiroqdir.
Shaklga qo'yiladigan talablar
Ish xati qoidalariga ko'ra, uni kompaniya blankida yozish yaxshiroqdir. Unga quyidagi asosiy talablar qo'yiladi.
- Shaklning o'rtasiga, agar korxona davlatga tegishli bo'lsa, Rossiya Federatsiyasining Gerbini kiritishingiz kerak.
- Xatni A4 varag'iga joylashtiring.
- Chapdagi maydonni bo'sh qoldiring (kamida 3 santimetr). Bu zarur, chunki bir muncha vaqt o'tgach, materiallar qolgan hujjatlar bilan birga topshiriladi.
- Eng maqbul shrift standart "Times New Roman" shrifti hisoblanadi, o'lchami 12 va qator oralig'i 1,5-2. Buni o'qiyotganda yaxshiroq tushunish mumkin.
- Xatning sarlavhasida siz tashkilot nomini, uning haqiqiy va yuridik manzilini, telefon raqamini va elektron pochta manzilini ko'rsatishingiz kerak.
Dizayn xususiyatlari
Agar biznes xatini to'ldirish uchun bir necha sahifa kerak bo'lsa, uni ikkinchisidan boshlab raqamlashingiz kerak. Buning uchun arab raqamlaridan foydalanish tavsiya etiladi. Raqamlar yoniga nuqta qo'yishning hojati yo'q.
Xat paragraflarga va agar kerak bo'lsa, kichik sarlavhalarga bo'linishi kerak. Matn uzluksiz oqimga o'xshamasligi kerak, chunki u yomon qabul qilinadi. Paragraflar boshqa fikrlar qaerda tugashi va boshlanishini ko'rsatadi.
Shuni ta'kidlash kerakki, ish yozishmalarida xatolar, o'chirishlar va har qanday tuzatishlar qabul qilinishi mumkin emas. Ular raqibning savodsizligi va beparvoligini ko'rsatadi.
Ishlatilgan tafsilotlar
Xat odatda quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.
- Kompaniyaning to'liq nomi, shunchaki qisqartma emas.
- Telefon raqami, faks raqami, bank hisobi va elektron pochta.
- Murojaat qiluvchi. Bundan tashqari, kompaniyaning nomi datif holatda ishlatilishi kerak. Agar siz familiyangizni va lavozimingizni ko'rsatishingiz kerak bo'lsa, dativdan foydalanish tavsiya etiladi. Qabul qiluvchining unvoni yoki ilmiy darajasi bo'lsa, bu shaxsning ismidan oldin ko'rsatilishi kerak.
Shuni ta'kidlash kerakki, har bir atribut bosh harf bilan va yangi qatorda yozilishi kerak.
Ish xatidagi manzillar
Rasmiy xabar har doim neytral ohangda yozilishi kerak. Qabul qiluvchiga murojaatlar bir xil shaklga ega bo'lishi kerak. "Xayrli kun" kabi iboralar o'rinsiz bo'ladi. Agar salomlashmoqchi bo'lsangiz, rasmiy "Salom" so'zini ishlatgan ma'qul. Ammo eng savodli variant ism va otasining ismi bilan murojaat qilinadi. Va qabul qiluvchi bilan tanishish qancha davom etishi muhim emas. Ismning qisqa shakli harfda ishlatilmaydi (masalan, Petya, Anya va boshqalar).
Mavqei kattaroq yoki undan yuqoriroq kishiga murojaat qilish shaxslararo masofani saqlashga yordam beradi va insonga hurmat ko'rsatadi. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, ba'zi kompaniyalarda, aksincha, muloqot qilishda, hatto yozma ravishda ham "siz" dan foydalanish odatiy holdir.
Shuni ta'kidlash kerakki, "Hurmatli janob" manzilini keyinchalik ushbu shaxsning ismini ko'rsatmasdan ishlatib bo'lmaydi. Shuningdek, "Janob", "Xonim" qisqartmalaridan qochishingiz kerak. Agar siz bir guruh odamlarga murojaat qilishingiz kerak bo'lsa, ismlarni ko'rsatmasligingiz mumkin. Keyin siz qisqacha yozishingiz mumkin: "Hurmatli janoblar!" Qoidalarga ko'ra, kimnidir nomi bilan chaqirganingizdan so'ng har doim undov belgisini qo'yishingiz kerak. Masalan, ish xatidagi o'xshash ibora quyidagicha ko'rinadi: "Hurmatli Aleksandr Sergeevich!"
Yakuniy qismda siz turli xil variantlardan foydalanishingiz mumkin. "Eng yaxshi tilaklar bilan", "Hurmat bilan", "Hamkorlik umidi bilan" va boshqalar. Bu erda xabarlar rasmiy, ammo do'stona ohangda bo'lishi kerak.
Yakuniy qismning dizayni
Xatni to'g'ri tugatish ham juda muhimdir. Yakuniy qismda siz ilgari aytilgan narsalarni umumlashtirishingiz kerak. Biroq, xulosalaringizni 10 ta jumlaga cho'zmasligingiz kerak. Shuni esda tutish kerakki, ichida biznes uslubi Lakonizm va qisqalik qadrlanadi. O'zingizni oddiy iboralar bilan cheklash yaxshiroqdir. Misol sifatida, biznes yozishmalarining yakuniy qismida mos keladigan bir nechta konstruktsiyalar keltiriladi. Ish xatlari iloji boricha to'g'ri va xushmuomalalik bilan to'ldirilishi kerak.
- Yordam yoki e'tibor uchun minnatdorchilik. "Menga minnatdorchilik bildirishga ruxsat bering ..." "Rahmat!"
- Qabul qiluvchini biror narsaga ishonch hosil qilish. "Biz siz bilan hamkorlik qilishdan xursand bo'lamiz."
- Kelajakka umid bildirish. "Tez orada sizdan xabar olishni umid qilamiz."
- Biror narsani so'rash. "Agar siz natijalar haqida xabar bersangiz, minnatdor bo'lamiz."
- Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so'raymiz. "To'lovni kechiktirganimiz uchun uzr so'raymiz."
Qabul qiluvchi bilan qanday xayrlashish kerak
Xat yozish biznes bo'lishiga qaramay, siz turli yo'llar bilan ish xatida xayrlashishingiz mumkin. Buning uchun siz yakunlovchi iboralardan foydalanishingiz kerak.
Misol tariqasida quyidagi variantlarni keltirish mumkin:
- Samimiy ehtirom bilan.
- Hurmat bilan.
- Eng yaxshi tilaklar bilan.
- Ishlaringizga muvaffaqiyatlar tilayman.
- Hamkorlikni davom ettirishga umid qilamiz.
- Biz xizmat ko'rsatishdan xursand bo'ldik.
Boshqa variantlar ham bo'lishi mumkin. Bu erda yakuniy iborani tanlash faqat ta'mga bog'liq.
Imzolanish
Yuboruvchi varaqning pastki qismida o'z imzosini qo'yishi kerak. Ammo hujjat rasmiy ko'rinishga ega bo'lishi uchun uni to'g'ri bajarish juda muhimdir.
Siz o'zingizning lavozimingizni, bosh harflaringizni, familiyangizni ko'rsatishingiz va qarama-qarshi imzo qo'yishingiz kerak. Bundan tashqari, siz aloqa ma'lumotlarini (shaxsiy elektron pochta manzili yoki telefon raqami) taqdim etishingiz mumkin. Bu qabul qiluvchining muloqot qilish va hamkorlik qilishga tayyorligini ko'rsatadi.
Muvaffaqiyatsizlik xususiyatlari
Agar biror narsadan voz kechishingiz kerak bo'lsa, ish xatini qanday yozishni bilish ham muhimdir. Axir, hatto yashirin salbiy yoki rad etish ham e'tibordan chetda qolmaydi va noxush oqibatlarga olib keladi. Shundan so'ng, siz o'zingizga ijobiy yoki hatto neytral munosabatda bo'lishingiz mumkin emas. Xat yozishda siz his-tuyg'ularga berilishingiz shart emas. Qabul qiluvchi juda zerikarli bo'lsa ham, o'zingizni chegaralar ichida ushlab turish yaxshiroqdir. Rad etish xatlari har doim xabarning ohangiga alohida e'tibor berib, bir necha marta qayta o'qilishi kerak.
Xabar qanday ifodalanganidan qat'i nazar, "yo'q" bilan boshlanmasligi kerak. Aks holda, qabul qiluvchi o'zini qiziqtirmaydigan va ahamiyatsiz degan taassurotga ega bo'ladi. Avval o'ylab topilmagan, ishonchli tushuntirishlarni taqdim etish yaxshiroqdir. Rad etish sabablari qisqacha sanab o'tilganda, siz muammosiz faktni ko'rsatishga o'tishingiz mumkin. Bunday holda, ishbilarmonlik maktublari etiketiga ko'ra, quyidagi turdagi so'zlardan foydalanish tavsiya etiladi.
- Afsuski, so‘rovingizni bajara olmadik.
- Biz chin dildan afsusdamiz, lekin biz sizning taklifingizni rad etishga majburmiz.
- Biz chuqur afsusdamiz, lekin quyidagi sabablarga ko'ra so'rovingizni qondira olmaymiz.
Ideal holda, xatning boshida siz qabul qiluvchining so'rovini qisqacha bayon qilishingiz kerak. Shunday qilib, u o'z taklifi haqiqatan ham ko'rib chiqilganligini tushunadi va ehtimol buni qadrlaydi.
Elektron pochtani yozish xususiyatlari
Bugungi kunda odamlar elektron pochta orqali yuborilishi kerak bo'lsa, biznes xatini qanday yozishga qiziqish bildirishmoqda. Bunday yozishmalar uchun avval aytib o'tilgan qoidalar qo'llaniladi. Biroq, elektron biznes xabarlari o'ziga xos xususiyatlarga ega.
- Kirish mustahkam va adekvat bo'lishi kerak. Masalan, [elektron pochta himoyalangan]- yomon variant, lekin [elektron pochta himoyalangan]- yaxshi.
- "Mavzu" maydonini to'ldirish har doim muhim. Bu xabar nima haqida bo'lishi aniq bo'ladi. Agar xat notanish odam uchun mo'ljallangan bo'lsa, unda sarlavha qiziqarli bo'lishi kerak. Lekin buni haddan tashqari oshirmaslik muhim. “Faqat hozir noyob taklif”, “Shoshilinch” kabi mavzular faqat rad etishga sabab bo'ladi. Sarlavha xabarning mohiyatini o'z ichiga olgan 3-5 so'zdan iborat bo'lishi kerak.
- Agar notanish odam bilan yozishmalar bo'lsa, unda avval siz u haqida qanday bilganingizni va kompaniya nima qilishini aytib berishingiz kerak. Bunday kirish bo'lmasa, xabar spam deb hisoblanishi va darhol o'chirilishi mumkin.
- Matndagi muhim fikrlarni qalin shrift bilan ajratib ko'rsatish yaxshiroqdir. Bunday holda, turli xil ranglardan foydalanish qabul qilinishi mumkin emas.
- Elektron pochta ish xatida bosh harflardan foydalanilmaydi. Hatto sarlavhalar va mavzu sarlavhasi ham bosh harflardan iborat bo'lmasligi kerak. Xuddi shu narsa takrorlanadigan tinish belgilariga ham tegishli.
- Matnni paragraflarga bo'lish, ular orasida bo'sh qator qoldirgan ma'qul.
- Xabar qanchalik qisqa bo'lsa, ular tezroq javob berishadi.
- Imzo talab qilinadi. Elektron pochta xabarlarida u odatda bir nechta satrlardan iborat bo'lib, jo'natuvchining ismi va lavozimi, kompaniya nomi, telefon raqami va veb-sayt manzilini o'z ichiga oladi.
- Siz xatga matnli fayllar va tasvirlarni qo'shishingiz mumkin. Bu juda qulay, chunki qo'shimcha materiallar, sharhlar, tushuntirishlar va batafsil tavsiflar mohiyatdan chalg'itadi. Shuning uchun ularni xatning tanasiga emas, balki biriktirilgan fayllarga joylashtirish yaxshiroqdir.
- Agar ishbilarmonlik yozishmalari uzoq vaqtdan beri davom etayotgan bo'lsa va iliq, ishonchli munosabatlar o'rnatilgan bo'lsa, elektron pochtada kulgichlardan foydalanishga ruxsat beriladi. Ular biroz "ziravor qilish" va muloqotni yo'q qilishga yordam beradi. Lekin ularni suiiste'mol qilmaslik kerak va ular odatda qog'oz harflarda qabul qilinishi mumkin emas.
Xat yozish bo'yicha ko'rsatmalar
Ish xatini yozishni bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin.
1. Avval siz qabul qiluvchini ko'rsatishingiz kerak. Buning uchun shaklning yuqori o'ng burchagida qabul qiluvchining bosh harflarini, familiyasini va lavozimini yozishingiz kerak. Agar qabul qiluvchi tashkilot bo'lsa, uning yuridik manzili ko'rsatilishi kerak.
2. Qabul qiluvchiga murojaat qilish. U shaklning o'rtasiga pastroq joylashtirilishi kerak. Qaysi iboralarni ishlatish mumkinligi allaqachon aytilgan. Odatda manzil shunday ko'rinadi: "Hurmatli Igor Petrovich!"
3. Maqsad bayoni. Quyida, yangi satrda, murojaat sabablarini eslatib, asosiy fikrlarni, butun mohiyatini yozishingiz kerak. Agar biz ba'zi muammolar haqida gapiradigan bo'lsak, uni hal qilish variantlarini taklif qilishga arziydi. Agar bu hamkorlik taklifi bo'lsa, unda bu qanday sodir bo'lishini tushuntirishingiz kerak. Agar xat shikoyatni aks ettirsa, unda aniq choralar ko'rishni so'rashga arziydi. Bir so'z bilan aytganda, oluvchi matndan undan nimani xohlashini tushunishi kerak.
4. Yakuniy qism. Va nihoyat, yangi qatorga siz oxirgi iborani va imzoni kiritishingiz kerak.
Shukrona xat
Ushbu namuna rahmat maktubi qanday ko'rinishini ko'rsatadi. Biroq, bu misolda bitta kamchilik bor. "Flagman kompaniyasiga" qatori o'rniga siz tabrik so'zini va xat mo'ljallangan shaxslarning ismlarini kiritishingiz mumkin.
So'rov
Bu biznes so'rov xatining namunasidir. Unda hech qanday kamchiliklar yo'q. Rasmiy xat yozishning barcha qoidalariga rioya qilindi. Matndan qanday muammo paydo bo'lganligi va uni hal qilish uchun nima qilish kerakligi aniq bo'ladi. Xabar shuningdek, barcha aloqa ma'lumotlarini, xush kelibsiz xabarni, yakunlovchi iborani va imzoni o'z ichiga oladi.
Shunday qilib, nashr biznes hamkorlar uchun mo'ljallangan xatlarni qanday yozishni namoyish etdi. Yuzni yo'qotmaslik uchun buni to'g'ri va malakali qilish kerak. Axir kompaniyaning kelajagi bunga bog'liq. Shuningdek, biznes xabarlariga o'z vaqtida javob berish muhimdir. Bu xat olingan kundan boshlab uch kundan etti kungacha amalga oshirilishi mumkin.
Ushbu maqolada siz biznes aloqalarida tez-tez uchraydigan qiyin harflar bilan ishlash bo'yicha ma'lumot topasiz, shuningdek, ish xatlarining namunalarini ko'rasiz. Bu xatlar, yozish zarurati tadbirkorlik manfaatlarini buzgan holda yuzaga keladi: so'rov va da'vo xati.
Vaziyatning o'zi juda qiyin bo'lganligi sababli, bunday vaziyatda xat yozish juda muhim masala bo'lib, unda muallifning malakali, muloyim, to'g'ri bo'lishi va shu bilan birga o'z biznesini qat'iy himoya qila olishi muhimdir. manfaatlar.
"Qiyin" harflarning murakkabliklarini muvaffaqiyatli hal qilishga yordam bering:
- O'zaro munosabatlarda vakolatli munosabat: sheriklikka qat'iy, ammo to'g'ri munosabat
- Tegishli yozish uslubini tanlash (rasmiy biznes yoki maxfiy biznes
- Faktlarni malakali va mantiqiy boshqarish
Ish xatlar namunalari.
(munosabat - sheriklik, uslub - rasmiy ish, faktlarni ishonchli hal qilish)
Qadrli hamkasblar!
Optika instituti tomonidan 1992 yildan buyon ishlab chiqarilgan KIP-12 qurilmasining ish sharoitlarida sifati va ishonchliligini ta'minlash choralarini ko'rish uchun sizga quyidagi iltimos bilan murojaat qilamiz: Optika institutini operatsion tizim haqida ma'lumot bilan ta'minlash imkoniyatini ko'rib chiqing. real ish sharoitida qurilmaning parametrlari (batafsil ma'lumotlar ilovada). Siz yuborgan ma'lumotlar institutga tahlil qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni to'plash, monitoring o'tkazish imkonini beradi va KIP-12 qurilmasining sifati va ishonchliligini oshirish masalalarini tezroq hal qilishga yordam beradi.
Iltimos, bizga yordam berish qaroringiz haqida javob xatingizda bizga xabar bering. Agar sizga qaror qabul qilish uchun qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, uni javob xatida ham ko'rsating.
Hurmat bilan,
Texnik byuro jamoasi
Optika instituti
Ish xati. Ariza xati namunasi(munosabat - sheriklik, uslub - maxfiy va ishbilarmonlik, faktlarni ishonchli hal qilish)
Qadrli hamkasblar!
Biz 1992-yildan buyon ishlab chiqarilayotgan va 1995-yildan buyon korxonangiz faoliyatida mustahkam qo‘llanilayotgan KIP-12 qurilmasining sifati va ishonchliligini oshirishdan juda manfaatdormiz. Shuning uchun ushbu iltimos bilan sizga murojaat qilamiz.
KIP-12 qurilmasining sifati va ishonchliligini oshirish uchun biz ushbu qurilmaning ish sharoitida ishlashi haqida batafsil ma'lumotlarga muhtojmiz. Ushbu vazifani amalga oshirishda biz sizning yordamingiz va bevosita ishtirokingizga ishonamiz. Kompaniyalarimizning uzoq muddatli va ijobiy hamkorligini hisobga olib, sizga qurilmaning ishlashi bo'yicha statistik ma'lumotlarni to'plash va taqdim etishda yordam berish uchun iltimos - taklif bilan murojaat qilamiz. Belgilangan parametrlar bo'yicha biz uchun statistik ma'lumotlarni to'plash imkoniga ega bo'lsangiz, biz minnatdor bo'lamiz (ilovadagi tafsilotlar). Bu bizga qurilmaning samaradorligini nazorat qilish va uning ishlash sifati va ishonchliligini oshirish choralarini tezda ko'rish imkonini beradi.
Iltimos, bizga printsipial jihatdan yordam berishga tayyormisiz, bizga xabar bering. Agar sizga qo'shimcha sharhlar kerak bo'lsa yoki qaror qabul qilish uchun savollaringiz bo'lsa, biz ularga javob berishga tayyormiz.
Javobingiz uchun minnatdormiz.
Hurmat bilan,
Ivan Ivanov
Texnik byuro boshlig'i
Optika instituti
Ish xati. Talabnoma namunasi va da'vo xati namunasi.
|
Xat - so'rov (munosabat - sheriklik; uslub - maxfiy va ishbilarmonlik; faktlarni ishonchli hal qilish) |
Xat - shikoyat (munosabat - hamkorlik; uslub - rasmiy ish; faktlarni ishonchli tarzda ko'rib chiqish) |
| Hurmatli Andrey Ivanovich! Sizga ABS loyihasini amalga oshirishda yuzaga kelgan vaziyatni bartaraf etish iltimosi bilan murojaat qilamiz. Hozirgacha kompaniyangiz bilan o'zaro aloqada hech qanday muammoga duch kelmadik, Shartnomada ko'rsatilgan barcha kelishuvlarga rioya qilindi. Ishonchimiz komilki, hozirgi vaziyat hali ham tuzatilishi mumkin. ABS loyihasining muvaffaqiyati kompaniyamiz uchun juda muhim. Shuning uchun sizdan 08.06.2010 yilgacha so'raymiz. nazorat namunalarini yuborish to'g'risida ma'lumot berish. Umid qilamizki, sizning javobingiz vaziyatga oydinlik kiritadi va loyihaning muvaffaqiyati bilan bog'liq tashvishlarimizni engillashtiradi. Hurmat bilan, |
Hurmatli Andrey Ivanovich! "Rosstans" OAJ rahbariyati nomidan sizga ABS loyihasini amalga oshirishda yuzaga kelgan vaziyatni hal qilish zarurati munosabati bilan yozyapman. Bu holat bizni haddan tashqari tashvishga solayotgani haqida xabar berishga majburman. 02.07.2010 yildagi A-122-sonli shartnoma shartlariga muvofiq. 4.3-band. Rejalashtirilgan mahsulotlarni yetkazib berish boshlanishidan 60 kun oldin "Star" MChJ mahsulotlarning nazorat namunalarini "Rosstance" OAJga jo'natish fakti to'g'risida xabar berib, "Rosstance" OAJga yuborishi kerak. Jadvalga ko'ra (2010 yil 02 iyuldagi A-122-sonli shartnomaga 03.11.2010 yildagi 1-sonli qo'shimcha bitim), rejalashtirilgan mahsulotlarni etkazib berishning boshlanish sanasi 2010 yil 10-son. Nazorat namunalarini jo'natishning oxirgi muddati - 2010 yil 8-maydan kechiktirmay. Bugun - 08.04.2010. Ayni paytda biz nazorat namunalarini yuborish haqida ma'lumot olmadik. Bunday vaziyatda "Star" MChJning o'z majburiyatlarini bajarish qobiliyati "Rosstance" OAJ uchun jiddiy tashvish tug'diradi va uni 7.2-bandda nazarda tutilgan jazo choralarini qo'llash haqida o'ylashga majbur qiladi. 08.07.2010 yildagi A-122-sonli shartnoma. Buning oldini olish uchun sizga 08.06.2010 yilgacha taklif qilamiz. mahsulotlarning nazorat namunalarini yuborish bilan bog'liq vaziyat haqida bizga xabar bering. Hurmat bilan, |
Bizning ma'lumotlarimizga e'tibor bering va biz "qiyin xatlar" yozish masalasi siz uchun ancha kam mehnat talab qilishiga aminmiz.
Tamara Vorotyntseva
Biznes yozishmalar bo'yicha o'quv dasturlarimizga e'tibor bering:
Ish xati (keyingi o'rinlarda DP deb yuritiladi) tadbirkorlik sub'ektlari (biznes hamkorlari) va kompaniya xodimlari o'rtasidagi rasmiy yozishmalarni nazarda tutuvchi biznes sohasidagi ofis yozishmalarining bir turi.
DP yordamida ishbilarmonlik takliflari, rasmiy so‘rovlar va da’volar almashiladi, ziddiyatli vaziyatlarga oydinlik kiritiladi va hal qilinadi.
Ishbilarmonlik uslubidagi rasmiy xat boshqa xat turlaridan quyidagi xususiyatlar bilan ajralib turadi:
- Maktub muallifining fikrlarini bayon qilish uslubi va uslubi.
- Xatning leksik mazmuni va mazmuni, bu hissiyotsizlik va talaffuz qilingan hissiy iboralar va jumlalarning yo'qligi bilan ajralib turadi.
- Tegishli rekvizitlar bilan kompaniyaning rasmiy blankida rasmiylashtirish va ro'yxatdan o'tkazish.
- Standart shrift, xatning butun matni uchun bir xil.
- Chop etilgan matnning bir sahifasidan oshmaydigan kichik hajm.
- Qat'iy rasmiy muvofiqlashtirish va xat yozish va yuborishda belgilangan qoidalarga majburiy rioya qilish.
Qanday qilib biznes maktubi yozish va javob olish - ushbu videoni tomosha qiling:
DP ning asosiy turlari
Amaldagi tasniflash mezonlariga qarab, barcha DPlar quyidagi asosiy turlarga bo'linadi, ular quyida qisqacha tavsif bilan muhokama qilinadi.
Qabul qiluvchidan javob talab qilmaydigan DPlar:
- Muayyan majburiyatlarning bajarilishini ta'minlaydigan kafolatlar (masalan,).
- Hujjatlar paketiga va boshqa rasmiy xatlarga ilova qilinadigan hujjatlar.
- Ma'lumot uchun ma'lum ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ma'lumot.
- Qabul qiluvchilarga muhim ma'lumotlar va faktlarni etkazadigan eslatmalar. Siz shartnomani bekor qilish to'g'risida bildirishnomani qanday qilib to'g'ri tuzishni o'rganasiz.
- Ogohlantirish, agar u xat jo'natuvchi oldidagi majburiyatlarini bajarmasa, oluvchi uchun har qanday salbiy oqibatlar haqida eslatishni o'z ichiga oladi.
- Xatlarni oluvchilarni o'z majburiyatlari va kompaniya bilan ilgari tuzilgan shartnomalar to'g'risida xabardor qiladigan eslatmalar.
Qabul qiluvchilardan javob talab qiladigan bir qator DPlar ham mavjud.
Bunday xatlar odatda o'z matnida oluvchi shaxsga qandaydir murojaat (masalan, har qanday rasmiy harakatlarni amalga oshirish to'g'risida so'rov), taklif bilan hujjatlar (masalan, hamkorlik, shartnomalar tuzish, rasmiy tadbirlarni o'tkazish to'g'risida), so'rov (ma'lumot, rasmiy hujjatlar taqdim etish), majburiyat va kelishuvlarni bajarishni talab qiluvchi xat, so'rov xati yoki iltimosnoma.
Notijorat xarakterdagi DPlar quyidagi asosiy turlarga bo'linadi:
- Odamlarni rasmiy tadbirga, taqdimotga, korporativ tadbirga taklif qilish.
- Kompaniya xodimlariga, hamkor kompaniyalar direktorlariga yaqinlari va qarindoshlarining vafoti munosabati bilan hamdardlik bildirgan hujjatlar.
- Rahmat sizga DP.
- DP muhim voqea haqida xabar beradi.
- Tavsiya hujjatlari. Tavsiya xatini tuzish qoidalari va tamoyillari batafsil muhokama qilinadi.
- Kafolat DP.
- Yukni qabul qilish va xizmatlar ko'rsatishni tasdiqlovchi xatlar.
- Har qanday bayram yoki maxsus voqea munosabati bilan tabrik xatlari.
- Murojaat xatlari, unda jo'natuvchi oluvchidan unga biron bir xizmat ko'rsatishni yoki jo'natuvchi uchun muhim bo'lgan harakatlarni bajarishni so'raydi.
- Ko'rsatmalar ro'yxati bilan xatlar.
- Qo'shimcha hujjatlar.
Tijoriy xarakterga ega bo'lgan DPlar odatda shartnoma tuzishning dastlabki bosqichida va ilgari imzolangan shartnomaning amal qilish muddati davomida qo'llaniladi, bunday xatlarga quyidagilar kiradi:
- Ma'lumotlar yoki mahsulotlar uchun so'rov.
- Hamkor kompaniyaning so'roviga javob.
- Bitim yoki bitim tuzish uchun tijorat taklifini o'z ichiga olgan xatlarni taklif qiling.
- Da'vo va eslatma xatlari.
- Tomonlar tomonidan majburiyatlarning buzilganligi, ilgari tuzilgan shartnomalar bekor qilinganligi yoki oluvchi tomon o'z majburiyatlarini bajarishi zarurligini ko'rsatadigan ogohlantirish xatlari.
Tarkibiy jihatdan barcha turdagi ish xatlarini quyidagi hujjatlarga bo'lish mumkin:
- Erkin shaklda taqdim etilgan muallif matnini o'z ichiga oladi.
- Belgilangan shablon yoki shaklga muvofiq mualliflik huquqidan chetga chiqmasdan yozilgan.
Qabul qiluvchilarga qarab, DPlar:
- Circular (bir vaqtning o'zida bir nechta oluvchilarga yuboriladi).
- Standart (bitta muallifdan faqat bitta oluvchiga yuboriladi).
- Kollektiv xarakterga ega (bunday xat faqat bitta oluvchiga ega, lekin bir vaqtning o'zida bir nechta jo'natuvchi bor).
Biznes uchun minnatdorchilik xati namunasi. Foto: www.nevagazservis.ru Ish yozishmalarining shakli quyidagilar bo'lishi mumkin:
- Faks.
- Elektron (bunday xatlar qabul qiluvchi kompaniyaning rasmiy veb-saytiga yoki rasmiy elektron pochtasiga yuboriladi).
- Pochta (standart sifatida konvertlarda pochta orqali yuboriladi).
- Qo'lda yozilgan (odatda bu tabriklar yoki hamdardliklarni o'z ichiga olgan xatlar).
Qanday qilib xatni to'g'ri yozish va formatlash
DP standart ravishda kirish, asosiy va yakuniy qismlarga bo'linadi, ular bir-biri bilan mantiqiy bog'liq bo'lishi kerak.
Kirish DPni yozish uchun asos bo'lgan ma'lumotlar va faktlarni o'z ichiga oladi, asosiy qismida esa maktubning mazmuni va asosiy matni mavjud. Yakuniy qismda xat yozish natijasi va u nima uchun yozilganligi - so'rov, da'vo, rad etish, minnatdorchilik izhori va boshqalarni o'z ichiga oladi.
Har qanday ish xatini yozishda siz quyidagi asosiy fikrlar va qoidalarga e'tibor berishingiz kerak, ular quyida matnda batafsil muhokama qilinadi.
Stilistik dizayn
DP faqat ishbilarmonlik uslubida yozilishi kerak, suhbat uslubi elementlari, jargon iboralar, qisqartirishlar va ish yozishmalarida nomaqbul bo'lgan boshqa elementlarsiz.
Axborot va ma'lumotlarni taqdim etish tartibi
Ishbilarmonlik yozishmalarida taqdim etilgan ma'lumotlar va ma'lumotlar quyidagi talablarga muvofiq topshirilishi kerak, agar sizning maqsadingiz to'g'ri va malakali ish xatini yaratish bo'lsa, bajarilishi majburiydir:
- Taqdim etilgan faktlar va ma'lumotlarning dolzarbligi va ishonchliligi, ular xat yozilgan sanada tekshirilishi kerak va kompaniyadagi ishlarning hozirgi holatiga mos keladi.
- Manzillilik (xat ma'lum bir shaxsga yoki shaxslar guruhiga yuborilishi va yuborilishi kerak).
- Ko'rsatilgan talab va da'volarning asosliligi.
- Ob'ektivlik va xolislik.
- Taqdim etilgan ma'lumotlarning to'liqligi, uning asosida oluvchi shaxs ob'ektiv qaror qabul qilishi mumkin va sizning kompaniyangizdan qo'shimcha ma'lumotlarni olish yoki so'rashga hojat qolmaydi.
Kompaniya shaklining mazmuni va dizayniga qo'yiladigan talablar
DP barcha kerakli ma'lumotlar bilan kompaniya blankida tuzilishi kerak. Ushbu shaklga qo'yiladigan talablar quyidagilar:
- Standart format - A4.
- DPni hujjatlar bilan topshirish va uni arxivga o'tkazish uchun siz kamida 3 santimetr chap chetni qoldirishingiz kerak.
- Tashkilot nomi, haqiqiy va yuridik manzillari, aloqa ma'lumotlari, elektron pochta manzillari va veb-sayt ko'rsatilgan.
- Elektron pochta xabarini yozishda standart shriftdan foydalanish tavsiya etiladi - Times New Roman, 12 o'lcham.
- DP nafaqat kompaniya blankida, balki oddiy qog'oz varag'ida ham tuzilishi mumkin, ammo bu holda kompaniya blankasidagi barcha ma'lumotlar ko'rsatilishi kerak.
- Agar bunday hujjat matnida oshkor etilishi qabul qilinishi mumkin bo'lmagan va kompaniya obro'siga putur etkazishi mumkin bo'lgan yirik bitimlar, muhim maxfiy hujjatlar, xodimlarning shaxsiy ma'lumotlari to'g'risidagi maxfiy ma'lumotlar mavjud bo'lsa, DPni faks yoki elektron pochta orqali yuborishga yo'l qo'yilmaydi.
DP raqamlash qoidalari va paragraflarni taqsimlash
Bir vaqtning o'zida bir nechta bosma varaqlardan iborat hujjatni raqamlash standart sifatida ikkinchi varaqdan boshlanadi va raqamlar varaqning eng yuqori burchagida arab raqamlari bilan varaq raqami yonida nuqtasiz yozilishi kerak.
Qabul qiluvchining o'qishi va tushunishi uchun xat matnini iloji boricha osonlashtirish uchun uni paragraflarga bo'lish kerak. Ushbu bo'linish o'quvchiga bir tezis qayerda tugashini va boshqasi qaerdan boshlanishini tushunishga yordam beradi.
Xat matnidagi tuzatishlar
DP matnida o'chirish, matn terish xatolari, grammatik, tinish belgilari va stilistik xatolar mavjudligi nomaqbul va qabul qilinishi mumkin emas. Xat matni savodli va to'g'ri bo'lishi kerak, qatorlar orasidagi interval 1,5-2.
Ish xatini yozishga misol. DP matnida majburiy tafsilotlar
Maktubda bo'lishi kerak bo'lgan asosiy tafsilotlar quyidagilar:
- Bo'sh qog'ozning o'rtasida joylashgan va davlat organlari va tashkilotlari uchun majburiy bo'lgan Rossiya gerbi.
- Qisqartmalarsiz to'liq kompaniya nomi.
- Aloqa ma'lumotlari (statsionar va mobil telefon raqamlari, faks).
- Bank hisob raqamlari.
- DP manzili to'g'risidagi ma'lumotlar (xatni qabul qiluvchi kompaniyaning nomi nominativ holatda ko'rsatilishi kerak, qabul qiluvchining to'liq ismi va lavozimi esa dativ holatida ko'rsatilgan).
- Unvonga ega bo'lgan adresatning to'liq ismidan oldin yoki ilmiy daraja(Doktor, fanlar nomzodi), ularni ko'rsatishingiz kerak.
- DP matnidagi barcha tafsilotlar yangi qatordan bosh harf bilan yozilishi kerak.
Ish uchrashuvidan keyin qanday qilib xat yozish va yuborish kerak
Raqobatchi kompaniya vakillari va biznes sheriklari bilan uchrashuv o'tkazish keyingi ish yozishmalarini o'z ichiga oladi. Ish uchrashuvidan keyin xat yozishning xususiyatlari quyidagilardan iborat:
- Hujjatning eng boshida, agar ular tashkil etilganidan bir yoki ikki kun o'tgan bo'lsa ham, ish uchrashuvi yoki konferentsiyasining vaqti va sanasi ko'rsatiladi.
- Xat iloji boricha qisqacha yozilishi va biznes sheriklaringizga nima qilishni xohlayotganingizni aniq ko'rsatishi kerak, buta atrofida urmasdan.
- Xat matnida yig‘ilishda qanday masalalar muhokama qilingani, qanday masalalar ko‘tarilgani va siz va xat oluvchi qanday qarorga kelganingiz haqida qisqacha to‘xtalib o‘tish joiz.
- Xatni oluvchi DP javobida oldingi yig'ilish va unda ko'tarilgan munozarali masalalar yuzasidan o'z fikrini yoki qarorini bildirishni istashi kerak.
- Qayta ish uchrashuvi, konferentsiya yoki ish telefoni suhbatini o'tkazish mumkin bo'lgan aniq sana va vaqt haqida yozing.
- DP oluvchiga kelgusidagi biznes hamkorlik va shartnomalar tuzish bo'yicha niyatlaringiz haqida xabar bering.
- DPni muloyim va beparvolik bilan yakunlang, masalan, "Sizga eng yaxshi tilaklar ...".
Elektron DPlarni loyihalash xususiyatlari
Elektron formatdagi xatlar endi faks yoki pochta orqali yozishmalarga qaraganda ancha tez-tez beriladi, chunki bunday xat tezroq yetkaziladi va shunga mos ravishda jo'natuvchi kompaniya o'z DPga tezroq javob oladi.
Elektron DPni tayyorlash va bajarish juda oddiy, uni tayyorlash uchun asosiy talablar qog'oz biznes xatlari bilan bir xil. Kichik dizayn xususiyatlari quyidagilardan iborat:
- Qabul qiluvchi uni sheriklari va raqobatchilaridan kiruvchi yozishmalar oqimida yo'qotmasligi uchun DP mavzusini yoki sarlavhasini ko'rsatish.
- DPga javob olganingizda mavzuni yoki sarlavhani o'zgartirmasligingiz kerak, bu kelajakda xat almashinuvini sezilarli darajada osonlashtiradi va ushbu mavzu bo'yicha oldingi xatlarni tezda ko'rish imkonini beradi.
- Siz standart dasturiy ta'minotdan foydalanishingiz kerak; xat yaratish uchun dasturlarning so'nggi versiyalaridan foydalanmang, chunki elektron pochta yangi dasturlar bilan jihozlanmagan qabul qiluvchining kompyuterida keyinroq ochilmasligi mumkin.
- DP matnida kulgichlar va norasmiy elektron pochta yozishmalarining boshqa elementlari ishlatilmasligi kerak.
Qabul qilingan xatga javob berish muddatlari
Hamkorlik to'g'risidagi taklif matni, da'volar, talablar va javob talab qiladigan boshqa elementlarni o'z ichiga olgan DP quyidagi muddatlarda ko'rib chiqilishi va javob berilishi kerak:
- Qabul qiluvchi uch kun ichida so'rov xatini olganligini tasdiqlashi kerak va bunday so'rovga bir oy ichida javob berilishi mumkin.
- Yaqin kishining yoki kompaniya xodimining qarindoshining vafoti haqidagi ta'ziya xati qayg'uli voqea sodir bo'lgan kundan boshlab o'n kun ichida yuborilishi kerak.
- Tabriknomalar maxsus tadbir o'tkazilgan kundan boshlab sakkiz kun ichida yuboriladi.
- Umumiy qoidalarga ko'ra, barcha rasmiy ish hujjatlari ko'rib chiqiladi va xat olingan kundan boshlab etti kun ichida ularga javob yuboriladi.
Xatni tugatish qoidalari
DPning yakuniy qismida yuqorida qayd etilgan to‘liq asosiy qismning natijasi bo‘lishi, u natijalarni umumlashtirishi va aniq takliflar yoki xulosalar berishi kerak. Bunday holda, yakuniy qism imkon qadar qisqa, aniq va ixcham bo'lishi kerak.
Rasmiy yozishmalar sohasida DP matnini tugatishning muvaffaqiyatli variantlariga misollar:
- Ko'rsatilgan e'tibor yoki yordam uchun muloyim minnatdorchilik.
- Kelgusida hamkorlik qilish istagini bildirish, hamkor kompaniya bilan shartnomalar tuzishga umid qilish.
- Xat qabul qiluvchiga biror narsa haqida ishonch hosil qilish (keyingi yozishmalar, shartnoma tuzish va hamkorlik qilish).
- Biror narsa qilish so'rovini bildirish (natijalarni yozish, har qanday bayonot haqida xabar berish).
- Iltimos, tashvish va noqulaylik uchun uzr so'raymiz.
Maktubning oxirida siz muvaffaqiyatlar tilashingiz, eng yaxshi tilaklarni bildirishingiz yoki xatni oluvchiga hurmat ko'rsatishingiz mumkin.
Ingliz yoki boshqa chet tilida DP
Ko'pgina ishbilarmonlar nafaqat Rossiya Federatsiyasida joylashgan mahalliy kompaniyalar bilan, balki xorijiy kompaniyalar, shuningdek, Rossiyada joylashgan xorijiy kompaniyalarning filiallari yoki vakolatxonalari bilan ham yozishma va hamkorlik qiladi.
Bunday holda, DPning qat'iy belgilangan shakli mavjud emas, DPni ro'yxatdan o'tkazish tartibi xorijiy til yozilish maqsadi va rasmiy hujjatning shakliga bog'liq bo'ladi. DPni tuzishda siz rasmiy yozishmalar sohasidagi quyidagi umumiy qoidalar va tavsiyalarga e'tibor qaratishingiz kerak:
- DPni tayyorlash sanasi. Hujjatni Amerikaga jo'natishda siz avval oyni raqamli shaklda kiritishingiz kerak, shundan keyingina oy va yilning joriy kunini ko'rsatishingiz kerak. Agar siz Angliyaga xat yuborayotgan bo'lsangiz, u holda sana Rossiyada bo'lgani kabi standart sifatida kiritiladi, ammo tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun oyni xat shaklida ko'rsatish yaxshidir.
- Chet ellik qabul qiluvchining tafsilotlari. Xatga murojaat qilishda siz standart shakllardan (janob, xonim, miss) va undan keyin xatni oluvchining familiyasidan foydalanishingiz kerak.
- Elektron pochtani qabul qiluvchining manzili. Uni ko'rsatish tartibi Rossiyadagi standartdan farq qiladi. Avval xorijiy kompaniyaning ofis raqamini, so'ngra ofis joylashgan uyning raqamini yoki ofis binosining raqamini, ko'cha nomini, pochta indeksi raqamlarini, Birlashgan Millatlar Tashkilotiga xat yuborishda davlat nomini ko'rsatishingiz kerak. Davlatlar, okrug nomi, agar xatning manzili Angliyada yoki G'arbiy Evropaning boshqa mamlakatlarida bo'lsa, mamlakat.
- Xat mavzusi (yoki uning sarlavhasi) ko'rsatilishi kerak, bu qabul qiluvchiga sizning xatingizga e'tibor berish imkonini beradi, aks holda u xorijiy kompaniyaning kiruvchi yozishmalari qatorida yo'qolishi mumkin.
- DP ning asosiy qismi paragraflarga bo'linishi kerak yoki o'qish qulayligi uchun har bir yangi jumla yangi qatorga yozilishi mumkin.
- Yakuniy qism. Ingliz tilidagi DP oxirida siz oluvchiga e'tibor uchun minnatdorchilik bildirishingiz va kelgusida hamkorlik qilish va kompaniyalaringiz o'rtasida biznes aloqalarini o'rnatishga umid bildirishingiz kerak.
- Hujjatdagi imzo zudlik bilan xayrlashuv jumlasi (bandi) ostiga qo'yiladi, imzoning yonida siz o'zingizning to'liq ismingizni, kompaniyadagi lavozimingizni va xat yuborgan kompaniyaning nomini ko'rsatishingiz kerak.
- Hujjatga qo'shimchalar va boshqa qo'shimchalar ro'yxatga olinishi va DPning eng oxirida ko'rsatilishi kerak, bu yuborilganda ularning yo'qolishining oldini oladi va qabul qiluvchining e'tiborini ularning mavjudligiga va qo'shimchalarni ham o'rganish kerakligiga qaratadi. xatga javob yozishda.
- Chet tilidagi DP matnida quyidagilar katta harf bilan yozilishi kerak: bosh harflar, xorijiy kompaniya xodimlarining to'liq ismlari, tumanlar, shaharlar, shtatlar, mamlakatlar nomlari, kompaniyalardagi lavozimlar, dastlabki manzil xat va xat oxirida vidolashuv iborasida paydo bo'lgan birinchi so'zlar.
Biznes sohasida to'g'ri va malakali tuzilgan biznes maktubi biznes sohasida foydali va istiqbolli munosabatlarni o'rnatishga imkon beradigan samarali vosita bo'lib, xatolar yoki matn terish xatolari bilan noto'g'ri tuzilgan biznes xati sheriklar yoki raqobatchilar bilan kelajakdagi barcha munosabatlarni bekor qilishi mumkin.
Shuning uchun siz DP matnini tuzishga imkon qadar mas'uliyat bilan yondashishingiz, yuqorida keltirilgan qoidalar va tavsiyalarni, shuningdek namunaviy hujjatlarni o'rganishingiz kerak.
Vakolatli ish xatini tayyorlash qoidalari bu erda muhokama qilinadi: