DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
_________ № ___
(fecha) (número)
Gerente de ventas
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. Un gerente de ventas pertenece a la categoría de especialistas.
1.2. El director comercial es contratado y destituido por orden del director general por recomendación del director comercial y del jefe del departamento comercial.
1.3. El director de ventas depende directamente del jefe del departamento de ventas.
1.4. En sus actividades, el director comercial se guía por:
– documentos reglamentarios y materiales metodológicos sobre el trabajo que se realiza;
– los estatutos de la organización;
– reglas internas regulaciones laborales organizaciones;
- órdenes e instrucciones director comercial y jefe del departamento de ventas;
1.5. Para el puesto de gerente de ventas se nombra a una persona con una educación profesional superior (secundaria) en administración o una educación superior (secundaria). educación vocacional otro perfil y formación adicional en la teoría y práctica de la gestión. Un candidato para el puesto de gerente de ventas debe tener al menos seis meses de experiencia en puestos similares.
1.6. Un gerente de ventas debe saber:
– leyes federales y estatutos que regulan la realización de actividades empresariales y comerciales, incluida la legislación de los sujetos Federación Rusa, municipios;
– los fundamentos de una economía de mercado, las condiciones del mercado, las características y características específicas del mercado de la región correspondiente;
– conceptos básicos de emprendimiento y negocios, reglas y principios de ventas;
– conceptos básicos de tributación;
– surtido, clasificación, características y finalidad de los productos vendidos;
– condiciones de almacenamiento y transporte de productos;
– psicología, ética de la comunicación empresarial, reglas para establecer contactos comerciales y realizar conversaciones telefónicas;
– el procedimiento para desarrollar planes de negocios, acuerdos comerciales, contratos;
– estructura del departamento de ventas y servicios comerciales de la organización;
– reglas para trabajar con una computadora y operar equipos de oficina.
2. RESPONSABILIDADES LABORALES
Gerente de ventas:
2.1. Organiza y controla el proceso de ventas.
2.2. Búsquedas de clientes potenciales.
2.3. Se trabaja con clientes nuevos, con su posterior transferencia al responsable comercial líder, en función de la afiliación territorial del cliente.
2.4. Realiza negociaciones comerciales con clientes en interés de la organización.
2.5. Responde con prontitud a la información recibida de los clientes y la comunica al gerente de ventas principal correspondiente y al jefe del departamento de ventas.
2.6. Conoce las necesidades de los clientes sobre los productos vendidos por la organización, coordina los pedidos con el cliente de acuerdo con sus necesidades y la disponibilidad de surtido en el almacén de la organización.
2.7. Motiva a los clientes de acuerdo con los programas de promoción de ventas aprobados.
2.8. Elabora un plan de ventas mensual.
2.9. Analiza datos estadísticos sobre ventas y envíos de mercancías a los clientes de la organización.
2.11. Recibe y procesa pedidos y emisiones de clientes. documentos necesarios relacionados con el envío de productos a los clientes de la organización.
2.12. Informa a los clientes sobre todos los cambios en el surtido, subidas y bajadas de precios, promociones para estimular la demanda y el tiempo de llegada del producto al almacén.
2.13. Finaliza términos y condiciones con el cliente en cuanto a precios, fechas de envío y métodos de entrega de productos.
2.14. Envía solicitudes de entrega de productos a los clientes al departamento de logística.
2.15. Participa en el desarrollo e implementación de proyectos relacionados con las actividades del departamento de ventas.
2.16. Interactúa con otros departamentos de la organización para completar las tareas asignadas.
2.17. Participa en reuniones de trabajo.
2.18. Mantiene la documentación de trabajo y de informes.
2.19. Mantiene los datos de los clientes actualizados. base de información organizaciones.
2.20. Controla el envío de productos a los clientes.
El gerente de ventas tiene derecho:
3.1. Plantear la pregunta a la dirección sobre el aumento de salarios y el pago de horas extras de acuerdo con las leyes y reglamentos que rigen el sistema de remuneración de los empleados de la organización.
3.2. Presentar propuestas de mejora del trabajo y las condiciones laborales para consideración de la dirección.
3.3. Solicitar personalmente o en nombre de la dirección a las divisiones estructurales y a los empleados los informes y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones laborales.
3.4. Exigir al jefe del departamento comercial que le preste asistencia en el ejercicio de sus deberes y derechos.
3.5. Exigir a la dirección que proporcione las condiciones organizativas y técnicas necesarias para el desempeño de las funciones oficiales.
4. RESPONSABILIDAD
El Gerente de Ventas es responsable de:
4.1. Incumplimiento (ejecución inadecuada) de las funciones oficiales previstas en estas instrucciones, dentro de los límites determinados por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.
4.2. Cometer delitos en el curso de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación de Rusia.
4.3. Causar daños materiales y daños a la reputación comercial de la organización, dentro de los límites determinados por la legislación laboral, penal y civil vigente de la Federación de Rusia.
Descripción del trabajo desarrollado de acuerdo con el orden director general desde fecha, mes, año. No.__.
____Jefe del Departamento de RRHH ___ _________ _______________
(supervisor unidad estructural) (firma) (descifrado de firma)
Con esta descripción del trabajo
familiarizado Recibí una copia
y me comprometo a mantener _______ en mi lugar de trabajo _______________
(firma) (descifrado de firma)
_______
Asesor Jurídico __________ _______________
(visas para funcionarios de servicios jurídicos) (firma) (transcripción de firma)
_______
__________________________ __________ ________________
(funcionario del servicio jurídico) (firma) (transcripción de la firma)
"En este artículo ofrecemos una descripción del puesto para un gerente de ventas activo.
Descripción del puesto para gerente de ventas activo
1. Disposiciones generales
1.1. El Responsable de Ventas Activo pertenece al departamento de ventas y reporta directamente al Responsable del Departamento de Ventas.
1.2. La principal tarea del Responsable de Ventas Activo es: incrementar el volumen de ventas de la empresa.
1.3. Para el puesto de Gerente de Ventas Activo se designa a una persona con al menos educación secundaria, que haya realizado una pasantía adecuada y con al menos seis meses de experiencia laboral.
1.4. El Gerente de Ventas Activo es nombrado y destituido por orden del Director por recomendación del Jefe del Departamento de Ventas.
1.5. En sus actividades, el Gerente de Ventas Activo se guía por:
— documentos reglamentarios sobre el trabajo realizado;
— materiales metodológicos sobre cuestiones relevantes;
— los estatutos de la Empresa;
— regulaciones laborales;
— órdenes e instrucciones del jefe del departamento de ventas;
- esta descripción del trabajo.
2. Debe saber
2.1. Reglas básicas (procedimientos operativos);
2.2. Estructura organizativa;
2.3. Fundamentos del emprendimiento, reglas y principios de ventas;
2.4. Reglamento interno de trabajo;
2.5. Normas y reglamentos de protección laboral, seguridad y protección contra incendios;
2.6. Psicología, ética de la comunicación empresarial, reglas para establecer contactos comerciales y realizar conversaciones telefónicas;
2.7. programa de computadora instalado en la organización para gestionar el proceso de prestación de servicios;
2.8. Surtido, clasificación, características y finalidad de los productos comercializados.
3. Responsabilidades laborales
3.1. Recibir llamadas entrantes.
3.2. Procesamiento de solicitudes.
3.3. Llamadas en frío.
3.4. Realización de negociaciones con clientes.
3.5. Realización de reuniones con clientes.
3.6. Traslado de solicitudes al departamento de logística y departamento de suministros.
3.7. Control de pago de facturas emitidas.
3.8. Control de envíos.
3.9. Envío de mercancías.
3.10. Planificación de envíos (día, semana, mes).
3.11. Cumplimiento del plan de ventas.
3.12. Planificación de tareas (día, semana, mes).
3.13. Análisis de estadísticas de trabajo comercial con clientes y respuesta a cambios.
3.14. Flujo documental (factura, pliego de condiciones, protocolo de aprobación).
3.15. Trabajar en 1C (mantener una base de datos, completar una tarjeta de cliente, procesar solicitudes).
3.16. Llenado de informes (día, semana, mes).
3.17. Participación en reuniones de trabajo.
3.18. Elaboración de una previsión de ventas (día, semana, mes).
3.19. Interacción con otros departamentos.
4.1. Plantear la cuestión del pago de horas extraordinarias de acuerdo con las disposiciones, documentos y órdenes que regulan el sistema de remuneración de los empleados de la Empresa.
4.2. Informar a la alta dirección sobre todas las deficiencias identificadas dentro de su competencia.
4.3. Realizar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en esta descripción de puesto.
4.4. Exigir a la gerencia que brinde asistencia en el desempeño de sus deberes y derechos oficiales.
4.5. Exigir a la dirección que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.
5. Responsabilidad
5.1. El gerente de ventas activo tiene responsabilidad disciplinaria por la calidad y puntualidad del cumplimiento de las funciones y asignaciones que le sean asignadas.
5.2. El gerente de ventas activo asume la responsabilidad disciplinaria por su violación de las normas y reglas establecidas en el reglamento de personal de la Empresa, normas sobre cultura corporativa y otros. documentos internos y órdenes que regulan las relaciones laborales entre los empleados y la Empresa.
5.3. El gerente de ventas activo es financieramente responsable de la seguridad de la propiedad y otros activos que se le confían para la venta y el trabajo. bienes materiales y efectivo.
5.4. El director comercial activo es responsable, según la legislación vigente, de:
Violaciones de las normas y reglamentos que rigen las actividades económicas y financieras de la Empresa.
Aceptación para ejecución y ejecución de documentos sobre transacciones que contradicen la legislación aprobada. regulaciones y documentos.
Por causar daños materiales y daño a la reputación comercial de la Empresa.
6. Disposiciones finales
6.1. Esta Descripción de Puesto se redacta en dos copias, una de las cuales conserva la Empresa y la otra el empleado.
6.2. Las Tareas, Responsabilidades, Derechos y Responsabilidades del Gerente de Ventas Activo pueden aclararse de acuerdo con los cambios en la Estructura, Tareas y Funciones de la empresa.
6.3. Los cambios y adiciones a esta Descripción de Funciones se realizan por orden del Director de la Empresa.
Director
________________________
__________________________
(firma) (apellido, iniciales)
"___" ___________20__
He leído las instrucciones: _________________________
Descripción del puesto para gerente de ventas- se trata de una instrucción que prescribe las responsabilidades laborales, las calificaciones requeridas del empleado y los criterios para evaluar el desempeño del gerente.
Parece que las responsabilidades de un gerente de ventas son vender un producto o servicio, aumentando las ventas de la empresa. Pero sus responsabilidades incluyen no solo las ventas, sino también la preparación de la documentación de la empresa, estos son informes, planos, facturas y más. Mantener la documentación también requiere mucho tiempo y su ejecución debe manejarse de manera responsable y cuidadosa.
La descripción del puesto debe reflejar todo el alcance del puesto de trabajo, incluidas las funciones, tareas y objetivos fijados por la empresa en el desempeño de las funciones que debe desempeñar. No se olvide de los derechos y responsabilidades, a pesar de que los derechos y responsabilidades del empleado están detallados en el contrato de trabajo (muestra de contrato de duración determinada contrato de trabajo se puede descargar, ilimitado - por).
Si el empleado la redacta correctamente y la familiariza con ella, la descripción del puesto ayudará a resolver una serie de cuestiones controvertidas al poner a prueba los conocimientos de los empleados, al despedirlo, si es necesario después periodo de prueba, e incluso si es necesario reducir la dotación de personal.
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Descripción del puesto de gerente de ventas: responsabilidades
El formulario de descripción del puesto de gerente de ventas debe redactarse en tres copias: para el empleado y el jefe del departamento, y para el empleador.
El propio gerente debe tener el formulario de instrucción; debe tener personalmente información sobre lo que la gerencia requiere y espera de él, y cómo se evaluará su trabajo.
La descripción del puesto también es importante para el jefe del departamento de ventas, porque una de las tareas del gerente es mejorar el trabajo de los gerentes de ventas y aumentar su eficiencia. Usando las instrucciones, puede analizar la efectividad del departamento y tomar decisiones sobre una mayor cooperación con un gerente en particular.
La descripción del puesto de gerente de ventas debe reflejar:
- Funciones y responsabilidades clave: buscar clientes, negociar con ellos, presentar ofertas comerciales, acordar precios de bienes y servicios vendidos y otros.
- Interacción con los departamentos de la empresa.. Defina claramente los límites de la interacción, desde qué departamento y a qué departamento se transfiere esta o aquella información.
- Facultades y responsabilidades del administrador para cumplir planes. Determinar las competencias del directivo, es decir, debe saber qué decisiones puede tomar de forma independiente.
- Presentación y tutoría. Indique a quién reporta el gerente y a quién puede dar determinadas órdenes y tareas.
Hoy en día, uno de los principales lineamientos de la economía moderna es el desarrollo del sector servicios. Debido a esto, la especialidad de un gerente de ventas se ha vuelto popular. Una persona en este puesto tiene una amplia gama de responsabilidades, sin embargo, la esencia de su trabajo siempre se reduce a un objetivo: comunicarse como revendedor entre el cliente y compañía comercial, es decir, implementar algo. Incluso si un gerente no ocupa una posición de liderazgo, pero está en la base, todavía se le equipara con un ejecutivo responsable.
Gerente de ventas
Cualquier empresa que se dedique a actividades comerciales tiene un empleado de este tipo en su sede. Es responsable del desarrollo financiero y el progreso de las operaciones comerciales de la organización o de su punto o departamento individual. Un gerente de ventas (SM) debe poder realizar negocios, desarrollar y establecer relaciones con los distribuidores, interesar a un cliente, redactar contratos y mantener buenas relaciones con los clientes una vez completadas las transacciones. Esta profesión tiene una demanda particular en comercio mayorista, ya que es aquí donde el gerente está llamado a desarrollar y crear canales comerciales a través de los cuales se llevará a cabo el movimiento de bienes hacia los consumidores. Los productos suelen venderse a través de intermediarios que trasladan la mercancía hasta los puntos de distribución final. Para que el flujo de ventas sea uniforme, es necesario poder establecer asociaciones de manera competente con el comprador.
Un verdadero analizador debe recibir satisfacción de su trabajo, debe ser un virtuoso en él y, si una persona siente malestar, es mejor cambiar de campo de actividad. Después de todo El director de ventas no es una vacante ni una profesión. es un estado de ánimo. Nuestro artículo te contará cuáles son las responsabilidades de un gerente de ventas y qué cualidades debe tener una persona que quiera trabajar como tal.
formación de gerente de ventas
En los grandes centros, un gerente de ventas es un empleado que se dedica no solo a comunicarse con los consumidores, sino también a recopilar y analizar información, crear una estrategia y mantener la documentación sobre las transacciones realizadas. El lugar de trabajo de dicho empleado es la oficina; según el rango y el tipo de responsabilidades, puede realizar varios tipos de trabajo. La descripción del trabajo incluye muchos puntos, desde llamadas telefónicas básicas hasta áreas específicas de venta de productos. Incluso la unidad ejecutiva más simple del departamento de ventas determina la productividad general de todo el departamento. Por tanto, como se mencionó anteriormente, el gerente, independientemente del tipo de responsabilidades que se le asignen, es un ejecutor responsable del que depende el éxito general de la empresa en el mercado. Estas son las principales responsabilidades de un gerente de ventas, que se pueden dividir en cuatro secciones:
- organizacion y gestion de ventas el producto de la empresa: crecimiento de las ventas, aumento de clientes, así como obtención del máximo beneficio del sector territorial que le ha sido asignado para el trabajo;
- Planificar y realizar trabajos analíticos.;
- soporte de ventas;
- control de envíos de mercancías y acuerdos con clientes.
Dependiendo del objeto de venta, existen varias especializaciones que inciden en las responsabilidades laborales. Normalmente, las funciones adicionales de un gerente de ventas incluyen:
A veces las empresas pierden a sus clientes sólo por la actitud negligente de los empleados hacia responsabilidades laborales. Por tanto, la clave del éxito de la empresa es el trabajo impecable de todas las divisiones de la empresa en relación con los clientes. Si un gerente de ventas trabaja en el comercio de alimentos o en el comercio de pequeños equipos, entonces recae sobre sus hombros lo siguiente:
- implementación de eventos expositivos, degustación de productos;
- Realizar capacitaciones sobre productos y sus nuevos productos.;
- control de exhibición de mercancías en estantes;
- asistencia y control de las actividades de los comercializadores.
En general, la lista de responsabilidades, también conocida como descripción del puesto, depende únicamente del enfoque de la empresa. Las distintas empresas tienen sus propias instrucciones, es decir, un empleado puede realizar determinados tipos de trabajo: “llamadas en frío”, negociaciones, análisis de mercado o incluso estar de viaje. Hemos enumerado para usted las responsabilidades funcionales más comunes de un gerente de ventas, ya que en realidad hay muchas más. Todos los directivos deben asistir periódicamente a cursos de formación y educación continua. Después de todo, no basta con encontrar un cliente: es necesario poder retenerlo, por lo que solo un profesional en su campo vende hábilmente el producto y se asegura de que el cliente esté satisfecho con la compra. Además, un directivo competente no sólo cumplirá, sino que también superará los objetivos prescritos por la dirección.
Tipos de gerentes de ventas
Tipos de gerentes de ventas
Dado que las competencias de los representantes de este campo pueden ser muy diversas, los gerentes de ventas se dividen en varios grupos principales:
- Gerente de ventas activo. Trabaja fuera de la oficina, por lo general hace llamadas en frío, busca clientes y asiste a diversos eventos.
- Gerente de ventas pasivo. Las funciones de este tipo de administrador incluyen el procesamiento de llamadas entrantes de clientes ya encontrados y atraídos. Al realizar una llamada, un potencial comprador ya conoce toda la información sobre el producto o empresa. Sobre los hombros de este empleado recae la tarea de convencer al cliente de que ha contactado con la empresa adecuada y describir sus ventajas en todos los colores.
- Gerente de Ventas Directas. Este es un tipo de gerente de ventas activo, pero este empleado debe reunirse personalmente con el comprador. Aquí papel especial lo ocupa apariencia, el empleado debe verse presentable y tener una buena base verbal para la comunicación. Una persona en esta posición debe poder adaptarse oportunamente al cliente, así como bromear correctamente, causando así una impresión agradable. Por lo general, este tipo de gerentes son multidisciplinarios, resistentes al estrés, móviles y bien versados en psicología.
- Televentas. Se trata de un directivo que se dedica a las ventas activas, pero sólo a través del teléfono. A veces, estos empleados llaman a clientes existentes para conocer opiniones sobre sus productos y contarles sobre nuevos productos que han aparecido. Básicamente, hace publicidad de nuevos productos. A pesar del trabajo pesado y estresante, este tipo de empleado no es muy apreciado, por lo general sus honorarios son insignificantes.
administrador de llamadas
- Subgerente de Ventas. Cuando un gerente tiene éxito, ya le resulta difícil combinar todo tipo de trabajo en una sola persona, por lo que se le asigna un asistente. El mercenario comienza a realizar todo el trabajo de rutina, es decir, completar contratos, redactar informes, emitir facturas y crear. ofertas comerciales. Además, los asistentes pueden realizar ventas de forma independiente. El contratista debe conocer los documentos reglamentarios y legales, la economía de mercado, la psicología, los principios de ventas, en una palabra, tener el mismo acervo de conocimientos que el gerente.
- Gerente Sénior de Ventas. Este es quien se destacó entre otros responsables de la sede, pero no llega al nivel de jefe del departamento comercial. Es competente para organizar, coordinar y, en ocasiones, controlar todos los departamentos de ventas, en función del tamaño de la empresa. Como regla general, este puesto lo ocupa una persona con educación superior y más de tres años de experiencia en ventas. Antes de asumir un puesto, un empleado recibe formación en centros especializados. Además de gestionar departamentos, el director general debe velar por la estabilidad financiera de la empresa, es decir, orientar el trabajo de la sede hacia resultados.
- Gerentes de Desarrollo de Ventas. Este puesto es universal, porque incluye responsabilidades casi de dirección, por lo que se imponen muchos requisitos al especialista. Tal gerente resuelve todas las tareas estratégicas de la organización, es decir, investiga el mercado, realiza campañas publicitarias, desarrolla métodos para reducir costos e intenta aumentar la rentabilidad de la empresa.
especialista en ventas de oficina
- Gerente ventas al por mayor . Un especialista específico tanto del producto como del negocio en su conjunto. No busca nuevos clientes, ya que debe tener clientes habituales en su equipaje. Una persona debe conocer todos los conceptos básicos de las ventas, poder navegar en el mercado y tener experiencia laboral.
- gerente de ventas de oficina. Este empleado no asiste a reuniones con compradores y, por lo general, los busca únicamente desde su oficina. El empleado se ocupa del papeleo, gestiona las ventas cruzadas, informa a los clientes sobre los productos y también es responsable de mejorar el servicio al cliente en la oficina.
- Gerente de Compras y Ventas. La tarea principal del gerente es pensar detenidamente e implementar estrictamente el plan de adquisiciones, pero esto solo si la empresa es joven. Cuando se conocen los proveedores y los planes de compras se utilizan desde hace mucho tiempo y no necesitan cambios importantes, el empleado comienza a ocuparse del abastecimiento del almacén, las finanzas, el movimiento del producto, su calidad y resuelve cuestiones controvertidas con los proveedores. Independientemente de su subclase, cualquier directivo competente conoce y puede trabajar con las habilidades básicas de esta profesión.
Requisitos básicos para un gerente de ventas.
Cada gerente tiene su propio punto de vista sobre qué habilidades clave del gerente de ventas son las más importantes.
Requisitos para el empleo
En la mayoría de los casos, el empleador exige lo siguiente a los solicitantes de un puesto:
- habilidades de ventas activas;
- conocimientos de informática, programas 1C y office, experiencia con catálogos electrónicos;
- ciudadanía rusa(pero hay excepciones);
- educación superior.
Además de los requisitos básicos, siempre son bienvenidos los siguientes:
- experiencia en ventas;
- licencia de conducir categoría B;
- capacidad para hacer frente a la documentación.
Pero esto no significa que si una persona no cumple con los requisitos anteriores se le negará el trabajo. Un solicitante con cualquier educación puede convertirse en gerente. Tener una corteza es una ventaja adicional a la hora de encontrar trabajo. Es más importante que el candidato sepa comunicarse con los consumidores, tenga pasión por aprender y cumpla estrictamente con todas las funciones de un director de departamento de ventas. Y todo lo demás se puede lograr si se desea. En algunos casos, al solicitar empleo, un candidato debe tener conocimientos de lengua extranjera o software especializado. El conjunto de conocimientos, habilidades y habilidades profesionales depende en gran medida del sector de su actividad futura, así como de las funciones específicas y las particularidades de la empresa. Lo general es que una persona debe conocer su entorno laboral por dentro y por fuera, debe comprender los deseos de los clientes y además poder adaptarse a ellos.
Habilidades de gerente
Así, en el ámbito de la venta de algo, no se requerirá que el solicitante tenga ninguna cualidad especial. Sus actividades incluirán búsqueda e información, trabajo con archivos de clientes, redacción de contratos y trabajo en Internet. Si hablamos de empresas que venden productos cosméticos, entonces la experiencia debe ser de al menos dos años de trabajo en el campo de la venta de productos precisamente similares, tanto fríos como activos. En cuanto al sector servicios, las solicitudes de candidatos son ligeramente diferentes. Por ejemplo, las empresas relacionadas con TI centradas en tecnologías de la información Por lo tanto, es imprescindible tener conocimientos de PC e Internet. Pero en la mayoría de los casos, el gerente determina él mismo la visita y el horario de trabajo. La experiencia laboral no es importante, lo principal es poder encontrar y atraer clientes.
Cualidades requeridas
Está claro que el empresario no confiará tareas importantes a cualquiera. Se da preferencia principalmente a los solicitantes que cumplan ciertos requisitos. Una persona que quiera trabajar en este campo debe ser enérgica y sociable, porque en el trading todo depende del cumplimiento del plan de ventas. Siempre hay competencia en este negocio y los compradores, al darse cuenta de su importancia, actúan con condescendencia. Para ganarse al cliente, el directivo debe encontrar trucos que atraigan al consumidor.
Cualidades de un gerente de ventas
Necesitas ser creativo en tu trabajo, ser diferente de los demás, porque siempre hay demanda de aquellos que son más interesantes, más activos y más convincentes. El sector empresarial no se detiene, por lo que las personas que lo integran deben desarrollarse, pero para ello debe haber sed de aprendizaje, de nuevas alturas. El trabajo de un directivo no es de 5 días a la semana ni de 8 horas al día. Tuyo horas de trabajo una persona debe organizarlo ella misma, lo principal es que el resultado final sea el mejor. Una vez revisadas las principales responsabilidades de un gerente de ventas, se pueden enumerar las cualidades. Ellos son:
- Capacidad para aprender y analizar información..
- Capacidad para comunicarse de manera casual y efectiva.
- Alfabetización técnica y de gestión de oficina..
- Conciencia jurídica.
- Conocimiento de la documentación contable..
El gerente de ventas es una de las profesiones más populares, porque es este especialista quien esencialmente proporciona bienestar financiero empresas. La tarea principal de dicho gerente es vender los bienes y servicios de la empresa, ampliar el círculo de clientes y mantener asociaciones con ellos. Un especialista en ventas dedica la mayor parte de su tiempo de trabajo a negociaciones (telefónicas o personales).
Lugares de trabajo
El puesto de gerente de ventas está disponible en cualquier empresa, firma u organización que se dedique a uno u otro tipo de actividades comerciales. A veces, los empleadores buscan inmediatamente un especialista en un área de trabajo específica y luego se encuentran los siguientes puestos en las vacantes:
- Gerente de ventas de automóviles (autopartes);
- gerente de ventas de ventanas;
- gerente de ventas de equipos;
- gerente de ventas de bienes raíces;
- gerente de ventas de muebles;
- gerente de ventas de servicios, etc.
Sin embargo, a pesar de las características específicas del producto que se vende, la esencia del trabajo de un especialista en ventas es siempre la misma: vender el producto, mantener el volumen de ventas en un nivel alto y, si es posible, aumentarlo.
Historia de la profesión
Los gerentes de ventas han existido casi desde que existe el comercio mismo. En todo momento, se les llamaba de manera diferente: comerciantes, comerciantes ambulantes, ladrones, dependientes de tiendas... Pero el nombre no cambia la esencia de lo que hace un gerente de ventas: vender productos y encontrar nuevos clientes.
Responsabilidades de un gerente de ventas
Las responsabilidades laborales de un gerente de ventas son las siguientes:
- Incrementa las ventas en tu sector.
- Búsqueda y captación de nuevos clientes (tramitación de solicitudes entrantes, búsqueda activa de clientes, negociaciones, celebración de contratos).
- Mantener relaciones con clientela establecida.
- Mantener informes sobre el trabajo con los clientes actuales y las solicitudes entrantes.
- Asesoramiento sobre la gama y parámetros técnicos de bienes (servicios).
Esta es una lista general de lo que hace un gerente de ventas. Además, según el campo de actividad, las funciones de un director comercial también pueden incluir los siguientes elementos:
- Recepción de mercancías y mantenimiento de su exhibición en el área de ventas.
- Realización de presentaciones y capacitaciones sobre nuevos productos y promociones de la empresa.
- Participación en exposiciones.
Requisitos para un gerente de ventas
De un solicitante que quiera convertirse en gerente de ventas, los empleadores exigen lo siguiente:
- Educación superior (a veces educación superior incompleta).
- Ciudadanía de la Federación de Rusia (no siempre, pero en la mayoría de los casos).
- Conocimiento de PC, programas ofimáticos y 1C, capacidad para trabajar con catálogos electrónicos.
- Habilidades de venta activa.
Requisitos adicionales propuestos por los empleadores:
- Tener un permiso de conducir de categoría B (a veces también tener un coche personal).
- Experiencia en ventas.
- Habilidades en la redacción de documentos comerciales básicos (contratos, facturas, albaranes, facturas, etc.)
Algunos empleadores estipulan específicamente que, además de las habilidades necesarias, un gerente de ventas también debe tener una buena apariencia, pero esto es la excepción y no la regla. 
Modelo de currículum para gerente de ventas.
Cómo convertirse en gerente de ventas
Las personas con cualquier educación pueden dominar las habilidades de un gerente de ventas. Un gerente de ventas necesita, ante todo, habilidades de comunicación y comprensión de los procesos de ventas. Los principios de las ventas se pueden entender en tan solo un par de días. Tomará algo más de tiempo superar los primeros miedos (llamar a un extraño, mantener una reunión, responder a objeciones y otras cosas).
La forma más fácil de adquirir habilidades de ventas profesionales es a través del empleo y la capacitación en el trabajo. Esto sucede a menudo en el mercado laboral.
salario del gerente de ventas
La cantidad que recibe un gerente de ventas depende de las características específicas de las actividades de la empresa, las características específicas del trabajo del gerente, la región de residencia y, sobre todo, la implementación del plan de ventas. Salarios un gerente de ventas oscila entre 12.000 y 250.000 rublos, y el salario medio de un gerente de ventas es de unos 40.000 rublos. Me gustaría repetirme y decir que las ganancias dependen en gran medida de las habilidades de ventas y de los resultados obtenidos.