Mga panuntunan para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng honey. Bayad na serbisyong medikal sa mga institusyon ng pangangalagang pangkalusugan

Alinsunod sa Bahagi 7 ng Artikulo 84 ng Pederal na Batas "batay sa kalusugan ng mga mamamayan Pederasyon ng Russia"at Artikulo 39 ng batas ng Russian Federation" sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili "Ang pamahalaan ng Russian Federation ay nagpasiya:

1. Upang aprubahan ang kasamang mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal na may mga medikal na organisasyon.

2. Upang makilala ang resolusyon ng pamahalaan ng Russian Federation ng Enero 13, 1996 N 27 "sa pag-apruba ng mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal sa populasyon na may mga institusyong medikal" (Pagpupulong ng batas ng Russian Federation, 1996, n 3, Art. 194).

Tagapangulo ng Pamahalaan ng Russian Federation.
D. Medvedev.

Mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal na may mga medikal na organisasyon

I. Mga pangkalahatang probisyon

1. Ang mga panuntunang ito ay tumutukoy sa pamamaraan at kundisyon para sa pagbibigay ng mga institusyong medikal sa mga mamamayan ng mga bayad na serbisyong medikal.

2. Ang mga sumusunod na pangunahing konsepto ay ginagamit para sa mga layunin ng regulasyon na ito:

"Mga bayad na serbisyong medikal" - Mga serbisyong medikal na ibinigay sa isang reimbursable na batayan sa kapinsalaan ng mga personal na pondo ng mga mamamayan, mga pondo ng mga legal na entidad at iba pang paraan batay sa mga kontrata, kabilang ang boluntaryong mga kasunduan sa segurong pangkalusugan (simula dito na tinutukoy bilang kasunduan);

"Consumer" - isang indibidwal na may intensyon na makuha ang alinman sa pagtanggap ng mga bayad na serbisyong medikal na personal alinsunod sa kontrata. Ang consumer na tumatanggap ng bayad na serbisyong medikal ay isang pasyente na naaangkop sa pederal na batas "sa mga pangunahing kaalaman sa kalusugan ng kalusugan ng mga mamamayan sa Russian Federation";

"Customer" - isang pisikal (legal) na taong may layunin na mag-order (kumuha) o mga order (pagkuha) bayad na mga serbisyong medikal alinsunod sa Kasunduan ng Consumer;

Ang "Kontratista" ay isang medikal na organisasyon na nagbibigay ng bayad na serbisyong medikal sa mga mamimili.

Ang konsepto ng "medikal na organisasyon" ay ginagamit sa mga patakarang ito sa kahulugan na tinukoy sa pederal na batas "sa mga batayan ng kalusugan ng mga mamamayan sa Russian Federation".

3. Ang mga bayad na serbisyong medikal ay ibinibigay ng mga medikal na organisasyon batay sa isang listahan ng trabaho (mga serbisyo) na bumubuo sa mga medikal na aktibidad at nakalista sa mga lisensya para sa mga medikal na aktibidad na ibinigay sa iniresetang paraan.

4. Ang mga kinakailangan para sa mga bayad na serbisyong medikal, kabilang ang kanilang dami at mga tuntunin ng pag-render, ay tinutukoy ng kasunduan ng mga partido sa kasunduan, kung ang iba pang mga kinakailangan ay hindi ipinagkaloob ng mga batas ng pederal, iba pang mga regulatory legal na gawain ng Russian Federation.

5. Mga tunay na panuntunan sa Visual at abot-kayang form. Ang tagapalabas ay dinadala sa consumer (customer).

II. Mga tuntunin ng pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal

6. Kapag nagtapos ng isang kontrata sa consumer (customer), ang impormasyon tungkol sa posibilidad ng pagkuha ng mga may-katuturang species at volume ay magagamit medikal na pangangalaga Nang walang singilin ang isang bayad sa balangkas ng programa ng mga garantiya ng estado ng libreng pagkakaloob ng pangangalagang medikal at mga programa ng teritoryo ng mga garantiya ng estado ng libreng pagkakaloob ng pangangalagang medikal sa mga mamamayan (simula dito tinutukoy bilang isang programa, teritoryal na programa).

Ang pagtanggi ng mamimili mula sa pagtatapos ng kontrata ay hindi maaaring maging dahilan para mabawasan ang mga species at halaga ng pangangalagang medikal na ibinigay sa isang mamimili nang walang singilin ang mga bayarin sa programang programa at teritoryo.

7. Mga medikal na organisasyon na kasangkot sa pagpapatupad ng programa at teritoryal na programa ay may karapatang magbigay ng mga bayad na serbisyong medikal:

a) sa iba pang mga kondisyon kaysa sa ibinigay ng programa, mga programa ng teritoryo at (o) na naka-target na programa, sa kahilingan ng mamimili (customer), kabilang ang:

pagtatatag ng isang indibidwal na post ng medikal na pagmamasid sa paggamot sa ilalim ng ospital;

ang paggamit ng mga droga na hindi kasama sa listahan ng mga mahahalagang at pinakamahalagang gamot, kung ang kanilang layunin at aplikasyon ay hindi dahil sa buhay ng patotoo o kapalit dahil sa indibidwal na hindi pagpapahintulot sa mga gamot na kasama sa tinukoy na listahan, pati na rin ang paggamit ng mga aparatong medikal, therapeutic nutrisyon, kabilang ang bilang ng mga espesyal na produkto ng therapeutic food, hindi ibinigay para sa mga pamantayan ng pangangalagang medikal;

b) Sa pagkakaloob ng mga serbisyong medikal nang hindi nagpapakilala, maliban sa mga kaso na ibinigay ng batas ng Russian Federation;

c) mga mamamayan ng mga dayuhang estado, mga taong walang batas, maliban sa mga taong nakaseguro sa sapilitang segurong pangkalusugan, at mga mamamayan ng Russian Federation, na patuloy na patuloy sa teritoryo nito at hindi isineguro para sa sapilitang segurong pangkalusugan, maliban kung ibinigay international treaties. Pederasyon ng Russia;

d) Sa isang independiyenteng apela para sa pagtanggap ng mga serbisyong medikal, maliban sa mga kaso at pamamaraan na ibinigay sa Artikulo 21 ng Pederal na Batas "sa mga batayan ng kalusugan ng mga mamamayan sa Russian Federation", at mga kaso ng emerhensiya, kabilang ang emergency specialized , pangangalagang medikal at tulong medikal na ibinigay sa emergency o emergency form.

8. Ang pamamaraan para sa pagtukoy ng mga presyo (mga taripa) para sa mga serbisyong medikal na ibinigay ng mga medikal na organisasyon na badyet at estado na pag-aari ng estado (munisipyo) na institusyon ay itinatag ng mga awtoridad na nagsasagawa ng mga function at kapangyarihan ng mga tagapagtatag.

Ang mga medikal na organisasyon ng iba pang mga organisasyon at legal na mga form ay tumutukoy sa mga presyo (tariffs) sa mga bayad na serbisyong medikal na ibinigay nang nakapag-iisa.

9. Sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal, ang mga pamamaraan para sa pangangalagang medikal na inaprubahan ng Ministry of Health of the Russian Federation ay dapat sundin.

10. Ang mga bayad na serbisyong medikal ay maaaring ipagkaloob sa buong halaga ng pangangalagang medikal na inaprubahan ng Ministri ng Kalusugan ng Russian Federation, o sa kahilingan ng mamimili sa anyo ng mga indibidwal na konsultasyon o mga medikal na interbensyon, kabilang ang halaga na lumampas sa halaga ng pangangalagang medikal.

III. Impormasyon tungkol sa artist at mga serbisyong medikal na ibinigay sa kanila

11. Ang kontratista ay obligado na magbigay sa pamamagitan ng paglalagay sa website ng medikal na organisasyon sa impormasyon at telekomunikasyon network "Internet", pati na rin sa impormasyon nakatayo (rack) ng isang medikal na impormasyon ng organisasyon na naglalaman ng mga sumusunod na impormasyon:

a) Para sa isang legal na entity - pangalan at pagmamay-ari na pangalan (kung mayroon man);

para sa isang indibidwal na negosyante - apelyido, pangalan at patronymic (kung mayroon man);

b) Ang address ng lokasyon ng legal na entity, ang data ng dokumento na nagpapatunay sa katotohanan ng paggawa ng impormasyon tungkol sa legal na entidad sa pinag-isang rehistro ng estado ng mga legal na entidad, na nagpapahiwatig ng awtoridad na nagparehistro ng estado;

address ng lugar ng paninirahan at ang address ng lugar ng mga medikal na gawain ng isang indibidwal na negosyante, data na nagkukumpirma ng katotohanan ng paggawa ng impormasyon tungkol sa indibidwal na negosyante sa pinag-isang rehistro ng estado ng mga indibidwal na negosyante, na nagpapahiwatig ng awtoridad na nagparehistro ng estado;

c) Impormasyon tungkol sa lisensya para sa mga medikal na aktibidad (numero at petsa ng pagpaparehistro, isang listahan ng mga gawa (serbisyo) na bumubuo sa mga medikal na aktibidad ng isang medikal na organisasyon alinsunod sa lisensya, pangalan, tirahan ng lokasyon at telepono ng awtoridad ng paglilisensya) ;

d) Isang listahan ng mga bayad na serbisyong medikal, na nagpapahiwatig ng mga presyo sa rubles, impormasyon tungkol sa mga kondisyon, pamamaraan, anyo ng pagbibigay ng mga serbisyong medikal at pamamaraan para sa kanilang pagbabayad;

e) Ang pamamaraan at kundisyon para sa pagkakaloob ng pangangalagang medikal alinsunod sa programa ng programa at teritoryo;

(e) Impormasyon tungkol sa mga medikal na propesyonal na kasangkot sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal, tungkol sa antas ng kanilang bokasyonal na edukasyon at mga kwalipikasyon;

g) Ang gawain ng medikal na samahan, ang iskedyul ng mga medikal na manggagawa na nakikilahok sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal;

h) Mga address at mga numero ng telepono ng executive body ng constituent entity ng Russian Federation sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan, ang teritoryal na katawan ng pederal na serbisyo para sa pangangasiwa ng kalusugan at proteksyon ng mga karapatan ng consumer at kapakanan ng tao.

12. Ang impormasyon na nai-post sa impormasyon ay nakatayo (rack) ay dapat na magagamit sa isang walang limitasyong bilog ng mga tao sa buong oras ng trabaho ng isang medikal na organisasyon na nagbibigay ng bayad na mga serbisyong medikal. Ang impormasyon ay nakatayo (racks) ay matatagpuan sa lugar na magagamit sa mga bisita at ibinibigay sa isang paraan na maaari mong malayang pamilyar ang iyong sarili sa impormasyong nai-post sa mga ito.

13. Ang kontratista ay nagbibigay para sa pamilyar sa kahilingan ng mamimili at (o) ng customer:

a) isang kopya ng dokumentong konstituent ng medikal na organisasyon - isang legal na entity, ang probisyon sa sangay nito (paghihiwalay, isa pang teritoryal na hiwalay na yunit ng istruktura) na nakikilahok sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal o isang kopya ng sertipiko ng pagpaparehistro ng estado ng isang indibidwal bilang isang indibidwal na negosyante;

b) Isang kopya ng isang lisensya para sa mga medikal na aktibidad na may listahan ng mga gawa (mga serbisyo) na bumubuo sa mga medikal na aktibidad ng isang medikal na organisasyon alinsunod sa lisensya.

14. Kapag nagtapos ng isang kontrata sa kahilingan ng mamimili at (o) ng customer, dapat itong ipagkaloob sa impormasyon tungkol sa mga bayad na serbisyong medikal, na naglalaman ng sumusunod na impormasyon:

a) Ang mga pamamaraan para sa pagbibigay ng pangangalagang medikal at mga pamantayan sa pangangalagang medikal na ginagamit sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal;

b) Impormasyon tungkol sa isang partikular na medikal na tao na nagbibigay ng angkop na bayad na serbisyong medikal (ang bokasyonal na edukasyon at kwalipikasyon nito);

c) Impormasyon tungkol sa mga pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga panganib na may kaugnayan sa medikal na tulong, posibleng mga uri ng interbensyon sa medisina, ang kanilang mga kahihinatnan at inaasahang mga resulta ng pangangalagang medikal;

d) Iba pang impormasyon na may kaugnayan sa paksa ng kontrata.

15. Bago ang pagtatapos ng kontrata, binibigyan ng kontratista ang mamimili (customer) na hindi pagsunod sa mga tagubilin (mga rekomendasyon) ng kontratista (medikal na manggagawa na nagbibigay ng bayad na serbisyong medikal), kabilang ang hinirang na rehimeng paggamot, maaaring mabawasan ang kalidad Sa bayad na serbisyong medikal na ibinigay, isama ang epekto ng pagiging imposible ng pagkumpleto nito sa oras o nakakaapekto sa kalagayan ng kalusugan ng mamimili.

IV. Ang pamamaraan para sa pagpasok sa isang kasunduan at pagbabayad ng mga serbisyong medikal

16. Ang kontrata ay nakasalalay sa consumer (customer) at ang kontratista sa pamamagitan ng sulat.

17. Dapat maglaman ang kontrata:

a) Impormasyon tungkol sa artist:

ang pangalan at pagmamay-ari na pangalan (kung mayroon man) ng medikal na organisasyon - isang legal na entity, ang address ng lokasyon, data ng dokumento na nagpapatunay sa katotohanan ng paggawa ng impormasyon tungkol sa legal na entidad sa pinag-isang rehistro ng estado ng mga legal na entidad, na nagpapahiwatig ng awtoridad na ginawa pagpaparehistro ng estado;

apelyido, pangalan at patronymic (kung mayroon man) ng isang indibidwal na negosyante, ang address ng lugar ng paninirahan at ang address ng lugar ng mga medikal na aktibidad, ang dokumento na nagkukumpirma ng katotohanan ng paggawa ng impormasyon tungkol sa indibidwal na negosyante sa pinag-isang rehistro ng estado ng indibidwal Negosyante, na may indikasyon ng awtoridad na gumawa ng pagpaparehistro ng estado;

lisensya Bilang ng mga medikal na aktibidad, petsa ng pagpaparehistro nito na nagpapahiwatig ng listahan ng mga gawa (serbisyo) na bumubuo sa mga medikal na aktibidad ng isang medikal na organisasyon alinsunod sa lisensya, pangalan, tirahan ng lokasyon at telepono ng awtoridad ng paglilisensya;

b) ang huling pangalan, pangalan at patronymic (kung mayroon man), address ng lugar ng paninirahan at telepono ng consumer (legal na legal na kinatawan ng consumer);

familia, pangalan at gitnang pangalan (kung mayroon man), address ng lugar ng paninirahan at telepono ng customer - isang indibidwal;

ang pangalan at address ng lokasyon ng customer - isang legal na entity;

c) isang listahan ng mga bayad na serbisyong medikal na ibinigay alinsunod sa kasunduan;

d) Ang gastos ng mga bayad na serbisyong medikal, mga deadline at pamamaraan para sa kanilang pagbabayad;

e) mga kondisyon at mga deadline para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal;

(e) Posisyon, apelyido, pangalan, patronymic (kung mayroon man) tao na nagtatapos ng isang kasunduan sa ngalan ng kontratista, at lagda nito, apelyido, unang pangalan, patronymic (kung mayroon man) consumer (customer) at lagda nito. Kung ang customer ay isang legal na entity, ito ay ipinahiwatig ng posisyon ng taong nagtatapos ng isang kontrata sa ngalan ng customer;

g) Responsibilidad ng mga partido para sa kabiguang sumunod sa mga tuntunin ng kontrata;

h) ang pagkakasunud-sunod ng pagbabago at pagwawakas ng kontrata;

at) iba pang mga kondisyon na tinutukoy ng kasunduan ng mga partido.

18. Ang kontrata ay inilabas sa 3 kopya, ang isa ay matatagpuan sa kontratista, ang pangalawang - ang customer, ang ikatlo - mula sa mamimili. Kung ang kontrata ay nakasalalay sa mamimili at tagapalabas, ito ay nakuha sa 2 kopya.

19. Ang pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay maaaring idinisenyo pa. Ang paghahanda nito sa kahilingan ng consumer (customer) o ang performer ay sapilitan, habang ito ay isang mahalagang bahagi ng kontrata.

20. Kung ang pagkakaloob ng karagdagang mga serbisyong medikal ay hindi ipinagkaloob ng kasunduan sa isang bayad na batayan para sa mga bayad na serbisyong medikal, dapat na pigilan ng kontratista ang mamimili (customer).

Kung walang pahintulot ng consumer (customer), ang kontratista ay hindi karapat-dapat na magbigay ng karagdagang mga serbisyong medikal sa isang reimbursable na batayan.

21. Kung, sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal, kailangan ng mga karagdagang serbisyong medikal na alisin ang banta ng buhay ng mamimili na may biglaang talamak na sakit, mga estado, exacerbations ng mga malalang sakit, ang mga medikal na serbisyo ay ibinibigay nang walang singilin ang mga bayarin alinsunod sa pederal na batas " Sa mga pundasyon ng proteksyon kalusugan ng mga mamamayan sa Russian Federation. "

22. Sa kaso ng pagtanggi ng mamimili pagkatapos ng pagtatapos ng kontrata mula sa pagkuha ng mga serbisyong medikal, tinapos ang kontrata. Ang kontratista ay nagpapaalam sa consumer (customer) upang wakasan ang kontrata para sa inisyatiba ng consumer, habang ang consumer (customer) ay nagbabayad sa kontratista na talagang natamo ng kontratista na nauugnay sa katuparan ng mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan.

23. Ang consumer (customer) ay obligadong bayaran ang serbisyong medikal na ibinigay ng kontratista sa oras at sa paraang tinukoy ng kasunduan.

24. Ang consumer (customer) alinsunod sa batas ng Russian Federation ay inisyu ng isang dokumento na nagpapatunay sa pagbabayad na ginawa ng ibinigay na mga serbisyong medikal (isang cash resibo, isang resibo o ibang paraan ng mahigpit na pag-uulat (dokumento ng itinatag na sample) ).

25. Ang kontratista pagkatapos ng pagpapatupad ng kontrata ay ibinibigay sa mga medikal na dokumento ng consumer (legal na kinatawan) (mga kopya ng mga medikal na dokumento, extracts mula sa mga medikal na dokumento), na sumasalamin sa kalusugan nito pagkatapos matanggap ang mga bayad na serbisyong medikal.

26. Konklusyon ng isang boluntaryong kontrata sa segurong pangkalusugan at pagbabayad para sa mga serbisyong medikal na ibinigay alinsunod sa nasabing kontrata, ay isinasagawa alinsunod sa Civil Code ng Russian Federation at ang batas ng Russian Federation "sa organisasyon ng seguro sa ang Russian Federation ".

V. Pamamaraan para sa pagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal

27. Ang kontratista ay nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal na ang kalidad ay dapat sumunod sa mga tuntunin ng kontrata, at sa kawalan ng mga kondisyon sa kontrata sa kanilang kalidad - ang mga kinakailangan para sa mga serbisyo ng may-katuturang uri.

Kung ang pederal na batas, ang iba pang mga regulatory legal na gawain ng Russian Federation ay nagbibigay ng mga kinakailangang kinakailangan para sa kalidad ng mga serbisyong medikal, ang kalidad ng mga bayad na serbisyong medikal na ibinigay ay dapat sumunod sa mga kinakailangang ito.

28. Ang mga bayad na serbisyong medikal ay ibinibigay sa pagkakaroon ng isang matalinong boluntaryong pahintulot ng consumer (legal na kinatawan ng mamimili) na ibinigay sa paraang inireseta ng batas ng Russian Federation sa proteksyon ng kalusugan ng mga mamamayan.

29. Ang kontratista ay nagbibigay ng consumer (legal na legal na kinatawan ng consumer) sa kinakailangan at impormasyong ito para dito:

sa estado ng kanyang kalusugan, kabilang ang impormasyon tungkol sa mga resulta ng survey, ang diagnosis, pamamaraan ng paggamot na nauugnay sa kanila, ang mga posibleng bersyon at ang mga kahihinatnan ng interbensyon ng medikal, ang inaasahang mga resulta ng paggamot;

tungkol sa ginamit sa pagkakaloob ng mga bayad na gamot sa medikal na serbisyo at mga medikal na produkto, kabilang ang tungkol sa tiyempo ng kanilang buhay sa istante (panahon ng warranty), mga indications (contraindications) na gagamitin.

30. Ang kontratista ay dapat, kapag nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal upang sumunod sa mga iniaatas na itinatag ng batas ng Russian Federation, ang mga kinakailangan para sa disenyo at pamamahala ng mga rekord ng medikal at pag-uulat at pag-uulat ng mga statistical form, ang pagkakasunud-sunod at tiyempo ng kanilang pagsusumite.

Vi. Responsibilidad ng kontratista at kontrol sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal

31. Para sa di-pagganap o hindi wastong katuparan ng mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan, ang kontratista ay may pananagutan na ibinigay ng batas ng Russian Federation.

32. Ang pinsala na dulot ng buhay o kalusugan ng pasyente bilang resulta ng pagkakaloob ng mahihirap na kalidad na mga serbisyong medikal ay napapailalim sa kompensasyon ng kontratista alinsunod sa batas ng Russian Federation.

33. Ang kontrol sa pagsunod sa mga patakarang ito ay isinasagawa ng pederal na serbisyo para sa pangangasiwa ng proteksyon ng mga karapatan ng mamimili at ang kagalingan ng isang tao sa loob ng iniresetang awtoridad.

Nai-post: 08/26/2014.

Mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal

Ang pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay kinokontrol ng atas ng Pamahalaan ng Russian Federation ng 04.10.2012 No. 1006 "sa pag-apruba ng mga patakaran para sa pagbibigay ng mga medikal na organisasyon ng mga bayad na serbisyong medikal" (simula dito), Fz ng ang Russian Federation ng 11/21/2011. №323 "Batay sa kalusugan ng kalusugan ng mga mamamayan sa Russian Federation", ang batas ng Russian Federation ng 07.02.1992. № 2300-1 "Sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili".

Ang mga bayad na serbisyong medikal ay isang karagdagan sa mga pangunahing halaga ng libreng medikal na pangangalaga sa mga mamamayan sa loob ng balangkas ng programa ng mga garantiya ng estado ng libreng pagkakaloob ng pangangalagang medikal sa mga mamamayan at inaprubahan ng mga may-katuturang mga programa sa teritoryo sa mga constituent entity ng Russian Federation. Alinsunod sa mga programang ito, ang mga mamamayan ng Russian Federation ay ibinibigay nang walang bayad para sa emerhensiyang pangangalaga, outpatient polyclinic at nakatigil na tulong (na may matinding sakit, pagkalason, pinsala, atbp.). Sa pagtatapos ng kontrata, ang kontratista ng mga serbisyong medikal ay dapat isumite sa impormasyon ng mamimili sa posibilidad ng pagkuha ng mga kaugnay na uri ng libreng pangangalagang medikal.
Ayon sa talata 7 ng mga patakaran, ang mga medikal na organisasyon ay may karapatang magbigay sa isang bayad na batayan tulad ng mga uri ng serbisyong medikal bilang isang indibidwal na medikal na post sa ospital; gamitin para sa paggamot ng mga gamot na hindi kasama sa listahan ng mga mahahalagang at pinakamahalagang gamot; ang paggamit ng mga medikal na aparato at nakapagpapagaling na nutrisyon na hindi ipinagkaloob ng mga pamantayan ng tulong medikal; Anonymous probisyon ng mga serbisyong medikal. Ang bayad ay mga serbisyong medikal. mga dayuhang mamamayanhindi nakaseguro para sa sapilitang segurong pangkalusugan. Mayroon ding bayad para sa independiyenteng apela upang makatanggap ng mga serbisyong medikal (maliban sa emerhensiyang pangangalaga at pangangalagang medikal na ibinigay sa emergency o emergency form).
Ang mga bayad na serbisyong medikal ay ibinibigay lamang sa pagkakaroon ng isang matalinong boluntaryong pahintulot ng mamimili.

Upang maiwasan ang mga paglabag sa tinukoy na lugar, kailangang malaman ng mamimili:
Ang pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay isinasagawa sa ipinag-uutos na presensya ng isang lisensya mula sa isang medikal na pasilidad para sa bawat uri ng aktibidad (Art 12 ng pederal na batas ng 04.05.2011. №99 "sa paglilisensya ng ilang uri ng mga gawain").
Ang tagapalabas ng mga serbisyong medikal ay obligadong magbigay ng mamimili sa sumusunod na impormasyon:

A) ang pangalan ng legal na entity; address ng lokasyon, data ng dokumento sa pagpapakilala ng impormasyon tungkol sa isang legal na entity sa pinag-isang rehistro ng estado ng mga legal na entidad (Egrul), na may indikasyon ng katawan na gumawa ng pagpaparehistro ng estado;

B) apelyido, pangalan at patronymic (para sa isang indibidwal na negosyante); address ng lugar ng paninirahan at tirahan ng pagpapatupad ng mga medikal na gawain; data ng dokumento sa pagpapakilala ng impormasyon tungkol sa indibidwal na negosyante sa pinag-isang rehistro ng estado ng mga indibidwal na negosyante (Egrip), na may indikasyon ng awtoridad na gumawa ng pagpaparehistro ng estado;

C) impormasyon ng lisensya (numero at petsa ng pagpaparehistro, isang listahan ng mga gawa (mga serbisyo) na bumubuo sa mga medikal na aktibidad, address ng lokasyon at telepono ng awtoridad ng paglilisensya);

D) Isang listahan ng mga bayad na serbisyong medikal, na nagpapahiwatig ng mga presyo sa rubles, impormasyon tungkol sa mga kondisyon, pamamaraan, anyo ng pagbibigay ng mga serbisyong medikal at pamamaraan para sa kanilang pagbabayad;

E) Impormasyon tungkol sa mga medikal na propesyonal na nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal, tungkol sa antas ng kanilang bokasyonal na edukasyon at mga kwalipikasyon;

G) Ang mode ng pagpapatakbo ng isang medikal na samahan, isang iskedyul ng mga medikal na manggagawa na nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal;

H) Mga address at telepono ng pagkontrol ng mga katawan (Kagawaran ng Kalusugan, ang teritoryal na katawan ng serbisyo sa pangangasiwa ng pederal na kalusugan, ang teritoryal na katawan ng pederal na serbisyo para sa pangangasiwa ng proteksyon ng mga karapatan ng mamimili at mahusay na bulfing ng tao).

Ang pamamaraan para sa pagtukoy ng mga presyo para sa mga bayad na serbisyong medikal para sa mga medikal na organisasyon, na mga institusyon ng badyet at pamahalaan, itatag ang kanilang mga katawan - mga tagapagtatag. Mga medikal na organisasyon ng iba pang mga organisasyon at legal na mga form (LLC, CJSC, atbp.) Tukuyin ang mga presyo ng mga serbisyong medikal nang nakapag-iisa.

Ang buong impormasyon sa itaas ay nai-post sa website ng medikal na organisasyon sa internet at sa impormasyon stand (rack). Ang impormasyon stand ay matatagpuan sa lugar na magagamit sa mga bisita at ibinibigay sa isang paraan na maaari mong malayang pamilyar sa iyong sarili impormasyon na nai-post dito.

Bigyang-pansin! Ayon sa talata 13 ng mga patakaran, ang mamimili ay may karapatan na humingi ng sanggunian:

A) isang kopya ng dokumento ng constituent ng medikal na samahan; isang kopya ng sertipiko ng pagpaparehistro ng estado (para sa isang indibidwal na negosyante);
b) Isang kopya ng lisensya para sa mga medikal na aktibidad na may listahan ng mga application ng application (serbisyo).

Ang pamamaraan at kondisyon para sa pagtatapos ng kontrata
Kapag nagbibigay ng bayad na mga serbisyong medikal sa pagitan ng tagapalabas at ng mamimili, ang isang kasunduan ay dapat na concluded sa pagsulat sa dalawang kopya.

Ang kontrata ay dapat maglaman ng:
a) Isang listahan ng mga bayad na serbisyong medikal na ibinigay alinsunod sa kasunduan;
b) Ang gastos ng mga serbisyong medikal, mga deadline at pamamaraan para sa kanilang pagbabayad;
c) mga kondisyon at mga deadline para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal;
g) Responsibilidad ng mga partido para sa kabiguang sumunod sa mga tuntunin ng kontrata.

Ang kontrata ay dapat ding maglaman ng sumusunod na data:

Impormasyon tungkol sa artist - legal na entity o indibidwal na negosyante; mga detalye ng lisensya;
impormasyon tungkol sa consumer (apelyido, pangalan at patronymic, lugar ng paninirahan, telepono);

Ang pamamaraan para sa pagbabago at pagwawakas ng kontrata; pati na rin ang iba pang mga kondisyon na tinutukoy ng kasunduan ng mga partido.

Ang pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal sa kahilingan ng mamimili ay maaaring idinisenyo ng pagtatantya, kumikilos sa isang mahalagang bahagi ng kontrata.
Kapag nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal, ang kontratista ay hindi karapat-dapat nang walang pahintulot ng mamimili na magbigay sa kanya ng mga karagdagang serbisyong medikal sa isang reimbursable na batayan. Dapat pansinin na kung ang pagkakaloob ng mga serbisyong medikal para sa emerhensiyang patotoo ay nagaganap sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal upang maalis ang banta ng buhay ng mga mamimili na may biglaang mga sakit na talamak, ang mga serbisyo ay binibigyan ng mga singil.

Sa pagtatapos ng kontrata, ang mamimili ay dapat na may impormasyon tungkol sa pamamaraan para sa pagkakaloob ng pangangalagang medikal, isang partikular na medikal na tao na may mga serbisyong medikal, tungkol sa mga posibleng panganib at kahihinatnan, pati na rin ang mga inaasahang resulta ng pangangalagang medikal.

Bago ang pagtatapos ng kontrata, ang kontratista ay nagpapaalam sa pagsulat ng pagbibigay-alam sa mamimili na hindi pagsunod sa mga tagubilin (mga rekomendasyon) ng taong medikal na nagbibigay ng bayad na serbisyong medikal, kabilang ang iniresetang rehimeng paggamot, ay maaaring mabawasan ang kalidad ng bayad na serbisyong medikal, Magbigay ng imposibilidad ng pagkumpleto nito sa oras o negatibong nakakaapekto sa kalusugan ng mamimili.

Matapos matanggap ang mga bayad na serbisyong medikal, ang mga medikal na dokumento ay ibinibigay sa consumer (extracts mula sa mga medikal na dokumento), na sumasalamin sa estado ng kalusugan nito (talata 24 ng mga patakaran).

Ang isang dokumento ay dapat ding bibigyan ng isang dokumento na nagkukumpirma sa pagbabayad na ginawa para sa mga serbisyong ibinigay (cash check, resibo, atbp.).

Ang mamimili ay may karapatan matapos ang pagtatapos ng kontrata upang tumangging tumanggap ng mga serbisyong medikal, napapailalim sa pagbabayad ng kontratista ng mga aktwal na natamo na mga gastos na nauugnay sa katuparan ng mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan.

Responsibilidad ng tagapalabas sa pagbibigay ng bayad na serbisyong medikal

Kung ang alinman sa hindi tamang katuparan ng mga obligasyon sa ilalim ng kontrata, ang mamimili ay dapat makipag-ugnayan sa kontratista na may nakasulat na claim na may indikasyon ng isa sa mga kinakailangan na ibinigay sa pamamagitan ng sining. 29 ng batas ng Russian Federation ng 07.02.1992 No. 2300-1 "sa proteksyon ng consumer", lalo: walang bayad na pag-aalis ng mga pagkukulang ng serbisyo na ibinigay; angkop na pagbawas ng presyo ng serbisyo na ibinigay; muling pagpapatupad ng trabaho; Pagbabayad ng mga gastos na natamo upang maalis ang mga pagkukulang ng serbisyo na ibinigay ng kanilang sariling o mga third party.

Ayon sa sining. 14 ng batas ng Russian Federation ng 07.02.1992 No. 2300-1 "Sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili" "pinsala na dulot ng buhay o kalusugan ng mga mamimili bilang isang resulta ng pagkakaloob ng mahihirap na kalidad na mga serbisyong medikal, ay napapailalim sa kabayaran ng kontratista nang buo.

Ang mamimili sa kaso ng paglabag sa mga karapatan nito sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay maaaring makipag-ugnayan sa nakasulat na reklamo sa:

Moscow Department of Health (kalidad ng kontrol at seguridad ng mga serbisyong medikal na ibinigay);
Ang teritoryal na katawan ng serbisyo sa pangangasiwa ng pederal na pangkalusugan para sa lungsod ng Moscow at ang rehiyon ng Moscow (kontrol sa kalidad at seguridad ng mga medikal na gawain ng mga pederal na bagay);
Pamamahala ng RospotreBnadzor sa Moscow (mga departamento ng teritoryo sa mga administratibong distrito) (kontrol sa pagsunod sa mga karapatan ng consumer sa maaasahang impormasyon tungkol sa mga bayad na serbisyong medikal).

Ang mga mamamayan ay tumatanggap ng mga bayad na serbisyo sa kanilang sariling kahilingan. Ang mga kilos ng regulasyon ay itinatag, alinsunod sa kung aling mga serbisyong medikal ang dapat ibigay sa mga pasyente sa mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan.

Ang mga bayad na serbisyong medikal sa mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan ay maaaring makatanggap ng anumang mamamayan. Ang karapatang ito ay enshrined ng pederal na batas sa proteksyon ng pampublikong kalusugan. Gayundin, ang mga karapatan at interes ng nakaseguro sa sistema ng OMS, pati na rin ang mga nagbabayad para sa mga serbisyo ay pinamamahalaan ng batas sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili.

Ang mga pangunahing panuntunan ay nakasalalay sa mga legal na dokumento:

Matapos ang kontrata ay naka-sign, at ang survey ay natupad, ang customer ay binibigyan ng buong impormasyon tungkol sa mga resulta. Sa kahilingan ng kliyente, ang mga karagdagang konsultasyon at pamamaraan ay maaaring isama sa kontrata. Sa mga polyeto at sa opisyal na site, ang data ay ipinahiwatig hindi lamang ng organisasyon mismo, kundi pati na rin ang lahat ng mga manggagawa sa kalusugan.

Ang pamamaraan para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa mga pamantayan ng pederal na batas

Mayroong pangkalahatang pamamaraan na itinatag ng batas, na ginagabayan ng lahat ng mga therapeutic institusyon na nagbibigay ng mga serbisyo sa batayan ng bayad:

Lahat ng bagay karagdagang serbisyohiniling ng kliyente ay dapat ipahiwatig sa kontrata. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang application sa pangunahing dokumento.

Mga Panuntunan sa Pagbibigay ng Serbisyo ng Serbisyo

Ang mga bayad na serbisyong medikal sa mga pasilidad sa kalusugan ay ibinibigay sa publiko ng populasyon lamang alinsunod sa mga pangunahing kinakailangan na itinakda sa Federal Law No. 1006.

Sample ng opisyal na dokumento:

Ang mga pangunahing alituntunin na nakapaloob sa batas ng Russia:

Ang isang mamamayan ay dapat ipagkaloob sa pagsulat at pasalita ng lahat ng impormasyon tungkol sa paggamot at karamdaman, diagnosed. Bilang karagdagan, dapat ipaalam ng doktor kung anong uri ng tulong ang maaaring makuha nang libre.
Kung ang isang tao ay nag-aplay para sa tulong nang walang bayad sa pagkakaroon ng isang sapilitang patakaran sa seguro, ang tulong na ito ay dapat ganap na ganap nang libre. Hindi ko pinapayagan ang pagtanggi ng doktor na tulungan na nauugnay sa katotohanan na nais ng pasyente na magbayad para sa karagdagang pagsusuri o mga survey.
Ang lahat ng hindi kasama sa Mandatory Insurance Program ay itinuturing na mga bayad na serbisyo - isang hindi nakikilalang paggamot, isang indibidwal na medikal na post, ang paggamit ng mga gamot na hindi kinakailangan upang mapanatili ang buhay.
Therapeutic nutrition at medical products, hygiene objects na hindi ibinibigay ng mga pamantayan ng medikal na pangangalaga ay dapat bayaran ng pasyente.
Ang mga tagapagtatag ng estado, badyet at mga organisasyong gobyerno nang nakapag-iisa, ngunit alinsunod sa mga patakaran, magtatag ng mga presyo para sa mga serbisyong medikal.
May isang tiyak na form at isang listahan ng mga data na dapat ibigay sa client. Ang direktang responsibilidad ng mga registrar sa klinika o ospital ay upang magbigay ng mga bisita ang lahat ng impormasyon na interesado sa kanila - tungkol sa gastos ng mga serbisyo, ang mga kwalipikasyon ng mga doktor. Ang mga data na ito ay nakumpirma ng mga lisensya at iba pang mga dokumento.
Sa pagtatapos ng isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa isang bayad, ang isang manggagawa sa institusyon ay dapat ipaalam sa kliyente, kung saan ang doktor ay magsasagawa ng mga pamamaraan, kung aling mga pamamaraan ang maaaring magamit. Ito rin ay isang pag-iwas sa lahat ng posibleng kahihinatnan at panganib.

Mga mamimili Ang lahat ng impormasyon ay ibinigay sa compressed, naa-access. Hindi lamang ang oral form (konsultasyon), kundi pati na rin visual - polyeto, website sa internet, leaflet at listahan ng presyo, pagsunod sa mga patakaran. Ang listahan ng mga serbisyo at apelyido ng mga doktor ay nakabitin din sa isang hiwalay na paninindigan para sa mga bisita.

Kapag ipinagbabawal na magbigay ng mga bayad na serbisyo

Ang mga bayad na serbisyong medikal sa mga pasilidad sa kalusugan ay hindi maaaring ipagkaloob o may mga limitasyon sa ilang mga kaso (para sa mga pampublikong klinika):

Ang pinuno ng institusyong medikal ay may pananagutan kung paano ibinigay ang mga bayad na serbisyong medikal. Dapat lamang silang ipagkaloob kung kinakailangan at sa isang mataas na antas. Pinag-aaralan din ng pinuno ng departamento ang mga kaso ng mga pasyente at nagpasiya kung sa isang partikular na kaso, ang pagkakaloob ng ilang mga serbisyo.

Organisasyon ng mga bayad na serbisyo

Bago magbigay ng mga serbisyong medikal sa populasyon sa isang bayad, organisasyon - Polyclinic o ospital, dapat maghanda ng isang karaniwang, isang solong paraan ng kontrata ng kontrata:

Ang lahat ng data ay ginawa sa pagtatantya, na isa sa mga kinakailangang dokumento para sa pribado at pampublikong ospital at isang klinika kung saan makakakuha ka ng mga serbisyo para sa apela. Sa kontrata, ang data ay inilipat mula sa pagtatantya kung saan maaaring maging pamilyar ang kliyente sa kanyang sarili anumang oras.

Ang therapeutic institusyon ay obligado na magbigay ng mga bayad na serbisyo lamang matapos matanggap ang nakasulat na pahintulot ng kliyente.

Kung sa panahon ng pagkakaloob ng mga karaniwang serbisyo na inilarawan sa kontrata, ang isang sitwasyong pang-emergency ay lumitaw, at may pangangailangan na magdagdag ng iba pang mga serbisyo upang maalis ang banta ng buhay, ang mga doktor ng anumang institusyong medikal ay dapat magbigay ng mga serbisyong ito nang walang bayad.

Organisasyon ng mga serbisyo sa iba pang mga kondisyon

Ang mga serbisyong medikal (bayad) sa populasyon sa iba pang mga kondisyon ay maaari lamang ibigay:

na may personal na paghawak ng isang mamamayan, sa kanyang kahilingan;
sa ilalim ng mga tuntunin ng teritoryal na programa;
bilang bahagi ng mga naka-target na programa na ipinakilala ng estado.

Sa ilalim ng iba pang mga kondisyon ay nauunawaan:

Ang mga mamamayan ng mga banyagang bansa at mga taong walang pagkamamamayan ay maaari lamang mabilang sa emergency free help. Sa ibang mga kaso, obligado silang magbayad para sa paggamot at payo.

Organisasyon ng mga anonymous na serbisyo

Ang mga bayad na hindi kilalang medikal na serbisyo ay dapat ipagkaloob alinsunod sa mga pamantayan ng batas ng Russia.

Sa mga pasilidad sa kalusugan kung saan ang mga customer ay makakakuha ng tulong sa mga kondisyon pagkawala ng lagda, ang mga sumusunod na kinakailangan ay dapat sundin:

Ang mga hindi kilalang medikal na serbisyo ay sisingilin, pagkatapos ng pagtatapos ng kontrata, sa kondisyon na ang organisasyon ay may kinakailangang dokumentasyon.
Kung ang medikal na organisasyon ay may bisa sa balangkas ng programa ng estado, ang mga customer ay maaaring makatanggap ng mga anonymous na serbisyo.
Gayundin, ang paggamot sa ilalim ng mga kondisyon ng pagkawala ng lagda ay maaaring makuha sa mga pribadong medikal na klinika, ngunit sa ilang mga kaso, halimbawa, kung ito ay hindi tungkol sa mga sakit na sakit o iba pang mapanganib na sakit.

Mga kinakailangang serbisyo Pinipili ng kliyente ang listahan ng presyo kung saan dapat tinukoy ang mga presyo.

Mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa mga dayuhan, mga taong walang batas

Ang pamamaraan para sa pagbibigay ng pangangalagang medikal sa mga dayuhang mamamayan, pansamantala o patuloy o manatili sa Russia:

Ang sinumang nasa Russia ay may karapatang tumanggap ng emerhensiyang pangangalagang medikal sa patotoo. Ngunit sa isang independiyenteng apela sa institusyong medikal - pribado o estado, kinakailangan na magbayad para sa mga serbisyo para sa listahan ng presyo.

Pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa panahon ng independiyenteng pakikipag-ugnay

Ang mga bayad na serbisyong medikal sa mga pasilidad sa kalusugan ay ibinibigay sa sumusunod na order:

Ang kliyente ay nagbibigay ng isang listahan ng presyo at sa mga karagdagang dokumento - isang lisensya na inisyu ng klinika at indibidwal na mga medikal na propesyonal.
Ang kasunduan ay ibinibigay kung saan ipinahiwatig ang lahat ng napiling mga serbisyo, ang pangalan ng doktor - tagapalabas, ang gastos at timeline.
Ang lahat ng mga therapeutic na gawain ay gaganapin.
Ginagawa ang medikal na konklusyon. Dapat sabihin ng doktor ang isang pasyente tungkol sa mga resulta ng pananaliksik, at tungkol sa diagnosis. Ang paggamot ay itinalaga.

Isyu ng polyclinic o ospital ang isang resibo ng customer para sa paggawa ng pera, mga tseke at isang kopya ng kontrata. Ang lahat ng dokumentasyong ito ay nangangailangan ng isang organisasyon para sa accounting at statistical reporting.

Posible bang i-refund, sa ilalim ng anong mga kondisyon?

Ang pera na ginugol sa mga ginagamot na programa ay maaaring ibalik lamang sa anyo ng mga pagbabawas sa social tax, o, sa ilalim ng kontrata, kung ang serbisyo ay hindi ibinigay, o hindi ibinigay ayon sa pamantayan.

Pagbabalik ng mga pondo kapag gumagawa ng pagbabawas:

Sino ang maaaring bumalik?

Legal na regulasyon

Kundisyon.

Paano gumawa ng refund

Ang lahat ng mga mamamayan na nagbabayad ng buwis sa kita - 13% (opisyal na nagtatrabaho), sa kondisyon na ang paggamot ay isinasagawa para sa kanilang sariling mga pondo

Bahagi 3 ng Artikulo.219 p.3 ng Kodigo sa Buwis ng Russian Federation

Ang isang mamamayan na bumili ng mga gamot, o bayad na paggamot sa klinika ng estado, ay may karapatang mag-ayos ng refund.

Ito ay din iguguhit kapag nagbabayad para sa paggamot ng mga bata, asawa.

Ang mga dokumento ay ibinigay:

deklarasyon sa anyo ng 3DFL (napunan);
certificate of tax na binabayaran - 2ndfl;
ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyong medikal, isang sertipiko na nagkukumpirma ng pagbabayad.

Kung ginamit ang patakaran ng PMC, kinakailangan upang magbigay ng isang patakaran, tseke, opinyon ng doktor at lahat ng mga dokumento sa pagbabayad.

Ang lahat ng mga dokumento ay ibinibigay sa departamento ng FNS.

Ang kabuuang halaga ng mga ibinalik na pondo ay hindi maaaring lumagpas sa 120,000 rubles. Para sa hindi mahal na paggamot, ang isa pang limitasyon ay naka-install para sa pagbawas - 15 600 rubles. Maaari kang mag-aplay para sa pagbawas hanggang sa pag-expire ng 3-taong panahon mula sa sandali ng paggamot.

Listahan ng Presyo para sa mga serbisyong medikal.

Ang mga bayad na serbisyong medikal ay ibinibigay ayon sa listahan ng presyo sa pribado at mga institusyong uri ng estado. Ang bawat pasilidad ng kalusugan na nagbibigay ng karagdagang mga serbisyo sa isang bayad ay ibinibigay sa client ng isang listahan ng presyo na may isang buong hanay ng mga pamamaraan at ang kanilang halaga.

Sa sibil na batas ng Russian Federation, nabanggit na ang pagpapatupad ng kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyong medikal ay dapat bayaran sa presyo na tinukoy ng mga partido. Gayunpaman, sa simula, ang gastos ay itinatag ng organisasyon at tinukoy sa listahan ng presyo, na ibinigay sa kliyente upang maging pamilyar sa kanilang sarili.

Kung ang institusyong medikal ng Munisipal ng Estado ay nagtatatag ng ilang mga presyo para sa mga partikular na uri ng serbisyo, ang mga presyo na ito ay tinukoy sa listahan ng presyo, at ang mga transaksyon sa cash ay dapat isagawa.

Ang mga institusyong medikal, kabilang ang gobyerno, ay may karapatang mag-iisa na magtakda ng mga presyo para sa bayad, ngunit hindi mga serbisyong medikal, pati na rin sa lahat ng mga serbisyo na nagpapahiwatig ng interbensyong medikal, ngunit isinasaalang-alang ang itinatag na mga kinakailangan.

Mandatory Condition - Ang listahan ng presyo ay dapat nasa pagtanggap. Maaaring makuha ito ng mga customer sa kahilingan.

Ang opisyal na kinakailangan sa batas tungkol sa listahan ng presyo ay hindi, ngunit may mga tagubilin na ibinigay sa talata 3 ng resolution No. 1006, na dapat na sundin. Ang batas ay nagsasaad na ang anumang mga serbisyo na ibinigay sa isang bayad ay dapat na ipinahiwatig sa lisensya. Ang parehong kinakailangan ay iniharap sa listahan ng presyo sa listahan ng presyo.

Sa parehong mga serbisyo sa iba't ibang mga klinika ay maaaring mai-install ng iba't ibang mga presyo. Ang batayan para sa mga ito ay ilang mga kadahilanan - uri ng kagamitan, kwalipikasyon ng mga doktor, uri ng serbisyo - konsultasyon o tulong, iba't ibang mga antas ng mga gastos. Bilang karagdagan, ang mga serbisyo ay maaaring ibigay sa cash at non-cash na pagbabayad, sa klinika o sa pag-alis sa bahay, na makabuluhang nakakaapekto sa huling halaga.

Sa listahan ng presyo, ang lahat ng mga pagpipilian ay dapat na ipinahiwatig - halimbawa, konsultasyon ng therapist na may pag-alis sa bahay o sa klinika - ang halaga ng isang serbisyo sa kasong ito ay magkakaiba.

Ang anumang bayad na payo, pinag-aaralan, ang mga pag-aaral na isinagawa sa kahilingan ng kliyente na may boluntaryong pagbisita sa klinika ay dapat na pinalamutian sa ilalim ng kontrata. Kasabay nito, ang parehong kliyente ay makakakuha ng libreng serbisyong medikal kung ang sitwasyon ng emerhensiya ay lumitaw.

Sa mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan, kung saan ang bayad ay ibinibigay sa isang bayad na batayan, dapat mayroong isang polyeto at isang listahan ng presyo kung saan maaaring maging pamilyar ang kliyente sa anumang oras.

Artikulo Clearance: Mila Freidan.

Video tungkol sa mga bayad na serbisyong medikal

Tungkol sa mga bayad na serbisyong medikal:

Posisyon

sa pamamaraan para sa pagbibigay.

Limitadong kumpanya pananagutan

"Medical Center Interdentos"

bayad na serbisyong medikal.

1. Mga pangkalahatang probisyon

1.1. Ang regulasyon na ito sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal sa pamamagitan ng limitadong kumpanya ng pananagutan "Medical Center Interdentos" (LLC MC interdentos) (simula dito tinutukoy bilang regulasyon) sa legal at indibidwal (simula dito na tinutukoy bilang regulasyon) ay tumutukoy sa mga kondisyon at pamamaraan Para sa pagbibigay ng isang limitadong kumpanya ng pananagutan "Medical Center Interdentos" (simula pa - ang Medical Center, Medical Organization, Contractor) ng mga bayad na serbisyong medikal sa mga indibidwal at legal na mga entity.

1.2. Ang probisyon na ito ay binuo batay sa konstitusyon ng Russian Federation; Civil Code of the Russian Federation; Charter ng Medical Center; Batas ng Russian Federation ng 21.11.2011 № 323-фз "Batay sa kalusugan ng kalusugan ng mga mamamayan ng Russian Federation"; Batas ng Russian Federation ng 07.02.1992 No. 2300-1 "sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili"; Batas ng Russian Federation ng Hulyo 27, 2006 No. 152-FZ "sa personal na data"; Mga desisyon ng Pamahalaan ng Russian Federation ng 04.10.2012 №1006 "Sa pag-apruba ng mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal na may mga medikal na organisasyon"; Pederal na batas ng 11/27/1992 No. 4015-1 "Sa organisasyon ng kaso ng seguro sa Russian Federation"; Mga desisyon ng pamahalaan ng Russian Federation ng 12.11.2012 No. 1152 "sa pag-apruba ng regulasyon sa kontrol ng kalidad ng estado at kaligtasan ng mga medikal na gawain"; Ang pagkakasunud-sunod ng Ministry of Health and Social Development ng Russian Federation ay may petsang Disyembre 27, 2011 No. 1664n "sa pag-apruba ng nomenclature ng mga serbisyong medikal"; Ang mga pamamaraan at pamantayan ng pangangalagang medikal na inaprubahan ng Ministry of Health of the Russian Federation.

1.3. Kahulugan at interpretasyon ng mga konsepto na ginagamit sa mga panuntunang ito:

1.3.1. Mga bayad na serbisyong medikal - Mga serbisyong medikal, pati na rin ang iba pang mga serbisyo na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyong medikal na ibinigay sa isang bayad (bayad) na batayan sa kapinsalaan ng mga personal na pondo ng mga mamamayan, mga pondo ng mga legal na entity at iba pang mga pondo na hindi ipinagbabawal ng batas ng Ang Russian Federation, batay sa mga kontrata, kabilang ang bilang ng mga boluntaryong kasunduan sa segurong pangkalusugan (simula dito - ang kasunduan).

1.3.2. Medikal na samahan - isang legal na entity na nagbibigay ng mga medikal na gawain bilang pangunahing aktibidad batay sa isang lisensya na ibinigay sa paraang inireseta ng batas ng Russian Federation.

1.3.3. Ang mamimili ay isang indibidwal na may balak na makatanggap ng alinman sa pagtanggap ng mga bayad na serbisyong medikal na personal alinsunod sa kontrata. Ang mamimili na tumatanggap ng mga bayad na serbisyong medikal ay isang pasyente na nalalapat sa pederal na batas "sa mga pangunahing kaalaman sa kalusugan ng kalusugan ng mga mamamayan sa Russian Federation".

1.3.4. Ang customer ay isang pisikal na (legal) na taong may layunin na mag-order (kumuha) o mga order (pagkuha) bayad na mga serbisyong medikal alinsunod sa kasunduan ng mamimili.

1.3.5. Ang legal na kinatawan ay isang tao na nagsasalita sa interes ng pasyente - isang tao na hindi nakarating sa edad na sibil na edad ng paglitaw ng legal na pagpapayo, at ang mga mamamayan ay nakilala sa pamamaraan na itinatag ng batas, limitadong may kakayahan, atbp.

1.3.6. Ang artist ay isang medikal na organisasyon na nagbibigay ng bayad na mga serbisyong medikal sa mga mamimili.

1.3.7. Medikal na tulong - isang hanay ng mga aktibidad na naglalayong matugunan ang mga pangangailangan ng populasyon sa pagpapanatili at pagpapanumbalik ng kalusugan.

1.3.8. Serbisyong Medikal - Medikal na interbensyon o kumplikadong mga medikal na interbensyon na naglalayong pag-iwas, diagnosis at paggamot ng mga sakit, rehabilitasyon ng medisina at pagkakaroon ng isang malayang nakumpletong halaga.

1.3.9. Medikal na interbensyon - gumanap ng isang medikal na manggagawa na may kaugnayan sa pasyente na nakakaapekto sa pisikal o mental na estado ng isang tao at pagkakaroon ng preventive, pananaliksik, diagnostic, medikal na mga direksyon sa rehabilitasyon ng mga medikal na eksaminasyon at (o) medikal na manipulasyon.

1.3.10. Ang medikal na card ay ang pangunahing pangunahing medikal na dokumento ng pasyente, na iguguhit ng unang paggamot ng pasyente para sa pangangalagang medikal at naglalaman ng makabuluhang impormasyon ng pasyente, pati na rin sa lahat ng mga pasyente na may medikal na pananaliksik at / o manipulasyon, iniresetang paggamot at kurso ng pagpapatupad nito.

1.3.11. Ang listahan ng presyo ay isang listahan at gastos ng mga serbisyong medikal na ibinigay alinsunod sa kasunduan na inaprubahan ng Director General ng Medical Center.

1.3.12. Lisensya - Impormasyon tungkol sa isyu ng huling lisensya para sa mga medikal na aktibidad, ang petsa ng pagpaparehistro na nagpapahiwatig ng listahan ng mga gawa (serbisyo) na bumubuo sa mga medikal na aktibidad ng organisasyon alinsunod sa lisensya, ang pangalan, address ng lokasyon at telepono ng paglilisensya awtoridad.

1.4. Ang mga bayad na serbisyong medikal ay ibinigay batay sa isang listahan ng mga gawaing medikal (mga serbisyo) na mga aktibidad at nakalista sa mga lisensya para sa mga medikal na aktibidad na inisyu sa iniresetang paraan.

1.5. Ang mga kinakailangan para sa mga bayad na serbisyong medikal, kabilang ang kanilang dami at mga tuntunin ng pag-render, ay tinutukoy ng kasunduan ng mga partido sa kasunduan, kung ang iba pang mga kinakailangan ay hindi ibinigay para sa mga pederal na batas, iba pang mga regulatory legal na gawain ng Russian Federation.

1.6. Ang probisyon na ito sa isang abot-kayang form ay dinala ng isang kinatawan (s) ng medikal na sentro sa pansin ng mamimili (customer) alinsunod sa mga kinakailangan na itinakda sa atas ng Pamahalaan ng Russian Federation ng 04.10.2012 Hindi. 1006 "sa pag-apruba ng mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ng mga medikal na organisasyon."

2. Mga batayan at kondisyon para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal

2.1. Ang mga batayan para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay ang pagkakaloob ng mga serbisyong medikal sa Initiative ng Consumer (Customer) sa labas ng order at mga kondisyon na itinatag ng Program of State na mga garantiya para sa mga mamamayan ng Russian Federation of Free Medical Aid.

2.2. Ang batayan ng pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal (mga serbisyong medikal sa isang reimbursable na batayan) ay ang pagnanais ng isang mamamayan upang makakuha ng isang partikular na serbisyo sa isang bayad, na dinisenyo sa anyo ng isang kontrata. Ang mga bayad na serbisyong medikal ay maaaring ibigay ng Medical Center sa ilalim ng isang legal na entity na may legal na entity para sa mga serbisyong medikal sa mga empleyado ng isang legal na entity at mga miyembro ng kanilang mga pamilya, pati na rin sa ilalim ng mga kontrata sa mga medikal na organisasyon ng seguro alinsunod sa batas ng Russian Federation.

2.3. Bago ang pagtatapos ng isang kontrata sa consumer (customer), ang impormasyon ay ibinibigay sa isang naa-access na form tungkol sa posibilidad ng pagkuha ng mga may-katuturang uri at halaga ng pangangalagang medikal nang hindi singilin ang bayad sa balangkas ng programa ng mga garantiya ng estado ng libreng pagkakaloob ng pangangalagang medikal at Mga programa ng teritoryo ng estado na garantiya ng libreng pagkakaloob ng pangangalagang medikal sa mga mamamayan.

2.4. Ang pagtanggi ng consumer (customer) mula sa pagtatapos ng kontrata ay hindi maaaring maging sanhi ng pagbawas sa mga uri at volume ng pangangalagang medikal na ibinigay sa isang mamimili (customer) nang hindi ginagamit ang bayad sa balangkas ng estado at (o) Mga programa ng teritoryo ng estado na garantiya ng libreng pagkakaloob ng pangangalagang medikal sa mga mamamayan.

2.5. Ang mga presyo para sa mga bayad na serbisyong medikal ay tumutukoy sa malaya at aprubahan sa anyo ng isang listahan ng presyo.

2.6. Kapag nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal, ang mga pamamaraan para sa pangangalagang medikal na inaprobahan ng Ministry of Health of the Russian Federation ay dapat na sundin.

2.7. Ang medikal na sentro ay may karapatang magbigay ng mga bayad na serbisyong medikal sa kahilingan ng isang indibidwal na hindi nagpapakilala, maliban sa mga kaso na ibinigay ng batas ng Russian Federation. Sa ilalim ng pagkawala ng lagda ito ay nauunawaan upang ipahiwatig ang isang pisikal na tao ng data tungkol sa kanyang sarili nang walang pagtatanghal ng mga dokumento ng pagkakakilanlan. Kasabay nito, ang isang indibidwal ay may karapatang hindi ipahiwatig ang tunay na personal na personal na data nito, na hindi sumasalungat sa mga iniaatas ng Artikulo 19 ng Civil Code ng Russian Federation. Ang pamantayan na ito ay hindi nangangailangan ng kumpirmasyon ng personal na data sa may-katuturang mga dokumento. Ang data na tinukoy ng indibidwal (buong pangalan) ay maaaring maging parehong tunay at kathang-isip, na hindi rin sumasalungat sa talata 1 ng Artikulo 19 ng Sibil na Kodigo ng Russian Federation. Kasabay nito, sa talata 4 ng Artikulo 19 ng Civil Code ng Russian Federation, ang isang pagbabawal sa pagkuha ng mga karapatan at obligasyon sa ilalim ng pangalan ng ibang tao ay itinatag. Sa mga legal na kahihinatnan ng hindi nakikilalang pangangalagang medikal ang isang indibidwal ay binigyan ng babala ng isang medikal na sentro nang maaga.

3. Ang pamamaraan para sa pagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal

3.1. Ang Medical Center ay nagbibigay ng mga consumer (mga customer) na may maaasahang impormasyon sa isang abot-kayang form (sa booth na inilagay sa isang lugar na magagamit sa publiko, sa bawat clinic unit (Branch), sa internet sa website ng Medical Center:

· Sa listahan ng mga bayad na serbisyong medikal, na nagpapahiwatig ng kanilang gastos (listahan ng presyo);

· Sa mga kondisyon para sa probisyon at pagtanggap ng mga bayad na serbisyong medikal;

· Impormasyon tungkol sa mga medikal na propesyonal na kasangkot sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal, tungkol sa antas ng kanilang propesyonal na edukasyon at mga kwalipikasyon;

· Ang mode ng pagpapatakbo ng isang medikal na samahan, isang iskedyul ng mga medikal na propesyonal na kasangkot sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal;

· Mga address at numero ng telepono ng Executive Authority ng constituent entity ng Russian Federation sa larangan ng kalusugan ng mga mamamayan, ang teritoryal na katawan ng pederal na serbisyo para sa pangangasiwa ng kalusugan at ang teritoryal na awtoridad ng pederal na serbisyo para sa pangangasiwa sa proteksyon ng proteksyon ng mga karapatan ng mamimili at kapakanan ng tao.

3.2. Tinitiyak ng Medical Center na ang mga serbisyong medikal na ibinigay ay pagsunod sa mga kinakailangan para sa mga pamamaraan ng diagnosis, pag-iwas at paggamot, pinahihintulutan sa teritoryo ng Russian Federation.

3.3. Ang pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay ginawa sa mga klinika (sangay) ng Medical Center.

3.4. Ang pagkakaloob ng mga serbisyong medikal ay upang mag-aplay para sa pagtanggap. Ang pre-recording sa reception ay isinasagawa sa pamamagitan ng Medical Center Administrator sa pamamagitan ng telepono 8-495-500-49-49 (pati na rin sa pamamagitan ng telepono ng sangay na tinukoy sa corporate website o sa pamamagitan ng personal na sirkulasyon ng consumer (customer) sa ang administrator ng Medical Center. Kung mayroong isang queue para sa ilang mga uri ng mga serbisyong medikal sa mga mamimili (mga customer), ang pagkakaloob ng mga serbisyong medikal ay isinasagawa sa pagkakasunud-sunod ng queue na ito.

3.5. Kung ang consumer (customer) ay nag-apela sa Medical Center sa unang pagkakataon, sa takdang araw, hindi lalampas sa 15 minuto bago ang pagtanggap, kinakailangan upang makipag-ugnay sa administrator para sa pagpaparehistro ng isang medikal na card, ang pagtatapos ng isang kontrata para sa ang pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal, pati na rin ang pagkuha ng iba pang impormasyon na may kaugnayan sa mga kontrata ng konklusyon; Pagkatapos ng pagpaparehistro ng kinakailangang dokumentasyon - makipag-ugnay sa cabinet ng isang partikular na espesyalista na nagbibigay ng serbisyong medikal.

3.6. Kung imposibleng dumating upang magbigay ng mga bayad na serbisyo sa pasyente, iulat ito sa loob ng 24 na oras sa pamamagitan ng telepono 8-495-500-49-49 o sa pamamagitan ng telepono ng sangay na tinukoy sa website ng korporasyon

3.7. Ang mamimili (customer), na huli sa loob ng 15 minuto o higit pa, ay itinuturing na hindi lumitaw. Dapat siyang makipag-ugnay sa registry para sa muling pagsusulat at maaaring tanggapin lamang kung may libreng oras sa isang espesyalista.

3.9. Ang mga bayad na serbisyong medikal ay ibinibigay sa pagkakaroon ng isang matalinong boluntaryong pahintulot ng isang mamamayan o ang kanyang legal na kinatawan para sa interbensyong medikal batay sa isang medikal na manggagawa na ibinigay sa abot-kayang anyo. buong impormasyon Sa mga layunin, ang mga pamamaraan ng pagbibigay ng tulong medikal na may kaugnayan sa kanila, posibleng mga pagpipilian para sa interbensyon ng medikal, ang mga kahihinatnan nito, pati na rin ang tinatayang mga resulta ng pangangalagang medikal. Ang kaalaman na boluntaryong pahintulot ay ibinibigay ng isang mamamayan o ang kanyang legal na kinatawan sa paraan na inireseta ng batas ng Russian Federation sa proteksyon ng kalusugan ng mga mamamayan. Ang kaalaman na boluntaryong pahintulot ay dapat matanggap ng kinatawan ng Medical Center hanggang sa pagtanggap ng mga bayad na serbisyong medikal.

3.10. Bago ang pagtatapos ng kontrata, ang consumer (customer) ay naabisuhan sa pamamagitan ng pagsulat na hindi pagsunod sa mga tagubilin (mga rekomendasyon) ng taong medikal na nagbibigay ng bayad na serbisyong medikal, kabilang ang iniresetang rehimeng paggamot, maaaring mabawasan ang kalidad ng bayad Ang mga serbisyong medikal na ibinigay, ay nangangailangan ng imposible ng pagkumpleto nito sa termino o nakakaapekto sa Consumer Health State (Customer).

3.11. Kapag nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal, ang medikal na sentro ay sumusunod sa mga iniaatas na itinatag ng batas ng Russian Federation, ang mga kinakailangan para sa disenyo at pagpapanatili ng mga medikal na rekord at pag-uulat at pag-uulat ng mga statistical form, pamamaraan at tiyempo ng kanilang pagsusumite.

3.12. Kung, sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal, ang mga karagdagang serbisyong medikal ay kinakailangan upang maalis ang banta ng buhay, na may biglaang talamak na sakit, estado, exacerbations ng malalang sakit, tulad ng mga serbisyong medikal ay ibinibigay nang walang singilin ang mga bayarin alinsunod sa pederal na batas ng 11/21/2011 No. 323-фз "batay sa kalusugan ng kalusugan ng mga mamamayan sa Russian Federation".

4. Ang pamamaraan para sa pagpasok sa isang kasunduan at pagbabayad ng mga serbisyong medikal

4.1. Ang bayad na medikal at iba pang mga serbisyo ay ibinibigay ng Medical Center batay sa mga kontrata na namamahala sa mga kondisyon at mga tuntunin ng kanilang probisyon, ang pamamaraan para sa mga kalkulasyon, ang karapatan, tungkulin at responsibilidad ng mga partido. Ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay isang simpleng pagsulat. Ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay pinirmahan ng Direktor-Heneral ng Medical Center, at sa kakulangan ng Acting Director General. Ginagabayan ng talata 2 ng sining. 160 Sibil na Kodigo ng Russian Federation, kapag nag-sign ng isang kontrata para sa bahagi nito, ang medikal na sentro ay may karapatan na gamitin ang pag-aanak ng faxic ng isang pirma gamit ang mga tool sa pagkopya ng makina (facsimile), na isang analogue ng sarili nitong pirma at legal na umiiral. Ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay walang katiyakan.

4.2. Ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay nasa dalawang kopya - para sa customer at medikal na sentro - kung sakaling ang customer ay isang consumer (pasyente) sa ilalim ng kontrata, pati na rin kung ang customer at consumer (pasyente) ay iba't ibang tao, Ngunit ang pasyente ay hindi umabot sa edad na 15. Ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay ang tatlong kopya - para sa customer, ang consumer (pasyente) at ang medikal na sentro, kung ang customer at consumer (pasyente) ay iba't ibang tao (pasyente na mahigit 15 taong gulang).

4.3. Ang listahan ng mga serbisyong medikal na pag-render sa mamimili, ang kanilang numero at mga tuntunin ng pag-render ay ipinahiwatig sa mga tuntunin ng paggamot na kinakailangan upang maalis ang mga tukoy na reklamo ng mamimili (customer) kapag umaabot sa huli sa Medical Center. Ang plano sa paggamot ay inilabas ng isang medikal na manggagawa (dumadalo sa manggagamot) at pinirmahan ng isang medikal na manggagawa at mamimili (ng customer).

4.4. Ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ay naglalaman ng sumusunod na impormasyon:

a) Tungkol sa Medical Center:

· Pangalan, address ng lokasyon, data ng dokumento na nagkukumpirma ng katotohanan ng paggawa ng impormasyon sa isang legal na entidad sa isang solong rehistro ng estado ng mga legal na entity, na nagpapahiwatig ng awtoridad na gumawa ng pagpaparehistro ng estado;

· Ang numero ng lisensya ng mga medikal na aktibidad, ang petsa ng pagpaparehistro nito na nagpapahiwatig ng listahan ng mga gawa (mga serbisyo) na bumubuo sa mga medikal na aktibidad ng medikal na organisasyon alinsunod sa lisensya, pangalan, tirahan ng lokasyon at telepono ng awtoridad ng paglilisensya ;

· Mga detalye ng Medical Center;

· Posisyon, apelyido, pangalan, patronymic ng isang tao na concludes isang kasunduan sa ngalan ng Medical Center, at ang lagda nito.

b) sa pisikal na mukha:

· Apelyido, pangalan at gitnang pangalan, address ng lugar ng paninirahan at telepono, lagda nito;

c) tungkol sa legal na entity:

· Pangalan at tirahan ng lokasyon ng customer - isang legal na entity;

· Posisyon, apelyido, unang pangalan, patronymic ng isang tao na concludes isang kontrata sa isang medikal na sentro sa ngalan ng customer, at lagda nito;

· Mga detalye ng customer - isang legal na entity.

(d) isang listahan ng mga bayad na serbisyong medikal na ibinigay ng Medical Center alinsunod sa Treaty;

(e) ang halaga ng mga bayad na serbisyong medikal, mga deadline at pamamaraan para sa kanilang pagbabayad;

(f) mga kondisyon at mga tuntunin para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal;

(g) Responsibilidad ng mga partido para sa kabiguang tuparin ang mga tuntunin ng kontrata;

h) ang pamamaraan para sa pagbabago at pagwawakas ng kontrata;

i) iba pang mga kondisyon na tinukoy sa pamamagitan ng kasunduan ng mga partido.

4.5. Sa pagtatapos ng pagtanggap, ang mamimili (customer) ay nagpapahiwatig ng sertipiko ng mga serbisyong medikal. Obligado ang customer na magbayad ng mga serbisyong medikal na ibinigay sa mamimili sa oras at sa paraang tinutukoy ng kontrata.

4.6. Sa kaso ng pagtanggi ng consumer (customer) pagkatapos ng pagtatapos ng kontrata mula sa pagkuha ng mga serbisyong medikal, tinapos ang kontrata. Ang medikal na sentro ay nagpapaalam sa consumer (customer) sa pagwawakas ng kontrata sa inisyatiba ng mamimili (customer), habang ang huli ay nagbabayad ng mga medikal na awtoridad na aktwal na mga gastos na may kaugnayan sa katuparan ng mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan.

4.7. Ang pagtatapos ng isang boluntaryong kontrata sa segurong pangkalusugan at pagbabayad ng mga serbisyong medikal na ibinigay alinsunod sa nasabing kasunduan ay isinasagawa alinsunod sa Sibil na Kodigo ng Russian Federation at ang Batas ng Russian Federation "sa Organisasyon ng Seguro sa Russian Federation ".

4.8. Ang pagbabayad ng pangangalagang medikal ay isinasagawa ng mamimili (ng kostumer) sa pamamagitan ng paglilipat ng 100% ng gastos ng mga serbisyo na ibinigay (alinsunod sa listahan ng presyo) sa Opisina ng Cashier (cash) o sa kasalukuyang account ng Medical Center (cashless mga pagbabayad) kaagad pagkatapos ng pagkakaloob ng serbisyo, ngunit hindi lalampas sa araw, kung saan ibinigay ang serbisyo. Sa koordinasyon ng mga partido, ang pagbabayad para sa isang serbisyong medikal ay maaaring isagawa ng consumer (customer) bago matanggap ang serbisyo sa Medical Center.

4.9. Ang mamimili (customer) ay inisyu ng isang dokumento na nagkukumpirma ng pagbabayad na ginawa ng ibinigay na mga serbisyong medikal (isang cash check).

4.10. Ang isang bayad na serbisyong medikal na ibinigay sa customer (customer) ay maaaring bayaran ng anumang ikatlong partido, kabilang ang isang legal na entity - ang tagapag-empleyo ng consumer (customer) o sa kapinsalaan ng iba pang paraan batay sa mga kontrata, kabilang ang mga boluntaryong kasunduan sa segurong pangkalusugan , batay sa mga listahan at ang gastos ng mga serbisyong medikal na itinatag ng naturang mga kasunduan.

4.11. Sa kaganapan ng pagtanggi ng customer (customer) mula sa serbisyo sa panahon ng pagkakaloob nito, ang dating bayad na halaga ay ibinalik sa consumer (customer) minus talagang natamo gastos sa Medical Center.

4.12. Ang pagbabalik ng mga pondo sa consumer (customer) ay ginawa sa opisina ng Medical Center sa kanyang nakasulat na pahayag, na nagpapahiwatig ng mga dahilan para sa refund ng bayad na bayad, sa pagtatanghal ng consumer (customer) ng pasaporte at ang dokumento na nagkukumpirma ang pagbabayad ng serbisyong medikal ng Medical Center. Ang pagbabalik ng mga pondo sa consumer (customer) ay isinasagawa sa mga sumusunod na kaso:

· Sa kaso ng pagkabigo ng customer (customer) mula sa mga serbisyong medikal;

· Sa kawalan ng patotoo o pagkakaroon ng contraindications para sa isang partikular na serbisyong medikal;

· Kung ang mamimili ay hindi posible (customer) upang lumitaw para sa mga serbisyong medikal sa tinukoy na oras, at ang kawalan ng pagkakataon na magbigay ng consumer (customer) sa customer (customer);

· Sa kaso ng medikal na patotoo upang palitan ang isang medikal na serbisyo sa isa pa;

· Sa kaso ng hindi wastong pagkakaloob ng mga serbisyo, ang medikal na sentro para sa mga lugar na itinatag ng kasalukuyang batas ng Russian Federation.

4.13. Sa kahilingan ng taong nagbabayad para sa mga serbisyong medikal ay inisyu ng isang sertipiko ng itinatag na paraan ng pagbabayad para sa mga serbisyong medikal para sa pagkakaloob ng mga awtoridad sa buwis.

5. Organisasyon ng pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal sa Medical Center

5.1. Ang pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal sa Medical Center ay kinokontrol ng kasalukuyang batas, mga regulasyon na dokumento ng Medical Center, regulasyon na ito.

5.2. Ang pag-sign ng kontrata ng consumer (customer) ay isang kumpirmasyon na ang consumer (customer) ay nakilala ang regulasyon na ito hanggang sa konklusyon nito.

5.3. Kapag nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal, ang mga pansamantalang dahon ng kapansanan ay maaaring maibigay sa paraang inireseta ng batas ng Russian Federation at ang mga panloob na regulasyon ng mga dokumento ng Medical Center.

6. Pagkontrol ng probisyon ng mga bayad na serbisyong medikal.

6.1. Ang pangunahing kontrol sa pagsunod sa regulasyon na ito ay isinasagawa ng Medical Commission of the Medical Center (simula pa - ang Medical Commission).

6.2. Pagsasaalang-alang ng mga claim ng mamimili (mga customer) na may kaugnayan sa pagkakaloob ng isang bayad na serbisyong medikal, isang medikal na komisyon ay nakikibahagi sa isang medikal na komisyon alinsunod sa talata 4.24 ng pagkakasunud-sunod ng Ministri ng Kalusugan at panlipunang pag-unlad ng Russia na may petsang 05.05.2012 Hindi. 502 n "sa pag-apruba ng pamamaraan para sa paglikha at gawain ng medikal na komisyon ng medikal na organisasyon".

6.3. Sa pagtanggap ng reklamo, isinasaalang-alang ng Medical Commission ang claim na ito at nagpasiya sa isyu ng bisa nito. Batay sa desisyon ng Medikal na Komisyon, ang medikal na direktor ay nagpasiya sa kasiyahan, bahagyang kasiyahan o pagtanggi upang masiyahan ang claim. Batay sa desisyon ng Medikal na Komisyon, ang kaukulang tugon, ang consumer (customer) ay binibigyan ng kaukulang tugon kung saan ang mga pagpipilian para malutas ang hindi pagkakasundo na nagmumula. Ang sagot sa claim ng mamimili (customer) ay pinirmahan ng Direktor General.

6.4. Ang relasyon sa pagitan ng mamimili (customer) at ang medikal na sentro ay sumasaklaw sa batas ng Russian Federation ng 07.02.1992 No. 2300-1 "sa Proteksyon ng Consumer", na nagbibigay ng 10-araw na termino upang matugunan ang ilang mga kinakailangan sa consumer (customer) .

6.5. Ang kontrol ng organisasyon at kalidad ng pagkakaloob ng bayad na medikal at iba pang mga serbisyo sa populasyon, pati na rin ang katumpakan ng pagsingil para sa kanila, ay isinasagawa sa loob ng kanilang kakayahan, mga awtoridad ng estado at ng organisasyon, na alinsunod sa batas ng Ang Russian Federation ay itinalaga sa mga function na ito.

7. Responsibilidad sa pagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal

7.1. Alinsunod sa batas ng Russian Federation, ang Medical Center ay may pananagutan sa mamimili (ng customer) para sa kabiguang matupad o hindi tamang pagganap ng mga tuntunin ng kontrata, hindi pagsunod sa mga kinakailangan para sa mga pamamaraan ng diagnosis, pag-iwas at paggamot na pinapayagan sa Russia, gayundin sa kaso ng pinsala sa kalusugan at buhay ng mga mamamayan.

7.2. Ang Medical Center ay exempt mula sa pananagutan para sa di-katuparan o hindi tamang katuparan ng mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan, kung hindi natupad o hindi tamang pagganap ng kanilang mga obligasyon dahil sa mga pangyayari ng mga tagubilin ng Force), hindi pagsunod sa consumer (customer) ng mga tagubilin (Mga rekomendasyon) ng (mga) kinatawan ng Medical Center (medikal na manggagawa na nagbibigay ng bayad na serbisyong medikal), kabilang ang iniresetang regimen ng paggamot. Ang Medical Center ay exempt mula sa pananagutan para sa hindi katuparan o di-wastong katuparan ng isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal na dulot ng consumer (customer) ng mga kondisyon nito, sa mga kaso ng mga komplikasyon at mga epekto na nauugnay sa mga biological na katangian ng katawan ng consumer (customer), pati na rin sa kaso kung ang consumer (customer) ay hindi alam ang medikal na sentro sa mga sakit na nagdurusa na kilala sa kanya ng mga allergic reactions, contraindications, pati na rin para sa iba pang mga lugar na ibinigay ng kasalukuyang batas ng Russian Federation.

8. Pag-isyu ng mga Medical Records.

8.1. Ang dokumentasyon ng medikal ay ibinibigay lamang sa taong mamimili (customer), sa pagtatanghal ng isang dokumento na nagpapatunay sa kanyang pagkakakilanlan, o ang pinagkakatiwalaang tao nito sa pagtatanghal ng awtoridad ng mga dokumento (kapangyarihan ng abogado, atbp.).

8.2. Mga rekomendasyon para sa paggamot, mga direksyon para sa laboratoryo at iba pang pananaliksik, droga at iba pa. Ang dokumentasyon na may kaugnayan sa proseso ng paggamot ay ibinibigay ng dumarating na manggagamot sa panahon ng pagtanggap.

8.3. Extracts mula sa mga medikal na tala, mga sertipiko para sa pagtatanghal sa. mga katawan ng estado At iba pang mga medikal na dokumento na nangangailangan ng isang tiyak na oras para sa kanilang paghahanda ay inisyu at inisyu batay sa nakasulat na pahayag ng consumer (customer) at sa oras ayon sa kasalukuyang batas ng Russian Federation. Upang magsumite ng isang pahayag tungkol sa pagpapalabas ng mga medikal na dokumento, dapat kang makipag-ugnay sa pagpaparehistro ng klinika ng Medical Center, kung saan ang consumer (customer) ay pumasa (pass) na paggamot.

8.4. Kung kinakailangan upang magtalaga ng mga medikal na rekord sa mga seal ng isang medikal na sentro sa pagpapatala ng klinika ng Medical Center, kung saan ang consumer (customer) ay pumasa (pass) paggamot.

9. Iba pang mga probisyon

9.1. Ang mga tanong na hindi tinukoy sa kasalukuyang sitwasyon ay pinamamahalaan ng Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation ng 04.10.2012. Hindi. 1006 "Sa pag-apruba ng mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal sa mga medikal na organisasyon" at iba pang mga regulasyon sa probisyon ng mga bayad na serbisyong medikal.

Sa pag-apruba ng mga regulasyon sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal

Limited Liability Company Interdentos Medical Center (MC Interdentos LLC)

May kaugnayan sa organisasyon ng pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal sa LLC "MC interdentos" alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation

Order:

1. Upang aprubahan ang mga regulasyon sa pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal sa pamamagitan ng limitadong pananagutan ng kumpanya na "Medical Center Interdentos" (LLC "MC interdentos") (simula dito tinutukoy bilang regulasyon).

2. Upang magsagawa ng mga tagubilin para sa mga doktor at administrator ng MC Interdentos LLC sa pagsunod sa sitwasyon.

3. Ayusin ang paglalagay ng sitwasyon sa lahat ng mga klinika ng LLC MC interdentos at sa mga opisyal na website ng MC Interdentos LLC alinsunod sa itinatag na mga patakaran at kaugalian ng kasalukuyang batas ng Russian Federation upang maging pamilyar sa tinukoy na dokumento ng consumer.

4. Kontrolin ang pagpapatupad ng pagkakasunud-sunod ay dapat ipagkatiwala sa direktor ng kalidad.

CEO.

LLC "mts interdentos" n.a. Kuznetsov.

Ang mga pampublikong talakayan ay mahalaga para sa medikal na komunidad. Ang draft na mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ng mga medikal na organisasyon. Ayon sa mga opisyal ng Ministri ng Kalusugan, sa sandaling ang ilan sa pulot-pukyutan ay ipinataw ng mga pasyente na may mga bayad na serbisyo, na pinapalitan sila ng kinakailangang tulong. Kasabay nito, ang kasalukuyang regulatory legal framework ay hindi nagpapahintulot ng malinaw na makilala sa pagitan ng mga serbisyo na kailangang ibigay nang libre, at kung saan sa isang reimbursable na batayan. Sa tanong at ang halaga ng gastos ng mga serbisyong medikal na ang mga ahensya ng gobyerno ay may bayad na batayan.

Ang pangunahing mga probisyon ng draft law.

Ang mga pagbabago sa mga patakaran na inaalok upang gumawa ng mga opisyal ng Ministri ng Kalusugan ay magbibigay-daan:

malinaw na delimit ang mga kondisyon para sa pagkakaloob ng pangangalagang medikal sa balangkas ng mga programa ng teritoryo ng mga garantiya ng estado ng libreng pagkakaloob ng pangangalagang medikal (simula dito tinutukoy bilang mga programa ng teritoryo) at mga bayad na serbisyong medikal
pigilan ang pagpapalit ng mga libreng serbisyong medikal na binayaran
limitahan ang hindi makatwirang pagtaas sa mga gastusin ng mga mamamayan upang bayaran ang mga serbisyong medikal.

Kapag tinutukoy ang mga taripa para sa mga bayad na serbisyong medikal upang magbigay ng kakayahang kumita ng gastos na hindi hihigit sa 20 porsiyento.
Ang listahan ng mga bayad na serbisyong medikal ay kinabibilangan ng medikal na suporta para sa pasyente ng isang doktor o nars sa panahon ng transportasyon sa lugar ng paggamot, mga survey, rehabilitasyon at likod. Ngunit hindi ito nag-aalala sa mga kaso na ito kapag ang serbisyo ay lumalabas sa loob ng balangkas ng teritoryal na programa ng OMS.
Payagan ang mga pasyente sa mga munisipal na kamara sa kawalan ng patotoo na itinatag ng Ministry of Health of Russia.
Upang ipagbawal ang anumang bayad na serbisyong medikal kapag nagbibigay ng ambulansya sa emerhensiya at kagyat na mga form.

Paano makilala ang mga bayad at libreng serbisyo

Sa kasalukuyan, ang mga bayad na serbisyong medikal ay ibinibigay sa mga medikal na organisasyon ng mga sistema ng kalusugan ng estado at munisipyo, gamit ang karaniwang imprastraktura at logistical base na nakuha para sa mga pondo ng badyet. Kasabay nito, ito ay dinisenyo upang magbigay ng medikal na tulong sa loob ng balangkas ng mga programang teritoryo, kabilang ang mga programa sa segurong pangkalusugan ng teritoryo.

Ang pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal sa kagamitan, sa mga silid, gamit ang mga consumables na inilaan para sa pagkakaloob ng mga libreng serbisyong medikal ay maaaring humantong sa isang kapalit ng mga libreng serbisyong medikal na binabayaran at pagtaas ng oras ng paghihintay para sa mga pasyente na magbigay ng libreng pangangalagang medikal.

Madalas mga medikal na manggagawa Sabay-sabay na kasangkot sa pagkakaloob ng mga bayad at libreng diskarte, bilang isang resulta ng kung saan ang mga pasyente maghintay para sa libreng medikal na pangangalaga.

Ang layunin ng mga susog sa mga bagong alituntunin - Malinaw ang mga kondisyon para sa pagkakaloob ng pangangalagang medikal sa balangkas ng mga programang teritoryo at mga bayad na serbisyong medikal at pigilan ang kapalit ng mga libreng serbisyong medikal na binayaran.

Paghiwalayin ang accounting para sa paggamit ng mga droga at consumables

Ang problema ng mga bayad at libreng mga serbisyo ay may kaugnayan lalo na para sa mga institusyon ng antas ng III sa mga entidad ng Russia, pati na rin para sa mga pederal na dalubhasang medikal na institusyon, subordinate sa iba't ibang ministries at mga kagawaran ng Russian Federation. Halos lahat ng eksaminasyon at bahagi ng mga interbensyon ay isinasagawa sa isang bayad na batayan, na tumutukoy sa kawalan ng mga volume ng teritoryal na programa o dahil sa mga quota. Kasabay nito, ang karamihan sa mga kagamitan ay nakuha at nakuha sa kapinsalaan ng mga alokasyon ng badyet ng pederal na badyet o mga badyet ng mga bumubuo ng mga nilalang ng Russian Federation. Gayundin, ang pangunahing suweldo ay binabayaran sa gastos ng OMS.

sanggunian. Ang mga medikal na organisasyon ng ikatlong antas ay mga organisasyon kung saan may mga yunit na nagbibigay ng high-tech na pangangalagang medikal.

Upang malutas ang mga problemang ito, kinakailangan upang magsagawa ng mga medikal na organisasyon hiwalay na accounting at pagkontrol sa paggamit ng mga droga at consumable Kapag nagbibigay ng medikal na pangangalaga sa balangkas ng mga programang teritoryo at bayad na mga serbisyong medikal.

Libreng medikal na pangangalaga sa itaas ng mga volume at bayad na serbisyo

Sa proseso ng talakayan ng mga susog, ang medikal na komunidad ay nagpapahiwatig ng pangangailangan na bumuo ng malinaw na pamantayan para sa pagkakaloob ng bayad na pangangalagang medikal, lalo na sa itaas ng mga itinatag na volume sa loob ng balangkas ng mga programang teritoryo para sa pagbibigay ng libreng pangangalagang medikal.

Ang isang taunang pagbabawas sa pangangalagang medikal sa programa ng mga garantiya ng estado ng libreng pagkakaloob ng pangangalagang medikal sa mga mamamayan na inaprubahan ng utos ng Pamahalaan ng Russian Federation ay humahantong sa iba't ibang uri ng pang-aabuso ng mga therapeutic institusyon.

Gayunpaman, ang draft regulatory. legal Act. Hindi ito nagbibigay para sa pagtatatag ng pamantayan para sa bayad na pangangalagang medikal sa mga tuntunin ng pangangalagang medikal na labis sa mga itinatag na volume sa loob ng balangkas ng mga programang teritoryo. Ito ay dahil sa ang katunayan na sa panahon ng taon ang dami ng pangangalagang medikal para sa honeycombs ay maaaring iakma, isinasaalang-alang ang mga pangangailangan ng populasyon at talagang ginawa ng pangangalagang medikal.

View ng medikal na komunidad

Sa Chamber Bulletin No. 2 ng 2019, isang ulat tungkol sa mga resulta ng eksperto at analytical event "pagtatasa ng pagbuo sa 2017 at 2018 at pagpapatupad sa 2017 mga programa ng teritoryo ng estado na garantiya ng libreng probisyon ng pangangalagang medikal sa mga mamamayan, kabilang ang kanilang pinansiyal na seguridad "ay na-publish.

Ang dokumento ay nagsasaad na may pagtaas sa mga account ng babayaran na utang ng mga medikal na organisasyon sa mga sumusunod na rehiyon:

Moscow,
Ulyanovsk rehiyon,
Leningrad Region,
Kirov rehiyon,
Udmurtia,
Kostroma Region,
Mari El Republic.

Ang mga pangunahing dahilan para sa mga payables:

sa ilalim ng mga programa ng teritoryo sa gastos ng mga alok ng badyet ng mga badyet ng mga paksa ng Russian Federation;
mababa ang mga rate ng OMC na hindi sumasakop sa mga tunay na gastos sa pangangalagang pangkalusugan;
di-katuparan ng pangangalagang medikal;
paglalapat ng mga parusa sa pamamagitan ng mga organisasyong medikal ng seguro sa mga resulta ng pagsusuri ng kalidad ng pangangalagang medikal;
dagdagan ang bahagi ng sahod upang ipatupad ang atas ng Pangulo ng Russian Federation ng Mayo 7, 2012 No. 597 "sa mga gawain ng patakaran sa lipunan ng estado";
di-pagsunod sa istraktura ng paggastos ng mga medikal na organisasyon na tumatakbo sa sistema ng OMS, kabilang sa mga tuntunin ng labis na sahod;
tumataas na mga presyo para sa mga gamot at consumables, pagkain, gasolina at pampadulas, isang pagtaas sa mga taripa ng enerhiya.

Kung aalisin mo ang mga dahilan sa itaas, pagkatapos ay gumawa ng mga pagbabago sa atas ng Pamahalaan ng Russian Federation ng 04.10.2012 No. 1006 "sa pag-apruba ng mga patakaran para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal ng mga medikal na organisasyon".

Sa panahon ng talakayan ng mga susog, ang mga espesyalista ay nagpahayag ng iba't ibang opinyon tungkol sa kung hindi na kailangang magpatibay ng mga susog at pagbabago sa mga probisyon ng nakapangyayari sa itaas.

Ay iminungkahi iba pang mga paraan upang malutas ang problema:

alisin ang mga bayad na serbisyo mula sa mga institusyong medikal ng estado at munisipyo, dahil hindi nila malulutas ang mga problema sa pananalapi ng mga institusyong medikal, ngunit sinusuportahan lamang sa ilang eroplano sitwasyon sa pananalapi mga manggagawa sa kalusugan;
dagdagan ang financing ng kalusugan ng badyet;
baguhin ang isang bagong sistema ng pasahod;
upang harapin ang pananalapi sa pangangalagang pangkalusugan, kung gaano karaming pera ang dumating, kung magkano ang nagpunta at kung saan ito umalis.

Sa yugto ng pag-unlad ng mga susog, 19 ang mga panukala ay ipinakita, kung saan 4 lamang ang isinasaalang-alang, at 7 na bahagyang tinanggap para sa pagsasaalang-alang.

Ang mga pinuno ng mga institusyong medikal at mga doktor ay nag-imbita ng seminar sa sistema ng NMO "".