Oferta handlowa świadczenia usług. Jak napisać ofertę handlową

Codzienne kompleksowe sprzątanie apartamentów

lub szybko Ekspresowe sprzątanie w domu to świetny sposób na ciągłe utrzymywanie pokoju w czystości i świeżości za niewielkie pieniądze.

Zlecenie regularnego sprzątania na zlecenie to naprawdę nowoczesne i wydajne rozwiązanie, które pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.

Pracownicy naszej firmy sprzątającej KlinKom mają wysoki poziom wyszkolenia, są responsywni i uważni.

Mycie okien i witraży - praca jest pracochłonna, wymagająca staranności, pracowitości i cierpliwości.
Aby szybko i skutecznie umyć witrynę, potrzebne są specjalne detergenty oraz fachowa umiejętność ich użycia.

Nasi pracownicy zostali specjalnie przeszkoleni i mogą wykonywać zarówno zwykłe mycie okien i witraży, jak i przeszklenia wysokościowe przy użyciu specjalistycznego sprzętu Elephant, a także mycie przeszkleń i elewacji przy użyciu alpinizmu przemysłowego.

Korzystamy wyłącznie z nowoczesnych technologii i urządzeń oraz profesjonalnych detergentów, co jest podstawą wysokiej jakości naszych usług sprzątania.
Nowoczesne technologie i sprzęt, profesjonalne środki czyszczące oraz umiejętności naszych specjalistów gwarantują krystaliczną czystość Państwa okien i witryn, przeszkleń, ram i okuć.

Pranie chemiczne dywanów, dywanów, miękkich zabawek
Pranie chemiczne dywanów:
Najwyższą jakość, czystość i przyjazność dla środowiska zapewnia głębokie czyszczenie dywanów na mokro:
Scena 1: odkurzanie dywanów za pomocą profesjonalnego odkurzacza. W procesie odkurzania dywanów suche cząsteczki brudu i kurzu są usuwane z powierzchni dywanu;

Etap 2: wstępne badanie powierzchni dywanu.
Ten krok obejmuje sprawdzenie powierzchni dywanu w celu określenia odpowiednich chemicznych środków czyszczących. Sprawdzenie w niepozornym miejscu reakcji dywanu na działanie chemicznego środka czyszczącego;

Etap 3: czyszczenie powierzchni dywanu chemicznym środkiem czyszczącym.
Chemiczny roztwór czyszczący nanosi się na powierzchnię dywanu za pomocą specjalnej maszyny rotacyjnej (szczotki mechanicznej), która skutecznie pozwala roztworowi chemicznemu wniknąć w głąb dywanu, podczas pracy szczotki powstaje piana, która wypycha i rozpuszcza cząsteczki brudu na powierzchni dywanu, co zapewnia głębokie czyszczenie dywanu;

Etap 4: usuwanie brudu i chemicznych środków czyszczących z powierzchni dywanu. Powierzchnia dywanu jest myta wodą, z odsysaniem brudu, chemii czyszczącej i wody za pomocą ekstraktora.

Czas schnięcia dywanu wynosi 8-12 godzin, w zależności od temperatury, wilgotności, przepływu powietrza w pomieszczeniu.

Delikatne czyszczenie żaluzji:
Rolety czyszczące na sucho mogą trwale uszkodzić materiał, jeśli proces czyszczenia został naruszony. Dlatego w trosce o klientów gwarantujemy, że ich wygląd i kształt nie ulegną uszkodzeniu, tj. nie dochodzi do deformacji produktu podczas jego czyszczenia.

Korzystając z wykwalifikowanych usług naszej firmy sprzątającej przedłużysz żywotność swoich firan i rolet oraz zachowasz ich oryginalny wygląd. Zalecamy czyszczenie żaluzji nie więcej niż 2 razy w roku w przeciwnym razie tkanina może zostać uszkodzona.

Korzystamy wyłącznie z nowoczesnych technologii i urządzeń oraz profesjonalnych detergentów, co jest podstawą wysokiej jakości naszych usług sprzątania.

Pielęgnacja podłóg twardych (czyszczenie podłóg twardych)

Podłogi twarde to:

Kamienne podłogi: marmur, granit i inne;
Okładki winylowe: linoleum, parkiet, płytki, korek i inne.

Obróbkę twardych podłóg można podzielić na dwa rodzaje:
1. sprzątanie podłóg.
2. specjalne przetwarzanie.

Z każdym rodzajem czyszczenia podłóg zajmiemy się po kolei.

1. Mycie podłóg to dość pracochłonny proces usuwania mocnych, trudnych do usunięcia zabrudzeń przy użyciu specjalnych maszyn i środków chemicznych.

W firmie sprzątającej „KlinKom” każda powierzchnia jest bezproblemowo czyszczona z brudu, smaru, oleju maszynowego, farby, cementu itp. Jest to również możliwe polerowanie te powierzchnie, które na to pozwalają.Polerowanie oznacza tutaj pocieranie błyszczących powierzchni – polerowanego marmuru, granitu, glazury do pełnego połysku, czyli usuwanie zacieków wodnych, które mogłyby pozostać po umyciu tych powierzchni, np. jak z lustra.

2. Pod specjalną obróbką podłóg twardych zwykle rozumieją zestaw środków mających na celu ochronę powierzchni podłogi przed przedwczesnym zużyciem podłóg. Zabezpieczenie stanowią specjalne powłoki polimerowe, które zabezpieczają posadzkę przed ścierającym działaniem cząstek brudu, takich jak sól, piasek, zapewniają atrakcyjny wygląd posadzki oraz umożliwiają zmywanie zabezpieczonych powłok zwykłą wodą. Powłokę polimerową nakłada się w dwóch lub trzech warstwach po głębokim oczyszczeniu i odtłuszczeniu. Ponieważ ta warstwa ochronna przejmuje cały wpływ na podłogę, wymaga odpowiedniej pielęgnacji, na przykład mycia specjalnymi środkami, okresowej renowacji.
Jeśli zdecydujesz się aplikować kamień naturalny, to musisz szczególnie uważać na marmur. Marmur jest szczególnie wrażliwy na agresywne środowisko: brud, wodę, sole, piasek i kwasy. A jego ochrona jest koniecznością. Istnieje sposób na zabezpieczenie takich podłóg - krystalizacja Lub zeszklenie, która polega na zmianie powierzchni marmuru i innych materiałów zawierających wapń za pomocą oddziaływań chemiczno-mechanicznych.

wiosenne porządki

Ogólne sprzątanie odbywa się jednorazowo i pozwala uporządkować lokal lub budynek z zanieczyszczeniami o niemal dowolnej złożoności, w tym czyszczenie po naprawie, wyciek awaryjny Lub ogień.
wiosenne porządki realizowana jest przez zespół 1-20 pracowników (w zależności od zakresu prac: mieszkanie, centrum handlowe, hotel, sklep) pod kierunkiem kierownika.
Podczas generalnego sprzątania pomieszczeń wykorzystuje się wyłącznie profesjonalny sprzęt i środki chemiczne, które pozwalają usunąć zabrudzenia z powierzchni, bez problemu wyczyścić stare plamy różnego pochodzenia, odnowić powierzchnię oraz nałożyć powłokę ochronną.

Prace wykonywane podczas generalnego sprzątania są w każdym przypadku indywidualne, ale istnieje ogólny schemat określający procedurę czyszczenia -

Sprzątanie po bankiecie, weselu i imprezie firmowej.

Każdy z Was doskonale pamięta te chwile, kiedy radośnie i wesoło organizował imprezy firmowe, bankiety w biurze firmy ze wszystkimi pracownikami i zaproszonymi gośćmi. Tak, rzeczywiście, tak ważne i odpowiedzialne wydarzenie wymaga znacznych nakładów finansowych i wysiłku, aby posprzątać po wszystkim, co się dzieje.

Aby wakacje odbyły się na najwyższym poziomie, należy zadbać o każdy szczegół, w tym o tak ważną rzecz, jak sprzątanie. Przypadkowo stłuczone kieliszki, resztki konfetti czy serpentyn mogą przyćmić ogólne wrażenie z całego urlopu.
Oczywiście możesz samodzielnie spróbować przywrócić ogólny obraz porządku i czystości, jaki miałeś przed imprezą. Ale nie zakładaj błędnie, że ten proces spoczywa na barkach wszystkich, nie przeceniaj swoich mocnych stron. Idealnym wyjściem z tej sytuacji byłby kontakt z naszą firmą sprzątającą.

Sprzątanie terytorium

Latem sprzątanie terenów obejmuje kształtowanie krajobrazu, czyszczenie liści, sadzenie kwiatów, roślinność, terminowe koszenie trawników, przycinanie i wywóz śmieci.

Opracowano regularne utrzymanie terenu do odśnieżania, co ułatwia zaoszczędzenie czasu na rozwiązanie tego problemu podczas obfitych opadów śniegu.

Przy silnych śnieżycach i opadach śniegu - sprzątanie odbywa się całodobowo, po uzgodnieniu z klientem. Decydując się na kontakt ze specjalistami firmy sprzątającej, otrzymasz szereg specjalnych korzyści.
Pracownicy naszej „Firmy Czyszczącej CleanCom” mają wysoki poziom wyszkolenia, reagują na wymagania klienta i są uważni w pracy.

Po pierwsze możesz w pełni skoncentrować się na swoim biznesie, powierzając tę ​​opiekę profesjonalistom.

Po drugie - Dysponując specjalistycznym sprzętem, nowoczesne firmy przeprowadzą wywóz śmieci, odśnieżanie i sprzątanie terenu w sposób jakościowy i profesjonalny.

Po trzecie, potencjalni klienci odwiedzający Twój dom lub biuro zawsze będą zwracać uwagę na wysoką jakość sprzątania.

Oferta handlowa odgrywa ważną rolę w promocji i rozwoju firmy.

Przy prawidłowo sporządzonej ofercie handlowej zwiększa się wolumen zamówień i sprzedaży, co odpowiednio zwiększa zyski.

Różnorodność ofert handlowych

Są ich dwa rodzaje: oferta handlowa „zimna” i „gorąca”.

• Przy „zimnej” ofercie handlowej wysyłka odbywa się do nieprzygotowanego klienta. Innymi słowy, nadchodzi spam. Ludzie najczęściej nie odczuwają wielkiego entuzjazmu do takiego mailingu, ale głównym zadaniem oferty handlowej jest zainteresowanie potencjalnego klienta i doczytanie listu do końca. Najważniejszą zaletą „zimnej” oferty handlowej jest jej masowość, duży zasięg oglądalności. Jednak w praktyce odpowiedzi są bardziej responsywne od propozycji handlowych otrzymanych przez konkretną, konkretną osobę.
• Drugi rodzaj oferty handlowej to „gorąca”, która wysyłana jest na prośbę samego klienta lub z którym zostały już przeprowadzone negocjacje. Coraz większą popularnością w ostatnich latach cieszy się oferta handlowa, zaprojektowana w formie prezentacji.

​

Struktura oferty

Pożądane jest, aby każda firma posiadała własny szablon wyceny.

1. Tytuł. Odgrywa ogromną rolę, zwłaszcza przy „zimnej” ofercie handlowej. Tytuł powinien być chwytliwy, intrygujący, jak najbardziej przyciągać uwagę i zachęcać do przeczytania listu w całości.
2. Oferta. Na tym etapie konieczne jest wzbudzenie zainteresowania adresata listu z potencjalną dla niego korzyścią, aby dalej czytał list ofertowy.
3. Wiara. Tutaj trzeba przekonać klienta, że ​​to właśnie ten produkt (usługa) jest mu potrzebny i musi on złożyć zamówienie za pośrednictwem firmy, która wysłała pismo.
4. Ograniczenie. Wiele osób zapomina o tym punkcie, ale jest to konieczne. Na poziomie podświadomości zmusza do dokładniejszego przestudiowania produktu (przy ograniczonej ilości towarów w ofercie handlowej) lub natychmiastowego poruszania się po czasie (jeśli oferta handlowa jest ważna tylko przez określony czas).
5. Następnie przychodzi wezwanie. Powinien być krótki, ale mocny, wzywający do konkretnego działania.
6. Nie zapomnij o kontaktach, wskaż najbardziej kompletne dane.

Postaraj się wskazać w ofercie handlowej recenzje na temat pracy firmy, obrazy wizualne, fotografie.

I pamiętaj, że dobrze napisana oferta handlowa to już połowa sukcesu!

Poniżej znajduje się standardowy formularz oraz przykładowy szablon oferty, którego wersję można pobrać bezpłatnie.

Oferta handlowa świadczenia usług jest sposobem na skuteczną sprzedaż danego produktu, ponieważ konieczne jest przekazanie informacji o nim potencjalnym nabywcom.

Rozważmy szczegółowo, jak poprawnie sporządzić ofertę handlową na przykładzie próbek.

Co to jest oferta handlowa

Przede wszystkim oferta handlowa to dokument. Kiedyś miał tylko formę pisemną, dziś najczęściej ma formę elektroniczną.

A ostatnia wersja jest wysyłana odpowiednio przez Internet. Treścią dokumentu będzie opis oferowanej usługi i jej korzyści.

W tym przypadku oferta handlowa świadczenia usługi jest podobna do cennika z opisem i tekstem reklamowym.

Dokładniej łączy ich zalety: szczegółowy opis samej usługi, w tym jej kosztu, oraz zachęta do działania, czyli zakupu. Innymi słowy, jest to kampania reklamowa, która mieści się na kartce papieru.

Należy przez to rozumieć, że odbiorca oferty handlowej, akceptując warunki, zawiera umowę i może ją przedstawić w przyszłości, jeśli wykonawca nie wykonał całości pracy.

Rodzaje ofert

W zależności od tego, do kogo dokładnie skierowana jest oferta, zwyczajowo wyróżnia się dwa główne ich rodzaje: spersonalizowane i niespersonalizowane.

Mówiąc prościej, pierwszy jest wysyłany do konkretnej osoby, na przykład. I zawiera informacje mające na celu przyciągnięcie tego konkretnego klienta, w tym przypadku przedsiębiorstwa).

W drugim przypadku propozycja skierowana jest do nieokreślonego kręgu adresatów, a zawarte w niej informacje mają charakter bardziej ogólny.

Podstawową różnicą między spersonalizowaną ofertą jest indywidualne podejście. Dlatego powinien zostać opracowany przez specjalistę, który już osobiście komunikował się z klientem (dyrektor handlowy, menedżer, agent handlowy) i wie, jak go „zahaczyć”.

Ale oferta przeznaczona dla „wszystkich” to już praca dla specjalisty od reklamy. Celem takiego dokumentu będzie nie tyle zawarcie umowy, co zwrócenie uwagi na Twoją firmę.

Struktura oferty handlowej i cechy jej konstrukcji

Standardowa objętość oferty handlowej to jeden arkusz. Który musi mieć:

• Logo i nazwa firmy. W idealnym przypadku używany jest papier firmowy.
• Łączność. Określając jednocześnie kilka ich typów: telefon, e-mail, różne komunikatory internetowe, można znacznie poszerzyć krąg zainteresowanych.
• Tytuł. Zwykle wyróżnia się spośród reszty tekstu dużą czcionką lub pogrubionym stylem.
• Opis zadań klienta, które może rozwiązać z pomocą firmy. Na przykład usługi lub fracht w celu dostarczenia ich towarów.
• Istota wniosku. W takim przypadku lepiej unikać skomplikowanych szczegółów. W razie potrzeby można je umieścić w aplikacjach.
• Informacje o firmie. Mianowicie takich, które świadczą o rzetelności i sumienności (szczegółowo).
• Motywacja do działania. W takim przypadku kontakt z firmą w celu zawarcia umowy.
• Informacje o osobie kontaktowej, terminie i ważności oferty.

Jeśli chodzi o wykonanie dokumentu, głównym wymogiem jest umiejętność czytania i pisania. Nawet nienaganna propozycja marketingowa nie zostanie potraktowana poważnie, jeśli jest analfabetą.

Ponadto wniosek musi być napisany prostym językiem. Najlepiej unikać długich zdań i złożonych słów. Ostrożnie używaj profesjonalnych terminów.

Niewłaściwe są również złożone czcionki, ich różnorodność czy wielobarwny tekst. Im prostszy i bardziej rygorystyczny dokument wygląda, tym większa szansa, że ​​zostanie przeczytany do końca.

Konieczne jest podkreślenie tytułu i ewentualnie głównej myśli. Dobrze, jeśli kontakty również różnią się od reszty tekstu i są umieszczone w dobrze widocznym miejscu.

Przydatne byłoby również odłożenie pieczęci (czy to lub).

Możliwe błędy

Napisanie wniosku biznesowego to trudne zadanie. A bez niezbędnej wiedzy łatwo popełnić szereg błędów. Najczęstsze niedociągnięcia i sposoby ich eliminacji zebrano w tabeli:

Jak napisać skuteczną ofertę biznesową

Na początek warto zrozumieć, kto może być zainteresowany tą usługą. A następnie musisz przejść od kilku prostych zasad:

• opisać korzyści z usług z punktu widzenia klienta;
• używać stylu i języka środowiska zawodowego, do którego skierowana jest usługa;
• zawierać tylko naprawdę ważne informacje;
• aby dokument wyglądał estetycznie.

Rozważmy wszystkie powyższe z konkretnymi przykładami.

Jak pisać skuteczne oferty handlowe na usługi transportowe

Oferując usługi transportowe lub frachtowe, musisz kierować się docelowymi odbiorcami. Tak więc pasażerowie lub obywatele, którzy okazjonalnie przewożą ładunki, będą zainteresowani zniżkami. Dla firm handlowych czas będzie bardziej interesujący.

Ale aby wygrać przetarg na organizację budżetową, pomocne będzie wskazanie stosunku ceny do jakości, zwłaszcza jeśli chodzi o usługi specjalnego sprzętu. Może być również plusem i oferować nie tylko transport, ale także usługi ochrony po drodze.

Prawidłowa oferta handlowa będzie brzmiała i wyglądała mniej więcej tak:

Oferujemy usługi budowlane

Duża konkurencja w tej branży dyktuje specjalne wymagania wobec oferty usług budowlanych. Co może zainteresować potencjalnego nabywcę:

• Możliwość obniżenia kosztów budowy bez uszczerbku na jakości. Na przykład poprzez wykorzystanie materiałów własnej produkcji lub najnowszych technologii.
• Skrócony czas budowy w porównaniu z konkurencją.
• Reputacja firmy. Najlepiej potwierdzone przez kompetentne źródła.

Specyfika działalności będzie wymagała specjalnej konstrukcji oferty handlowej. Może zawierać tabele z obliczeniami (jak to się robi w biznesplanie) lub zdjęcia już zrealizowanych obiektów.

To oczywiście zwiększy objętość dokumentu, ale w tym przypadku raczej na tym skorzysta.

Cechy oferty usług sprzątania

Oferta usług sprzątania dla organizacji i osób prywatnych stopniowo staje się powszechna. W związku z tym rośnie konkurencja.

Aby przyciągnąć klientów i zachęcić ich do skorzystania z usług konkretnej firmy, oferta handlowa powinna zawierać informacje:

• O rabatach dla stałych klientów;
• O stosowaniu środków i technologii przyjaznych dla środowiska;
• O stosowaniu produktów hipoalergicznych itp.

Konieczne jest uwzględnienie różnic w interesach różnych grup klientów. Dla organizacji będzie to reprezentacyjny widok biura i oszczędności na utrzymaniu własnego personelu sprzątającego.

A dla zwykłych mieszkańców miast – oszczędność czasu osobistego i bezpieczeństwo środków chemicznych używanych do sprzątania.

Jeżeli oferowane są usługi sprzątania w zakresie różnego rodzaju klęsk żywiołowych, np. powodzi, wówczas nacisk można położyć na brak nieprzyjemnych zapachów oraz zabezpieczenie przeciwgrzybicze.

Jak oferować usługi prawne i doradcze

Być może właśnie w tej dziedzinie konkurencja jest dziś szczególnie duża.

A zainteresowanie klienta nabyciem usług prawniczych i konsultingowych jest możliwe tylko przy naprawdę korzystnej dla niego ofercie. Rozwiązanie, jakie zadania klienta sprawią, że zostanie kupującym:

• zwiększenie prawdopodobieństwa pozytywnego rozstrzygnięcia sprawy w sądzie lub innej instancji (ale prawo zabrania udzielania tego rodzaju gwarancji prawnikom);
• pełne wsparcie działań przy jednoczesnej oszczędności na utrzymaniu etatowego specjalisty;
• kompetentne przygotowanie dokumentów i duże prawdopodobieństwo ich przyjęcia w różnych przypadkach;
• oszczędność czasu na komunikację z agencjami rządowymi itp.

Z korzyścią dla klienta, niezależnie od tego, czy będzie to osoba fizyczna, czy duża firma, będzie możliwość otrzymania części usług, np. konsultacji w dowolnej sprawie, za darmo.

Chyba że zamiast dużych szans na wygranie sprawy w sądzie, będą szanse na pomyślne przejście kontroli podatkowych i innych.

Warto wspomnieć o obowiązkowym zachowaniu poufności. Wiele informacji, z którymi mają do czynienia księgowi, wchodzi w zakres definicji tajemnicy handlowej.

Warto też podkreślić korzyści wynikające z kontaktu z firmą zamiast prowadzenia własnej księgowości.

Oferta handlowa, której głównym celem jest oferowanie usług potencjalnym klientom, powinna być nie tylko poprawnie sformatowana, ale również zawierać treść tekstową, aby jak najbardziej skłonić klienta do wykonania telefonu lub wysłania maila.

Oczywiście liczba odpowiedzi będzie zależała od sposobu komponowania. Jednak sposób przedstawienia informacji będzie jednym z czynników decydujących o wyborze Twojej firmy przez klienta.

Cel oferty

Głównym celem KP przy świadczeniu usług będzie pokazanie klientowi, że Twoja firma jest dużo lepsza od konkurencji. Istnieją czynniki, które silnie lub słabo motywują klientów.

Jednym z największych motywatorów jest cena. Oczywiście niższa cena nie powinna oznaczać gorszej jakości świadczonej usługi. Jeśli możesz sobie pozwolić na cenę niższą od konkurencji, powinieneś to zrobić. Na tym też trzeba się skupić. Na przykład, jeśli klient nie otrzymał jeszcze oferty wykonania tej usługi, to może nie wiedzieć, że Twoja cena jest niższa.

W swojej ofercie handlowej możesz sporządzić tabelę porównawczą cen za usługę, która wskaże ceny konkurencji za podobną usługę oraz Twoją cenę. W związku z tym twój powinien być najniższy.

Kluczowe punkty do przekazania klientowi

Decydując się więc na cenę, nie możesz zapomnieć o dodatkowych cechach jakościowych swojej usługi, które niewątpliwie wpłyną na wybór klienta.

Cechy te obejmują:

Szybkość realizacji zamówienia;

Jakość pracy;

Wygoda wzajemnych rozliczeń z klientami;

Możliwość otrzymania rabatów.

Jednak przygotowując ofertę handlową na świadczenie usług, konieczna jest znajomość specyfiki prowadzonej działalności, aby odpowiednio ją wyeksponować. Usługi mogą być bardzo różnorodne: budowlane, prawne, transportowe, ochroniarskie, medyczne i wiele innych, więc teksty będą zupełnie inne.

Jak zaczepić klienta

Zainteresowanie klienta jest bardzo ważne, ponieważ jeśli dana osoba nie jest zainteresowana, najprawdopodobniej nawet nie zapozna się z ofertą.

Istnieje wiele sposobów na zainteresowanie klienta:

Unikalny design oferty handlowej;

Przedstawienie oferty handlowej osobiście;

Wysłanie oferty pocztą.

Na przykład wysyłając ofertę pocztą lub wręczając ją osobiście, możesz złożyć ofertę handlową z dodatkowymi przydatnymi dla klienta informacjami, tak aby leżała ona na jego biurku, a w razie potrzeby mógł od razu zadzwonić do Ciebie korzystając z kontakty, które są przed nim.

Dodatkowymi informacjami mogą być:

Usługi księgowe - kalendarz produkcji;

Usługi prawne - tel. do bezpłatnych konsultacji;

Usługi medyczne – adresy stron internetowych umożliwiające umówienie się na wizytę do lekarza online oraz numery telefonów przychodni;

Serwis samochodowy - mapa najbliższych serwisów samochodowych.

Poświęcając więc trochę czasu i analizując, czego potrzebują Twoi klienci, możesz znacznie zwiększyć zainteresowanie oferowanymi usługami i dosłownie zmusić klienta do zadzwonienia do Ciebie.

Przykładowe oferty handlowe dotyczące świadczenia usług:

	KP do przewozu ładunków
	KP na świadczenie usług w zakresie sprzętu specjalnego

Witamy w magazynie biznesowo-finansowym Rabota-Tam.

Popularność biznesowych propozycji handlowych (BCP) nie jest nieuzasadniona, jeśli weźmiemy pod uwagę wskaźniki wydajności takich dokumentów. Ponadto dzisiejsze usługi wyszukiwania są po prostu oderwane od próśb użytkowników formatu: „Jak poprawnie złożyć ofertę handlową?”. Właściwie - nie ma mowy.

Tak, bo oferta handlowa to rodzaj sałatki Oliviera, która ma różne opcje przyrządzania: od kiełbasy z groszkiem po jarząbek z kaparami. I każdy z tych przepisów nazywany jest „złym” językiem się nie obraca.

Jednak teraz nadal stawiamy kropkę nad „i”, abyś mógł napisać nienaganną propozycję biznesową zgodną z wysokimi standardami współczesnej sztuki marketingowej!

Różnorodność ofert handlowych

Tak więc oferta handlowa jest jednym z wielu rodzajów tekstu reklamowego, który jest sporządzany w formie listu biznesowego lub oficjalnego odwołania. Ze względu na swoją prostotę i skuteczność jest to z pewnością najpopularniejszy sposób na przyciągnięcie grupy docelowej potencjalnych konsumentów. A także równie powszechne narzędzie do interakcji ze stałymi klientami.

Propozycje biznesowe są kilku rodzajów:

• "zimno";
• "gorący";
• znormalizowane.

Należy rozumieć, że każdy z tych wariantów CP musi być napisany z uwzględnieniem formy, struktury szablonu papieru firmowego, a także okoliczności i celów, które może wyznaczyć nie tylko kompilator listu, ale także strona przyjmująca.

„Zimna” oferta handlowa

„Zimne” oferty handlowe są wysyłane improwizowane. Dlatego odbiorcami takich listów są nieprzygotowani klienci, którzy postrzegają CP jako spam. Ale nawet on może mieć odpowiedź, chociaż prawdopodobieństwo refleksji ze strony odbiorcy jest dość małe.

Symulujmy sytuację. Na przykład organizatorzy regionalnego dnia sportu nie zadbali o zakup strojów sportowych dla uczestników zawodów. Do rozpoczęcia imprezy zostało już tylko kilka godzin. I wtedy nie wiadomo skąd przychodzi list o tytule: „Ekspresowa dostawa strojów sportowych w cenach od producenta”. W tym miejscu potencjalny klient prawdopodobnie dokładnie przestudiuje oszczędzający CP, a następnie złoży zamówienie.

Ale to tylko wyjątek od reguły. Wszędzie podstawowe funkcje „zimnej” KP sprowadzają się do dystrybucji reklamy interaktywnej. W związku z tym należy wzbudzić zainteresowanie konsumentów przeczytaniem tego dokumentu. Jak to zrobić:

1. Wymyśl chwytliwy i chwytliwy nagłówek.
2. Podkreśl atrakcyjność CP poprzez prawidłowe zestawienie oferty.
3. Zmotywuj adresata do podjęcia działań na rzecz wzajemnie korzystnej współpracy za pomocą technik marketingowych.

Omówimy każdy z tych elementów nieco później.

Ważny! Idealny przykład "zimnej" wyceny nie powinien przekraczać 1 strony A4 samego tekstu drukowanego i 2 stron ilustrowanego szablonu.

Jeśli masz dodatkowe informacje, najlepiej zawrzeć je w liście przewodnim. I w żadnym wypadku nie pisz „powieści” w stylu Lwa Tołstoja, ludzie biznesu po prostu nie mają czasu na ich przeczytanie.

„Hot” - osobista oferta handlowa

Spersonalizowana oferta handlowa różni się od „zimnej” tym, że klient otrzymuje taki dokument dopiero po oficjalnej prośbie lub wstępnym kontakcie ustnym. Te. gwarancja przeczytania listu osobistego jest zbyt wysoka, więc główny ładunek semantyczny powinien spoczywać na ofercie i komponencie motywacyjnym, a tytuł może mieć drugorzędne znaczenie.

Z kolei złożoność sporządzania „gorących” ofert handlowych obarczona jest koniecznością dostosowania tekstu do indywidualnych potrzeb każdego klienta.

Na przykład, jeśli podczas rozmowy klient był zainteresowany przewagą Twojej organizacji nad firmami konkurencji, napisz o zaletach, przeznaczając lwią część formularza KP na ten element konstrukcyjny.

Standaryzowana oferta handlowa

W rzeczywistości ustandaryzowana oferta biznesowa jest jednym z rodzajów „gorącej” wyceny. Jednak ze względu na ściśle uregulowaną strukturę i sposoby oddziaływania na klienta, jest to odrębny rodzaj listu biznesowego.

Rzecz w tym, że klient może dołączyć do oficjalnego wniosku standardowy formularz, który ogranicza kompilatora w zakresie opisywania towarów i usług, zasad współpracy, przewagi nad konkurencją itp.

W standardowych ofertach decydującą rolę odgrywają suche liczby: stosunek jakości do ceny, serwis gwarancyjny i doświadczenie wykonawcy.

Nie sprawdzi się pisanie czegoś z własnej inicjatywy, ponieważ załączony przykładowy formularz ma na celu odfiltrowanie informacji marketingowych, które są zbędne do monitorowania rynku.

W takich przypadkach jedyne, co możesz zrobić, to zaoferować najniższą cenę. Wystarczy zrobić nawet 1-5% rabatu, aby mieć znaczną szansę na wygraną w konkurencyjnej selekcji.

List motywacyjny

Powyżej poruszyliśmy już temat listu motywacyjnego. Służy jako dodatek do propozycji biznesowej, realizując następujące cele:

• zapoznanie się z głównym dokumentem;
• proporcjonalny rozkład dużej ilości informacji.

Ponadto list motywacyjny może zawierać załączniki: cenniki, opisy warunków współpracy, zaproszenia na targi lub inne działania marketingowe.

Po drugie, za pomocą zawiadomienia towarzyszącego możesz również sobie przypomnieć i pośrednio zachęcić adresata do zapoznania się ze wzorem oryginalnego dokumentu.

Wyceń próbki i szablony

Lepiej zobaczyć raz, niż usłyszeć sto razy. Nie możesz się z tym kłócić. Dlatego tutaj nie można obejść się bez próbek i szablonów. Nigdy jednak nie powtarzaj klasycznych błędów nieodpowiedzialnych autorów ofert handlowych – 100% kopiowanie informacji lub 50% kompilacja z dwóch źródeł. W końcu, jeśli skradzione treści zostaną ujawnione, kto wtedy chce współpracować z firmą, która się w ten sposób sprawdziła?