Главная » Компьютеры и ПО

Выявление обмана в ходе разговора. Техника обнаружения лжи


Money can Buy You Happiness In Die Broke Stephen Pollan introduced a new radical new strategy for spending, saving, and investing money in today"s financial market. In Live Rich, he now concentrates on the earning side--with the compelling observation that living rich has less to do with net worth and everything to do with freedom. You can live the life you want by adhering to the four tenets of the Live Rich philosophy: Make Money Too many of us have been fed the line that "work isn"t necessarily about making money." Tell that to Visa next time they send you a bill. Don"t Grow, Change Be ready to change your work paradigm on a moment"snotice, to morph from career to career several times as conditions--and you--change. Take Charge In the twenty-first century, you must become proactive and start taking measured risks. Become a...

Emphasis is on the broader international business environment and the context in which accounting is practiced worldwide. * Explains how the development of equity markets around the world has strongly influenced a convergence of key accounting practices. * Focused on the business strategies of MNEs and how accounting applies to these strategies.

When the first version of Quicken was introduced more than twenty years ago, it started a revolution in personal finance. Now with 15 million users and 800f the market for personal finance software, Quicken is the program people turn to first when they want to manage their money more effectively or make the switch to online banking. Quicken 2000 for Windows includes exciting new features that make it easier than ever for you to take control of your money, manage business finances, and plan for your financial future. Quicken 2000 for Windows For Dummies is a quick, easy, all-in-one guide for both newcomers and people familiar with older versions of Quicken. From online banking to portfolio management, this friendly guide walks you through Quicken basics, highlights the new 2000 features, and even throws in some savvy financial advice to boot. You’ll soon be able to: Pay bills with the click of a mouse Calculate compounded interest Bank...

Processes and methods of financial statement analysis Framework for evaluating a company?s "quality of earnings" Identifies potential problem areas that need to be investigated Analytical tools and techniques to meet the objectives of different user groups Essentials of Financial Analysis Full of valuable tips, techniques, illustrative real-world examples, exhibits, and best practices, this handy and concise paperback will help you stay up to date on the newest thinking, strategies, developments, and technologies in financial analysis. "Essentials of Financial Analysis is a concise guide with the necessary resource base for improved client selection by any professional whosepractice is outside the field of financial analysis. I wish that Essentials of Financial Analysis had been available to me twenty-seven years ago when I formed an engineering firm. Its use is highly recommended." ?A. Ray...

In the two years since the publication of The Handbook of Risk Management and Analysis interest and the practice of management, modelling and control of financial risks has grown enormously. The author/editor has produced two stand-alone or companion volumes. Only one third of the original material remains. Measuring and Modelling Financial Risk has been structured in four parts: the first three chapters survey standard approaches to measuring and modelling financial risk from the risk manager perspective, Chapters 4 and 5 are aimed primarily at quantitative risk analysts whose job it is to put the systems in place. Chapters 6 and 7 discuss important issues in IT and systems design, and the last two chapters cover pricing and risk management of credit-risky products. Leading figures in the field contribute: Michel Crouhy, Dan Galai and Robert Mark, Stan Beckers, Thomas Wilson, Mark Broadie and Paul Glasserman, Nigel Webb, Ron Dembo, Robert Jarrow and Stuart Turnbull, and Lee Wakeman. ...

The most complete guide available to help professionals sharpen their accounting and business skills. This unique reference features a logically structured framework that details accounting practices step-by-step, as well as all the newest innovations in the field. This new edition includes a complete copy of the Land"s End Annual Report, which the authors have integrated throughout the text.

This essential two-volume set provides additional questions and problems to help you hone your problem-solving skills. Explanations assist in the approach, set-up, and completion of problems. Tips alert you to common pitfalls and misconceptions. - Study Guide:Vol. I (0-471-37606-X),Vol. 2 (0-471-37607-8) Save time preparing for exams with these chapter outlines, chapter reviews of key concepts, glossary of key terms, and review questions and exercises. - Working Papers:Vol. I (0-471-37660-4), Vol. 2 (0-471-37661-2). Learn how to correctly set up solution formats with these partially completed accounting forms for all end-of-chapter problems and exercises. - Rockford Practice Set: 0-471 -37628-0. - Computerized Rockford Practice Set: 0-471-37627-2. Use this practice set as a review of the accounting process, and to familiarize yourself with general ledger software. - Excel Templates: 0-471 -37604-3. You can build your analytical...

The mission of this text is to present critical concepts in a clear, concise way that is most helpful to learning and enhancing the student"s interest. Rather than emphasizing rote learning of rules and regulations, the authors underscore how important it is for users and preparers of financial statements to understand accounting principles and how they are applied in financial reporting decisions. The text presents GAAP as the current solution to a continually evolving host of financial reporting questions. By acquainting students with the political nature of standard setting, the reader becomes aware that both users and preparers are affected by the outcome of the standard setting process.

Способность распознавать обманное (или лживое) поведение партнера по переговорам является одной из наиболее важных черт в профессиональной компетентности участника переговоров. Что­бы развить такую способность, необходимо много и тщательно тренироваться, особенно учиться наблюдать за человеком и делать из этого правильные выводы.

В принципе, поведение человека, дающего ложную информа­цию, в достаточной степени индивидуально. Самая большая слож­ность - это распознать присущие именно данному партнеру при­знаки, характерные для его ложной манеры поведения. Дело в том, что сам набор таких признаков известен. Это, в частности, сле­дующие: эмоциональные проявления, лингвистические особенно­сти, паралингвистические особенности, невербальные проявления тела.

Однако в переговорной практике лишь индивидуально-пси­хологические особенности по-своему проявляются в ложном пове­дении. То есть, что характерно в таком поведении для одного, то

может быть совершенно не присуще другому. Это связано с тем, что внутренняя (психологическая) природа человека, для которого ложь не является существенной частью повседневной работы, входит в противоречие с его сознанием и неизбежно подает об этом сигналы, которые надо только успеть уловить и суметь расшифровать.

Эмоциональные проявления в ложном поведении. Это нерв­ный смех или напускная строгость, показное добродушие или над­менная отстраненность, удивление или безразличие и равнодушие.

Лингвистические особенности. Определяются тем, что в ложном поведении партнера на переговорах может изменяться активный словарный материал, например, конкретные понятия в правдивом общении вдруг заменяются абстрактными - ложными или наоборот. Необходимо быть исключительно внимательным к неожиданным оговоркам или всякого рода оправданиям. Неожи­данный обрыв фразы на полуслове также свидетельствует о лож­ном поведении.

Паралингвистические особенности. Проявляются в ложном поведении самим фактом их изменения по сравнению с правдивым поведением. Это внезапное изменение тембра голоса, его силы, громкости, произнесение всякого рода междометий, невы­разительность и монотонность речи, более высокие ноты, отрыви­стая речь, большие паузы в разговоре и множество других отчет­ливо заметных и малозаметных признаков. Они должны активизи­ровать внимание участника переговоров, поэтому соответствую­щее место диалога следует еще и еще раз проанализировать.



Жесты. Жестикуляция самым непосредственным образом связана с мыслями и чувствами выступающего человека. Естест­венные приемы жестикуляции оказываются невозможными, если человек лжет. Происходит значительное ограничение жестикуля­ции. Некоторые буквально сидят на собственных руках, другие крепко их сжимают, третьи - засовывают глубоко в карманы и т. д.

* Движения глаз. Учащенное или, наоборот, редкое моргание. Бегающие глаза. Взгляд в сторону. Расширенные зрачки.

Следует отметить, что сами по себе, вне контекста переговоров, указанные признаки не могут рассматриваться в качестве инди­каторов обманного поведения.


6.6 Обман как психологический
феномен коммерческих переговоров. Показатели
неискренности человека, наблюдаемые в процессе
делового общения. Идентификация обмана в
переговорном процессе.

Обман как тактика ведения переговоров включает широкий набор средств: от небольших искажений фактов до выходящих за пределы всяких правил бесчестности и лжи.

Все люди время от времени прибегают к обману: сознательному или несознательному, в корыстных целях или ради собственного удовольствия могут обманывать других.

Большинство людей делает различие между "святой ложью" и серьезным обманом. И в этом они почти полностью правы. Нередко люди даже провоцируют других на обман, потому что так им легче понять и принять некоторые реалии бытия.

Людей побуждает лгать не только желание щадить свои или чужие чувства. Они прибегают к обману по ряду причин. Для большинства из них это просто способ поведения в кризисной ситуации как глобального, так и мелкого масштаба.

Поводы для лжи, допускаемой в ходе переговоров следующие:

Ложь как самозащита. Ее цель - избежать неприятностей, не "потерять лицо", не лишиться популярности, избежать наказания. Это - способ найти временный выход из ситуации нажима, давления.

Ложь как часть служебных обязанностей. Люди некоторых профессий по служебной необходимости или профессиональной целесообразности прибегают к обману. Таковыми являются сотрудники спецслужб, правоохранительных органов, иллюзионисты, клоуны, продавцы.

Ложь как лояльность. Ее цель - доказать свою корпоративную надежность, преданность.

Ложь как способ оттянуть время. Люди лгут, когда чувствуют, что на них давят, а у них нет времени спокойно проанализировать ситуацию.

Актуальной, особенно в ходе переговоров, является проблема отношения к понятиям "правда" и "полуправда".

Правда человека состоит из его убеждений и зависит от системы его ценностей. Никакая правда не абсолютна. Правда практически никогда не бывает полной, завершенной, исчерпывающей. Остряки-дипломаты говорят: "Голую правду не увидишь даже в постели".

Полуправда - это частичная правда, не вся правда о том, что партнера по переговорам интересует, сообщение, которое является неправдой, хотя и содержит некоторую верную информацию.

Приемы использования полуправды: сокрытие или скрупулезная дозировка нежелательной информации, постоянное рекламирование желаемой информации, желаемая информация гипертрофируется.

В большинстве случаев цель полуправды - обман. Тем не менее на переговорах стратегия выдавать только какую-то часть правды является вполне пристойным делом. Переговоры нередко напоминают карточную игру. Поэтому поведение их участника, не стремящегося выкладывать сразу все карты на стол, считается нормальным.

Какой смысл заранее раскрывать свои позиции в торге. Не случайно у дипломатов в ходу поговорка:

"Говорить правду, только правду, ничего, кроме правды, но... не всю". Искусство дипломатии, переговоров - это искусство дозировать правдивую информацию.

Самообман - почва, которую человек готовит сам для всевозможных обманщиков, желающих воспользоваться его заблуждениями. Одна из форм самообмана - рационализация. Она уводит от реальности, от понимания себя, собственных чувств и мотивов поступков. Субъект привыкает рационализировать, искажать причинно-следственную связь своих побуждений и поступков, объяснять свои действия, исходя из практически выдуманных причин.

Ложь есть средство, с помощью которого один человек подталкивает другого к определенным действиям, вызывает какие-то ожидаемые изменения в его поведении. Цель лжи - сознательно ввести другого человека в заблуждение, используя для этого всевозможные способы общения и взаимодействия с ним. Ложь помогает сберечь материальное добро, она же в состоянии его и приумножить.

Сразу доверительные отношения обманщик не может построить. Это длительный процесс. Лучше всего взаимное доверие возникает тогда, когда обманщику удается совместно с будущей жертвой начать обсуждать те трудности, которые мешают им достичь желаемой цели.

Обманщик искренне демонстрирует партнеру-жертве свое внимание. Он откладывает при нем все свои дела, полностью сосредоточивается на объекте обмана. Обманщик буквально окружает вниманием и любовью свою жертву. Это подкупает, притягивает и в конечном счете завораживает, зомбирует человека. Характерными свойствами обманывающего являются хитрость, притворство, лицемерие, дипломатическая обходительность, позволяющая ускользать от определенных ответов и достигать дезинформирующего эффекта за счет полуправдивых или туманных утверждений. Хорошие обманщики всегда демонстрируют свою заинтересованность к объекту обмана тем, что уважают, ценят и понимают его.

Обобщая, можно сказать, что на переговорах приходится лгать и надо уметь это делать. Хотя это труднои непонятно для тех, кто лгать не привык. Они считают возможным просто промолчать. Действительно, на практике встречаются вопросы, красноречивым ответом на которые будет лишь молчание.

Один из важных выводов сказанного состоит в том, что не следует доверять партнеру, если нет для этого причин. Если появилось ощущение, что партнер врет, надо не стесняться обидеть его недоверием и проверять его факты. Мягко ли это будет делаться или жестко, но делать это необходимо. Если факт лжи устанавливается, то нет необходимости называть партнера лжецом. Переговоры с ним продолжаются, но уже без доверия. Обязательная проверка фактов снизит и стимул к обману, и вероятность оказаться обманутым.

Однако в переговорной практике лишь индивидуально-психологические особенности по-своему проявляются в ложном поведении. То есть, что характерно в таком поведении для одного, то может быть совершенно не присуще другому. Это связано с тем, что внутренняя (психологическая) природа человека, для которого ложь не является существенной частью повседневной работы, входит в противоречие с его сознанием и неизбежно подает об этом сигналы, которые надо только успеть уловить и суметь расшифровать.

Поэтому мы остановимся на этих признаках чуть подробнее.

Эмоциональные проявления в ложном поведении. Это нервный смех или напускная строгость, показное добродушие или надменная отстраненность, удивление или безразличие и равнодушие.

Лингвистические особенности. Определяются тем, что в ложном поведении партнера на переговорах может изменяться активный словарный материал, например, конкретные понятия в правдивом общении вдруг заменяются абстрактными - ложными или наоборот. Необходимо быть исключительно внимательным к неожиданным оговоркам или всякого рода оправданиям. Неожиданный обрыв фразы на полуслове также свидетельствует о ложном поведении.

Паралингвистические особенности. Это внезапное изменение тембра голоса, его силы, громкости, произнесение всякого рода междометий, невыразительность и монотонность речи, более высокие ноты, отрывистая речь, большие паузы в разговоре и множество других отчетливо заметных и малозаметных признаков.

Невербальные проявления тела. Это наиболее заметные и наиболее достоверные признаки ложного поведения. Проявляются в специфических жестах, взглядах, позах, движениях.

Жесты. Жестикуляция самым непосредственным образом связана с мыслями и чувствами выступающего человека. Естественные приемы жестикуляции оказываются невозможными, если человек лжет.

Прикосновения. Более частое, чем обычно касание лица. Это рука, мелькающая надо ртом или рядом с ним, потирание носа, поглаживание подбородка, подергивание себя за мочку уха.

Движения. Скрещивание и распрямление ног. Замедляется темп движений головой. Человек вертится на стуле. Наблюдается общая суетливость, подрагивания мелких мышц лица.

* Движения глаз. Учащенное или, наоборот, редкое моргание. Бегающие глаза. Взгляд в сторону.

Расширенные зрачки.

* Общая неуверенность в поведении обманщика.

Следует отметить, что сами по себе, вне контекста переговоров, указанные признаки не могут рассматриваться в качестве индикаторов обманного поведения.

7.1.Основные направления поиска и привлечения клиентов. Принципы работы, ориентированной на клиентов. Методы прямого привлечения клиентов .

Поиск и привлечение клиентов – задача, актуальная во все времена. Для любого грамотного менеджера очевидна одна непреложная истина: если сегодня клиента не найдете вы, – завтра его найдут конкуренты, присвоив заодно ту прибыль, которая могла бы стать вашей.

Как привлечь потенциального заказчика с расчетом на долговременное сотрудничество?

Среди большого множества методов и тактик, особенно хотелось бы выделить следующие :

· привлечение клиентов при помощи контекстной рекламы. Пожалуй, один из наиболее прогрессивных в настоящее время способов поиска целевой покупательской аудитории. По большей части заключается в привлечении покупателей на продающий сайт компании напрямую из поисковых систем (Яндекс, Google и т.д.).

· расширение действующей клиентской базы средствами медийной интернет-рекламы (к примеру, баннерной) и уже упомянутых выше социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Twitter и др.).

· использование различных видов печатной рекламной продукции – листовок, буклетов, средств наружной рекламы, POS-материалов и пр.

· организация всевозможных промо-компаний, презентаций, и прочих мероприятий, способных обеспечить быстрый приток клиентов.

Еще один метод, нередко являющийся действенным, – так называемый, «американский» способ, заключающийся в распространении информации среди как можно большего числа друзей, родственников, бизнес-партнеров и т.д. Кстати, сегодня данная методика привлечения клиентов обрела вторую жизнь, благодаря широкому распространению всевозможных социальных сетей. Пожалуй, на сегодняшний день именно социальные сети являются самым простым и, в то же время, эффективным способом поиска клиентов.
Можно сказать, что маркетинговая стратегия – это путь между банком и клиентом. От того, насколько прямым и широким окажется этот путь, зависит, насколько интенсивным будет рост доходов, получаемых банком. Выделяют 4 основные маркетинговые стратегии:

Стратегия роста (продажа имеющихся банковских услуг на существующих рынках, продажа новых банковских услуг, продажа имеющихся банковских услуг на новых рынках, продажа новых услуг на новых рынках);

Стратегия конкуренции (лидерство по тарифам, выстраивание клиентских цепочек, эксклюзивное обслуживание значимой клиентуры, доминирование по издержкам);

Стратегия лидерства (улучшение качества организации работ с клиентом, создание клиентоориентированного банка);

Стратегия приоритетов (по рыночной нише, по банковским услугам и расширению их ассортимента, по имеющимся клиентам, по внешней коммерческой среде).

Принципы работы ориентированной на клиентов могут быть, например, следующими:

Клиент должен оставаться довольным работой организации в любом случае, даже если он в чем-то не прав. Принцип «Клиент всегда прав» мы меняем на принцип «Клиент должен быть всегда доволен».

Клиенту должен быть комфортен процесс обслуживания и приятен его результат;

Работа с клиентом должна быть ориентирована на то, чтобы обслуживать его быстро и без ошибок;

Оптимизм, энтузиазм и активность, готовность понять клиента и максимально полно откликнуться на его запрос;

Доброжелательное отношение к клиенту, четкая работа должны побуждать клиента к тому, чтобы он снова вернулся и порекомендовал ваш банк знакомым.

Методы прямого привлечения клиентов:

Через клиентов, довольных обслуживанием банка;

Через личные связи специалиста по привлечению;

Через связи родственников сотрудников с коммерческими структурами;

Через участие в конференциях, выставках;

Через информацию о проблемных (рушащихся) организациях и перехвате их клиентов;

Через поиск следов деятельности успешных компаний (в СМИ);

Направление адресных писем-предложений.

За эти предательские поступки тюремный срок Николсона увеличили на восемь лет.

Натаниэлю удалось избежать тюрьмы: он начал сотрудничать с властями, которые стремились выстроить безупречное обвинение против его отца.

Завербовать Николсона русские решили после того, как был пойман Олдрич Эймс. Это был их «крот» , внедренный в ЦРУ и успевший нанести спецслужбам США такой ущерб, с которым не может сравниться все, что удалось сделать другим разведчикам, когда-либо работавшим против нашей страны.

Дело Эймса стало для ЦРУ тревожным сигналом, говорящим о том, что необходимо провести масштабную тренировочную программу и повысить уровень профессионализма всех сотрудников агентства. Фила назначили инструктором, который должен был руководить проведением этой программы в «Ферме» вместе с еще одним офицером ЦРУ Гарольдом Джеймсом Николсоном. Он на тот момент уже сотрудничал с русскими.

В конце каждого этапа тренировочной программы Фил говорил своим подопечным:

– Если кто-то из вас работает на наших противников, можете не сомневаться, что довольно скоро мы вас разоблачим.

Что чувствовал Николсон, когда слышал эти слова? Филу и сейчас интересно было бы узнать.

Из всего сказанного можно сделать следующий вывод: иногда лжецы долгое время остаются безнаказанными. Выявление обмана с помощью Схемы удается тем успешнее, чем чаще и сознательнее вы ее применяете. Помните: знание теоретической базы Схемы не является гарантией того, что ваш мозг начнет автоматически распознавать любую ложь, из чьих бы уст она ни звучала. Фил никогда не пытался лично проверить Николсона по принципам Схемы. Следовательно, шансов обнаружить признаки предательства не было, несмотря на то, что мужчины много общались друг с другом.

Пока вы не решитесь в разговорах с потенциальным обманщиком действовать строго по Схеме, вы не поймете, врет он или нет. Другими словами, Схема эффективна только в том случае, если вы ею пользуетесь.

И еще одно замечание относительно применения наших принципов. Когда в ЦРУ количество положительных отзывов о Схеме стало заметно повышаться, один старший офицер агентства изъявил желание лично убедиться в ее эффективности. Ему предложили присутствовать в качестве наблюдателя на собеседовании Фила с кандидатом на одну из внештатных должностей.

В ходе собеседования Фил заметил сигналы , судя по которым следовало отвлечься от общих тем обсуждения и перейти к ряду более конкретных. Совсем не много времени потребовалось для того, чтобы молодой соискатель признался в регулярном употреблении марихуаны и кокаина.

Кроме того, мужчина рассказал, что занимался торговлей наркотиками и за последние несколько недель заработал на продаже кокаина около полутора тысяч долларов. Вдобавок ко всему, опрашиваемый признался, что на его совести кража стереосистемы стоимостью в 500 долларов у владельца одного розничного магазина. А в конце этой необычной исповеди кандидат добавил, что примерно полгода назад во время ссоры сломал своей девушке ключицу.

Собеседование продлилось почти полчаса. Встав из-за стола и уже собираясь уходить, соискатель поинтересовался у Фила:

– Когда я смогу узнать ваше решение по поводу моей кандидатуры?

Фил, посмотрев на тревожно-скептическое выражение лица старшего офицера, еле сдержал улыбку и ответил молодому человеку:

– В течение двух недель. Мы обязательно сообщим вам.

То, чему стал свидетелем старший офицер, было не просто неоспоримым доказательством эффективности Схемы, но и образцом абсолютно бесконфликтного, если не сказать мягкого, разоблачения обманщика. Никто никого не унижал, не пугал и никоим образом не способствовал тому, чтобы репутация ЦРУ оказалась запятнанной.

Уникальность Схемы в том, что в ходе разговора лжецы часто почти без сопротивления разоблачают себя и при этом, не расценивая опрашивающего как своего врага, чувствуют себя вполне нормально! У них создается впечатление, что опрашивающий просто помог им сказать правильные, нужные слова и, таким образом, сохранить достоинство и честь.

«Ферма» – один из самых тщательно охраняемых объектов США. Когда Фил возглавлял отдел безопасности этого тренировочного центра, его груз ответственности был чрезвычайно тяжел. И не только потому, что проникновение врагов на территорию «Фермы» означало бы катастрофу для госбезопасности США, но и потому, что враги могли быть уже внутри, в числе официально допущенных до работы на объекте.

В будний день одна из сотрудниц сообщила Филу, что у нее украли из кошелька 40 долларов. Это тревожный знак. Было ясно, что если кто-то из работавших на «Ферме» позволял себе красть у коллег деньги, то от такого человека можно ожидать и более серьезного предательства. На территории, где каждая написанная буква и каждый произнесенный звук являются частью государственной тайны, воровство допускать нельзя.

Женщина объяснила, что пропажу двух 20-долларовых купюр она обнаружила, когда вернулась в свою комнату после обеда. Кроме нее к комнате, где лежал кошелек, имел доступ сотрудник, которого мы будем называть Рональдом.

Фил назначил время разговора с этим человеком. Когда тот пришел к нему в офис, было видно, что ожидание встречи с начальником отдела безопасности заставило его психологически напрячься, как, наверное, почти любого на его месте. Повинуясь своей благодушной натуре, Фил не хотел агрессивно высказывать свою точку зрения на предполагаемую виновность Рональда, но и не забывал, что пропажа денег – значительный повод для беспокойства и нужно удвоить бдительность.

Предложив Рональду присесть, Фил сразу перешел к делу и изложил все то, что рассказала недавно обратившаяся к нему сотрудница. Внимательно выслушав, но ничего не сказав о возможных причинах исчезновения денег, Рональд вдруг прикоснулся к рукаву рубашки Фила.

– Пойдемте на парковку, Фил, – сказал Рональд. – Я должен вам кое-что показать.

Фил уже давно привык к тому, что в ответ на стимуляцию потенциальные лжецы обычно говорят или делают что-нибудь необычное, но в этот раз поведение опрашиваемого было уж слишком странным.

– О чем вы, Рональд?

– Давайте просто дойдем до парковки, а там увидите, – ответил сотрудник.

Фил дал понять, что не собирается покидать офис. Рональд повторил предложение и, получив еще один вежливый отказ, решил объяснить.

– В багажнике моей машины лежат десятки экземпляров Библии. Каждую неделю я еду туда, где мне поручают поучаствовать в каких-нибудь мероприятиях от лица нашей церкви, и раздаю там эти книги.

Фил не сомневался в истинности сказанного Рональдом, но знал, что потенциальные лжецы, желая убедить опрашивающего в своей невиновности, часто сообщают что-то правдивое и выставляющее их в выгодном свете. Такой вербальный сигнал мы называем уверительными высказываниями . Фил сотни раз слышал подобные «красные флажки» и впоследствии убеждался в их прямой связи с преднамеренным обманом, так что в лживости Рональда сомневаться не приходилось.

Если бы этот сотрудник не имел никакого отношения к пропавшим 40 долларам, то он был бы непреклонен в попытках доказать Филу свою честность. Неожиданно прозвучавший рассказ о Библиях не был обманом, но он был той правдой, которая никак не касалась правды об исчезнувших деньгах, а именно эту, вторую, нужно было как можно быстрее узнать. Что же сделал Фил? Он проигнорировал первую правду и спокойно, целенаправленно продолжал стимуляцию . Спустя десять минут Рональд признался, что кража 40 долларов – его рук дело.

Когда и зачем лгут?

Каждый из нас знает, что такое ложь и неискренность . Порой в ходе общения какое-то седьмое чувство подсказывает нам, что что-то не в порядке. Мы не понимаем в чем дело, а спустя время, удостоверившись в ненадежности информации, ненадежности человека, ругаем себя, почему не доверились своей интуиции. Ведь как-то же мы определили, пусть даже неточно, неискренность собеседника. В деловом общении обман - довольно распространенное явление. В этой области как нигде для человека особо актуально достижение выгодного результата, благоприятного для него исхода, поэтому иногда он вынужден прибегать к той или иной форме обмана .

Для кадровика , специалиста по кадрам крайне важно уметь распознавать неискренность и ложь в словах, поведении и потенциального работника на собеседовании, и давнишнего сотрудника компании, пытающегося в который раз придумать объяснение своего опоздания, и др.

Как определить и выяснить, лжет вам соискатель (сотрудник, коллега) или нет?

С.И. Ожегов определяет ложь и обман в «Словаре русского языка» следующим образом: «Ложь - намеренное искажение истины, неправда» ; «Обман - ложное представление о чем-нибудь, заблуждение».

Почему же все-таки люди прибегают к несвойственному им изначально поведению? Поняв истинные причины лжи, вы сможете успешнее взаимодействовать со своими подчиненными.

Сами причины лжи очень разнообразны и требуют углубленного исследования, как с вашей стороны, непосредственно со стороны «лжеца», так и со стороны социальных психологов. Информацию, заведомо искаженную, вы сами можете обнаружить в любой сфере деятельности, в бизнесе, политике, где часто создаются ситуации, косвенным образом требующие наличия обмана.

Особенно ярко ложь проявляется при столкновении противоположных интересов, в ходе конкуренции, соперничества, когда результат, в частности, достигается при помощи уловок, нечестных ходов, введения в заблуждение соперника, искажения образа противника.

Несомненно существуют ситуации, когда ложь является оправданной. Например, в период кризиса (политического, экономического и т.п.), когда правдивая информация может привести к негативным последствиям. Оправданной можно назвать безобидную, незначительную ложь, не наносящую ущерба. Ложь, обусловленная обязательствами по сохранению какой-либо информации в тайне также, зачастую находит оправдание в обществе.

В конфликтной ситуации человек стоит пeред выбором: сохранение (даже пусть только перед собой) образа честного и справедливого человека или же выгода как материальная, так и нематериальная (престиж, положение и др.) от победы в конфликтной ситуации. Часто выбор делается в пользу последней.

Психологи выяснили, что есть люди, которые изначально предрасположены ко лжи. Они врут по поводу и без повода, преувеличивают, преуменьшают или приукрашивают факты, нередко самим себе во вред. Среди «профессиональных» лжецов таких людей нет, т.к. «профессиональная» ложь предполагает тонкий, изощренный ум, развитое логическое мышление, хитрость, умение ладить с людьми, находить с ними контакт, настраиваться на нужную волну.

Существует такая личностная характеристика, как «макиавеллизм». Западные психологи называют это склонностью человека к манипулированию другими людьми в межличностных отношениях. Человек скрывает истинные намерения, с помощью отвлекающих маневров добивается того, чтобы партнер, сам того не осознавая, изменил свои первичные цели. «Макиавеллизм обычно определяется как склонность человека манипулировать другими тонкими, едва уловимыми или нефизически агрессивными способами, такими как лесть, обман, подкуп или запугивание», - пишут западные психологи. Причем замечено, что люди, у которых данная черта сильно выражена, могут вести себя, как умелые лжецы, но сами распознают ложь очень плохо.

Часто определенная профессиональная деятельность предполагает наличие лжи. Например при соблюдении правил этикета человек сталкивается с альтернативой: сказать правду и вызвать негативные последствия, отношения или солгать без последствий и избежать подобных реакций.

Как же обнаружить это искажение истины? Делать выводы о мыслях и намерениях человека по его мимике уже давно присуще людям. Особенно выделяют глаза. Пушкин в своей повести «Капитанская дочка» так описывал Емельяна Пугачева: «Живые большие глаза так и бегали. Лицо его имело выражение довольно приятное, но плутовское», а также: «Пугачев смотрел на меня пристально, изредка прищуривая левый глаз с удивительным выражением плутовства и насмешливости». Бегающий взгляд, прищуренный глаз писатель считал признаком неискренности и намерения обмануть.

Конечно же, нельзя делать такие выводы по какому-то одному признаку. Установлено, что распознавание лжи возможно на следующих уровнях: психофизиологическом, вербальном (словесном) и невербальном (мимика, поза, жесты). На психофизиологическом уровне информация поступает в виде внешних проявлений функционирования внутренних органов, которые человеку контролировать практически невозможно. На вербальном уровне - проверка логической согласованности информации и соответствия невербальным компонентам взаимодействия.

Можно ли подделать язык тела и другие компоненты поведения, которые могут выдавать ложь?

Специалисты по невербальным средствам коммуникации говорят, что нет, а если удается, то это приводит к несогласованности между вербальными проявлениями и невербальными, что сразу бросается в глаза и свидетельствует о неискренности. Например, считается, что раскрытые ладони - признак того, что собеседник говорит правду. Но если обманщик улыбается и намеренно использует этот жест, и в то же время говорит неправду, его выдадут другие проявления, свидетельствующие о его неискренности. Такие микродвижения, микросигналы проявляются на доли секунды и часто не видны, но, как правило, людям с развитой интуицией и, конечно, специалистам, занимающимся в области невербальных коммуникаций, они заметны. К таким микросигналам относятся искривление лицевых мышц, часто несимметричное, расширение или сужение зрачков, учащенное моргание, румянец и множество других. В частности, в таких ситуациях вы чувствуете, что что-то не так, но не можете понять, что именно.

Психофизиологические симптомы лжи

Итак, психофизиологические симптомы лжи. Можно сказать, что ложь - это не свойственное проявление действий человека. Поэтому в ситуации обмана организм как бы «выражает» свое сопротивление этому, реагирует на стресс и поэтому ведет себя по-другому. Эти физиологические проявления трудно контролировать обыкновенному человеку, если конечно он не обладает совершенными способностями регуляции, что может далеко не каждый. Прежде всего, это:

  • дрожь в голосе, теле, которую собеседник не может остановить;
  • учащенное моргание;
  • человек напрягает губы, покусывает их, «жует»;
  • над верхней губой, на лбу появляются капельки пота;
  • частое или сильное сглатывание слюны;
  • желание пить (из-за сухости во рту);
  • покашливание (на нервной почве), возможно периодическое заикание;
  • голос приобретает другой тон, не характерный для собеседника, меняется ритмика, тембр;
  • сбивчивое неспокойное дыхание, может не хватать воздуха, зевота;
  • изменение цвета лица, бледность или покраснение, кожа может покрываться пятнами;
  • учащенное сердцебиение, пульсация крови в висках, сонной артерии;
  • подергивание мелких мышц лица (веко, бровь и т.п.).

Жестикуляция и мимика при неискренности

Большинству людей, как мы уже отмечали, врать труднее, чем говорить правду. Этим и объясняется отличающееся от обычного поведение человека, который врет. Он часто меняет свою позу, не может усидеть на одном месте. Его жестикуляция становится более активной, он может совершать множество ненужных движений руками, поэтому по внешним проявлениям можно без особого труда обнаружить волнение человека. Человек, говорящий неправду, часто:

  • потирает руки, теребит пальцы, беспричинно почесывает шею, голову, лицо;
  • теребит края одежды, пуговицы, манжеты, вертит в руках ручку, ключи, играет с предметами, бессмысленно переставляет пачки бумаг, книги, находящиеся рядом на столе и т.п., имитируя наведение порядка;
  • интенсивно курит, чаще, чем обычно затягивается, кашляет, трогает горло;
  • нервно покусывает губы, ногти, теребит волосы;
  • не может сдержать дрожь в коленках;
  • неосознанно скрывает, прячет руки, закрывает ладони рук;
  • напряженно проводит рукой по шее, интенсивно ее трет, будто она затекла, поправляет воротник, пиджак, шнурки;
  • неосознанно руки держит в области паха (бессознательная попытка защититься);
  • часто прикасается к мочкам ушей, потирает их, почесывает нос;
  • при разговоре подносит руку ко рту, как бы прикрывая его, или держит руку около горла;
  • женщины могут начать тщательно прихорашиваться, подкрашивать губы, пудриться, стараясь как бы отвлечься и отвлечь собеседника от разговора;
  • избегает смотреть в глаза собеседнику (только у неопытных) или, напротив, постоянно смотрит прямо в глаза, стараясь казаться откровенным, при приближении к партнеру отворачивается по какой-либо причине на самом деле для того, что бы не создавать прямой непосредственный контакт глазами;
  • опускает глаза, смотрит вниз, интенсивно, напряженно трет их;
  • старается будто спрятать свое тело, «прилипает» весь к креслу, когда сидит, облокачивается на стол, неестественно прислоняется к шкафу, словно пытается найти опору и т.п.;
  • невольно старается держаться за какой-то предмет (стол, стул, дипломат), бессознательно стараясь создать себе некую защиту;
  • туловище принимает наклон назад («уход»);
  • чаще, чем обычно, улыбается, улыбка несимметричная, неестественная, натянутая, не сопровождающаяся напряжением мышц вокруг глаз.

Очень важно следить за появлением подобных действий. Похожее поведение может проявиться при обсуждении какой-то конкретной тематики разговора, если это не прямой запланированный обман. Отследите, когда именно ваш собеседник начинает вести себя таким образом, выказывает беспокойство, излишнюю напряженность. При какой фразе или в ответ на какое ваше высказывание или вопрос он начинает нервничать, прикрывать рот рукой или же отводить глаза.

Вербальные сигналы, выдающие ложь

Фиксирования только одних невербальных сигналов и психофизиологических проявлений недостаточно для того, что бы определить, насколько искренен ваш собеседник. Кроме непосредственного наблюдения за поведением человека, несомненно, имеет важность то, насколько вы внимательны к его высказываниям. Здесь мы имеем в виду не только смысловое содержание того или иного сообщения, а характер, направленность той информации, которую вы получаете. Итак, если в ходе общения ваш собеседник злоупотребляет следующими выражениями, вам стоит проявить осторожность в своих выводах и быть достаточно внимательным.

1. Если ваш партнер уклоняется от объяснения каких-то конкретных фактов, ссылается на отсутствие информации , при условии, что эти темы и вопросы не относятся к тем, которые вызывают у него неприятные ощущения и воспоминания.

  • Я не хочу говорить об этом...
  • Что-то не могу припомнить...
  • Я не вижу смысла в этом обсуждении...
  • Не знаю даже, как ответить вам на этот вопрос...
  • Не задавайте мне таких глупых вопросов...
  • Не подозревал, что Вы думаете обо мне именно так...

2. Партнер чрезвычайно настойчиво и упорно подчеркивает свою честность, повторяет это при отсутствии видимых причин, настаивает на вашем подтверждении, что вы ему верите.

  • Я вам клянусь здоровьем своих детей, родителей...
  • Да пусть я провалюсь на этом месте, если совру...
  • Вы должны, Вы просто должны мне верить...
  • Это так же верно, как...
  • Клянусь богом, я говорю правду, поверьте мне, Вы не можете не поверить...
  • Вы не можете сомневаться в том, что я говорю правду, я Вас знаю, Вы всегда за справедливость...

Не зря восточные мудрецы говорили: «Ты сказал раз - я поверил, ты повторил, и я усомнился, ты сказал третий раз, и я понял, что ты врешь».

3. Ваш собеседник пытается вызвать у вас симпатию, доверие, жалость , ссылаясь на факты, которые ранее не имели никакого значения, старается расположить к себе, хотя отношения никогда не предполагали особой близости.

  • Вы же знаете, я человек честный...
  • Вы же знаете меня, как никто другой, я не способен обмануть...
  • Ну вот кто-кто, но чтобы я...
  • У меня такие же проблемы, как у вас, но чтобы...
  • Кто-кто, а вы меня поймете, я уверен...

4. Собеседник проявляет необоснованную грубость, прямолинейность, подчеркивает невозможность подвергать сомнению его слова, враждебно настроен без видимых причин , которые могли бы вызвать у него агрессию или недовольство.

  • Да я вообще вам ничего не должен отвечать!
  • Знаете что!
  • Да как вы могли подумать, как вам не стыдно!?
  • Я не хочу с вами после этого даже разговаривать!
  • Меня бесит то, что вы говорите, я возмущен до глубины души!
  • Что бы вы со мной так обращались, да я не допущу такого..!
  • Вы думаете вы такой умный, вам все можно!?

5. Партнер употребляет уклончивые ответы, не несущие какой-либо конкретной информации, ничего не объясняя и не отвечая на ваш вопрос :

  • Вот видите, все как я говорил...
  • Я так и знал...
  • Вы меня уважаете?
  • Да, вы человек серьезный...
  • Я в этом совсем не уверен...

Как правило, искренний человек будет отстаивать свою правдивость при проявлении ваших сомнении в ней, поэтому двусмысленность, уклончивость несвойственна человеку в данной ситуации. Если ваш собеседник лжет, то ему с каждым разом все труднее и труднее будет скрывать свою ложь и контролировать свое спонтанное поведение, поэтому он:

  • совершает больше жестов, выдающих его нервозность, неуверенность, напряженность (см. выше);
  • отвлекает вас ненужными вопросами, подробностями, не имеющими непосредственного отношения к делу, «забалтывает» вас ложной информацией, иногда начинает быстро проговаривать и разъяснять свою ложь;
  • при повторах может путаться, давать несогласованную информацию;
  • отвечает после длительных пауз;
  • часто беспричинно проявляет агрессию, недовольство;
  • может пожаловаться на плохое самочувствие (это вы его довели своими подозрениями!).

Факторы, затрудняющие распознавание лжи

В общении, в частности, когда дело касается переговоров, собеседники имеют представление о том, что предстоит им говорить, как предстоит отвечать на возможные вопросы с вашей стороны. Соотношение сложно организованной лжи с правдой заранее рассчитано. Поэтому, чем тщательнее партнер подготовился к встрече с вами (и если у него просто была возможность для этого), тем выше вероятность того, что при наличии лжи вам не удастся ее распознать.

Чем более вы расположены к партнеру, чем больше вы ему доверяете, тем легче, соответственно, ему будет ввести вас в заблуждение. Поэтому старайтесь не смешивать деловые отношения и личные. по этому вопросу вам не помешает обратиться к «КП» N 11, 2002. Но и не стоит впадать в крайности, подозревая всех и вся в намерении вас обмануть. Это уже будет относиться к клиническим отклонениям, что вам, надеюсь, не грозит.

Далее. Обращайте внимание на то, о какой информации идет речь, т.е. кто именно ответственен за нее. Если ответственность за ложные факты несет другое лицо, например, вышестоящий по должности, то говорящий будет чувствовать себя более уверенно, т.к. это уменьшает его чувство вины.

Если перед собеседником стоит задача не исказить информацию, а просто скрыть, то вам будет труднее это обнаружить. Поэтому при малейших подозрениях о недосказанности или наличии иных подробностей, постарайтесь быть бдительным. Следите за поведением партнера, его реакцией на ту или иную обсуждаемую тему, отмечайте, чего избегает ваш собеседник, задавайте наводящие вопросы.

И еще один фактор, который затрудняет детекцию лжи - это невозможность видеть человека при разговоре с ним. Помните, что телефонный разговор - это далеко не лучший вариант переговоров, даже если выяснение вопроса является срочным. Конечно же, выбор зависит от того, о чем будут вестись переговоры, насколько содержательные и серьезные вопросы будут подниматься. Однако, не забывайте, что лучше отложить важный вопрос на какое-то время, чем обсудить его немедленно, возможно потеряв при этом часть нужной вам информации. Не зря английская пословица гласит: «Верь только половине того, что видишь, и ничему из того, что слышишь».

Факторы, облегчающие диагностику лжи

Естественно, существуют такие ситуации, когда при всем желании вашему собеседнику с трудом удастся скрыть свою ложь. Например, если человек известен в коллективе, как борец за справедливость, как порядочный человек, не способный солгать, ему «априори» делать это будет сложно.

Если вашему собеседнику необходимо скрыть истинные чувства, проявившиеся в данный момент разговора, а не информацию, ему будет труднее это сделать. Мало того, что ему придется управлять своим эмоциональным состоянием, что не у каждого получается блестяще, ему необходимо будет еще скрыть его под маской другой эмоциональной реакции. Такое расхождение при вашем желании обнаружить довольно легко.

Сильное влияние оказывает значимость лжи для лгущего. Чем больше значимость лжи для партнера, тем больше человек хочет солгать, тем больше его будет волновать его поведение, тем больше он будет себя контролировать, и тем более явными будут рассогласования между вербальными, невербальными признаками, например, словами и действиями, жестами и мимикой, лицом и интонациями.

Как подготовиться к обману?

Если вы подозреваете, что ваш собеседник вам лжет, проделайте следующее:

  • смотрите на него в упор, с выражением сомнения в правдивости информации, которую он доносит до вас;
  • задавайте ему прямые вопросы, глядя в глаза, и наблюдайте его реакцию;
  • попробуйте с яркой, но легкой иронией реагировать на некоторые его заявления;
  • как можно больше проявляйте свое эмоциональное состояние, активно используйте мимику, жестикуляцию, чтобы вызвать у партнера ответную реакцию;
  • поверните свои ладони вниз;
  • сделайте так, чтобы ваш собеседник чувствовал себя некомфортно, в частности, посадите его спиной к открытому пространству;
  • попробуйте пару раз его перебить неожиданным вопросом, тем самым не дав ему выразить свое ложное высказывание до конца и застав его врасплох, попросив его немедленно ответить на заданный вопрос;
  • подходите к партнеру, нарушая его личное пространство, заходя за рамки его интимной зоны.

Эти действия могут сбить с толку собеседника, говорящего ложь, вывести его из равновесия мыслей и действий. Это необходимо для того, чтобы неуверенность, напряженность, нервозность, неспособность быстро собраться с мыслями и быстро отвечать на вопросы помешала создать благоприятные условия для лжеца.

Для большинства людей говорить ложь гораздо труднее, чем говорить правду. Поэтому внутренний конфликт лжеца находит свое отражение в его внешнем поведении, которое он изо всех сил пытается контролировать, в психофизиологических проявлениях, которые предательски говорят нам, что человек крайне взволнован и напряжен - в словах и высказываниях лжеца, которые так часто непоследовательны, сбивчивы и порой неадекватны. Будьте внимательны, но не стоит становиться маньяком, подсчитывающим количество морганий и капелек пота на лбу. Быть может, человек волнуется совершенно по другому поводу, и сейчас ничего не остается сделать, как просто дать ему успокоиться и прийти в себя. В конце концов, ваши сотрудники и подчиненные - это люди, которым свойственно не только ошибаться.

Свойственна ли вам хитрость?

Если вы хотите проверить, свойственна ли вам хитрость, умение скоординироваться в нужной ситуации в нужный момент, проявить актерские способности, попробуйте искренне ответить «да» или «нет» на следующие вопросы теста (надеюсь, что ваши возможные свойства макиавеллиста и желание всюду преуспеть не помешают на время стать абсолютно искренним перед самим собой).

Оценки за ответ
Когда вам хочется сказать что-то неприятное, задумываетесь ли вы над тем, что это может обидеть собеседника?
Когда вы опаздываете на работу, стараетесь ли пройти на рабочее место незамеченным?
Просите ли вы коллег, товарищей по работе сделать за вас то, что вы не хотите или боитесь сделать сами?
Считаете ли вы, что в любых играх лучше честно проиграть, чем нечестно выиграть?
Когда вы пытаетесь (или пытались) над кем-нибудь подшутить, кого-нибудь разыграть, сразу ли ваши партнеры, коллеги понимали, чьих это рук дело?
Можете ли вы сказать партнеру заведомо неправду, чтобы спровоцировать его на откровенность и уступки?
Умели ли вы в школе списывать у соседа по парте контрольную работу так, чтобы он или учитель ничего не заметили?
Всегда ли вы находите способ получить то, чего вам очень хочется?
Умеете ли вы так схитрить, чтобы никто этого не заметил?

Сложите сумму баллов.

Более 6 очков - вы исключительный хитрец, нет ничего такого, чего бы вы не могли добиться. Но это имеет один минус - хитрость часто ведет к неискренности в общении с людьми. Наверное, стоит быть более открытыми, хотя бы в определенных ситуациях делового общения.

От 3 до 6 очков - вы неплохо разбираетесь в достоверности информации, можете уловить неискренность партнера и предпочитаете говорить правду. Для деловой коммуникации это положительная характеристика и эффективная стратегия поведения.

Менее 3 очков - вы, к сожалению, весьма наивны, вас легко ввести в заблуждение. Попробуйте обосновывать свою доверчивость к партнеру.

лБЛ ТБУРПЪОБФШ ОЕЙУЛТЕООПУФШ Й ПВНБО Ч ДЕМПЧПН ПВЭЕОЙЙ?

лПЗДБ Й ЪБЮЕН МЗХФ?

лБЦДЩК ЙЪ ОБУ ЪОБЕФ, ЮФП ФБЛПЕ МПЦШ Й ОЕЙУЛТЕООПУФШ. рПТПК Ч ИПДЕ ПВЭЕОЙС ЛБЛПЕ-ФП УЕДШНПЕ ЮХЧУФЧП РПДУЛБЪЩЧБЕФ ОБН, ЮФП ЮФП-ФП ОЕ Ч РПТСДЛЕ. нЩ ОЕ РПОЙНБЕН Ч ЮЕН ДЕМП, Б УРХУФС ЧТЕНС, ХДПУФПЧЕТЙЧЫЙУШ Ч ОЕОБДЕЦОПУФЙ ЙОЖПТНБГЙЙ, ОЕОБДЕЦОПУФЙ ЮЕМПЧЕЛБ, ТХЗБЕН УЕВС, РПЮЕНХ ОЕ ДПЧЕТЙМЙУШ УЧПЕК ЙОФХЙГЙЙ. чЕДШ ЛБЛ-ФП ЦЕ НЩ ПРТЕДЕМЙМЙ, РХУФШ ДБЦЕ ОЕФПЮОП, ОЕЙУЛТЕООПУФШ УПВЕУЕДОЙЛБ. ч ДЕМПЧПН ПВЭЕОЙЙ ПВНБО — ДПЧПМШОП ТБУРТПУФТБОЕООПЕ СЧМЕОЙЕ. ч ЬФПК ПВМБУФЙ ЛБЛ ОЙЗДЕ ДМС ЮЕМПЧЕЛБ ПУПВП БЛФХБМШОП ДПУФЙЦЕОЙЕ ЧЩЗПДОПЗП ТЕЪХМШФБФБ, ВМБЗПРТЙСФОПЗП ДМС ОЕЗП ЙУИПДБ, РПЬФПНХ ЙОПЗДБ ПО ЧЩОХЦДЕО РТЙВЕЗБФШ Л ФПК ЙМЙ ЙОПК ЖПТНЕ ПВНБОБ.

дМС ЛБДТПЧЙЛБ, УРЕГЙБМЙУФБ РП ЛБДТБН ЛТБКОЕ ЧБЦОП ХНЕФШ ТБУРПЪОБЧБФШ ОЕЙУЛТЕООПУФШ Й МПЦШ Ч УМПЧБИ, РПЧЕДЕОЙЙ Й РПФЕОГЙБМШОПЗП ТБВПФОЙЛБ ОБ УПВЕУЕДПЧБОЙЙ, Й ДБЧОЙЫОЕЗП УПФТХДОЙЛБ ЛПНРБОЙЙ, РЩФБАЭЕЗПУС Ч ЛПФПТЩК ТБЪ РТЙДХНБФШ ПВЯСУОЕОЙЕ УЧПЕЗП ПРПЪДБОЙС, Й ДТ.

лБЛ ПРТЕДЕМЙФШ Й ЧЩСУОЙФШ, МЦЕФ ЧБН УПЙУЛБФЕМШ (УПФТХДОЙЛ, ЛПММЕЗБ) ЙМЙ ОЕФ?

у.й. пЦЕЗПЧ ПРТЕДЕМСЕФ МПЦШ Й ПВНБО Ч «уМПЧБТЕ ТХУУЛПЗП СЪЩЛБ» УМЕДХАЭЙН ПВТБЪПН: «мПЦШ — ОБНЕТЕООПЕ ЙУЛБЦЕОЙЕ ЙУФЙОЩ, ОЕРТБЧДБ» ; «пВНБО — МПЦОПЕ РТЕДУФБЧМЕОЙЕ П ЮЕН-ОЙВХДШ, ЪБВМХЦДЕОЙЕ».

рПЮЕНХ ЦЕ ЧУЕ-ФБЛЙ МАДЙ РТЙВЕЗБАФ Л ОЕУЧПКУФЧЕООПНХ ЙН ЙЪОБЮБМШОП РПЧЕДЕОЙА? рПОСЧ ЙУФЙООЩЕ РТЙЮЙОЩ МЦЙ, ЧЩ УНПЦЕФЕ ХУРЕЫОЕЕ ЧЪБЙНПДЕКУФЧПЧБФШ УП УЧПЙНЙ РПДЮЙОЕООЩНЙ.

уБНЙ РТЙЮЙОЩ МЦЙ ПЮЕОШ ТБЪОППВТБЪОЩ Й ФТЕВХАФ ХЗМХВМЕООПЗП ЙУУМЕДПЧБОЙС, ЛБЛ У ЧБЫЕК УФПТПОЩ, ОЕРПУТЕДУФЧЕООП УП УФПТПОЩ «МЦЕГБ», ФБЛ Й УП УФПТПОЩ УПГЙБМШОЩИ РУЙИПМПЗПЧ. йОЖПТНБГЙА, ЪБЧЕДПНП ЙУЛБЦЕООХА, ЧЩ УБНЙ НПЦЕФЕ ПВОБТХЦЙФШ Ч МАВПК УЖЕТЕ ДЕСФЕМШОПУФЙ, Ч ВЙЪОЕУЕ, РПМЙФЙЛЕ, ЗДЕ ЮБУФП УПЪДБАФУС УЙФХБГЙЙ, ЛПУЧЕООЩН ПВТБЪПН ФТЕВХАЭЙЕ ОБМЙЮЙС ПВНБОБ.

пУПВЕООП СТЛП МПЦШ РТПСЧМСЕФУС РТЙ УФПМЛОПЧЕОЙЙ РТПФЙЧПРПМПЦОЩИ ЙОФЕТЕУПЧ, Ч ИПДЕ ЛПОЛХТЕОГЙЙ, УПРЕТОЙЮЕУФЧБ, ЛПЗДБ ТЕЪХМШФБФ, Ч ЮБУФОПУФЙ, ДПУФЙЗБЕФУС РТЙ РПНПЭЙ ХМПЧПЛ, ОЕЮЕУФОЩИ ИПДПЧ, ЧЧЕДЕОЙС Ч ЪБВМХЦДЕОЙЕ УПРЕТОЙЛБ, ЙУЛБЦЕОЙС ПВТБЪБ РТПФЙЧОЙЛБ.

оЕУПНОЕООП УХЭЕУФЧХАФ УЙФХБГЙЙ, ЛПЗДБ МПЦШ СЧМСЕФУС ПРТБЧДБООПК. оБРТЙНЕТ, Ч РЕТЙПД ЛТЙЪЙУБ (РПМЙФЙЮЕУЛПЗП, ЬЛПОПНЙЮЕУЛПЗП Й Ф.Р.), ЛПЗДБ РТБЧДЙЧБС ЙОЖПТНБГЙС НПЦЕФ РТЙЧЕУФЙ Л ОЕЗБФЙЧОЩН РПУМЕДУФЧЙСН. пРТБЧДБООПК НПЦОП ОБЪЧБФШ ВЕЪПВЙДОХА, ОЕЪОБЮЙФЕМШОХА МПЦШ, ОЕ ОБОПУСЭХА ХЭЕТВБ. мПЦШ, ПВХУМПЧМЕООБС ПВСЪБФЕМШУФЧБНЙ РП УПИТБОЕОЙА ЛБЛПК-МЙВП ЙОЖПТНБГЙЙ Ч ФБКОЕ ФБЛЦЕ, ЪБЮБУФХА ОБИПДЙФ ПРТБЧДБОЙЕ Ч ПВЭЕУФЧЕ.

ч ЛПОЖМЙЛФОПК УЙФХБГЙЙ ЮЕМПЧЕЛ УФПЙФ РeТЕД ЧЩВПТПН: УПИТБОЕОЙЕ (ДБЦЕ РХУФШ ФПМШЛП РЕТЕД УПВПК) ПВТБЪБ ЮЕУФОПЗП Й УРТБЧЕДМЙЧПЗП ЮЕМПЧЕЛБ ЙМЙ ЦЕ ЧЩЗПДБ ЛБЛ НБФЕТЙБМШОБС, ФБЛ Й ОЕНБФЕТЙБМШОБС (РТЕУФЙЦ, РПМПЦЕОЙЕ Й ДТ.) ПФ РПВЕДЩ Ч ЛПОЖМЙЛФОПК УЙФХБГЙЙ. юБУФП ЧЩВПТ ДЕМБЕФУС Ч РПМШЪХ РПУМЕДОЕК.

рУЙИПМПЗЙ ЧЩСУОЙМЙ, ЮФП ЕУФШ МАДЙ, ЛПФПТЩЕ ЙЪОБЮБМШОП РТЕДТБУРПМПЦЕОЩ ЛП МЦЙ. пОЙ ЧТХФ РП РПЧПДХ Й ВЕЪ РПЧПДБ, РТЕХЧЕМЙЮЙЧБАФ, РТЕХНЕОШЫБАФ ЙМЙ РТЙХЛТБЫЙЧБАФ ЖБЛФЩ, ОЕТЕДЛП УБНЙН УЕВЕ ЧП ЧТЕД. уТЕДЙ «РТПЖЕУУЙПОБМШОЩИ» МЦЕГПЧ ФБЛЙИ МАДЕК ОЕФ, Ф.Л. «РТПЖЕУУЙПОБМШОБС» МПЦШ РТЕДРПМБЗБЕФ ФПОЛЙК, ЙЪПЭТЕООЩК ХН, ТБЪЧЙФПЕ МПЗЙЮЕУЛПЕ НЩЫМЕОЙЕ, ИЙФТПУФШ, ХНЕОЙЕ МБДЙФШ У МАДШНЙ, ОБИПДЙФШ У ОЙНЙ ЛПОФБЛФ, ОБУФТБЙЧБФШУС ОБ ОХЦОХА ЧПМОХ.

уХЭЕУФЧХЕФ ФБЛБС МЙЮОПУФОБС ИБТБЛФЕТЙУФЙЛБ, ЛБЛ «НБЛЙБЧЕММЙЪН». ъБРБДОЩЕ РУЙИПМПЗЙ ОБЪЩЧБАФ ЬФП УЛМПООПУФША ЮЕМПЧЕЛБ Л НБОЙРХМЙТПЧБОЙА ДТХЗЙНЙ МАДШНЙ Ч НЕЦМЙЮОПУФОЩИ ПФОПЫЕОЙСИ. юЕМПЧЕЛ УЛТЩЧБЕФ ЙУФЙООЩЕ ОБНЕТЕОЙС, У РПНПЭША ПФЧМЕЛБАЭЙИ НБОЕЧТПЧ ДПВЙЧБЕФУС ФПЗП, ЮФПВЩ РБТФОЕТ, УБН ФПЗП ОЕ ПУПЪОБЧБС, ЙЪНЕОЙМ УЧПЙ РЕТЧЙЮОЩЕ ГЕМЙ. «нБЛЙБЧЕММЙЪН ПВЩЮОП ПРТЕДЕМСЕФУС ЛБЛ УЛМПООПУФШ ЮЕМПЧЕЛБ НБОЙРХМЙТПЧБФШ ДТХЗЙНЙ ФПОЛЙНЙ, ЕДЧБ ХМПЧЙНЩНЙ ЙМЙ ОЕЖЙЪЙЮЕУЛЙ БЗТЕУУЙЧОЩНЙ УРПУПВБНЙ, ФБЛЙНЙ ЛБЛ МЕУФШ, ПВНБО, РПДЛХР ЙМЙ ЪБРХЗЙЧБОЙЕ», — РЙЫХФ ЪБРБДОЩЕ РУЙИПМПЗЙ. рТЙЮЕН ЪБНЕЮЕОП, ЮФП МАДЙ, Х ЛПФПТЩИ ДБООБС ЮЕТФБ УЙМШОП ЧЩТБЦЕОБ, НПЗХФ ЧЕУФЙ УЕВС, ЛБЛ ХНЕМЩЕ МЦЕГЩ, ОП УБНЙ ТБУРПЪОБАФ МПЦШ ПЮЕОШ РМПИП.

юБУФП ПРТЕДЕМЕООБС РТПЖЕУУЙПОБМШОБС ДЕСФЕМШОПУФШ РТЕДРПМБЗБЕФ ОБМЙЮЙЕ МЦЙ. оБРТЙНЕТ РТЙ УПВМАДЕОЙЙ РТБЧЙМ ЬФЙЛЕФБ ЮЕМПЧЕЛ УФБМЛЙЧБЕФУС У БМШФЕТОБФЙЧПК: УЛБЪБФШ РТБЧДХ Й ЧЩЪЧБФШ ОЕЗБФЙЧОЩЕ РПУМЕДУФЧЙС, ПФОПЫЕОЙС ЙМЙ УПМЗБФШ ВЕЪ РПУМЕДУФЧЙК Й ЙЪВЕЦБФШ РПДПВОЩИ ТЕБЛГЙК.

лБЛ ЦЕ ПВОБТХЦЙФШ ЬФП ЙУЛБЦЕОЙЕ ЙУФЙОЩ? дЕМБФШ ЧЩЧПДЩ П НЩУМСИ Й ОБНЕТЕОЙСИ ЮЕМПЧЕЛБ РП ЕЗП НЙНЙЛЕ ХЦЕ ДБЧОП РТЙУХЭЕ МАДСН. пУПВЕООП ЧЩДЕМСАФ ЗМБЪБ. рХЫЛЙО Ч УЧПЕК РПЧЕУФЙ «лБРЙФБОУЛБС ДПЮЛБ» ФБЛ ПРЙУЩЧБМ еНЕМШСОБ рХЗБЮЕЧБ: «цЙЧЩЕ ВПМШЫЙЕ ЗМБЪБ ФБЛ Й ВЕЗБМЙ. мЙГП ЕЗП ЙНЕМП ЧЩТБЦЕОЙЕ ДПЧПМШОП РТЙСФОПЕ, ОП РМХФПЧУЛПЕ», Б ФБЛЦЕ: «рХЗБЮЕЧ УНПФТЕМ ОБ НЕОС РТЙУФБМШОП, ЙЪТЕДЛБ РТЙЭХТЙЧБС МЕЧЩК ЗМБЪ У ХДЙЧЙФЕМШОЩН ЧЩТБЦЕОЙЕН РМХФПЧУФЧБ Й ОБУНЕЫМЙЧПУФЙ». вЕЗБАЭЙК ЧЪЗМСД, РТЙЭХТЕООЩК ЗМБЪ РЙУБФЕМШ УЮЙФБМ РТЙЪОБЛПН ОЕЙУЛТЕООПУФЙ Й ОБНЕТЕОЙС ПВНБОХФШ.

лПОЕЮОП ЦЕ, ОЕМШЪС ДЕМБФШ ФБЛЙЕ ЧЩЧПДЩ РП ЛБЛПНХ-ФП ПДОПНХ РТЙЪОБЛХ. хУФБОПЧМЕОП, ЮФП ТБУРПЪОБЧБОЙЕ МЦЙ ЧПЪНПЦОП ОБ УМЕДХАЭЙИ ХТПЧОСИ: РУЙИПЖЙЪЙПМПЗЙЮЕУЛПН, ЧЕТВБМШОПН (УМПЧЕУОПН) Й ОЕЧЕТВБМШОПН (НЙНЙЛБ, РПЪБ, ЦЕУФЩ). оБ РУЙИПЖЙЪЙПМПЗЙЮЕУЛПН ХТПЧОЕ ЙОЖПТНБГЙС РПУФХРБЕФ Ч ЧЙДЕ ЧОЕЫОЙИ РТПСЧМЕОЙК ЖХОЛГЙПОЙТПЧБОЙС ЧОХФТЕООЙИ ПТЗБОПЧ, ЛПФПТЩЕ ЮЕМПЧЕЛХ ЛПОФТПМЙТПЧБФШ РТБЛФЙЮЕУЛЙ ОЕЧПЪНПЦОП. оБ ЧЕТВБМШОПН ХТПЧОЕ — РТПЧЕТЛБ МПЗЙЮЕУЛПК УПЗМБУПЧБООПУФЙ ЙОЖПТНБГЙЙ Й УППФЧЕФУФЧЙС ОЕЧЕТВБМШОЩН ЛПНРПОЕОФБН ЧЪБЙНПДЕКУФЧЙС.

нПЦОП МЙ РПДДЕМБФШ СЪЩЛ ФЕМБ Й ДТХЗЙЕ ЛПНРПОЕОФЩ РПЧЕДЕОЙС, ЛПФПТЩЕ НПЗХФ ЧЩДБЧБФШ МПЦШ?

уРЕГЙБМЙУФЩ РП ОЕЧЕТВБМШОЩН УТЕДУФЧБН ЛПННХОЙЛБГЙЙ ЗПЧПТСФ, ЮФП ОЕФ, Б ЕУМЙ ХДБЕФУС, ФП ЬФП РТЙЧПДЙФ Л ОЕУПЗМБУПЧБООПУФЙ НЕЦДХ ЧЕТВБМШОЩНЙ РТПСЧМЕОЙСНЙ Й ОЕЧЕТВБМШОЩНЙ, ЮФП УТБЪХ ВТПУБЕФУС Ч ЗМБЪБ Й УЧЙДЕФЕМШУФЧХЕФ П ОЕЙУЛТЕООПУФЙ. оБРТЙНЕТ, УЮЙФБЕФУС, ЮФП ТБУЛТЩФЩЕ МБДПОЙ — РТЙЪОБЛ ФПЗП, ЮФП УПВЕУЕДОЙЛ ЗПЧПТЙФ РТБЧДХ. оП ЕУМЙ ПВНБОЭЙЛ ХМЩВБЕФУС Й ОБНЕТЕООП ЙУРПМШЪХЕФ ЬФПФ ЦЕУФ, Й Ч ФП ЦЕ ЧТЕНС ЗПЧПТЙФ ОЕРТБЧДХ, ЕЗП ЧЩДБДХФ ДТХЗЙЕ РТПСЧМЕОЙС, УЧЙДЕФЕМШУФЧХАЭЙЕ П ЕЗП ОЕЙУЛТЕООПУФЙ. фБЛЙЕ НЙЛТПДЧЙЦЕОЙС, НЙЛТПУЙЗОБМЩ РТПСЧМСАФУС ОБ ДПМЙ УЕЛХОДЩ Й ЮБУФП ОЕ ЧЙДОЩ, ОП, ЛБЛ РТБЧЙМП, МАДСН У ТБЪЧЙФПК ЙОФХЙГЙЕК Й, ЛПОЕЮОП, УРЕГЙБМЙУФБН, ЪБОЙНБАЭЙНУС Ч ПВМБУФЙ ОЕЧЕТВБМШОЩИ ЛПННХОЙЛБГЙК, ПОЙ ЪБНЕФОЩ. л ФБЛЙН НЙЛТПУЙЗОБМБН ПФОПУСФУС ЙУЛТЙЧМЕОЙЕ МЙГЕЧЩИ НЩЫГ, ЮБУФП ОЕУЙННЕФТЙЮОПЕ, ТБУЫЙТЕОЙЕ ЙМЙ УХЦЕОЙЕ ЪТБЮЛПЧ, ХЮБЭЕООПЕ НПТЗБОЙЕ, ТХНСОЕГ Й НОПЦЕУФЧП ДТХЗЙИ. ч ЮБУФОПУФЙ, Ч ФБЛЙИ УЙФХБГЙСИ ЧЩ ЮХЧУФЧХЕФЕ, ЮФП ЮФП-ФП ОЕ ФБЛ, ОП ОЕ НПЦЕФЕ РПОСФШ, ЮФП ЙНЕООП.

рУЙИПЖЙЪЙПМПЗЙЮЕУЛЙЕ УЙНРФПНЩ МЦЙ

йФБЛ, РУЙИПЖЙЪЙПМПЗЙЮЕУЛЙЕ УЙНРФПНЩ МЦЙ. нПЦОП УЛБЪБФШ, ЮФП МПЦШ — ЬФП ОЕ УЧПКУФЧЕООПЕ РТПСЧМЕОЙЕ ДЕКУФЧЙК ЮЕМПЧЕЛБ. рПЬФПНХ Ч УЙФХБГЙЙ ПВНБОБ ПТЗБОЙЪН ЛБЛ ВЩ «ЧЩТБЦБЕФ» УЧПЕ УПРТПФЙЧМЕОЙЕ ЬФПНХ, ТЕБЗЙТХЕФ ОБ УФТЕУУ Й РПЬФПНХ ЧЕДЕФ УЕВС РП-ДТХЗПНХ. ьФЙ ЖЙЪЙПМПЗЙЮЕУЛЙЕ РТПСЧМЕОЙС ФТХДОП ЛПОФТПМЙТПЧБФШ ПВЩЛОПЧЕООПНХ ЮЕМПЧЕЛХ, ЕУМЙ ЛПОЕЮОП ПО ОЕ ПВМБДБЕФ УПЧЕТЫЕООЩНЙ УРПУПВОПУФСНЙ ТЕЗХМСГЙЙ, ЮФП НПЦЕФ ДБМЕЛП ОЕ ЛБЦДЩК. рТЕЦДЕ ЧУЕЗП, ЬФП:

ДТПЦШ Ч ЗПМПУЕ, ФЕМЕ, ЛПФПТХА УПВЕУЕДОЙЛ ОЕ НПЦЕФ ПУФБОПЧЙФШ;
ХЮБЭЕООПЕ НПТЗБОЙЕ;
ЮЕМПЧЕЛ ОБРТСЗБЕФ ЗХВЩ, РПЛХУЩЧБЕФ ЙИ, «ЦХЕФ»;
ОБД ЧЕТИОЕК ЗХВПК, ОБ МВХ РПСЧМСАФУС ЛБРЕМШЛЙ РПФБ;
ЮБУФПЕ ЙМЙ УЙМШОПЕ УЗМБФЩЧБОЙЕ УМАОЩ;
ЦЕМБОЙЕ РЙФШ (ЙЪ-ЪБ УХИПУФЙ ЧП ТФХ);
РПЛБЫМЙЧБОЙЕ (ОБ ОЕТЧОПК РПЮЧЕ), ЧПЪНПЦОП РЕТЙПДЙЮЕУЛПЕ ЪБЙЛБОЙЕ;
ЗПМПУ РТЙПВТЕФБЕФ ДТХЗПК ФПО, ОЕ ИБТБЛФЕТОЩК ДМС УПВЕУЕДОЙЛБ, НЕОСЕФУС ТЙФНЙЛБ, ФЕНВТ;
УВЙЧЮЙЧПЕ ОЕУРПЛПКОПЕ ДЩИБОЙЕ, НПЦЕФ ОЕ ИЧБФБФШ ЧПЪДХИБ, ЪЕЧПФБ;
ЙЪНЕОЕОЙЕ ГЧЕФБ МЙГБ, ВМЕДОПУФШ ЙМЙ РПЛТБУОЕОЙЕ, ЛПЦБ НПЦЕФ РПЛТЩЧБФШУС РСФОБНЙ;
ХЮБЭЕООПЕ УЕТДГЕВЙЕОЙЕ, РХМШУБГЙС ЛТПЧЙ Ч ЧЙУЛБИ, УПООПК БТФЕТЙЙ;
РПДЕТЗЙЧБОЙЕ НЕМЛЙИ НЩЫГ МЙГБ (ЧЕЛП, ВТПЧШ Й Ф.Р.).
цЕУФЙЛХМСГЙС Й НЙНЙЛБ РТЙ ОЕЙУЛТЕООПУФЙ

вПМШЫЙОУФЧХ МАДЕК, ЛБЛ НЩ ХЦЕ ПФНЕЮБМЙ, ЧТБФШ ФТХДОЕЕ, ЮЕН ЗПЧПТЙФШ РТБЧДХ. ьФЙН Й ПВЯСУОСЕФУС ПФМЙЮБАЭЕЕУС ПФ ПВЩЮОПЗП РПЧЕДЕОЙЕ ЮЕМПЧЕЛБ, ЛПФПТЩК ЧТЕФ. пО ЮБУФП НЕОСЕФ УЧПА РПЪХ, ОЕ НПЦЕФ ХУЙДЕФШ ОБ ПДОПН НЕУФЕ. еЗП ЦЕУФЙЛХМСГЙС УФБОПЧЙФУС ВПМЕЕ БЛФЙЧОПК, ПО НПЦЕФ УПЧЕТЫБФШ НОПЦЕУФЧП ОЕОХЦОЩИ ДЧЙЦЕОЙК ТХЛБНЙ, РПЬФПНХ РП ЧОЕЫОЙН РТПСЧМЕОЙСН НПЦОП ВЕЪ ПУПВПЗП ФТХДБ ПВОБТХЦЙФШ ЧПМОЕОЙЕ ЮЕМПЧЕЛБ. юЕМПЧЕЛ, ЗПЧПТСЭЙК ОЕРТБЧДХ, ЮБУФП:

РПФЙТБЕФ ТХЛЙ, ФЕТЕВЙФ РБМШГЩ, ВЕУРТЙЮЙООП РПЮЕУЩЧБЕФ ЫЕА, ЗПМПЧХ, МЙГП;
ФЕТЕВЙФ ЛТБС ПДЕЦДЩ, РХЗПЧЙГЩ, НБОЦЕФЩ, ЧЕТФЙФ Ч ТХЛБИ ТХЮЛХ, ЛМАЮЙ, ЙЗТБЕФ У РТЕДНЕФБНЙ, ВЕУУНЩУМЕООП РЕТЕУФБЧМСЕФ РБЮЛЙ ВХНБЗ, ЛОЙЗЙ, ОБИПДСЭЙЕУС ТСДПН ОБ УФПМЕ Й Ф.Р., ЙНЙФЙТХС ОБЧЕДЕОЙЕ РПТСДЛБ;
ЙОФЕОУЙЧОП ЛХТЙФ, ЮБЭЕ, ЮЕН ПВЩЮОП ЪБФСЗЙЧБЕФУС, ЛБЫМСЕФ, ФТПЗБЕФ ЗПТМП;
ОЕТЧОП РПЛХУЩЧБЕФ ЗХВЩ, ОПЗФЙ, ФЕТЕВЙФ ЧПМПУЩ;
ОЕ НПЦЕФ УДЕТЦБФШ ДТПЦШ Ч ЛПМЕОЛБИ;
ОЕПУПЪОБООП УЛТЩЧБЕФ, РТСЮЕФ ТХЛЙ, ЪБЛТЩЧБЕФ МБДПОЙ ТХЛ;
ОБРТСЦЕООП РТПЧПДЙФ ТХЛПК РП ЫЕЕ, ЙОФЕОУЙЧОП ЕЕ ФТЕФ, ВХДФП ПОБ ЪБФЕЛМБ, РПРТБЧМСЕФ ЧПТПФОЙЛ, РЙДЦБЛ, ЫОХТЛЙ;
ОЕПУПЪОБООП ТХЛЙ ДЕТЦЙФ Ч ПВМБУФЙ РБИБ (ВЕУУПЪОБФЕМШОБС РПРЩФЛБ ЪБЭЙФЙФШУС);
ЮБУФП РТЙЛБУБЕФУС Л НПЮЛБН ХЫЕК, РПФЙТБЕФ ЙИ, РПЮЕУЩЧБЕФ ОПУ;
РТЙ ТБЪЗПЧПТЕ РПДОПУЙФ ТХЛХ ЛП ТФХ, ЛБЛ ВЩ РТЙЛТЩЧБС ЕЗП, ЙМЙ ДЕТЦЙФ ТХЛХ ПЛПМП ЗПТМБ;
ЦЕОЭЙОЩ НПЗХФ ОБЮБФШ ФЭБФЕМШОП РТЙИПТБЫЙЧБФШУС, РПДЛТБЫЙЧБФШ ЗХВЩ, РХДТЙФШУС, УФБТБСУШ ЛБЛ ВЩ ПФЧМЕЮШУС Й ПФЧМЕЮШ УПВЕУЕДОЙЛБ ПФ ТБЪЗПЧПТБ;
ЙЪВЕЗБЕФ УНПФТЕФШ Ч ЗМБЪБ УПВЕУЕДОЙЛХ (ФПМШЛП Х ОЕПРЩФОЩИ) ЙМЙ, ОБРТПФЙЧ, РПУФПСООП УНПФТЙФ РТСНП Ч ЗМБЪБ, УФБТБСУШ ЛБЪБФШУС ПФЛТПЧЕООЩН, РТЙ РТЙВМЙЦЕОЙЙ Л РБТФОЕТХ ПФЧПТБЮЙЧБЕФУС РП ЛБЛПК-МЙВП РТЙЮЙОЕ ОБ УБНПН ДЕМЕ ДМС ФПЗП, ЮФП ВЩ ОЕ УПЪДБЧБФШ РТСНПК ОЕРПУТЕДУФЧЕООЩК ЛПОФБЛФ ЗМБЪБНЙ;
ПРХУЛБЕФ ЗМБЪБ, УНПФТЙФ ЧОЙЪ, ЙОФЕОУЙЧОП, ОБРТСЦЕООП ФТЕФ ЙИ;
УФБТБЕФУС ВХДФП УРТСФБФШ УЧПЕ ФЕМП, «РТЙМЙРБЕФ» ЧЕУШ Л ЛТЕУМХ, ЛПЗДБ УЙДЙФ, ПВМПЛБЮЙЧБЕФУС ОБ УФПМ, ОЕЕУФЕУФЧЕООП РТЙУМПОСЕФУС Л ЫЛБЖХ, УМПЧОП РЩФБЕФУС ОБКФЙ ПРПТХ Й Ф.Р.;
ОЕЧПМШОП УФБТБЕФУС ДЕТЦБФШУС ЪБ ЛБЛПК-ФП РТЕДНЕФ (УФПМ, УФХМ, ДЙРМПНБФ), ВЕУУПЪОБФЕМШОП УФБТБСУШ УПЪДБФШ УЕВЕ ОЕЛХА ЪБЭЙФХ;
ФХМПЧЙЭЕ РТЙОЙНБЕФ ОБЛМПО ОБЪБД («ХИПД»);
ЮБЭЕ, ЮЕН ПВЩЮОП, ХМЩВБЕФУС, ХМЩВЛБ ОЕУЙННЕФТЙЮОБС, ОЕЕУФЕУФЧЕООБС, ОБФСОХФБС, ОЕ УПРТПЧПЦДБАЭБСУС ОБРТСЦЕОЙЕН НЩЫГ ЧПЛТХЗ ЗМБЪ.
пЮЕОШ ЧБЦОП УМЕДЙФШ ЪБ РПСЧМЕОЙЕН РПДПВОЩИ ДЕКУФЧЙК. рПИПЦЕЕ РПЧЕДЕОЙЕ НПЦЕФ РТПСЧЙФШУС РТЙ ПВУХЦДЕОЙЙ ЛБЛПК-ФП ЛПОЛТЕФОПК ФЕНБФЙЛЙ ТБЪЗПЧПТБ, ЕУМЙ ЬФП ОЕ РТСНПК ЪБРМБОЙТПЧБООЩК ПВНБО. пФУМЕДЙФЕ, ЛПЗДБ ЙНЕООП ЧБЫ УПВЕУЕДОЙЛ ОБЮЙОБЕФ ЧЕУФЙ УЕВС ФБЛЙН ПВТБЪПН, ЧЩЛБЪЩЧБЕФ ВЕУРПЛПКУФЧП, ЙЪМЙЫОАА ОБРТСЦЕООПУФШ. рТЙ ЛБЛПК ЖТБЪЕ ЙМЙ Ч ПФЧЕФ ОБ ЛБЛПЕ ЧБЫЕ ЧЩУЛБЪЩЧБОЙЕ ЙМЙ ЧПРТПУ ПО ОБЮЙОБЕФ ОЕТЧОЙЮБФШ, РТЙЛТЩЧБФШ ТПФ ТХЛПК ЙМЙ ЦЕ ПФЧПДЙФШ ЗМБЪБ.

чЕТВБМШОЩЕ УЙЗОБМЩ, ЧЩДБАЭЙЕ МПЦШ

жЙЛУЙТПЧБОЙС ФПМШЛП ПДОЙИ ОЕЧЕТВБМШОЩИ УЙЗОБМПЧ Й РУЙИПЖЙЪЙПМПЗЙЮЕУЛЙИ РТПСЧМЕОЙК ОЕДПУФБФПЮОП ДМС ФПЗП, ЮФП ВЩ ПРТЕДЕМЙФШ, ОБУЛПМШЛП ЙУЛТЕОЕО ЧБЫ УПВЕУЕДОЙЛ. лТПНЕ ОЕРПУТЕДУФЧЕООПЗП ОБВМАДЕОЙС ЪБ РПЧЕДЕОЙЕН ЮЕМПЧЕЛБ, ОЕУПНОЕООП, ЙНЕЕФ ЧБЦОПУФШ ФП, ОБУЛПМШЛП ЧЩ ЧОЙНБФЕМШОЩ Л ЕЗП ЧЩУЛБЪЩЧБОЙСН. ъДЕУШ НЩ ЙНЕЕН Ч ЧЙДХ ОЕ ФПМШЛП УНЩУМПЧПЕ УПДЕТЦБОЙЕ ФПЗП ЙМЙ ЙОПЗП УППВЭЕОЙС, Б ИБТБЛФЕТ, ОБРТБЧМЕООПУФШ ФПК ЙОЖПТНБГЙЙ, ЛПФПТХА ЧЩ РПМХЮБЕФЕ. йФБЛ, ЕУМЙ Ч ИПДЕ ПВЭЕОЙС ЧБЫ УПВЕУЕДОЙЛ ЪМПХРПФТЕВМСЕФ УМЕДХАЭЙНЙ ЧЩТБЦЕОЙСНЙ, ЧБН УФПЙФ РТПСЧЙФШ ПУФПТПЦОПУФШ Ч УЧПЙИ ЧЩЧПДБИ Й ВЩФШ ДПУФБФПЮОП ЧОЙНБФЕМШОЩН.

1. еУМЙ ЧБЫ РБТФОЕТ ХЛМПОСЕФУС ПФ ПВЯСУОЕОЙС ЛБЛЙИ-ФП ЛПОЛТЕФОЩИ ЖБЛФПЧ, УУЩМБЕФУС ОБ ПФУХФУФЧЙЕ ЙОЖПТНБГЙЙ, РТЙ ХУМПЧЙЙ, ЮФП ЬФЙ ФЕНЩ Й ЧПРТПУЩ ОЕ ПФОПУСФУС Л ФЕН, ЛПФПТЩЕ ЧЩЪЩЧБАФ Х ОЕЗП ОЕРТЙСФОЩЕ ПЭХЭЕОЙС Й ЧПУРПНЙОБОЙС.

рТЙНЕТЩ:

с ОЕ ИПЮХ ЗПЧПТЙФШ ПВ ЬФПН...
юФП-ФП ОЕ НПЗХ РТЙРПНОЙФШ...
с ОЕ ЧЙЦХ УНЩУМБ Ч ЬФПН ПВУХЦДЕОЙЙ...
оЕ ЪОБА ДБЦЕ, ЛБЛ ПФЧЕФЙФШ ЧБН ОБ ЬФПФ ЧПРТПУ...
оЕ ЪБДБЧБКФЕ НОЕ ФБЛЙИ ЗМХРЩИ ЧПРТПУПЧ...
оЕ РПДПЪТЕЧБМ, ЮФП чЩ ДХНБЕФЕ ПВП НОЕ ЙНЕООП ФБЛ...
2. рБТФОЕТ ЮТЕЪЧЩЮБКОП ОБУФПКЮЙЧП Й ХРПТОП РПДЮЕТЛЙЧБЕФ УЧПА ЮЕУФОПУФШ, РПЧФПТСЕФ ЬФП РТЙ ПФУХФУФЧЙЙ ЧЙДЙНЩИ РТЙЮЙО, ОБУФБЙЧБЕФ ОБ ЧБЫЕН РПДФЧЕТЦДЕОЙЙ, ЮФП ЧЩ ЕНХ ЧЕТЙФЕ.

рТЙНЕТЩ:

с ЧБН ЛМСОХУШ ЪДПТПЧШЕН УЧПЙИ ДЕФЕК, ТПДЙФЕМЕК...
дБ РХУФШ С РТПЧБМАУШ ОБ ЬФПН НЕУФЕ, ЕУМЙ УПЧТХ...
чЩ ДПМЦОЩ, чЩ РТПУФП ДПМЦОЩ НОЕ ЧЕТЙФШ...
ьФП ФБЛ ЦЕ ЧЕТОП, ЛБЛ...
лМСОХУШ ВПЗПН, С ЗПЧПТА РТБЧДХ, РПЧЕТШФЕ НОЕ, чЩ ОЕ НПЦЕФЕ ОЕ РПЧЕТЙФШ...
чЩ ОЕ НПЦЕФЕ УПНОЕЧБФШУС Ч ФПН, ЮФП С ЗПЧПТА РТБЧДХ, С чБУ ЪОБА, чЩ ЧУЕЗДБ ЪБ УРТБЧЕДМЙЧПУФШ...
оЕ ЪТС ЧПУФПЮОЩЕ НХДТЕГЩ ЗПЧПТЙМЙ: «фЩ УЛБЪБМ ТБЪ — С РПЧЕТЙМ, ФЩ РПЧФПТЙМ, Й С ХУПНОЙМУС, ФЩ УЛБЪБМ ФТЕФЙК ТБЪ, Й С РПОСМ, ЮФП ФЩ ЧТЕЫШ».

3. чБЫ УПВЕУЕДОЙЛ РЩФБЕФУС ЧЩЪЧБФШ Х ЧБУ УЙНРБФЙА, ДПЧЕТЙЕ, ЦБМПУФШ, УУЩМБСУШ ОБ ЖБЛФЩ, ЛПФПТЩЕ ТБОЕЕ ОЕ ЙНЕМЙ ОЙЛБЛПЗП ЪОБЮЕОЙС, УФБТБЕФУС ТБУРПМПЦЙФШ Л УЕВЕ, ИПФС ПФОПЫЕОЙС ОЙЛПЗДБ ОЕ РТЕДРПМБЗБМЙ ПУПВПК ВМЙЪПУФЙ.

рТЙНЕТЩ:

чЩ ЦЕ ЪОБЕФЕ, С ЮЕМПЧЕЛ ЮЕУФОЩК...
чЩ ЦЕ ЪОБЕФЕ НЕОС, ЛБЛ ОЙЛФП ДТХЗПК, С ОЕ УРПУПВЕО ПВНБОХФШ...
оХ ЧПФ ЛФП-ЛФП, ОП ЮФПВЩ С...
х НЕОС ФБЛЙЕ ЦЕ РТПВМЕНЩ, ЛБЛ Х ЧБУ, ОП ЮФПВЩ...
лФП-ЛФП, Б ЧЩ НЕОС РПКНЕФЕ, С ХЧЕТЕО...
4. уПВЕУЕДОЙЛ РТПСЧМСЕФ ОЕПВПУОПЧБООХА ЗТХВПУФШ, РТСНПМЙОЕКОПУФШ, РПДЮЕТЛЙЧБЕФ ОЕЧПЪНПЦОПУФШ РПДЧЕТЗБФШ УПНОЕОЙА ЕЗП УМПЧБ, ЧТБЦДЕВОП ОБУФТПЕО ВЕЪ ЧЙДЙНЩИ РТЙЮЙО, ЛПФПТЩЕ НПЗМЙ ВЩ ЧЩЪЧБФШ Х ОЕЗП БЗТЕУУЙА ЙМЙ ОЕДПЧПМШУФЧП.

рТЙНЕТЩ:

дБ С ЧППВЭЕ ЧБН ОЙЮЕЗП ОЕ ДПМЦЕО ПФЧЕЮБФШ!
ъОБЕФЕ ЮФП!
дБ ЛБЛ ЧЩ НПЗМЙ РПДХНБФШ, ЛБЛ ЧБН ОЕ УФЩДОП!?
с ОЕ ИПЮХ У ЧБНЙ РПУМЕ ЬФПЗП ДБЦЕ ТБЪЗПЧБТЙЧБФШ!
нЕОС ВЕУЙФ ФП, ЮФП ЧЩ ЗПЧПТЙФЕ, С ЧПЪНХЭЕО ДП ЗМХВЙОЩ ДХЫЙ!
юФП ВЩ ЧЩ УП НОПК ФБЛ ПВТБЭБМЙУШ, ДБ С ОЕ ДПРХЭХ ФБЛПЗП..!
чЩ ДХНБЕФЕ ЧЩ ФБЛПК ХНОЩК, ЧБН ЧУЕ НПЦОП!?
5. рБТФОЕТ ХРПФТЕВМСЕФ ХЛМПОЮЙЧЩЕ ПФЧЕФЩ, ОЕ ОЕУХЭЙЕ ЛБЛПК-МЙВП ЛПОЛТЕФОПК ЙОЖПТНБГЙЙ, ОЙЮЕЗП ОЕ ПВЯСУОСС Й ОЕ ПФЧЕЮБС ОБ ЧБЫ ЧПРТПУ:

рТЙНЕТЩ:

чПФ ЧЙДЙФЕ, ЧУЕ ЛБЛ С ЗПЧПТЙМ...
с ФБЛ Й ЪОБМ...
чЩ НЕОС ХЧБЦБЕФЕ?
дБ, ЧЩ ЮЕМПЧЕЛ УЕТШЕЪОЩК...
с Ч ЬФПН УПЧУЕН ОЕ ХЧЕТЕО...
лБЛ РТБЧЙМП, ЙУЛТЕООЙК ЮЕМПЧЕЛ ВХДЕФ ПФУФБЙЧБФШ УЧПА РТБЧДЙЧПУФШ РТЙ РТПСЧМЕОЙЙ ЧБЫЙИ УПНОЕОЙЙ Ч ОЕК, РПЬФПНХ ДЧХУНЩУМЕООПУФШ, ХЛМПОЮЙЧПУФШ ОЕУЧПКУФЧЕООБ ЮЕМПЧЕЛХ Ч ДБООПК УЙФХБГЙЙ. еУМЙ ЧБЫ УПВЕУЕДОЙЛ МЦЕФ, ФП ЕНХ У ЛБЦДЩН ТБЪПН ЧУЕ ФТХДОЕЕ Й ФТХДОЕЕ ВХДЕФ УЛТЩЧБФШ УЧПА МПЦШ Й ЛПОФТПМЙТПЧБФШ УЧПЕ УРПОФБООПЕ РПЧЕДЕОЙЕ, РПЬФПНХ ПО:

УПЧЕТЫБЕФ ВПМШЫЕ ЦЕУФПЧ, ЧЩДБАЭЙИ ЕЗП ОЕТЧПЪОПУФШ, ОЕХЧЕТЕООПУФШ, ОБРТСЦЕООПУФШ (УН. ЧЩЫЕ);
ПФЧМЕЛБЕФ ЧБУ ОЕОХЦОЩНЙ ЧПРТПУБНЙ, РПДТПВОПУФСНЙ, ОЕ ЙНЕАЭЙНЙ ОЕРПУТЕДУФЧЕООПЗП ПФОПЫЕОЙС Л ДЕМХ, «ЪБВБМФЩЧБЕФ» ЧБУ МПЦОПК ЙОЖПТНБГЙЕК, ЙОПЗДБ ОБЮЙОБЕФ ВЩУФТП РТПЗПЧБТЙЧБФШ Й ТБЪЯСУОСФШ УЧПА МПЦШ;
РТЙ РПЧФПТБИ НПЦЕФ РХФБФШУС, ДБЧБФШ ОЕУПЗМБУПЧБООХА ЙОЖПТНБГЙА;
ПФЧЕЮБЕФ РПУМЕ ДМЙФЕМШОЩИ РБХЪ;
ЮБУФП ВЕУРТЙЮЙООП РТПСЧМСЕФ БЗТЕУУЙА, ОЕДПЧПМШУФЧП;
НПЦЕФ РПЦБМПЧБФШУС ОБ РМПИПЕ УБНПЮХЧУФЧЙЕ (ЬФП ЧЩ ЕЗП ДПЧЕМЙ УЧПЙНЙ РПДПЪТЕОЙСНЙ!).
жБЛФПТЩ, ЪБФТХДОСАЭЙЕ ТБУРПЪОБЧБОЙЕ МЦЙ

ч ПВЭЕОЙЙ, Ч ЮБУФОПУФЙ, ЛПЗДБ ДЕМП ЛБУБЕФУС РЕТЕЗПЧПТПЧ, УПВЕУЕДОЙЛЙ ЙНЕАФ РТЕДУФБЧМЕОЙЕ П ФПН, ЮФП РТЕДУФПЙФ ЙН ЗПЧПТЙФШ, ЛБЛ РТЕДУФПЙФ ПФЧЕЮБФШ ОБ ЧПЪНПЦОЩЕ ЧПРТПУЩ У ЧБЫЕК УФПТПОЩ. уППФОПЫЕОЙЕ УМПЦОП ПТЗБОЙЪПЧБООПК МЦЙ У РТБЧДПК ЪБТБОЕЕ ТБУУЮЙФБОП. рПЬФПНХ, ЮЕН ФЭБФЕМШОЕЕ РБТФОЕТ РПДЗПФПЧЙМУС Л ЧУФТЕЮЕ У ЧБНЙ (Й ЕУМЙ Х ОЕЗП РТПУФП ВЩМБ ЧПЪНПЦОПУФШ ДМС ЬФПЗП), ФЕН ЧЩЫЕ ЧЕТПСФОПУФШ ФПЗП, ЮФП РТЙ ОБМЙЮЙЙ МЦЙ ЧБН ОЕ ХДБУФУС ЕЕ ТБУРПЪОБФШ.

юЕН ВПМЕЕ ЧЩ ТБУРПМПЦЕОЩ Л РБТФОЕТХ, ЮЕН ВПМШЫЕ ЧЩ ЕНХ ДПЧЕТСЕФЕ, ФЕН МЕЗЮЕ, УППФЧЕФУФЧЕООП, ЕНХ ВХДЕФ ЧЧЕУФЙ ЧБУ Ч ЪБВМХЦДЕОЙЕ. рПЬФПНХ УФБТБКФЕУШ ОЕ УНЕЫЙЧБФШ ДЕМПЧЩЕ ПФОПЫЕОЙС Й МЙЮОЩЕ. РП ЬФПНХ ЧПРТПУХ ЧБН ОЕ РПНЕЫБЕФ ПВТБФЙФШУС Л «лр» N 11, 2002. оП Й ОЕ УФПЙФ ЧРБДБФШ Ч ЛТБКОПУФЙ, РПДПЪТЕЧБС ЧУЕИ Й ЧУС Ч ОБНЕТЕОЙЙ ЧБУ ПВНБОХФШ. ьФП ХЦЕ ВХДЕФ ПФОПУЙФШУС Л ЛМЙОЙЮЕУЛЙН ПФЛМПОЕОЙСН, ЮФП ЧБН, ОБДЕАУШ, ОЕ ЗТПЪЙФ.

дБМЕЕ. пВТБЭБКФЕ ЧОЙНБОЙЕ ОБ ФП, П ЛБЛПК ЙОЖПТНБГЙЙ ЙДЕФ ТЕЮШ, Ф.Е. ЛФП ЙНЕООП ПФЧЕФУФЧЕОЕО ЪБ ОЕЕ. еУМЙ ПФЧЕФУФЧЕООПУФШ ЪБ МПЦОЩЕ ЖБЛФЩ ОЕУЕФ ДТХЗПЕ МЙГП, ОБРТЙНЕТ, ЧЩЫЕУФПСЭЙК РП ДПМЦОПУФЙ, ФП ЗПЧПТСЭЙК ВХДЕФ ЮХЧУФЧПЧБФШ УЕВС ВПМЕЕ ХЧЕТЕООП, Ф.Л. ЬФП ХНЕОШЫБЕФ ЕЗП ЮХЧУФЧП ЧЙОЩ.

еУМЙ РЕТЕД УПВЕУЕДОЙЛПН УФПЙФ ЪБДБЮБ ОЕ ЙУЛБЪЙФШ ЙОЖПТНБГЙА, Б РТПУФП УЛТЩФШ, ФП ЧБН ВХДЕФ ФТХДОЕЕ ЬФП ПВОБТХЦЙФШ. рПЬФПНХ РТЙ НБМЕКЫЙИ РПДПЪТЕОЙСИ П ОЕДПУЛБЪБООПУФЙ ЙМЙ ОБМЙЮЙЙ ЙОЩИ РПДТПВОПУФЕК, РПУФБТБКФЕУШ ВЩФШ ВДЙФЕМШОЩН. уМЕДЙФЕ ЪБ РПЧЕДЕОЙЕН РБТФОЕТБ, ЕЗП ТЕБЛГЙЕК ОБ ФХ ЙМЙ ЙОХА ПВУХЦДБЕНХА ФЕНХ, ПФНЕЮБКФЕ, ЮЕЗП ЙЪВЕЗБЕФ ЧБЫ УПВЕУЕДОЙЛ, ЪБДБЧБКФЕ ОБЧПДСЭЙЕ ЧПРТПУЩ.

й ЕЭЕ ПДЙО ЖБЛФПТ, ЛПФПТЩК ЪБФТХДОСЕФ ДЕФЕЛГЙА МЦЙ — ЬФП ОЕЧПЪНПЦОПУФШ ЧЙДЕФШ ЮЕМПЧЕЛБ РТЙ ТБЪЗПЧПТЕ У ОЙН. рПНОЙФЕ, ЮФП ФЕМЕЖПООЩК ТБЪЗПЧПТ — ЬФП ДБМЕЛП ОЕ МХЮЫЙК ЧБТЙБОФ РЕТЕЗПЧПТПЧ, ДБЦЕ ЕУМЙ ЧЩСУОЕОЙЕ ЧПРТПУБ СЧМСЕФУС УТПЮОЩН. лПОЕЮОП ЦЕ, ЧЩВПТ ЪБЧЙУЙФ ПФ ФПЗП, П ЮЕН ВХДХФ ЧЕУФЙУШ РЕТЕЗПЧПТЩ, ОБУЛПМШЛП УПДЕТЦБФЕМШОЩЕ Й УЕТШЕЪОЩЕ ЧПРТПУЩ ВХДХФ РПДОЙНБФШУС. пДОБЛП, ОЕ ЪБВЩЧБКФЕ, ЮФП МХЮЫЕ ПФМПЦЙФШ ЧБЦОЩК ЧПРТПУ ОБ ЛБЛПЕ-ФП ЧТЕНС, ЮЕН ПВУХДЙФШ ЕЗП ОЕНЕДМЕООП, ЧПЪНПЦОП РПФЕТСЧ РТЙ ЬФПН ЮБУФШ ОХЦОПК ЧБН ЙОЖПТНБГЙЙ. оЕ ЪТС БОЗМЙКУЛБС РПУМПЧЙГБ ЗМБУЙФ: «чЕТШ ФПМШЛП РПМПЧЙОЕ ФПЗП, ЮФП ЧЙДЙЫШ, Й ОЙЮЕНХ ЙЪ ФПЗП, ЮФП УМЩЫЙЫШ».

жБЛФПТЩ, ПВМЕЗЮБАЭЙЕ ДЙБЗОПУФЙЛХ МЦЙ

еУФЕУФЧЕООП, УХЭЕУФЧХАФ ФБЛЙЕ УЙФХБГЙЙ, ЛПЗДБ РТЙ ЧУЕН ЦЕМБОЙЙ ЧБЫЕНХ УПВЕУЕДОЙЛХ У ФТХДПН ХДБУФУС УЛТЩФШ УЧПА МПЦШ. оБРТЙНЕТ, ЕУМЙ ЮЕМПЧЕЛ ЙЪЧЕУФЕО Ч ЛПММЕЛФЙЧЕ, ЛБЛ ВПТЕГ ЪБ УРТБЧЕДМЙЧПУФШ, ЛБЛ РПТСДПЮОЩК ЮЕМПЧЕЛ, ОЕ УРПУПВОЩК УПМЗБФШ, ЕНХ «БРТЙПТЙ» ДЕМБФШ ЬФП ВХДЕФ УМПЦОП.

еУМЙ ЧБЫЕНХ УПВЕУЕДОЙЛХ ОЕПВИПДЙНП УЛТЩФШ ЙУФЙООЩЕ ЮХЧУФЧБ, РТПСЧЙЧЫЙЕУС Ч ДБООЩК НПНЕОФ ТБЪЗПЧПТБ, Б ОЕ ЙОЖПТНБГЙА, ЕНХ ВХДЕФ ФТХДОЕЕ ЬФП УДЕМБФШ. нБМП ФПЗП, ЮФП ЕНХ РТЙДЕФУС ХРТБЧМСФШ УЧПЙН ЬНПГЙПОБМШОЩН УПУФПСОЙЕН, ЮФП ОЕ Х ЛБЦДПЗП РПМХЮБЕФУС ВМЕУФСЭЕ, ЕНХ ОЕПВИПДЙНП ВХДЕФ ЕЭЕ УЛТЩФШ ЕЗП РПД НБУЛПК ДТХЗПК ЬНПГЙПОБМШОПК ТЕБЛГЙЙ. фБЛПЕ ТБУИПЦДЕОЙЕ РТЙ ЧБЫЕН ЦЕМБОЙЙ ПВОБТХЦЙФШ ДПЧПМШОП МЕЗЛП.

уЙМШОПЕ ЧМЙСОЙЕ ПЛБЪЩЧБЕФ ЪОБЮЙНПУФШ МЦЙ ДМС МЗХЭЕЗП. юЕН ВПМШЫЕ ЪОБЮЙНПУФШ МЦЙ ДМС РБТФОЕТБ, ФЕН ВПМШЫЕ ЮЕМПЧЕЛ ИПЮЕФ УПМЗБФШ, ФЕН ВПМШЫЕ ЕЗП ВХДЕФ ЧПМОПЧБФШ ЕЗП РПЧЕДЕОЙЕ, ФЕН ВПМШЫЕ ПО ВХДЕФ УЕВС ЛПОФТПМЙТПЧБФШ, Й ФЕН ВПМЕЕ СЧОЩНЙ ВХДХФ ТБУУПЗМБУПЧБОЙС НЕЦДХ ЧЕТВБМШОЩНЙ, ОЕЧЕТВБМШОЩНЙ РТЙЪОБЛБНЙ, ОБРТЙНЕТ, УМПЧБНЙ Й ДЕКУФЧЙСНЙ, ЦЕУФБНЙ Й НЙНЙЛПК, МЙГПН Й ЙОФПОБГЙСНЙ.

лБЛ РПДЗПФПЧЙФШУС Л ПВНБОХ?

еУМЙ ЧЩ РПДПЪТЕЧБЕФЕ, ЮФП ЧБЫ УПВЕУЕДОЙЛ ЧБН МЦЕФ, РТПДЕМБКФЕ УМЕДХАЭЕЕ:

УНПФТЙФЕ ОБ ОЕЗП Ч ХРПТ, У ЧЩТБЦЕОЙЕН УПНОЕОЙС Ч РТБЧДЙЧПУФЙ ЙОЖПТНБГЙЙ, ЛПФПТХА ПО ДПОПУЙФ ДП ЧБУ;
ЪБДБЧБКФЕ ЕНХ РТСНЩЕ ЧПРТПУЩ, ЗМСДС Ч ЗМБЪБ, Й ОБВМАДБКФЕ ЕЗП ТЕБЛГЙА;
РПРТПВХКФЕ У СТЛПК, ОП МЕЗЛПК ЙТПОЙЕК ТЕБЗЙТПЧБФШ ОБ ОЕЛПФПТЩЕ ЕЗП ЪБСЧМЕОЙС;
ЛБЛ НПЦОП ВПМШЫЕ РТПСЧМСКФЕ УЧПЕ ЬНПГЙПОБМШОПЕ УПУФПСОЙЕ, БЛФЙЧОП ЙУРПМШЪХКФЕ НЙНЙЛХ, ЦЕУФЙЛХМСГЙА, ЮФПВЩ ЧЩЪЧБФШ Х РБТФОЕТБ ПФЧЕФОХА ТЕБЛГЙА;
РПЧЕТОЙФЕ УЧПЙ МБДПОЙ ЧОЙЪ;
УДЕМБКФЕ ФБЛ, ЮФПВЩ ЧБЫ УПВЕУЕДОЙЛ ЮХЧУФЧПЧБМ УЕВС ОЕЛПНЖПТФОП, Ч ЮБУФОПУФЙ, РПУБДЙФЕ ЕЗП УРЙОПК Л ПФЛТЩФПНХ РТПУФТБОУФЧХ;
РПРТПВХКФЕ РБТХ ТБЪ ЕЗП РЕТЕВЙФШ ОЕПЦЙДБООЩН ЧПРТПУПН, ФЕН УБНЩН ОЕ ДБЧ ЕНХ ЧЩТБЪЙФШ УЧПЕ МПЦОПЕ ЧЩУЛБЪЩЧБОЙЕ ДП ЛПОГБ Й ЪБУФБЧ ЕЗП ЧТБУРМПИ, РПРТПУЙЧ ЕЗП ОЕНЕДМЕООП ПФЧЕФЙФШ ОБ ЪБДБООЩК ЧПРТПУ;
РПДИПДЙФЕ Л РБТФОЕТХ, ОБТХЫБС ЕЗП МЙЮОПЕ РТПУФТБОУФЧП, ЪБИПДС ЪБ ТБНЛЙ ЕЗП ЙОФЙНОПК ЪПОЩ.
ьФЙ ДЕКУФЧЙС НПЗХФ УВЙФШ У ФПМЛХ УПВЕУЕДОЙЛБ, ЗПЧПТСЭЕЗП МПЦШ, ЧЩЧЕУФЙ ЕЗП ЙЪ ТБЧОПЧЕУЙС НЩУМЕК Й ДЕКУФЧЙК. ьФП ОЕПВИПДЙНП ДМС ФПЗП, ЮФПВЩ ОЕХЧЕТЕООПУФШ, ОБРТСЦЕООПУФШ, ОЕТЧПЪОПУФШ, ОЕУРПУПВОПУФШ ВЩУФТП УПВТБФШУС У НЩУМСНЙ Й ВЩУФТП ПФЧЕЮБФШ ОБ ЧПРТПУЩ РПНЕЫБМБ УПЪДБФШ ВМБЗПРТЙСФОЩЕ ХУМПЧЙС ДМС МЦЕГБ.

дМС ВПМШЫЙОУФЧБ МАДЕК ЗПЧПТЙФШ МПЦШ ЗПТБЪДП ФТХДОЕЕ, ЮЕН ЗПЧПТЙФШ РТБЧДХ. рПЬФПНХ ЧОХФТЕООЙК ЛПОЖМЙЛФ МЦЕГБ ОБИПДЙФ УЧПЕ ПФТБЦЕОЙЕ Ч ЕЗП ЧОЕЫОЕН РПЧЕДЕОЙЙ, ЛПФПТПЕ ПО ЙЪП ЧУЕИ УЙМ РЩФБЕФУС ЛПОФТПМЙТПЧБФШ, Ч РУЙИПЖЙЪЙПМПЗЙЮЕУЛЙИ РТПСЧМЕОЙСИ, ЛПФПТЩЕ РТЕДБФЕМШУЛЙ ЗПЧПТСФ ОБН, ЮФП ЮЕМПЧЕЛ ЛТБКОЕ ЧЪЧПМОПЧБО Й ОБРТСЦЕО — Ч УМПЧБИ Й ЧЩУЛБЪЩЧБОЙСИ МЦЕГБ, ЛПФПТЩЕ ФБЛ ЮБУФП ОЕРПУМЕДПЧБФЕМШОЩ, УВЙЧЮЙЧЩ Й РПТПК ОЕБДЕЛЧБФОЩ. вХДШФЕ ЧОЙНБФЕМШОЩ, ОП ОЕ УФПЙФ УФБОПЧЙФШУС НБОШСЛПН, РПДУЮЙФЩЧБАЭЙН ЛПМЙЮЕУФЧП НПТЗБОЙК Й ЛБРЕМЕЛ РПФБ ОБ МВХ. вЩФШ НПЦЕФ, ЮЕМПЧЕЛ ЧПМОХЕФУС УПЧЕТЫЕООП РП ДТХЗПНХ РПЧПДХ, Й УЕКЮБУ ОЙЮЕЗП ОЕ ПУФБЕФУС УДЕМБФШ, ЛБЛ РТПУФП ДБФШ ЕНХ ХУРПЛПЙФШУС Й РТЙКФЙ Ч УЕВС. ч ЛПОГЕ ЛПОГПЧ, ЧБЫЙ УПФТХДОЙЛЙ Й РПДЮЙОЕООЩЕ — ЬФП МАДЙ, ЛПФПТЩН УЧПКУФЧЕООП ОЕ ФПМШЛП ПЫЙВБФШУС.

чБЫБ, бООБ уЙНЕПОПЧБ.